ZaletyŻadne
WadyNiemiła rozmowa z kurierem.
strona 620 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 618
- 619
- 620
- 621
- 622
- nastepna »
-
~BPKN / 2019-06-24 15:39Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Obsługa przez kurirów tej firmy to porażka. Już nie pierwszy raz mam problemy z yą firma a szczególnie z kurierem obsługującego rejon ul. Markiewicz. Nie polecam tej firmy. -
-
~Anita / 2019-06-24 10:36Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz skorzystałam z usług DPD w poprzednim tygodniu, z zapłatą za pobraniem. Otrzymałam informację sms-em, że możliwa będzie zapłata kartą. Gry kurier dostarczył mi przesyłkę okazało się, że nie mogę zapłacić w ten sposób. Kurier twierdził, że powodem jest zepsuty terminal, a konsultant na infolinii tłumaczył się, brak takiej opcji wynika z braku umowy o płatności bezgotówkowe z wysyłającym przesyłkę sklepem, a sms jest wysyłany z automatu nawet jeśli nie można płacić kartą (sic!!!). Na pytanie jakim cudem mam się dowiedzieć, czy akurat dany sklep ma z DPD umowę o płatność kartą lub czy jest lista takich sklepów, konsultant odpowiedział "niestety nie można uzyskać takiej informacji"...
Nie dość, że nie mogłam zapłacić kartą, to kurier stwierdził, że nie zaczeka na gotówkę i zostałam "z mostu" poinformowana, że muszę ją odebrać w punkcie. Żenada i absurd goniący absurd. Nigdy więcej. -
~Emilia / 2019-06-24 10:14Ocena: 1.00 / 5
To co się dzieje z przesyłkami w tej firmie to jakaś kpina. Zero kontaktu z kurierem - nie każdy klient siedzi cały dzień w domu w oczekiwaniu na kuriera. Przekierowałeś/zmieniłeś datę dostawy paczki? I co z tego? Zostanie doręczona, wtedy kiedy kurier będzie miał na to ochotę (nie w wyznaczonym dniu). NIE POLECAM!!! ZaletyBRAKWadypodejście do klienta -
~eliza / 2019-06-23 11:16Ocena: 1.00 / 5
Na kuriera trzeba czekac godzinami bo nie przychodzi na ta godz na ktora obiecuja. Albo w ogole nie przychodza mimo umowienia sie. Porazka -
~Marek 2608 / 2019-06-22 15:50Ocena: 1.00 / 5
DPD to zenada. Dzwonię do kuriera, a on mnie informuje ze próbował się ze mną skontaktować telefonicznie, co było wierutna bzdurą, a na zakończenie poinformował mnie że przywiezie paczkę w poniedziałek. Niech przyjedzie, oczywiście powiem mu ze jestem w domu, a jak przyjedzie to powiem mu że rezygnuję (taki zart) bo i tak nie zależy mi na tej przesyłce. ZaletyPo co to pytanie?WadyWy jesteście jedną wielką wadą. -
~ed / 2019-06-21 23:29Ocena: 1.00 / 5
Zero szacunku dla klienta. Brak trzymania się terminów dostaw. Bardzo kiepska obsługa klienta na infolinii. Nie polecam. Najgorsza firma kurierska w Polsce. -
~klient / 2019-06-21 22:30Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, zenada, mam nagranego na kamerach jak podjezdza, nie wychodzi z auta, nie dzwoni dzwonkiem, nie dzwoni na telefon, notatka odbiorca niedostępny, i uważa smierdziel ze sprawa zalatwiona. zalatwilem numer telefonu na strone, ale bez sensu caly dzien telefon wylaczony, dzwonie do nich na infolinie, a kolejny cwel z infolini jak zaczynam mu powiedzic w czym rzecz to mi rozlaczyl, wiec reasumując: pip pip piiiiiiiiip !!! ZaletyzadneWadysporo -
~Małgorzata / 2019-06-21 17:07Ocena: 1.00 / 5
DPD po raz kolejny pokazał swój poziom dostarczenia przesyłki, ważnej przesyłki bo były zamawiane leki.
Dzień dobry,
informujemy, że dziś 21-06-2019 po godzinie 15:15
kurier DPD podejmie próbę doręczenia Państwa paczek o numerach...... chcąc dowiedzieć się, o której godzinie będzie u mnie pomimo że byłam cały dzien w domu kurier nie odebrał ode nie żadnego połaczenia. Pytanie to po ch.... podawany jest telefon.
o godzinie 15.30 informacja na maila:
Umówiono późniejszy termin doręczenia
Nowy termin doręczenia: 2019-06-24 czyli cały weekend w plecy.
To był piatek i kurier po prostu zrobił sobie wcześniej weekend i moja przesyłka będzie dopiero w poniedziałek, jęsli dotrze bo kurier znowu może się nie wyrobić.
