Kurier odebrał ode mnie paczkę 17.03.2020r. Była to przesyłka zwrotna do firmy Reserved (kurier był zlecony przez nich). Sytuacja w Polsce ze względu na COVID19 była już jasna. Nie dostałam żadnego potwierdzenia pisemnego, SMS, emailem. Po dwóch tygodniach napisałam do firmy Reserved w sprawie zwrotu moich pieniędzy (kilkaset złotych). Okazało się ze paczka została zgubiona. Sklep otrzymał potwierdzenie od firmy ze ja nadalam ale po 1,5 miesiąca dzwonienia i pisania emaili dostałam odpowiedz ze nie mogą mi zagwarantować zwrotu moich pieniędzy. Reasumując- zgubili paczkę i ani firma zlecająca kuriera ani dpd nie poczuwa się do tego. Odradzam odradzam odradzam!
ZaletyBrak
WadyNie ma końca
~Zdegustowana / 2022-07-04 20:57
Ocena: 1.00 / 5
W odstepie 3 minut wydano 2 paczki ktorych bylam odbiorca dwom roznym kurierom. Jedna paczka otrzymana, druga w okolicach 15 awizowana - "zgodnie z moja dyspozycja", ktorej oczywiscie nie skladalam. Brak kontaktu z infolinia, mozna liczyc jedynie na nerwy spowodowane rozmowa z botem. W koncu okazalo sie, ze kurierowi blednie wydano paczke i "nie jest w jego rejonie", a wiec dostawa z pt przesunela sie na poniedzialek. Brak obslugi klienta jednej z najwiekszych firm kurierskich w PL to zart. Dzis otrzymalam paczke poznym wieczorem, zdecydowanie po godzinach pracy kuriera. Bardzo szkoda mi pracownikow, ktorzy musza tyrac ponad norme zeby tylko spelnic cele zle zarzadzanej firmy. Nigdy wiecej DPD!!!
Zaletybrak
Wadybrak obslugi klienta, opoznienia, chaos w wydawaniu paczek
~Zdegustowany / 2020-02-10 11:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Paczkę dostali w piątek, ale uznali, że mogę poczekac do poniedziałku, więc bez żadnego uprzedzenia wpadli nad ranem.
ZaletyZero
WadySame
~Zdegustowany / 2021-08-19 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Potrafią rozwalić nawet łańcuch stalowy. Totalnie nie polecam. Chcesz stracić przesyłkę skorzystaj z usług tej firmy.
WadyNiszczenie przesyłek
~Zdegustowany / 2023-12-19 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie dostarcza przesyłek a informacja jest ze dostarczona, mylą adresy, rzucają pączki byle gdzie mimo że jest konsument w domu. Jak najdalej od kuriera BEATA z Warszawa Wawer.
~Zdenerwowana / 2021-09-08 22:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier o ile w ogóle dotrze to jest sympatyczny. Człowiek czeka w domu cały dzień kuriera nie ma nie dzwoni a przychodzi informacje, że przesyłka doręczona. Albo zgubiona, albo gdzieś zostawiona nie pod tym adresem co trzeba. Skontaktować się w firmą jest prawie niemożliwe. Co nadawca mówi że dostarcza przesyłkę przez DPD to już jestem niespokojna bo wiem że będą jakieś problemy. Strona internetowa w ogóle nieprzyjazna klientom a bot to jakiś podbot. T R A G E D I A!!
ZaletyBrak
WadySame wady
~Zdenerwowana / 2021-09-08 22:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier o ile w ogóle dotrze to jest sympatyczny. Człowiek czeka w domu cały dzień kuriera nie ma nie dzwoni a przychodzi informacje, że przesyłka doręczona. Albo zgubiona, albo gdzieś zostawiona nie pod tym adresem co trzeba. Skontaktować się w firmą jest prawie niemożliwe. Co nadawca mówi że dostarcza przesyłkę przez DPD to już jestem niespokojna bo wiem że będą jakieś problemy. Strona internetowa w ogóle nieprzyjazna klientom a bot to jakiś podbot. T R A G E D I A!!
ZaletyBrak
WadySame wady
~Zdenerwowana / 2022-10-11 16:33
Ocena: 1.00 / 5
To jest najgorsza firma jaką znam!!!Żeby odebrać opłaconą przesyłkę trzeba najpierw zainstalować aplikację(jakim prawem ktoś mnie do tego zmusza?A jak mam stary telefon ),potem trzeba sie zarejestrowac,zalogować,trzeba czekać na Pin,na emaila,potem właczyć internet,bluetootha,lokalizację i dopiero możesz próbować odebrać.To jakiś horror i absurd!Starsza osoba nigdy nie odbierze przesyłki!Musiałam tabletki na nerwy zażyć!!!NIGDY WIĘCEJ!!!!TA FIRMA POWINNA PRZESTAĆ ISTNIEĆ!!!!
ZaletyBrak
WadySame wady
~Zdenerwowany / 2020-02-03 16:13
Ocena: 1.00 / 5
NIgdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Kurierzy sami wpisują odmowę odbioru towaru, bez uprzedniego kontaktu z odbiorcą, terminy dostawy są zmieniane przez pracowników firmy DPD, bez konsultacji z odbiorcą, następnie okazuje się, że w ich systemie wygląda to tak jakby odbiorca sam zmienił datę. Poziom reakcji na złożone zażalenie i prośbę o pomoc - dno. Odpowiedź "nic nie jestesmy w stanie zrobić, może Pan złożyć skargę". Poziom bezczelności przekracza wszelkie granice.
