Ponieważ wypadł mi pilny wyjazd w dniu doręczenia zleciłem odbiór osobisty w punkcie. Sprawdziłem na stronie godziny otwarcia - od 9. Zajeżdżam - zamknięte - na drzwiach pisze że otwarte od 10. Próbuję zareklamować telefonicznie - durny system tak zaprojektowany że nie ma możliwości połączenia z konsultantem. Tragedia.
ZaletyZakładają że śledzenie nie kłamie dostawa w terminie.
WadyJak w opisie.
~KRYSSEK / 2019-10-03 08:10
Ocena: 2.00 / 5
OKROPNA FIRMA. BEZ PRZYGOTOWANIA, BEZ KOMPETENCJI.
~Katarzyna / 2019-10-03 07:36
Ocena: 1.00 / 5
Miałam do odebrania paczkę z sieci prosiłam o dostarczenie jej na inny adres ponieważ jestem w pracy I nie jestem w stanie odebrać w domu kurier się zgodził na to sprawdzam gdzie się znajduje a tU niespodzianka w formie ze zwróciłam paczkę niby jesteście najgorsza firma z jaka miałam styczność ????
~Olga / 2019-10-03 03:47
Ocena: 1.33 / 5
Porażka. Paczka zaginiona, obsługa infolinii na najniższym poziomie.
~Kasia / 2019-10-02 22:02
Ocena: 1.00 / 5
Masakra jakaś. Trzy dni pod rząd email ,ze kurier bedzie i ni widu ,ni słychu. Nigdy wiecej nie mam zamiaru korzystac z usług tejże "firmy". Dramat
~Monika / 2019-10-02 18:49
Ocena: 1.00 / 5
TO SKANDAL!
W czwartek 26.09.2019 miała dotrzeć do mnie paczka za którą zapłaciłam przelewem . Niestety tak się nie stało ! Mało tego , o godz 12:38 paczka otrzymała status dostarczonej . Pytanie tylko : GDZIE ?! Cały dzień czekałam na dostarczenie paczki w domu. Nikt do mnie nie zadzwonił w celu skontaktowania sie w sprawie dostarczenia. Kurier bezczelnie kłamie i twierdzi, że zostawił ja u sąsiadki . Perfidne kłamstwo! Brak profesjonalizmu!. Mało tego od czwartku kontaktuje się z biurem obsługi które twierdzi , że nic nie może zrobić i potwierdza , że paczka ma status odebranej . WOW , super ! Ja też to wiem , tylko kto ją odebrał i gdzie ona jest ? Ten brak kompetencji wśród pracowników DPD jest porażający. Finalnie , mam sobie sama poradzić z tą sytuacją i pisać do nadawcy . Jesteście FATALNĄ pseudo kurierską firmą która nie potrafi poradzić sobie z rozwiązaniem trudnych sytuacji. Z ust pracowników nie przeszło nawet słowo "przepraszamy za zaistniałą sytuację" . Totalnyu brak szacunku do klienta i wyrachowanie pracowników ! Nie jesteście firmą godną zaufania !
~Justyna / 2019-10-02 16:03
Ocena: 2.00 / 5
Tragedia. Sklep, w którym robię zakupy za każdym razem dzieli moje paczki, tak, aby ważyły poniżej 29 kg a kurierzy za każdym razem odmawiają ich wniesienia.
~ajatam / 2019-10-02 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalne dno,jak chcesz mieć dużo problemów z przesyłkami i lubisz ich szukać samemu,bez jakiejkolwiek pomocy DPD to szczerze polecam.
~Dariusz / 2019-10-02 14:19
Ocena: 2.67 / 5
Kurier nie dostarcza na czas przesyłek ludzie dzwonią i nic żadnej otpowiedzi. Ie ma
ZaletyZle
WadyZle
~Niezadowolony odbiorca / 2019-10-02 14:10
Ocena: 1.33 / 5
Kurier w Skórzewie k/Poznania - dramat! Przestałem kupować od sklepów, które nie dają innej możliwości niż kurier DPD. Kurier jest niegrzeczny, wręcz agresywni, żąda nie prosi. Roznosi nieprawdziwe plotki o odbiorcach ! NIE POLECAM !