Zadzwoniłam na infolinie a Pani z informacją, iz widocznie kurier się nie wyrobił stąd została zmieniona data doręczenia przesyłki.A ja na to, że ważna przesyłka bo w środku są leki....a Pani na infolini, powtarzam kurier widocznie się nie wyrobił. Jakbym z automatem gadała
Tak się teraz traktuje klienta, jak szmatę!!! DPD Najgorsza firmma!!!
WadyTraktuja klienta jak szmatę,
Kurier nie odbiera telefonu bo po co
Pani na nfolini gada jak automat, powtarza wyuczone teksty. -
-
~Justa / 2019-06-21 11:34Ocena: 1.00 / 5
Dwie proby doreczenia przesylki , jednego dnia okolo godziny 15 gdzie bylismy w domu , kolejny dzien godzina 13 mimo , ze dostalismy informacje , ze kurier bedzie pomiedzy 14:30 - 15:30. Brak kontaktu telefonicznego z kurierem , bo nie odbiera .
Czwartego dnia usiluje zlokalizowac przesylke i otrzymuje informacje , ze moge odebrac w Gliwicach lub po weekendzie
po wymianie zdan okazuje sie , ze kurier nie ma obowiazku odbierac telefonow i moze ja dostarczyc o kazdej godzinie w zaleznosci jak bedzie przejazdem w trasie .Czy my mamy brac urlopy i oczekiwac kuriera ????
Jeszcze z taka beznadziejna usluga do czynienia nie mialam !ZaletyzadnychWadywszytkie -
~Elsa / 2019-06-20 08:39Ocena: 1.00 / 5
Problem z dostarczeniem przesylki gdy klient nie może cały dzień być w domu i czekać tylko na kuriera ,pan kurier nie miły - jakby była to jego firma ZaletyOdbiór przesyłki okWadyDostarczenie minus -
~Cheapgun / 2019-06-19 18:01Ocena: 1.00 / 5
Zakup w esklepie, dostawa DPD. I sie zaczelo. Nastepnego dnia, mimo informacji, ze za paczke moge zaplacic karta, kurier stwierdzil, ze terminala nie ma i co mu zrobie. Zabral paczke i w system wpisal, ze odbiorca odmowil przyjecia paczki (sic!). Zglosilem ten fakt esklepowi, jako nadawcy. Zglosili interwencje i dostali zapewnienie z DPD, ze przesylka bedzie nastepnego dnia. A nastepnego dnia okazalo sie, ze paczki nawet nie wydano kurierowi (domyslam sie, ze kurier postanowil sobie ukarac mnie za brak gotowki przy odbiorze). Od tego momentu koszmar, osoby na infolinii (czat) prezentowaly poziom najwyzej przedszkola, nie rozumialy zadawanych pytan, udzielaly w kolko tych samych informacji, ewidentnie grajac na czas. Zamykanie okna czatu przez agenta DPD tez mialo miejsce. Wszystkim rozwazajacym wspolprace a ta firma radze sie 10 razy zastanowic bo jesli wejdziecie w taka wspolprace to bedziecie mieli do czynienia z nieprofesjonalnymi i niedojrzalymi ludzmi, z niedopracowanym systemem, bez kontroli tego co naprawde dzieje sie w firmie. Uprzedzam ZaletyzadnychWadywszystko -
~Natalia / 2019-06-19 15:21Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, kurier dpd u Nas w miejscowości to jakiś skandal. Stoi na środku drogi, pipczy pod domem, nie wyjdzie z auta. Ale dobra to jeszcze można przebolec, ale jak paczka ma 73kg jest się w ciąży to niestety prosi się kuriera o małą pomoc. A nie wystawienie na środku drogi przesyłki i prosto do auta. Moja prośba o pomoc skończyła się na wyzwiskach kuriera, że szybciej urodze jak sobie to wezmę. Po wymianie zdań i chyba tylko dlatego, że nagle zaczął padać deszcz, wziął ze mną z łaską tą paczkę i dał pod daszek, a dosłownie to było parę metrów, a problem straszny i chamstwo kuriera straszne, niestety posiadam tylko nr telefonu, nie znam ani imienia, ale to nie ostatnia dostawa także jeszcze zdarze zadzwonić do dpd jakich to mają super pracowników! Kurierzy z innych firm wręcz przeciwnie, nawet kobiety sami proponują pomoc nawet z paczką która ma 2kg. ZaletyBrakWadyChamstwo, brak szacunku -
~Alka / 2019-06-19 12:07Ocena: 1.00 / 5
czekałam na przesyłkę od kuriera godzina 9:52 owy kurier "Jan" z Bydgoszczy zostawił karteczkę, że nikogo nie zastał w domu. Więc zadzwoniłam do tego pana ku mojemu zdziwieniu pan podnosił głos z pretensjami,ze nikogo nie ma w domu a po schodach nie będzie latał jak dam demofony nie działają. Tylko jak ten pan dostał się na klatkę schodową?:) taką sobie pracę wybrał. co do rozmowy to miałam latać po Bydgoszczy i szukać kuriera:))i Jan się rozłaczył. Zadzwoniłam na infolinie pani bardzo sympatyczna przeprosiła za tego kuriera i oczywiści skargę złożyłam jak i ustną jak i pisemną. i temu panu nie odpuszczę! -
