ZaletyBrak
WadyNierzetelność
strona 591 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 589
- 590
- 591
- 592
- 593
- nastepna »
-
~Przemysław / 2019-10-30 21:36Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Kurierzy robią łaskę że dostarcza paczkę,albo informują na infolini że byli 2 razy i już więcej nie będą jechać i mam sobie sam odebrać paczkę. -
-
~Celesta / 2019-10-30 21:21Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam !! Jeżeli tylko będę miała możliwość wyboru firmy kurierskiej to tej nie wybiorę póki ta Pani kurier będzie dostarczać dalej paczki w moim rejonie !!! Otóż otrzymałam SMS z informacją że przesyłka będzie dostarczona w poniedziałek tj. 29.10. z racji tego że miałam umówione wcześniej spotkanie którego nie mogłam opuścić to grzecznie zadzwoniłam do kuriera (tutaj pani kurier) o godzinie 10:15 z zapytaniem w jakich godzinach orientacyjnie będzie dostarczona przesyłka , uzyskałam informacje że po godzinie 15:00 więc grzecznie podziękowałam i oczywiście byłam w domu i czekałam, o godzinie 16:40 postanowiłam zadzwonić do kuriera ale nie odebrał , no cóż nic się nie stało ,może prowadzi albo dostarcza przesyłkę i nie może rozmawiać , ale dzwoniłam znów po jakimś czasie że dwa może trzy razy i cisza nikt nie odbiera. Wchodzę na link załączony do sms a tam informacja że ustalono inny termin doręczenia , hmmm?? Z kim ustalono ?? Więc dzwonię na infolinię a tam Pan mnie informuje że nie może się połączyć z kurierem i że to kurier się ze mną skontaktuje . Oczywiście CISZA. Paczka dostarczona dnia następnego ale po perypetiach . Oczywiście grzecznie znów dzwonię z zapytaniem w jakich godzinach orientacyjnie będzie dostarczona przesyłka, Pani mnie informuje że o 17:00 może po 17:00 ok więc czekam. Nie wiem jak jeździ Pani kurier po Zabrzu ale będąc na ul. Zamojskiego i później przejeżdżając pod moim domem omija go i jedzie sobie dalej kiedy dzwonię i pytam o tą sytuację to słyszę że musiała pilnie podjechać na ul. Sienkiewicza i będzie za 10 minut . Pani zajęło to około godziny . Dodam że od ul. Zamojskiego gdzie Pani doręczala paczkę mieszkam 3 bloki niżej . Kurierka beznadziejna , nie polecam! Odczekać na pewno długi czas aby nie mieć styczności z tą Panią kurier !!!! Niestety negatyw !!! -
~Lalu / 2019-10-30 20:43Ocena: 1.00 / 5
Witam, uważam iż ta firma to oszuści. Motywuję to tym iż od trzech dni czekam na przesyłke która powinna być dostarczona na adres domowy.Przesyłka powinna być w poniedziałek, a tu niespodzianka iż przesyłkę mam odebrać w głównym magazynie 40 km od domu. Więc dzwonię do firmy DPD do Warszawy, bo nie ma numeru na główny magazyn, konsultant poinformował mnie że zapyta Wrocław (główny magazyn), dlaczego jest info że odbiór własny i kiedy będzie dostarczona przesyłka, oraz mówi mi że mam zadzwonić za godz. Z braku czasu zapomniałem zadzwonić, no to dzwonię do owej firmy we wtorek, podaję nazwisko Konsultanta i się zaczyna że nie mogą przełączyć i o co chodzi, zaczyna się wszystko od nowa czyli nr. przesyłki ,moje dane muszę podać i znowu ble ble ble że zadadzą pytanie do Wrocławia co z przesyłką. Dzwonię za godz. a tu info że nie mają odpowiedzi, a więc poprosiłem kogoś normalnego ( tak mi się wydawało) do tel. który zaręczył mnie że przesyłka dotrze do mnie w środę, że będe miał nr tel. do kuriera na ich stronie, nawet zmieniłem adres doręczenia żeby dopasować się do kuriera, no i jest środa a kuriera i przesyłki nie ma.Dzwonię ponownie do DPD no i bajka ta sama podaj nr.przesyłki i dane wyślą zapytanie co z przesyłką, więc proszę o rozmowę z przełożonym z którym rozmawiałem we wtorek, nie połączą bo go nie ma, mogą połączyć z inną osobą która mówi co: Uwaga że przesyłka przyjedzie w czwartek.no to czekam. Zaznaczę że przesyłka bedzie na magazynie do 04.11 a później wraca do nadawcy. Dla mnie to jest ważna rzecz, a oni mają swoich klientów głęboko w d.... .Nadawca płaci za nadanie przesyłki, a oni (oszuści) odeślą i powiedzą że odbiorca nie odebrał przesyłki i kasa jest. Można nabijać ludzi w butelkę i zarabiać pieniążki. -
~Ewa / 2019-10-30 17:51Ocena: 1.00 / 5
Zamowilam przesylke za granice. Paczka w transporcie zostala uszkodzona ale niestety moja reklamacja, mimo sprawdzenia i odmowienia przyjecia przesylki nie zostala uwzgledniona. Kontakt z firma zaden, wieczne zbywanie i olewanie klienta. Totalny brak checi porozuminia i wziecia odpowiedzialnosci za swoja zle wykonana usluge. Beznadziejna firma. NIE POLECAM!!! UNIKAJCIE!!! ZaletyBrakWadySlabe sledzenie przesylki, brak kontaktu z kurieriem, unikanie wyplaty odszkodowania, brak szacunku do klienta, -
~Andrzej / 2019-10-30 17:04Ocena: 1.67 / 5
to jakaś dziadowina kurier pracuje do południa paczkę wysłałem do kobiety która pracuje i do 16 nie ma jej w domu ,kurier dwa razy był do południa i nikogo nie zastał pytam się po jakiego buca napisałem telefon do odbiorcy ,co za tłuki.