~Zdenerwowany klient / 2021-11-10 15:43
Ocena: 1.00 / 5
130km między dużymi miastami wieść przesyłke 2 doby to już przesada, szczególnie po wstępnej deklaracji realizacji w 24h
WadyCzas realizacji
~Zdenerwowany Klient / 2024-08-27 09:43
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek 19-08-2024 nadawca wysłał paczkę, jednak do dnia 27-08-2024 paczka nie dotarła do mnie. Cały czas albo leży w oddziale albo jeździ po całym mieście, po to żeby wieczorem wrócić do oddziału. W oddziale Płock pracują osoby niekompetentne, które jak się wydaje mają olewający stosunek do pracy, bo nawet nie przekleili nowego numeru na przesyłkę po przekierowaniu. Oddział nie odbiera od swoich z BOK, kurierzy nie odbierają od odbiorców. KPINA. NIE POLECAM.
ZaletyZdecydowanie brak
WadySame wady - niekompetentny personel w oddziale Płock
~Zdenerwowany Klient / 2024-08-27 10:04
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek 19-08-2024 nadawca wysłał paczkę, jednak do dnia 27-08-2024 paczka nie dotarła do mnie. Cały czas albo leży w oddziale albo jeździ po całym mieście, po to żeby wieczorem wrócić do oddziału. W oddziale Płock pracują osoby niekompetentne, które jak się wydaje mają olewający stosunek do pracy, bo nawet nie przekleili nowego numeru na przesyłkę po przekierowaniu. Oddział nie odbiera od swoich z BOK, kurierzy nie odbierają od odbiorców. KPINA. NIE POLECAM.
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Zdruzgotana / 2021-05-08 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczają produktów, wysyłają SMS że klient chce odebrać paczkę w oddziale, gdzie jest to nie prawda. Po skontaktowaniu się z oddziałem wmawiają że DPD dzwoniło a klient nie odbierał i że przesyłka dotrze kilka dni później( weekend) . Pracują tam nie poważni ludzie, mają totalnie ludzi gdzieś a akurat pilnie tego potrzebowałam :/
Zalety???????????? brak zalet jakichkolwiek
WadyTo co wyzej
~zdruzgotana... / 2019-10-25 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Uszkodzona paczka dotarła do klienta. Spisałam protokół, zgłosiłam reklamację przez formularz zgłoszeniowy i zaczęła się męka. Ciągle dosyłam dodatkowe dokumenty, poproszono mnie nawet o kopie potwierdzenia przelewu pieniędzy od klienta ....absurd gdyż klient płacił kurierowi paczka była za pobraniem. Ręce opadają... Walczę już 3 miesiąc. Przyszli klienci bardzo proszę zastanówcie się dobrze czy aby napewno chcecie powierzyć swoją paczkę tej firmie...
~Zdruzgotany / 2023-07-19 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo ...
Same problemy mam z tą firmą ...
Prośba o coś pewnie przyjmiemy ale i tak jej nie zrealizujemy ...
ZaletyBrak
WadyTragedia
Inaczej nie jestem w stanie podsumować obsługi mojej osoby poraz kolejny przez tą firmę...
~Zdumiona / 2021-07-21 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam! Niesłowność, niepraktyczność, nieprzychylność, bezsens. Firma nieprzyjazna klientowi. To ja musiałam dopasować się do ustalonej przez kuriera, dla mnie absolutnie niepraktycznej, godziny dostawy. Ja musiałam zwolnić się z pracy, żeby być wtedy w domu. Kurier i tak nie przyjechał i zaproponował żebym to ja do niego przyjechała. Nie mogłam pojechać więc to ja musiałam dopasować sie do kolejnego, przez kuriera podanego terminu, który został podany «w przybliżeniu», tak więc kolejną połowę dnia miałam z głowy. Tylko dla osób, które 24h na dobę siedzą w domu
~zdzich / 2019-12-05 16:21
Ocena: 1.00 / 5
zgadzam sie ze to najgorszy kurier ,ze to jeszcze istnieje to przykre.
~Zdzich / 2022-07-21 13:39
Ocena: 1.00 / 5
Do taj pory nie było problemów z dostarczeniem paczek w godzinach otwarcia sklepu. Niestety chyba zmienił się kurier i za przeproszeniem ma to w D****. Nie mógł znaleźć adresu to zostawił go na koniec trasy. Rozmowa telefoniczna poniżej krytyki. Paczki nr 1000476622436U i 0000383627263W.
ZaletyŻadne.
WadyTotalna ignorancja.
~Zdzichu / 2021-03-04 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Chamstwo i bezczelność w wykonianiu zatrudnianych gówniarzy jako kurierów. Ledwo co prawko zdał, zdania po polsku złożyć nie potrafi a opryskliwy i wyszczekany. Paczkę rzuci pod drzwi a jak go zatrzymasz i zapytasz to się jeszcze burzyć zaczyna.
Zaletybrak
Wadysporo: niekompetencja, brak kultury osobistej wśród kurierów, zwyczajne chamstwo
~Zdzichu / 2022-04-15 13:42
Ocena: 1.00 / 5
W tej firmie-krzak chyba same niedorozwoje pracują. Wysyłam zmianę terminu dostawy na inny dzień, zmiana zostaje odnotowana w systemie. Po czym dostaje informację, że była próba doręczenia w starym terminie. Następna informacja: paczka trafiła do jakieś tam punktu i czeka na odbiór!!! W takim razie pytam sie: po co ten cały cyrk z rzekomą możliwością zmiany terminu dostarczenia???