ZaletyBrak
WadyBrak mózgu.
strona 612 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 610
- 611
- 612
- 613
- 614
- nastepna »
-
~Wiktor / 2022-12-12 22:30Ocena: 1.00 / 5
Połowa to debile,którym udało się jakimś cudem zdać na prawo jazdy. Oszuści i szmaciarze. -
-
~Wiktor / 2023-07-21 15:23Ocena: 1.00 / 5
DPD to po prostu stan umysłu kurier nie potrafi odebrać paczki przez tydzień obsługa jest bezczelna i ma w d*pie to co się do nich mówi
Wysłałem 3 maile z zapytaniem co z moją paczką nie dostałem żadnej odpowiedziZaletyBrak -
~Wiktor / 2023-11-02 13:23Ocena: 1.00 / 5
To chyba jakaś kpina XD Cały dzień czekam w domu na paczkę która miała dzisiaj dotrzeć, kilka godzin później dostaję powiadomienie na pocztę, że paczka nie została dostarczona bo nikogo nie było w domu. Kurierowi nie chciało się chyba nawet tutaj podjeżdżać, bo cały czas ktoś w domu jest a żadnego samochodu nie było. ZaletyŻadneWadyCała firma. -
~Wiktor / 2025-07-16 14:08Ocena: 1.00 / 5
tam zatrudniają analfabetów , oni nie umieją dostarczyć towar na wydrukowany adres i wiozą gzie chcą nr przesyłki 1021620863090U ZaletybrakWadypełno -
~WIKTORIA / 2019-04-09 16:38Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawił się u mnie, ale na stronie widnieje, że nie odebrałam przesyłki z powodu braku gotówki. To jest po prostu kpina!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~Wiktoria / 2019-09-03 15:51Ocena: 1.00 / 5
Kurier dpd został umówiony na 2 września po odbiór paczki miał być między godziną 9 a 17 cały dzień czekaliśmy nie przyjechał o 18:19 w śledzeniu paczki było wystawione że kurier ja odebrał dzisiaj zaś jest że paczka nie została przygotowana do odbioru.
Data odbioru zmieniła się na dzisiaj gdy zadzwonilismy do kuriera powiedział nam że między 14 a 15 będzie jest godzina 16 i do tej pory go nie ma
Nikomu nie polecam tej firmyZaletyZEROWadyMają gdzieś swoją pracę za którą maja płacone -
~Wiktoria / 2019-10-31 12:37Ocena: 1.00 / 5
Przyjeżdzają jak im się chce!!!
Lenie!! człowiek siedzi cały dzień i czeka bo przyjezdza kurier raz o 12 raz o 14..
nawet nie zadzwoniąZaletyBrakWadySame wady. Nie polecam kompletnie. Przyjeżdża kurier jak mu się chce, nawet łaskawie nie zadzwoni ze przyjedzie a człowiek siedzi i czeka pół dnia -
~Wiktoria / 2020-03-27 15:42Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam usługę kurierska na czwartek, nie przyjechała. Gdy zadzwoniłam do obsługi klienta, przełożyli mi termin odbioru paczki na dzień kolejny. W kolejnym dniu, gdy kurier nie odebrał mojej paczki zadzwoniłam i stwierdzili, ze kurier był rano. Nie polecam. -
-
~wiktoria / 2020-04-17 14:46Ocena: 1.00 / 5
kurier 3 dni z rzędu próbował mi dostarczyć paczkę i dostarczył ją tak , że wróciła z powrotem do sklepu w jakim robiłam zakupy , kurierzy nie odbierali telefonu mimo iż dzwoniłam cały dzień na stronie gdzie mogłam śledzić paczkę twierdzili , że nie zostali mnie w domu mimo iż byłam w domu cały czas , żadnego telefonu też nie miałam od nich zdecydowanie NAJGORSZA FIRMA DOWOŻĄCA PACZKI nigdy więcej nic nie zamówię przez DPD NIE POLECAM . :) -
~Wiktoria / 2020-05-05 14:17Ocena: 1.00 / 5
Oczekiwanie na paczkę przekroczy 48h co wiąże się z negatywna opinia wystawiona przeze mnie na DPD Polska. Firma z której zamawiałam czyli cozaherbata.pl wysłała mi powiadomienie że paczkę otrzymam dziś więc więc wstawię też skargę o fałszywe przekazywanie danych. Nie pozdrawiam i nie polecam -
~Wiktoria / 2020-10-01 14:46Ocena: 1.00 / 5
Jak za taką cenę to jest jakiś żart.
