Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 13015 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 613 z 651
  • ~Tymoteusz / 2021-05-20 15:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Zapraszam kuriera do wspólnego słuchania płyty z połamanego pudełka w limitowanym nakładzie wyczerpanym po 10min
    ZaletyBrak
  • ~Tytek / 2019-11-20 06:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Największy żert na świecie. Opowiem wam krótka historie o moich relacjach z dpd. 10.11.19 zamawiam paczke z allegro przez kuriera dpd za pobraniem oczywiście. 13.11.19 dostaje pierwsza informacje o tym że kurier dziś się pojawi. Z racji tego że byłam w pracy za pomocą SMS jaka oferuje samo dpd zmieniłam termin dostawy na 18.11.19. Okej? Okej myślę. Z kurierem rozmawiałam o zmianie terminu dreczenia poinformowałam bo byłam uprzedzona jak to może potem wyglądać. Kurier wie, system wie, pracuje spokojnie w wielki dzień 18.11.19 czekam na swoja paczke. Emila dostaje o godzinie 9 że kurier zjawi się między 10.30-11.30 okej. Czekamy. Mija godzina dwie trzy. Cisza. Dzownie zatem na infolinie po raz pierwszy. Od Komsultatnki dowiaduje się że paczka była doreczana 13.11 14.11 15.11 i oni paczki mi dorecxyc po tylu próbach nie mogą. No to hej powoli bo ja termin zmieniałam dowody wszelkie mam. Słyszę od prze miłej Pani abym chwile zaczekala zaraz do mnie wróci. Przenosi mnie na czekanie, melodyjka ma doprowadzić do większego szału, czekam 10 minut rozmowa zakończona. Nie poddaje się dzwonie zatem poraz 2. Tym razem odbiera mężczyzna. Przedstawiam mu sytuację słyszę od niego te samą wersje co wcześniej i zaczynam się śmiać. Tlumacze że na wszystko mam dowód i nawet jeśli kurier sobie z paczka był w owe dni (14.11 oraz 15.11) to po jasna cholerę skoro zmieniła termin i nie miało go tu być i nie można tego nazwać próba dreczenia. Oczywiście mezczyzna wpiera mi swoje rację na koniec kierując mnie do punktu pick-up bo oni tego nie dostarcza i kropka. Szał. Rozpaczam się rezygnuje z paczki dajcie mi święty spokój. Jednak coś mnie tkneło, myślę co mam do stracenia dzownie do samego kuriera co on odstawia. Od kuriera słyszę że on dzisiaj takiej paczki wogole nie dostał z magazynu. Pytam zatem jakim prawem wystawił nieudana próbę doreczenia (?)cisza. Szał jeszcze większy. Co to to nie mówię, dzwonie na infolinie ponownie. Pytam dlaczego paczka ma nieduana próbę skoro nie wyszła dla kuriera z magazynu. Gorące przeprosiny. Paczka zostanie przeniesiona na dzień następny do dostarczenia. Śmiech na sali myślę ale okej. 19.11.19 usłyszałam będzie no wiec czekam. Standardowo powiadomienie kurier będzie 10.30-11.30 i w ogóle te wszystkie smieszki firmy dpd. Czekam zatem. 11;40 pisze do nadawcy paczki o całej sprawie. 14 dzwonie na infolinie. Konsultant wpiera mi że o 11:12 był kurier. No ciekawe gdzie bo nie tu mówię. Złożyłam skargęktora szanowny konsultant raczył wpisać w cały ten syf-system. Przeprosiny, paczka będzie jutro. Po prostu śmiać się czy płakać? Okej. Więc dziś. 20.11.19 znowu potrze cała te szopkę. ODRAZDZAM WAM TEN BAJZEL.
    ZaletyBRAK
    WadyJakie tylko można sobie wymarzyć. Brak szacunku, kłamstwa, uciekanie od tematu, rozłączanie klienta, brak kompetencji, nie miła obsługa.
  • ~Tytus / 2023-11-09 19:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska jaką sobie można wyobrazić. Liczba wpadek przy każdej dostawie też niewyobrażalna. Podczas ostatniej dostawy za pobraniem otrzymałem jednego dnia mail, że kurier nie zastał adresata (zdarza się) i że podejmie próbę dostarczenia następnego dnia. Rzeczonego następnego dnia postanowiłem wysledzic przesyłkę i okazało się, że bez dyspozycji z mojej strony przesyłka została przekierowana na inny adres.??? Próba skontaktowania się pod podanymi telefonami kończy się głupkowatą dyskusją z botem, który podaje m. in. możliwość otrzymania telefonu do kuriera lub przekierowanie przesyłki na inny adres, ale próby wyegzekwowania tego kończą się komunikatem "tej funkcji nie można wykonać". Kontakt z realną osobą jest niewykonalny (przy próbie kontaktu z kurierem który nas obsługiwał wcześniej, poinformował on, że firma zabrania im podawać telefonów do żywych). W związku z tym po jednej nieudanej próbie przesyłka wraca do nadawcy i czy on ją wyśle ponownie - nie wiadomo. Nie rozumiem co skłania firmy do współpracy z tymi tandeciarzami, bo ponoszą poważne straty wizerunkowe przez absolutny brak kompetencji ze strony posredniczącego dostawcy. Taka żenada nie przystaje do XXI wieku. Unikać jak ognia!