~Pina / 2019-06-19 08:25Ocena: 1.00 / 5
13 czerwca (czwartek) złożyłam zamówienie i specjalnie wybrałam datę dostawy na sobotę 15.06, bo wiedziałam, że w ten dzień będę w domu i dlatego dopłaciłam do przesyłki, aby przyszła wtedy, kiedy będę mogła ją odebrać. W sobotę ok 9 rano dostałam smsa, że kurier będzie między godz, 11:30 a 12:30. Niestety nikt nie przyszedł, cały dzień czekałam na kuriera, nie dostałam żadnego powiadomienia/smsa/tel. Po południu do kuriera się już nie dodzwoniłam, sprawdziłam status na stronie DPD i ku mojemu zdziwieniu okazało się że "Umówiono późniejszy termin doręczenia. Nowy termin doręczenia: 2019-06-17" A gdy 17.06 z samego rana kurier przyjechał, to byłam w pracy i nikogo z domowników nie było. 18.06 rano przekierowałam paczkę przez infolinię do punktu DPD, po godz. 18 poszłam ją odebrać, ponieważ status zamówienia zmienił się na "do odbioru". Niestety kurier nie przywiózł paczki a status zmienił sobie na "paczka nieodebrana-odbiorca niedostępny" co jest kłamstwem. Obecnie paczka ma status taki, że została ponownie przyjęta w głownym oddziale DPD i nie wiadomo co dalej. Po to zamawiam i dopłacam specjlanie do przesyłki, aby była na konkretny termin, a nie żeby później kombinować i stresować się jak odebrać przesyłkę. Mam już dość dzwonienia na infolinie DPD, kuriera i sprawdzania statusu paczki..Oczywiście pójdzie reklamacja, bo to jak się podchodzi w tej firmie do klienta to jakaś parodia i śmiech na sali. Wadykurier nie przyjeżdza o podanych wcześniej godzinach, firma nie realizuje dostarczania przesyłek w wybrany wcześniej dzień (za dopłatą!), brak kompetencji, do historii przesyłek wpisywane są kłamstwa -
~Sandra / 2019-06-19 00:46Ocena: 1.00 / 5
Każdy tak polecał DPD... nigdy więcej w życiu! Kontakt z obsługą klienta- jedna wielka porażka. Pani odpisała to samo co sama zdążyłam przeczytać na stronie śledzenia przesyłki (nie odpowiadając na moje pytanie) po czym rozlaczyla czat. Paczka piąty dzień stoi w miejscu i nikt nie wie kiedy dotrze na miejsce. Śmiechu warta firma. -
~Kamil / 2019-06-18 15:27Ocena: 1.00 / 5
Dostawa nawet nie dojechała do drzwi, odbiór osobisty od kuriera po 3 godzinach od planowej godziny dostawy. Nie polecam, oszuści, nic poza tym ZaletyBrak zalet.WadyCała ta firma to jedna wielka wada rynku firm kurierskich. -
-
~Elżbieta / 2019-06-17 23:04Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarcza przesyłki w wyznaczonym przedziale czasowym, nie może dostarczyć przesyłki przez ponad tydzień. Podczas rozmowy chamski, rzuca słuchawką, twierdzi, że nie ma czasu dostarczyć przesyłki. Panie z infolinii bierne, nie reagują na złożenie. Nigdy więcej nie chcę mieć do czynienia z tą firmą. ZaletyŻandeWadyBrak kultury, brak kontaktu, brak reakcji na reklamacje -
~Jano / 2019-06-17 20:23Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Mimo umówienia się z kurierem na 17 zjawił się rano i wpisał że nie zastał nikogo pod adresem. Czat z dpd to strata czasu. Mam wrażenie, że im bardzo klienci przeszkadzają. Nic nie wiedzą nic nie mogą. Nie polecam. ZaletyBrakWadyZerowy poziom obsługi klienta -
~dtro124 / 2019-06-17 20:13Ocena: 1.00 / 5
wyjątkowo problematyczna firma kurierska. Nikomu nie polecam Wadysame wady -
~Art / 2019-06-17 17:31Ocena: 1.00 / 5
Firma DPD podaje nieprawdziwe informację na temat możliwości zapłaty kartą przy realizacji dostawy za pobraniem. Reklama w sms ma sie nijak do rzeczywistości. Ponadto wpisy w inforacji śledzenia przesyłki delikatnie rzecz ujmując mijają się z prawdą.
strona 620 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 618
- 619
- 620
- 621
- 622
- nastepna »