Siedzę w domu, cały dzień. Nie mam nawet info, że została wysłana, przekazana kurierowi cokolwiek. Dostaję wreszcie maila o 15, że nie było mnie w domu i nie udało się dostarczyć, a kurier był w godzinach 15-18, to miałam minutę na odebranie chyba. Dzwonię do kuriera, nie odbiera. Następnego dnia widzę, że status przesyłki zmienił się na odbiór osobisty. Mieszkam w centrum Poznania, to uznałam, że ok, to podejdę. Piszę pół godziny z jakimś botem nim łaskawie dostaję link do konsultanta. Na co konsultantka mi mówi, że mogę odebrać w komornikach. Nie mam samochodu, a kurier miał wywalone. Mówię, że mają mi ją dostarczyć znowu, a kurier powinien zadzwonić. Otrzymałam tylko, że kurier nie ma obowiązku dzwonienia (jak widać odbierania telefonu też nie). Wysłali niby wiadomość do Komornik i kazała mi czekać pół godziny. Chciałam by chociaż przekazała kurierowi numer do bramki, skoro nie dostał się to może domofon nie działa. Rozłączyła się. Łączę znowu z czatem, inny konsultant wykładam grzecznie problem, że chcę by kurier wpisał sobie numer do bramy. Pojawiła się poprzednia konsultantka, że przecież już mi wszystko powiedziała i mam się kontaktować za 30 minut i znowu się rozłączyła.ZaletybrakWadychamstwo, obsługa na poziomie dna, niekompetencja, strata mojego czasu i pieniędzy -
~Wiktoria / 2021-09-20 20:08Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka ! Najpierw paczka ma być za 2 godziny potem trzeba czekać kolejny tydzień. Tłumaczą się winą pracownika. Nikomu nie polecam ! Jeden wielki harmider. ZaletyŻadnychWadyCzas dostawy
Pracownicy
Obsługa klienta -
~Wiktoria / 2021-09-24 16:28Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Podaje fałszywe informacje na temat czasu dostawy. Kurierzy nie dzwonią i odsyłają przesyłki bez wiedzy klienta. Najgorsza firma kurierska w Polsce. Szczerze nie polecam!!! A dział obsługi klienta to taka porażka, że brak mi słów. -
~Wiktoria / 2021-11-24 23:26Ocena: 1.00 / 5
Wystawienie e-maila że paczka niedoręczone a ja widziałam pana kuriera który nawet nie wysiadł z samochodu. Dosłownie widziałam jak odjeżdża ZaletyBrakWadyNie doręczanie paczki -
~Wiktoria / 2021-12-16 01:08Ocena: 1.00 / 5
Oczywiście, DPD w Polsce jest jedna wielka porażka! Przede wszystkim dominuje w tej firmie KLAMSTWO. 4 razy miałam sytuację, kiedy byłam cały dzień w domu, czekając na przesyłkę (uwaga: mam pieska bardzo wrażliwego nie tylko na dzwonek i pukanie do drzwi, a nawet jak ktoś do drzwi podejdzie). Piesek nie reagował. Oczywiście, żadnych informacji - ani sms, ani email. A wieczorem - informacja "po nieudanej próbie doręczenia...". Poczytałam wpisy, że to chyba norma dla klientów DPD. Możliwe, że ich tak uczą na szkoleniach? (jeżeli oczywiście mają?) Albo sami siebie się "szkolą"?: "słuchaj, zrób jak ja: ja nie chce Ci jakiejś paczki dostarczyć, albo masz za dużo, pisz do systemu, że klienta nie było w domu i już..."
Najgorsze jest to, że w 2 innych przypadkach moje paczki przez kilka tygodnie przebywały w miejscu nieznanym. Nie było ich w dziale DPD PICKUP. W systemie przez kuriera było napisana "paczka dostarczona". Kiedy ja jej nie dostałam. Sprzedawca, który mi wysłał (uwaga: leki! i dość drogie) paczkę przez DPD, powiedział, że ja to chyba kłamie. Przecież system DPD informuje, że paczkę dostałam.
Sądzę, że DPD nie zbankrutowało tylko dlatego, że kontrahenci z nimi nie zrywają umów. Mimo wielu narzekań klientów, tych, do kogo paczki albo w ogóle nie dotarły , albo dotarły nagle po kilku tygodniach po tym, jak z tą paczką się pożegnano - przecież kurier DPD twierdzi, że dostarczył,a paczki nie ma.
Jak wniosek? Kontrahenci lekceważą interesy klientów, w żadnym przypadku, na przykład, nie dostałam wsparcia od sprzedawcy w tej sprawie, który twierdzi, że to nie jego sprawa, za kuriera on nie odpowiada, i że to ja kłamie.
