Najgorsza firma spośród dostawców. Nie informuje, kiedy dostarczy paczkę. Kierowcy kłamią, że byli u klienta. A pracownicy obsługujący infolinię nie zamierzają interweniować.
Wysłano do mnie paczkę a firma nie poinformowała mnie kiedy ją dostarczy. Dopiero dostawca paczki poinformał mnie późnym wieczorem, że jej nie odebrałam.
Ja zaś nawet nie wiedziałam kiedy ma być dostarczona.
Gdy interweniowałam następnego dnia na infolinię, uprzejma pani obiecała, że paczka zostanie dostarczona.
Efektem była informacja SMSem, że mam sobie sama odebrać paczkę w punkcie odbioru!
Za co więc płacę?! Za oszustwo i zarzucanie mi kłamstwa?
Firma wyłudza pieniądze za olewanie klientów i zarzucanie mu kłamstwa. Lepiej byłoby szanować tych, dzięki którym mogą istnieć.
WadyZarzucanie kłamstwa klientom. Wyłudzanie pieniędzy za niewykonaną usługę.
~Teresa / 2022-03-04 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Dotyczy przesyłki 0000364103784.W dniu 04.03.2022 rano dostaję sms-a ,że przesyłka zostanie w dniu dzisiejszym dostarczona. W południe dostaję sms-a ,że zadysponowałem podobno odbiór osobisty co jest absolutną nieprawdą.Żeby odebrać przesyłkę musiałem jechać do DPD. Nigdy więcej kontaktów z tą firmą.Jeśli zatrudniają takich kurierów to gratuluję.NIGDY WIĘCEJ. ŻENADA
ZaletyŻADNYCH
WadyBez komentarza
~Teresa / 2022-03-28 19:28
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem czy tak działa firma czy kurier. Cały dzień oczekiwania na przesyłkę po czym dostaję e-maila że przesyłka nie doręczona bo nikogo nie było w domu (bzdura). Następna wiadomość że dostarczą następnego dnia . Po chwili następna wiadomość że paczka czeka na odbiór w punkcie w sklepie spożywczym oddalonym dobry kilometr. Nie po to się chyba płaci żeby dźwigać paczki po mieście. Omijać na odległość
WadyKurierzy nie mili a dzisiejszy incydent masakra
~Teresa / 2022-06-11 02:44
Ocena: 1.00 / 5
Nierzetelni,niepunktualni,nie wywiązują się ze zleceń,bra kontaktu,brak profesjonalizmu,nie polecam!
~Teresa / 2022-12-16 13:21
Ocena: 1.00 / 5
Oszukiwanie klientów, wmawianie nie zaistniałych problemów, brak kontaktu z kurierem, trudności w komunikacji z konsultantem. gubienie paczek, niszczenie paczek, opóźnienia w dostawie, odstawianie bez konsultacji z odbiorką , paczek do punktów odbioru.
Zaletyżadnej
Wadyj.w.
~Teresa / 2023-01-17 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier to wielkie panisko, trzeba go słuchać i warować jak pies pod drzwiami. Bogu dzięki, że istnieją paczkomaty!!!
ZaletyŻadne
WadyWszystkie możliwe
~Teresa / 2023-03-10 18:35
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została doręczona, po wykonaniu licznych telefonów do działu obsługi ostatecznie po 7 dniach od terminu dostawy musiałam ja sama odebrać z punktu dpd.
~Teresa / 2023-11-03 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Jakub nie dostarcza przesyłek, ewidentnie oszukuje odbiorcę wysyłając esemesy, że odbiorca był nieobecny a faktycznie nie przywozi przesyłki pod wskazany adres. Niedopuszczalny proceder oszukiwania odbiorców nie powinien mieć miejsca!!!! Szanowna firmo zareaguj wreszcie na tą sytuację zamiast obwarować się i nie umożliwiać żadnego kontaktu. Kurier Jakub wybitnie wykorzystuje tą sytuację, nie odbiera telefonu od odbiorcy, wyśle esemesa, że był z przesyłką a nie był i ma klienta z głowy. Koniecznie trzeba o tym poinformować wszystkie media.