    ZaletyAbsolutnie żadnych
    WadyPonadstandardowa niekompetencja, bałagan, kompletny brak informacji (bot to nie partner do działania)
  • ~Tytuszg / 2024-04-10 19:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Jak można nie używać agresywanego języka skoro kurierzy mają klienta za nic. Paczka miała być dostarczona pod wskazany adres, ale kuriierowi nie chciało się zadzwonić domowonem i zgłosić,że ma paczkę. Zdał ją nie wiem gdzie (chyba trzymał ją u siebie w domu) do mnie nie dotarła. Dziękuję za taką usługę.
    ZaletyŻadnych zalet. Ohyda!
    WadyMniej niz ZERO!
  • ~Tzimisce / 2020-09-11 12:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Chciałbym bardzo serdecznie podziękować za bezbłędne zrealizowanie usługi firmie #DPD Polska. Warto mieć pewność, że paczka nadana z gwarantowanym terminem doręczenia do 12, dojdzie na czas. Niestety informacja o tym, że chodzi chyba o 12 dni, a nie godzinę 12.00 następnego dnia gdzieś umknęła operatorowi.
    Drogie(dosłownie) #DPD, jeśli nie potraficie świadczyć jakiejś usługi to świadczenia jej nie oferujecie.
  • ~Tzw. odbiorca nieobecny / 2020-03-13 18:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety spełnił się najgorszy scenariusz opisywany w internetach. Kurier obiecał, że jak znajdzie paczkę, to zadzwoni. Nie zadzwonił. Tuż przed 18 sam do niego próbowałem zadzwonić, ale nie obierał. Na infolinii dostałem info, że 'podjęto próbę doręczenia, odbiorca nieobecny'. Serio? Nie wierzyłem w te opowieści aż do dzisiaj. Cały dzień zmarnowany. Poza tym konsultant powiedział, że nie ma żadnej gwarancji ani dowodu, że faktycznie nastąpiła próba doręczenia. Pseudokurier może sobie wpisać ot tak co tylko chce i oni mu wierzą na słowo. A piszą o sobie "Your delivery experts". Ani razu nie usłyszałem nawet słowa 'przepraszamy'. Śmiechu warte.
    ZaletyBrak
    WadyZero profesjonalizmu, brak elementarnej przyzwoitości
  • ~Ubongo / 2023-09-30 18:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Zapłaciłam dodatkowo żeby paczka dotarła w sobotę, mimo że cały dzień byłam w domu to okazuje się że kurierowi nie chciało się przyjechać i wolał wpisać że nikogo w domu nie było! Kogo ta firma zatrudnia!!
    ZaletyBRAK
    WadyCała firma to dno
  • ~Uczulona na dpd / 2022-07-18 20:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra. Jak można tak ciśnienie podnosić ludziom którzy czekają na przesyłkę. Cały dzień siedziałam w domu nawet nie wyszłam za drzwi a o godzinie 18;51 skubany napisał maila że mnie w domu nie zastał. Najgorsza firma kurierska, pora zwinąć interes. Coś poszło nie tak.
    ZaletyNIE MA
    WadySame wady.
  • ~Uganda / 2022-10-10 07:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra, paczkomaty są porażką. Chciałam nadać przesyłkę i otwarła mi się cudzą paczka. Ciekawe czy moja dojdzie.. Paczkomat łaskawie łączy się z tel po 10 minutach albo wcale, a potem jak już się połączy to wyskakuje błąd i skrytka pozostaje zamknięta. Byłam przy dwóch paczkomtach a udało mi się nadać tylko jedną pzesyłkę
    ZaletyDostępność
  • ~uj / 2022-12-13 18:45
    Ocena: 1.00 / 5
    dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,dno,
    Zaletyidealni do rozwożenia węgla idealni
    Wadyszkoda śliny!
  • ~Ukasz / 2022-06-03 13:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Burdel na kółkach. Kurier nie dzwoni, sam zmienia terminy, nawet nie pojawiając się przy adresie. Wasz bot na infolinii to porażka jakich mało.
