Kurier zamiast zadzwonić do mnie na telefon lub do drzwi wolał zostawić paczkę na ławce przy samej drodze. Nikt nie potwierdził odbioru przesyłki, każdy z ulicy mógł ją ukraść. Porażka.
ZaletyCzas
WadyBrak szacunku do pieniędzy klientów
~Klada / 2019-09-19 15:45
Ocena: 2.33 / 5
Nie mili nie przyjemni beszczelni bo inaczej powiedzieć nie można... Z łaską dają paczki a do tego chamsko się odzywają
~Aleksandra / 2019-09-19 13:42
Ocena: 2.00 / 5
Potrzebowałam pomocy w sprawie zaginionej przesyłki, jedyne co otrzymałam to zirytowany komentarz konsultantki i rzucenie słuchawką.
Nie wiem czy to normalne traktowanie klientów mających kłopot, ale zdecydowanie nieprzyjemny posmak.
~Elza / 2019-09-19 10:53
Ocena: 4.67 / 5
Często korzystam z usług DPD i jak na razie mam bardzo dobre opinie na ich temat. Wiem, ze paczka będzie dostarczona ok godziny 7.00. Kurier zaczyna dzień w moim rejonie. Jeśli danego dnia go nie będzie, to następnego dnia będzie w tych godzinach. Kurier Robert jest przesympatyczny (rejon Ursus), nie zdarzyło mi się nic niewłaściwego z ich strony. Oby tak dalej.
ZaletyPaczkę dostaję na czas, przemiła obsługa.
WadyNa razie nie ma.
~Paulina / 2019-09-18 17:50
Ocena: 1.00 / 5
Dno DNO I JESZCZE RAZ DNO. Nie wiem czy kiedyś dostalam paczkę w terminie. W dupie maja klienta. Bezczelna firma. Przetrzymują paczki jak im się podoba. W sezonie zle..normalne miesiące tez..nigdy nie są w przedziale godzin podanych w smsie. Człowiek waruje cały dzień po czym paczka nie przyjeżdża..będzie jutro..masakraaaaaa.
ZaletyBrak
WadyCała masa..
~Paulina / 2019-09-18 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Dno DNO I JESZCZE RAZ DNO. Nie wiem czy kiedyś dostalam paczkę w terminie. W dupie maja klienta. Bezczelna firma. Przetrzymują paczki jakim się podoba. W sezonie zle..normalne miesiące tez..nigdy nie są w przedziale godzin podanych w smsie. Człowiek daruję cały dzień po czym paczka nie przyjeżdża..będzie jutro..masakraaaaaa.
ZaletyBrak
WadyCała masa..
~Eryk / 2019-09-18 12:59
Ocena: 2.00 / 5
Jeśli możecie korzystacie z innych kurierów, nie dbają o powierzony towar, a reklamacji i tak nie uznają bo......nie było kokardki, masakra jednym słowem
~Anna Sosnowska / 2019-09-18 12:12
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dziękuje za doręczenie paczki Panu Michałowi spisał się na medal:)
~Enya. / 2019-09-18 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Tak dziadoskiej firmy NIE ZNAM!!!.LEK odebrali od sprzedawcy 16.09.19 a 19.09.19 NIKT NIE WIE W DPD gdzie jest przesyłka I KIEDY JĄ ODBIORĘ.Kazali mi (Kontakt z DPD Warszawa)siedzieć w domu i....czekać na kuriera.W 4 literach mają moje obowiązki (pracę, rodzinę).ZERO SZACUNKU O PRZEPRASZAM MOWY NIE MA.Dlaczego to SZAMBO(WERSAL za drzwiami) jeszcze działa na rynku?.
Drodzy sprzedawcy ONI wam klientów dostraszają.Szukajcie innych dostawców jak DHL.My kupujący PONOSIMY koszty DOSTAWY W PRZYPADKU DPD NIE SĄ WARCI ANI CENTA.
OT PRZYKŁAD POSTĘPU KAPITALIZMEM UWIEDZIONEGO.
ZaletyZero
WadyWszelkie możliwe w takiej działalności.Terminowość dostaw,kontakt,informacja o przesyłce.Szacunek do odbiorcy.
~Ed / 2019-09-18 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona paczka nie została dostarczona w pierwszej wersji bo cyfra w kodzie pocztowym się nie zgadzaładnie ok zostało wyjaśnione i paczka miała być następnego dnia doręczona niestety na infolinii nikt nie umie i nie może pomóc każdy mówi co innego.Paczka po mimo że oczekiwana zostaje zmagazynowana żenada.Na sam koniec kurier odmawia dostarczenia bo błędny adres niby gówno prwada adres jest prawidłowy.Żenada nie polecam z daleka jeśli to możliwe od tej firmy
ZaletyŻadne
WadyBrak kompetencji chęci pomocy zbywanie klienta
~nick / 2019-09-18 11:20
Ocena: 1.00 / 5
kompletna niekompetencja zarówno pań na telefonie jak i kierowców. Ludzi tam chyba biorą z łapanki. Zatrudniają tam chyba sam margines społeczny.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Patrycja / 2019-09-18 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Jaka szkoda,że nie można wystawić zera. Dezorganizacja,niekompetencja,powiadomienia na stronie odbiegają od tych wysyłanych sms-em, telefonu do kuriera brak (nie wiadomo dlaczego). Żal. Szok i niedowierzanie. Burdel kompletny.