Zaletybrak
Wady1.000.000,00
~Paulina / 2019-10-02 12:48
Ocena: 3.00 / 5
W tym tygodniu uszkodzili mi już 4 przesyłki, pisze wyraznie co jest w środku a oni i tak tym rzucają, w tamtym roku byli porządni teraz psy
WadyRzucanie
~Czarek / 2019-10-02 11:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na świecie. Nigdy nie dostarczają w terminie, mimo danych podanych w sms. W dwóch wypadkach nie było kontaktu z kurierem, a gdy już nawet odebrał, to stwierdził, że nie da rady przywieźć paczki, bo wypadła mu inna trasa. Zmiana terminu doręczenia również została zignorowana. Ostatecznie byłem zmuszony odbierać przesyłki w punkcie DPD. Równie dobrze i bez stresu mogłem skorzystać z usług poczty polskiej. Byłoby wygodniej, gdyż do urzędu pocztowy jest bliżej.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem. Konsultant, który nie jest w stanie niczego załatwić. Strona internetowa jest również beznadziejna, wyszukiwanie oddziałów nie jest możliwe.
~Irena / 2019-10-02 11:02
Ocena: 1.00 / 5
Czwarty dzień czekam na odbiór paczki. Kurier nie odbiera telefonu i nie kontaktuje się na SMS. Ma infolinii ciągle ta sama bajka. Tragedia!
~Radek Jillek / 2019-10-02 10:58
Ocena: 2.00 / 5
Jestem zażenowany obsługą DPD Polska. Wysłałem przesyłkę do klienta z allegro, paczka nie dotarła, od kilku tygodni próbuję otrzymać jakiś zwrot poniesionych kosztów na co DPD odpowiedziało mi, że nie dostanę zwrotu i jeśli nie odpowiada mi ich opinia mogę wnieść sprawę do sądu.. niestety to nie pierwsza taka sytuacja.. 1/10
~Justyna / 2019-10-01 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka była w doręczeniu tymczasem kurier nie przyjechał byłam cały dzIen w domu po czym napisał na stronie ze odbiorca był nieobecny. W poniedziałek dzwoniłam na infolinię i powiedziano mi że paczka będzie na wtorek po czym jeszcze w poniedziałek kurier na stronie wpisał że paczka doręczona i podpisał się moim nazwiskiem a wogule u mnie go nie było.. oszukują ludzi!!
~Pola / 2019-10-01 18:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma dramat. Przestałam kupować od sklepów, które nie dają innej możliwości niż kurier DPD. Dramat trwa już baaardzo długo. Kurierzy z Warszawy są niegrzeczni, wręcz agresywni, żądają nie proszą, czułam się jakbym to ja dla nich pracowała, mimo, że płacę od 15 do 20 zł za doręczenie! Muszę się dostosowywać do grafika kuriera, w ogóle ich nie obchodzi kiedy ja mogę odebrać przesyłkę. Zabawa w chowanego, kiedy mają przyjechać - nie przyjeżdżają. Kiedy ja się kompletnie nie spodziewam - przychodzą, dzwonią, bo oni teraz chcą, natychmiast! Nie ma możliwości kulturalnego ustalenia daty i godziny pasującej obu stronom. Klient ma placić i stać na baczność! W biurze obsługi klienta mają podobne podejście.
Zaletybrak
Wadysame
~Iza / 2019-10-01 17:01
Ocena: 5.00 / 5
Wbrew negatywnym opiniom jakie znajdują się tutaj ja muszę wystawić wielkiego pozytywa!!!
Kurier, który rozwozi przesyłki na ulicy Wolanowskiej w Radomiu jest rewelacyjny i bardzo uczynny. Zawsze dzwoni w momencie mojej nieobecności pod wskazanym adresem, nawet jeśli nie pasuje mi godzina i miejsce odebrania przesyłki można z nim dogadać się i odebrać w umówionym miejscu. Jestem zachwycona!!!
ZaletyPunktualność, rzetelność, świetny kontakt
~Wiesław / 2019-10-01 16:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier kłamie oświadczył że był a ja nie otwieralem domofonu akurat mieliśmy święto i przesyłka to był prezent i cierpliwie czekałem następny dzień był znowu dniem oczekiwania pomimo umówione godziny kurier się nie pojawił,
~Paulina / 2019-10-01 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakieś nieporozumienie! Będę wystrzegać się tak samo.. zero powiadomień nawet przesyłek małych, przesyłka paletowa np czekała sobie tydzień na auto, nie ma komu dowieźć.. a opłatę wzięli. To jest normalnie złodziejstwo. Sama musiałam odebrać PALETĘ 30km od domu. Nigdy więcej!
~bancakor / 2019-10-01 15:29
Ocena: 1.67 / 5
Firma nierzetelna. Paczka niedostarczona. Od trzech miesięcy próbuję złożyć reklamację. Niestety nieskutecznie. Kurier oznaczył, że dostarczył przesyłkę a ja jej do dnia dzisiejszego nie otrzymałam