DPD opinie

• ~Jo / 2019-07-30 19:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Kompletny chaos, na stronie internetowej wisi że paczka dostarczona pod dobry adres ale nie odbiorcy, w punkcie obsługi okazuje się że paczkę dostarczono 2 razy ale nikt jej nie odebrał i bez żadnego avviza paczka będzie odesłana. Kompletna porażka.
• ~Oli / 2019-07-30 18:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier bez mojej zgody zostawił paczkę u sąsiadów,nawet nie dzwoniąc,gdzie mieszkam tam dopiero miesiąc i nie muszę ich znac informacja jaka jest podana że odebrana paczka przez pana P. To ja zamawiałam paczkę a nie mój sąsiad !!!!!!
  Pan beszczelnie wpiera że dzwonił do mnie,a sytuacja nie miała miejsca gdyż mam dziecko w szpitalu i każdy telefon odbiera.
  Jak wasi kurierzy mylą nr drzwi to proszę o zatrudnianie bardziej kompetentnej kadry

  WadyAdres
  Kłamstwa kuriera
• ~Dominika / 2019-07-30 18:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! Szkoda czasu i nerwów! Kurierzy przyjeżdżają jak im się podoba, pomimo wcześniejszego umówienia się na konkretną godzinę. Za pierwszym razem przez telefon, za drugim online. 3 raz to było podejście z mojej strony do punktu. Dziewczyna przyszła z paczką, wzięła odemnie dowód w celu potwierdzenia i powiedziała że mi tej paczki (z play) nie wyda gdyż zmieniły się przepisy RODO. Ok, wyszłam wkurzona o godzinie 15.00, i wsiadajac do autobusu dostaje sms że kurier próbuje dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres między godz 14.27 - 15.27. Dzwonię do play. Przedstawiam sytuację i słyszę że nic się nie zmieniło jeśli chodzi o przesyłki z play. Pan równie zdziwiony jak ja. Po czym podaję mu nr przewozowy i dowiaduje się że dpd wysłało info z próbą dostarczenia i spotkało się z odmową z mojej strony.
  Porażka!!!
  Klamcy, oszuści!!

  ZaletyBrak
• ~Matt / 2019-07-30 18:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej firmy. Uszkodzili moją paczkę. Bardzo trudny kontakt.

  WadyNie dbanie o paczki.
• ~Karola / 2019-07-30 15:08
  Ocena: 2.33 / 5
  Czekam cały dzień na kuriera nie ruszam się z domu ani na krok, a nagle dostaje wiadomość że kurier nikogo nie zastał!!!!!
• ~Dorota / 2019-07-30 09:40
  Ocena: 1.67 / 5
  2019-07-29 18:05:31 Zwrot przesyłki
  Numer paczki zwrotnej: 0000006067301L LEG
  2019-07-29 14:15:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia WA1
  2019-07-29 11:30:56 Przesyłka niedoręczona - rezygnacja klienta z przesyłki LEG
  2019-07-29 07:56:54 Wydanie przesyłki do doręczenia LEG
  2019-07-26 22:00:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale LEG
  2019-07-26 09:53:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia LEG
  2019-07-24 10:53:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia
  Nowy termin doręczenia: 2019-07-26 LEG
  2019-07-24 10:11:25 Wysłano powiadomienie LEG
  2019-07-24 08:33:45 Wydanie przesyłki do doręczenia LEG
  2019-07-24 08:16:49 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD LEG
  2019-07-24 00:03:35 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD NCS
  2019-07-23 16:14:17 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD PLO
  2019-07-23 14:38:54 Przesyłka odebrana przez Kuriera PLO
  2019-07-19 15:56:52 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
  
  Jedna wielka porażka. Po dostaniu sms-a w dniu 24.07 o nadaniu przesyłki odesłaliśmy sms-a zwrotnego o poźniejszym dostarczeniu ze wzgledu pobytu na wczasach a po 30 min. dzwoni Pani kurierka że jest pod domem, oczywiście Pani stwierdziła, że powiadomienia z biura a przyjazd kuriera to nigdy się nie zgrywają. Po umuwieniu się z Panią kurierką na dzień 26.07 jak widać wyżej w dniu 26.07 oczywiście paczka nie dotarła rzekomo umowione na inny dzień, tylko ciekawe z kim. Po telefonie do działu obsługi dowiedzieliśmy się że dostaniemy przesyłkę 29.07. W dniu 29.07 po telefonie do Pani kurier dowiedzieliśmy się, że była już u nas, że dzwoniła i pisała do nas i nikt się nie odezwał(po wysłaniu zdjęcia z telefony Pani kurier o wysłanym sms-sie do nas okazało się że pomyliła numer telefony). Oczywiście na internecie widziało rezygnacja z przesyłki. Po telefonie do działu obsługi i wyjaśnieniach wpisano nam późniejszą dostawe. Tego samego dnia po powrocie kuriera do bazy Pani wpisała sobie ponownie zwrot do nadawcy. Jedno wielkie nieporozumienie. Nie polecam!!!