ZaletyNic.
WadyWszystko.
~Henryk / 2019-09-17 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to DNO pod kązdym względem. Paczka nieodebrana ,bo wg. pracownika z infolini dyspozytor zapomniał przekazać zlecenie kurierowi. Z kolei przy dostawie brak jakiejkolwiek informacji ,że kurier przyjedzie, żadnego telefonu nic, zero czasu żeby jakoś zorganizować odbiór gdy nie ma nikogo w domu.
Infolinia totalnie bezużyteczna ,brak jakiejkolwiek chęci pomocy klientowi, ludzie pracujący sa chyba wzięci z jakiejś łapanki, żądnych kompetenecji. NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM Z USŁUG TEJ FIRMY.
ZaletyBRAK
WadyBRAK
~DPDno / 2019-09-17 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Dno a nie kurierzy. Chamstwo, dezorganizacja, brak jakiejkolwiek informacji o opóźnieniu w dostarczeniu przesyłki.
~W55 / 2019-09-17 09:14
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia. Zamawiasz dostawę do domu a i tak musisz sam odbierać!! Kurier pracuje od 9 do 13!! Przykry żart a nie obsługa.
~Jack / 2019-09-17 08:48
Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Od kuriera do pracownika infolinii pracują ta chyba ludzie mniej sprawni umysłowo. Pojawił się problem z doręczeniem przesyłki z winny kuriera i nie ma nikogo w tej firmie , kto przez telefon umiałby rozwiązać problem , udzielić informacji lub chociaż zapewnić , że postarają się zrobić cokolwiek , aby przesyłkę dostarczyli.Makabra trzymajcie się z daleka od tej firmy
~Zuzka / 2019-09-16 13:40
Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorszy dostawca na rynku kurier dzwoni nie przywozi co dziennie dzwonię i mówi że będzie wieczorem w śledzenia przesyłki info, że został zmieniony termin dostawy nieprawda dziś dziwnym głosem wskazującym na....
informuje mnie dzwoń se do Jurka ja tam już nie jeżdżę
Pierwsza przesyłka wogole nie dotarła kurier zadzwonił że ma ale on wozi do firm a ja jestem adres prywatny...
~wściekła / 2019-09-16 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Wielkie '0'. Poziom obsługi i komunikacji to totalna porażka. Poprosiłam (za pomocą formularza na stronie DPD) o przekierowanie przesyłki do punktu odbioru. Kolejnego dnia otrzymałam informację sms, że mimo to kurier podjął nieudaną próbę dostarczenia na adres domowy. Od tego momentu los paczki jest nieznany, a kolejne próby uzyskania informacji o jej statusie (poprzez konsultantów telefonicznych i online) w niczym nie pomogły. Konsultanci sprawiają wrażenie jakby sami nie wiedzieli jak działają procesy w ich firmie, podają błędne informacje np nt. możliwości śledzenia przesyłki czy kontaktu z kurierem, totalna olewka. Niepotrzebnie stracone pieniądze na rozmowę z obsługą klienta, nie wiem - po co oni tam w ogóle są? Nigdy więcej żadnej dostawy przez firmę DPD.
~byly klient / 2019-09-16 12:16
Ocena: 1.00 / 5
DPD ma w nosie nadawcow i odbiorcow
kurierzy robia co chca - skladasz reklamacja a DPD udaje ze nie bylo tematu
Wadysame wady
~pracuś / 2019-09-16 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z firm kurierskich, miałam okazję tego doświadczyć. Był to mój pierwszy i ostatni raz z tą firmą , nigdy nikomu nie polecę. jest mnóstwo innych firm kurierskich na rynku godnych polecenia i przyjaznych dla klienta z którymi bardzo długo współpracuję i nigdy nie zawiodły. Po raz pierwszy zdarzyło mi się że muszę odebrać przesyłkę z odległego o 20 km oddziału (przesyłkę o sporym gabarycie, którą kurier zostawił po pierwszej nieudanej próbie doręczenia) nie mając własnego środka lokomocji a przecież miałam odebrać przesyłkę którą miał dostarczyć kurier. Zero kontaktu ze strony kuriera z klientem. Lepiej odwieżć paczkę do oddziału odległego o 20 km niż wykonać w jedną minutę telefon do klienta. NIGDY WIĘCEJ NIE CHCĘ MIEĆ DO CZYNIENIA Z TĄ FIRMĄ I NIE POLECAM NIKOMU.
Zaletynie dopatrzyłam się żadnych
WadyBrak kontaktu i negatywny stosunek do klienta, niekompetentni kurierzy