Dlatego podobne firmy - z żenującą obsługą klientów, z kurierami pozbawionymi kultury osobistej - funkcjonują w Polsce i będą, niestety, funkcjonować w przyszłości.
Z własnego doświadczenia: w Warszawie w dzielnice Ursynów znanymi "porywaczami" przesyłek i olewaczami klientem, są kurierzy o imieniu Kurier Pavlo - 667317256 oraz Kurier Dmytro - 506574063 (niestety nazwisk DPD nie podaje w mailu, a szkoda. Bohaterów trzeba znać)Zaletyżadnych, obsługa poniżej zeraWadyTotalne lekceważenie ze strony nie tylko kurierów DPD, ale całego systemu DPD (brak możliwości połączenia z żywymi konsultantami, zamiast robotów, brak odpowiedniej albo jakiekolwiek reakcji na informację, że paczka nie była dostarczona, chociaż kurier twierdzi, że dostarczył. Nikt w DPD nie robi rozeznania w takich karygodnych przypadkach, Każdy kurier może dostać się do systemu i wpisać cokolwiek: najczęściej kłamie, że odbiorcy nie ma w domu, żeby paczki nie dostarczać. Bardzo dużo wad. System DPD jest nastawiony na komercję, na łatwy interes, a nie na obsługę klienta - z szacunkiem i uwagą. Wiadomo, że ryba się psuje od głowy, wiec zachowanie kurierów pokazuje jaki jest cały system DPD i filozofja jego właścicieli. -
~Wiktoria / 2022-02-21 08:40Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza służba kurierska na polskim rynku. Nigdy nie korzystam z ich usług, chyba, że sklep, gdzie składam zamówienia współpracuje tylko z nimi. Kurier nie dostarcza paczki pod podany adres, co za tym idzie zwrot do nadawcy, jeżeli zależy ci na tym towarze to płacisz ponownie kurierowi. Nie zwracają środków za niedostarczoną paczkę, rozpatrują sprawę od 30 dni i wyżej. -
-
~Wiktoria / 2023-05-16 13:09Ocena: 1.00 / 5
Dostałam informację „dziś dostarczymy przesyłkę”, a w kolejnym mailu „przesyłka nie została dostarczona z powodu błędnego adresu”. Infolinia cały dzień mnie zbywała zwalając winę na mnie, na kuriera i na centralę (twierdzili, że podany adres nie istnieje). Po wielu telefonach paczka dotarła po weekendzie z identycznym adresem na obu naklejkach. Reklamacja odrzucona i żadnego słowa „przepraszam”. Nigdy więcej nie wybiorę tej firmy, zero szacunku do klienta. ZaletyBrakWadyZero szacunku, niekompetentna obsługa -
~Wiktoria / 2023-06-05 13:01Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości kontaktu z konsultantem w przypadku problemu z dostarczeniem przesyłki. . Można sobie "porozmawiać" wyłącznie z botem?!
Dnia pierwszego zamiast dostawy pojawiła się informacja, że został uzgodniony nowy termin dostawy, pomimo tego, że nic na, ten temat mi nie wiadomo.Dnia kolejnego kurier przyjechał z niedziałającym terminalem. Dziś czekałam na dostawę, ale przesyłka została zwrócona do nadawcy! NIE POLECAM! NIE POLECAM! NIE POLECAM!ZaletyBrak -
~Wiktoria / 2023-07-13 09:22Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie zarządzana komunikacja. Mam problem z przesyłką, który ewidentne wymaga zainterweniowania pracownika DPD (wyglada na to ze przesyłka została przekazana osobie trzeciej), a nie mam żadnej możliwości skontaktowania się z konsultantem. Na lnfolinii istnieje tylko możliwość rozmowy z botem , który „nie może mnie połączyć z konsultantem”. Jest to sytuacja niedopuszczalna. Klient, który ma jakikolwiek problem z zamówieniem po prostu traci swoje pieniądze ponieważ kurier popełnia błąd, a możliwość skontaktowania się z konsultantem jest zerowa. -
~Wiktoria / 2023-07-31 10:07Ocena: 1.00 / 5
Dostałam maila ze paczka została przekierowana ponieważ nikt jej nie odebrał, bo nikt nawet nie mógł jej odebrac żaden Kurier nie podjechał pod dom totalnie nie polecam najgorsza firma kurierska ZaletyNie maWadySame
strona 612 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 610
- 611
- 612
- 613
- 614
- nastepna »