  WadyBrak porozumienia z kurierem, hamstwo i kłamanie Pani kurier nie zna granic.
• ~koruska / 2019-07-29 15:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat, 2gi raz problem z odbiorem paczki. Zamówiłam odkurzacz z dostawą kurierem dpd do domu, czekalam caly dzien na kuriera po tym jak dostalam sms z informacja iz kurier bedzie w tym dniu, kuriera caly dzien nie bylo, pod koniec dnia okazalo sie ze podobno nie bylo nikogo w mieszkaniu i moja paczka zostala pozostawiona w oddziale dpd, z którego sama ją sobie mogę odebrać, musiałam po odkurzacz który raczej do lekkich nie nalezy jechac specjalnie 3 km dalej, ponieważ panu kurierowi nie chciało się przyjechać pod wskazany adres, łatwiej było udawac ze nikogo nie było w mieszkaniu, w którym cały dzień na niego czekałam. Rok później, zamówiłam znowu kuriera dpd poniewaz niei mialam innego wyboru, kurier nie zjawił się znów pomimo czekania cały dzien w mieszkaniu. Niepoważne podejście, dostając informacje, zeby spodziewac sie kuriera w tym dniu i o tych godzinach , udawac ze sie przyjechalo ale nikogo w mieszkaniu nie zastało, tym bardziej ze paczka miala byc doistarczona w godzinach 13:00-15:00 , a informacja ze podoibno kurier nikogo nie zastal w mieszkaniu jest po godzinie 20:00 . Nigdy więcej nie zamówię kuriera DPD, płaci się za kuriera który zostawia paczkę w oddziale dpd i trzeba sie po nią samemu udać, lub tak jak za drugim razem trzeba czekać na przesyłkę ponad tydzień, ponieważ w piatki Panu kurierowi nie chce się wozić paczek :)
• ~Sebastian / 2019-07-26 19:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Robia z ludzi idiotow !!
  1 dnia dzwoni do mnie kurier o 16.30 i mówi mam dla pana paczkę,aja na to sorry pracuje popoludniu prosze dostarczyc w godzinach porannych ,na drugi dzien o 16.30 dzwoni do mnie kurier i mowi mam dla pana paczke ...a ja na to ze mowilem o godzienach porannych a on na to ja jestem od dostatczania ...
  Wiec chcac wyslac paczke lub ja odebrac musisz byc o 16.30 bo tylko w tych godzinach dzialaja ...
  OD LAT WSPOLPRACUJE Z DHLEM FEDEXEM POCZTA POLSKA NAWET GIESEM I ZAWSZE PACZKA DO MNIE DOCIERALA NA ROZNE SPOSOBY ...ale nikt mi nie kreowal czasu kiedy paczke dostarczy zawsze kurier dzwonil i sie pytal kiedy moze doreczyc a w przypadku DPD to kurier rzadzi klientem dobre no nie??????

  ZaletyNie dostrzegam

  WadyChamstwo,brak logiki problem z komunikacja nawet jak podasz opcje alternatywna i doplacisz to i tak nic nie zdzialasz
• ~Komorowski Piotr / 2019-07-26 18:39
  Ocena: 2.33 / 5
  Robią z czlowieka debila w momencie zgłoszenia reklamacji. Traktują jak złodzieja co najmniej a specjaliści ds reklamacji to ludzie do udowodnienia klientowi jego braków. W moim przypadku mimo jasnej sprawy i jasnej winy dpd ciagle udowadnianie swojej niewinności. A specjalista Piotr S. to już majstersztyk w wciskaniu ciemnoty klientowi. Klient ( poszkodowany) nie ma absolutnie możliwości „udowodnienia” swojej racji. Zawsze jest się na spalonej pozycji
  NIE POLECAM W OGÓLE!!!

  WadyBeznadziejna obsługa reklamacji, beznadziejni specjaliści którzy są od udowodnienia winy klientowi
• ~anna / 2019-07-26 14:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat , najgorsza firma na świecie . Robią z ludzi debili , że kurier nie zastał nikogo na miejscu a ja siedzę i czekam jak debilka pół dnia. Zero kompetencji i poszanowania czasu człowieka Ale widzę że wiele mają negatywnych opinii. Oby szybko zniknęli z rynku !!!!!

  Zaletybrak

  Wadykłamstwo
• ~Araya / 2019-07-26 11:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Katastrofa. Kurierzy nawet nie podjeżdżają pod dom by dostarczyć przesyłki tylko od razu zdają do magazynu. Za co oni dostają wynagrodzenia??????? System tylko zgłasza, że była próba doręczenia przesyłki.