ZaletyObecnie żadnych
WadyWszystkie: oszustwo!!!!
~Teresa / 2023-12-15 10:45
Ocena: 1.00 / 5
2przesyłki -1000691394725U i 1000691405842U nie doręczone.Brak kontaktu z kurierem który nawet nie próbował doręczyć przesyłek(cały czas byłam w domu czekając na kuriera) przekierował do punktu odbioru gdzie ich nie ma.Uparłam się i pomimo dziwnego BOTA udało mi się połączyć z konsultantem od którego również nie uzyskałam żadnej informacji.Jedynie powtarzanie treści smsów od kuriera i usprawiedliwianie jego zachowania.
Firma fatalna ,poniżej jakiegokolwiek poziomu obsługi klieta.
Powiadomienie od kuriera bez podania jakichkolwiek ram czasowych doręczenia -trzeba czekać na łaskawe pojawienie się kuriera bez możliwości kontaktu telefonicznego.
Korzystałam z usług innych firm przewozowych i tam jakoś można to załatwić inaczej.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług DPD i tę opinię będę przekazywać znajomym.
Zaletybrak
Wadysame wady,nic dobrego nie mam do powiedzenia
~Teresa / 2024-02-19 17:14
Ocena: 1.00 / 5
Masakra już drugi raz nie dzwoniono, nie poinformowano mnie. Nie było mnie w domu a paczka rzucona pod drzwiami ????nie polecam tej firmy
~Teresa / 2024-04-22 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze utrudniony kontakt.Bot nie rozwiązuje problemu. Nie polecam. Najgorsza opcja DPD
~Teresa / 2024-04-25 11:52
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Za pierwszym razem paczkazaginela za drugim kurier nie zabral jej z magazynu. Nadmieniam że firma musiała ponownie wykonać zamówienie.
ZaletyBrak
WadyLekceważenie klienta
~Teresa / 2024-06-21 14:50
Ocena: 1.00 / 5
DPD to katastrofa,najgorsza firma dostawcza, już w ubiegłym roku za każdym razem gdy kurier miał dostarczyć przesyłkę żądał żebym zeszła do niego przed dom odebrać paczkę,za każdym razem musiałam kuriera uświadamiać że jestem osobą niepełnosprawną.Dzisiaj 21.06.2024r znowu czekałam na dostawę przesyłki o wadze 5 kg i niestety nie doczekałam się,kurier moją przesyłkę pozostawił w Żabce powiadamiając mnie SMS-m.Nie można się do nie dodzwonić,to jest masakra.Zapłaciłam za dostawę do domu anie do punktu.Takie firmy nie solidne powinno się likwidować.
ZaletyNie ma zadnych
WadyWszystko
~Terkoz45 / 2021-12-17 17:32
Ocena: 1.00 / 5
W czwartek dostałam wiadomość z DPD, że paczka zostanie dostarczona w następnym dniu roboczym. Nie została. Zero informacji kiedy będzie dostarczona. Pozostawiam bez komentarza.
PS. Cały dzień nie wychodziłam z domu.
~Tesia / 2020-12-15 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Firma wielkie GÓWNO
Jak kurier z Gryfina i cwaniara z infolinii!!!
Nie po to się płaci żeby sobie schodzić po paczkę zasłaniając się epidemią bo jakoś firma InPost bez problemu przynosi pod drzwi kiedy powiedziałam panu z InPostu sytuację z tą gównianą firmą PDP to się roześmiał i tylko tyle skwitował ŻENADA !!!
Ta firma to dno, wodorosty i dwa metry mułu i będę każdemu odradzać a polecać InPost firma rzetelna i uczciwa a przy tym kurierzy prima sort!
Zalety000000000000000!!!!!!!!!!!!
WadyChamstwo i prostactwo!