  • ~Uki / 2020-06-26 15:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Sprzedający zrobił wszystko aby paczka była na następny dzień, NIESTETY kurier odebrał od niego paczkę w czwartek rano ,nie dostałem od DPD żadnego powiadomienia tylko numer paczki od sprzedającego,jak się okazało dopiero w piątek przed 16 gdzie ja czekałem z nadzieją na dostawę ,paczka została dopiero przyjęta w oddziale daleko ode mnie.
  • ~Ula / 2020-07-16 15:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma, złodzieje,!!!!!paczka została nadana z UK do polski i nigdy tam nie dojechała. Nawet jej nie znaleźli po numerze referencyjnym. Ktoś ją zgubil, ukradł a jakie oferują odszkodowanie jest żałośnie niskie!!!!!!!!
  • ~Ula / 2020-11-27 11:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak słów na działanie firmy. Dwa razy mogłam się przekonać jak potrafią zostawiać się swoimi regulaminami. Zamówiłam przesyłkę na której bardzo mi zależało , Pani wysłała mi ja odrazu po zakupie jednak szanowna firma postanowią zatrzymać ja na oddziale cały piątek i weekend, bo przecież oni mają 3 dni na wysłanie przesyłki z oddziału.
    ZaletyBrak
    WadyCzas dostawy
  • ~Ula / 2020-12-14 13:04
    Ocena: 1.00 / 5
    DPD nie dostarczyło przesyłki odsyłając spowrotem do nadawcy z powodu rzekomej niekompletnej przesyłki mimo że z informacji uzyskanych od sklepu wynika że paczka była kompletna, przy tym nie informując w żaden sposób o zaistniałej sytuacji. Przykre rozczarowanie
  • ~Ula / 2020-12-19 17:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie doręczył przesyłki, nie próbował się nawet skontaktować, po czym na koniec dnia otrzymałam maila, że przesyłka nie została doręczona, ponieważ byłam nieobecna, a warto zaznaczyć, że cały dzień byłam w domu. Następnego dnia inny kurier zgodził się zostawić paczkę w punkcie pickup, ponieważ nie było mnie w domu. Gdy poszłam do punktu odebrać paczkę okazało się, że nie ma jej tam, a Pani w punkcie znalazła w systemie informację, że paczka ponownie została odhaczona jako niedostarczona. Dwa dni później po próbie ustalenia czegokolwiek zarówno z kurierem, jak również z pracownikiem magazynu, w którym powinna znajdować się moja paczka, nie wiem nawet co się z nią dzieje. Gdy próbuję ją zlokalizować za pomocą numeru przesyłki, w systemie nie ma absolutnie żadnej informacji na jej temat.
    ZaletyBrak
    WadyDPD składa się chyba z samych wad
  • ~Ula / 2021-05-16 20:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety, kurier w ogóle nie dotarł do mnie z przesyłką, pomimo iż opłaciłam celowo ten sposób dostawy (więc otrzymał on zapłatę za /nie/dostarczenie mojej paczki). Musiałam osobiście przez kilka dni chodzić, bo w sms-ie, który był jedyną informacją przesyłce nie było wzmianki o godzinach pracy firmy i odbioru. Na dodatek, gdy w 5 dniu od sms-a, dotarłam do firmy, pracownik powiedział, że nie mogę tu u niego zgłosić reklamacji, nie może mi również podać kontaktu do owego pracownika ani do szefa w tym samym celu, natomiast mogę dzwonić na infolinię (tam "przywitał" mnie automat). Nadto, dowiedziałam się od pracownika, że przez przypadek moja przesyłka 'jeszcze' tu jest, bo miał ją wczoraj odesłać z powrotem (oczywiście w tym jedynym otrzymanym sms-ie informacyjnym, nie było wzmianki ile paczka będzie czekać w punkcie). Przykra sprawa!...
  • ~ula / 2022-01-31 15:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat pod każdym względem. 1 gwiazdka to i tak za dużo...
  • ~ULA / 2022-05-26 15:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziś 26.05.2022r.otrzymałam przesyłke do pracy,ponad 25 kg w 2 paczkach,pan przywiuzl przesyłke wozeczkiem na dwoch koleczkach.Ja kobieta już nie miałam wozeczka:) na kółeczkach i po schodach przez caly parking ciagnełam paczke ponad 25 kg.A wystarczyło zadzwonic i zostawic klientce na parkingu przed samochodem że ducha nie wypluwała.Brawo -nigdy z tej firmy usługi nie zamówie.ps.jakos inne firmy maja paczki 1kg i potrafią wykonac tel.przed dostarczeniem.
    ZaletyBrak
    WadyTak-na pytanie dlaczego pan nie zadzwonil wczesniej-wzruszyl ramionzmi ,zrobił obojetny wyraz twarzy i wyszedł.
  • ~Ula / 2022-11-24 22:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia paczki nie są dostarczane a jak są to nie w czas dział reklamacji umywa ręce
strona 613 z 651
Dodaj własną opinię »