  WadyBrak kultury także ze strony konsultantek.
• ~jack / 2019-07-25 14:33
  Ocena: 2.00 / 5
  Zasłużona negatywna opinia kuriera DPD działającego na terenie Wodzisławia Ślaskiego. Odniosłem wrażenie, ze nie chce mu się zarówno dostarczyć przesyłki jak i zrealizować zamówienie.
  Przesyłkę próbował dostarczyć w czasie, kiedy byłem w pracy, telefonicznie poinformował mnie, że w piątek po południu ma już wolne. Przesyłki zwrotnej nie odebrał i kłamał, że był po jej odbiór. Czekałem na niego i nie było dzwonka do drzwi. Kurier udaje, że pracuje w okolicach godziny 11.
• ~Ania / 2019-07-25 12:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Katastrofa...
  3 dni czekam aż kurier odbierze przesyłkę...Dzwonię albo nie odbiera,albo mowi że do 13 będzie i tak 3 dni. Jakaś paranoja .juz nigdy nic nie zamówie przez dpd.nie polecam

  ZaletyŻadnych

  WadyKontakt,jakosc obslugi,i kurier który mówi że już jedzie i nie ma go nadal.
• ~Konrad / 2019-07-25 10:32
  Ocena: 3.33 / 5
  Kurierom DPD nie mam nic do zarzucenia.
  Dział obsługi klienta to katastrofa. Opiekun mojej firmy (Pani Angelika), kiedy kontaktowałem się wyjaśnić procedury dotyczące zakupu na ich witrynie internetowej odesłała mnie do biura obsługi klienta twierdząc, że ona nie zajmuje się takimi sprawami. Na biurze zrobili wielkie oczy oznajmiając, że to obowiązek opiekuna żeby się tym zająć. Koniec końców zdołali mi pomóc, chociaż niesmak pozostał (a Pani "opiekun" niech zorientuje się co jest jej obowiązkiem, a co nie). To wydarzyło się jakieś 2 tygodnie temu.
  Dziś skontaktowałem się za pośrednictwem czatu (rozmawiałem z Panem Sebastianem) żeby spytać jak poprawnie nadać wiele paczek do jednego odbiorcy - wcześniej tego nie robiłem, a w necie nie znalazłem info na ten temat. Konsultant zamiast odpowiedzieć na proste pytanie stwierdził, że on żadnych zleceń nie będzie przyjmował bo nie jest od tego... Zanim zdążyłem odpisać czat został zamknięty (minęły może 3-4 minuty, akurat miałem telefon) i kontakt się zakończył.
  
  

  ZaletyKurierzy są super, 10/10

  WadyDział obsługi klienta to dno poprzedzone kilometrem mułu.
• ~gosc / 2019-07-25 10:09
  Ocena: 1.00 / 5
  odradzam. kurier i spedycja do D.
  telefony wylaczone, nie trzymanie sie terminow a sama paczka wyglada jakby z wojny wietnamskiej wrocila.

  Zaletyzero

  Wadywszystkie
• ~joanna / 2019-07-24 21:12
  Ocena: 1.00 / 5
  kurierzy nie realizuja zlecen, nie przyjezdzaja po przesylki, paczki zostawiaja na ochornie nie informujac o tym, przy czym osoba jest w domu

  Zaletybrak

  Wadybrak realizacji zlecen, kurier zostawia paczki pod innym adresem i nie informuje o tym, nieterminowosc, brak kontaktu po zgloszeniu reklamacji
• ~Agata / 2019-07-24 11:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma przewozowa. Przesyłka czeka od tygodnia na odbiór a kurier nie przyjeżdża. Dzwonię do nich i za każdym razem mówią, że kurier przyjedzie. Kierowca nie przyjeżdża, ponieważ podaje informację od DPD, że przesyłka nie jest gotowa co jest absurdem. Nie jest to pierwszy raz, ponieważ mój klient zamawia przez nich odbiór przesyłek i jeszcze nigdy kierowca nie przyjechał na drugi czy trzeci dzień.

  ZaletyŻadnych

  Wadytygodniowa nieterminowość, błędne informacje od pracowników infolinii jak również przy sprawdzaniu na stornie internetowej,
• ~RA / 2019-07-23 12:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie przyjeżdża po paczkę,nie dzwoni. Masakra
  
• ~Macrad / 2019-07-23 11:54
  Ocena: 1.00 / 5
  2019-07-23 09:34:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia WA1
  2019-07-23 09:22:38 Wydanie przesyłki do doręczenia WA1
  2019-07-23 01:36:25 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD WA1
  2019-07-22 14:21:59 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD KTW
  2019-07-22 14:10:57 Przesyłka odebrana przez Kuriera
  2019-07-22 06:11:13 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
  
  Czyli po dwunastu minutach od "wydania do doręczenia" ktoś się z kimś umówił na zmianę terminu. Niestety nie ze mną. Wyjaśnienia DPD: "w międzyczasie kurier odjechał, więc dostarczymy paczkę jutro". Tyle, że ja - widząc informację o wydaniu do doręczenia - rozgrzebałem samochód...
  Takiej firmy kurierskiej jeszcze nie widziałem i na przyszłość przyjmę zasadę "każdy, byle nie DPD".

  ZaletyNie ma

  WadyJak w opisie
• ~Sebastian / 2019-07-23 11:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia na dostarczenie paczki na 26 kilometrów od oddziału kurier potrzebuje 5 dni roboczych.Na infolinii twierdzą że paczka będzie dostarczona a już widnieje wpis że kurier nie zastał nikogo.Nie polecam najbardziej lekzeważąca klijęta firma.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12928

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8354

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7927

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4210

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4174

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2583

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5146

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4154

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3226

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214