~TessP / 2023-12-01 09:42
Ocena: 1.00 / 5
Jestesmy bardzo zawiedzeni na kuriera . 2 dni siedzenia I oczekiwania na dostarczenie paczki a kurier wymyslil sobie ze nas nie bylo w domu I paczka zostala zwrocona do sklepu . Tacy kurierzy psuja opinie firmie , ale widac ze firma sobie pozwala na takie cos
~Tępić draństwo / 2021-01-07 18:09
Ocena: 1.00 / 5
DPD to kompletne dno, obchodzić szerokim łukiem.Z powodu przepełnienia punktu pick up w Biedronce nie zostawili tam przesyłki a mnie powiadomili, że "adresata nie zastali". Potwierdzili na infolinii tę okoliczność i kazali czekać na SMS z informacją o złożeniu przesyłki w pick up. Nie dostarczając tam fizycznie przesyłki, powołując się znów na nieobecność adresata, przed upływem teoretycznie przepisanych 7 dni na odbiór -zwrócili przesyłkę nadawcy!!! Na infolinii zniecierpliwieni bezczelnie rozłączają się przy próbie wyjaśnień
Ot bolszewickie podejście do klienta.
ZaletyŻADNE
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE. Niestaranność, nie liczenie się z ludźmi, arogancja.
~th / 2020-12-29 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odbiera telefonu, na infolini brak możliwości pomocy, przesyłka widnieje jako dostarczona do punktu pickUp bez informacji adresowej... Tragedia pod kątem kontaktu i pomocy oraz całkowity brak profesjonalizmu.
~TheRevelat0r / 2019-11-15 06:41
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
Ową recenzję piszę w oparciu o własne (nie ukrywam że przykre) doświadczenia związane z ową firmą. Wysyłając jakiś czas temu paczkę z komputerem osobistym, czas jej realizacji wydłużył się o kilka dni po dotarciu paczki do miejsca docelowego przez kuriera, który w rejestrze wstawiał jakoby nie zastał pod wskazanym miejscem kogokolwiek (podczas gdy adresat znajdował się w domu i kuriera nie zastał) a jakby tego było mało, ów towar, który otrzymał naklejkę informującą o tym iż jest to delikatna rzecz został uszkodzony w sposób który trudno sobie wyobrazić pomimo zabezpieczeń, które w stosunku do niej zostały poczynione. Powyginana kratka odpowietrznika powierza, urwany radiator jak i wiatrak do procesora, wykrzywiona karta graficzna czy nawet wyrwane wsporniki do stabilnego podtrzymywania jednostki centralnej. Wszystko to wyglądało tak jakoby ktoś wjechał w tę paczkę wózkiem widłowym lub przez część transportu ciągnął ją za pojazdem kuriera. Opinii dotyczących odszkodowań a także reklamacji nie uwzględniam, gdyż jeszcze nie miałem sposobności mieć z nią do czynienia, choć sądząc po kilku przeczytanych opiniach, na tej płaszczyźnie również nie jest kolorowo. Przechodząc już do sedna, ze szczerego serca tejże firmy nie jestem w stanie polecić, gdyż zarówno mój jak i większość komentarzy doskonale zdaje się podsumowywać poziom pracy tamtejszych pracowników.
ZaletyBrak jakichkolwiek.
WadyUszkodzona przesyłka, czas realizacji, nierzetelni kurierzy
~thomas / 2022-08-29 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na ponowną paczkę, bo poprzednią uszkodzili, karton kleili, taśmowali. Dziś z paczka reklamacyjna kurier paczkę zostawił na...półpiętrze w bloku nawet nie na piętrze pod drzwiami, a kliknął, że dostarczona. Dodatkowo miał zabrać paczkę tę uszkodzona na podmianę i nie zabrał! Porażka!!! Dzwonię to przepraszał, że z kolegą się zagadał...i coś tam, jakby mnie to interesowało, czy po jajach się drapał czy po głowie!