A to rozmowa z konsultantem tej firmy;
Witamy na czacie DPD Polska!
16:43:49 DPD czat: Witamy w DPD Polska. Proszę czekać na naszego konsultanta.
16:45:59 Joanna : Witam, w czym mogę pomóc?
16:46:20 TT 0000009610904J: witam
16:46:50 TT 0000009610904J: nadałem paczkę o numerze 0000009610904J
16:47:33 TT 0000009610904J: i podałem specjalnie numer telefonu do odbiorcy żeby się kurier skątaktował
16:47:47 TT 0000009610904J: z odbiorcą
6:48:05 Joanna : Firma DPD nie świadczy usługi kontaktu telefonicznego.
16:48:05 TT 0000009610904J: kobita do mnie wydzwania gdzie jest paczka
16:48:30 TT 0000009610904J: sprawdzam a tam że kurier juą drugi raz nie zastał
16:48:55 TT 0000009610904J: nikogo w domu no więc po co ja dałem ten telefon??????
:49:15 TT 0000009610904J: jakich wy tam tłuków zatrudniacie
16:49:39 TT 0000009610904J: kobieta pracuje do 16 godziny
16:50:05 Joanna : Tak jak wspomniałam, nasza firma nie świadczy takiej usługi, jak kontakt telefoniczny.
16:50:07 TT 0000009610904J: jak by do niej zadzwonił to by się dowiedział
16:50:33 Joanna Nal
epka: W tej sytuacji mogę umówić jedynie odbiór własny na jutro.
16:50:48 TT 0000009610904J: to z kąd kobita ma wiedzieć że jest do niej paczka
16:51:39 Joanna : Należy monitorować status paczki na naszej stronie internetowej.
16:51:39 TT 0000009610904J: to proszę z nia rozmawiać pod numerem 510xxxxxxx
16:52:31 Joanna : Dział Contact Center nie wykonuje połączeń wychodzących do Klientów.
16:52:31 TT 0000009610904J: i co ma z pracy się zwolnić bo kurier nie pracuje po południu no to ja wam podziękuje za wasze usługi
16:53:19 TT 0000009610904J: łaski mi nie robicie jest na rynku tyle firm że jest w czym wybierać
ZaletybrakWadyna pewno już nie wyślę nic za pośrednictwem tej firmy -
~Alicja / 2019-10-30 16:59Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie spotkałam się z takim chamstwem ze strony kuriera . Dostałam wiadomość na maila od dpd , że kurier podejmie próbę dostarczenia paczki w godzinach 12-14. Cały dzień siedzę grzecznie - nawet do sklepu nie wyskoczę za rogiem no bo może kurier przyjedzie. o godzinie 17:30 postanawiam zadzwonić do kuriera. Przedstawiam się i mówię, że dostałam maila że będzie dostarczony w tych i w tych godzinach no i kiedy mogę się go spodziewać - a tu nagle bluzgi , wyzwiska, krzyki. Początkowo myślałam ,ze pomyliłam nr o dodzwoniłam się do jakiegoś agresywnego pijaka - a to przemiły kurier, który stwierdził, że mnie popier... myśląc , że dostarczy mi w tych godzinach, że jestem niepoważna i wyssałam sobie takie informacje z palca, że nikt od nich na pewno czegoś takiego nie wysłał. Powiedziałam, że sobie nie życzę takich obelg i że z większym chamstwem się jeszcze nie spotkałam a on mi na to, że w takim razie paczki wcale nie zobaczę.
Zadzwoniłam na infolinie - totalna olewka i przełączanie - nikt nie był zainteresowany przyjęciem reklamacji. W końcu jakaś babka z wielką łaską przyjęła. Na koniec rozmowy pytam w jakiej formie zostanę poinformowana o reakcji na moje zgłoszenie - jak to zostanie załatwione. Powiedziała mi, że nie zostanę poinformowana - że mogę ewentualnie próbować sobie dzwonić na infolinię :))))
Sprawa zakończyła się tak, że Mąż szukał kuriera po mieście bo w paczce były leki , które musiałam przyjąć. On nie miał zamiaru paczki dostarczyć, bo w systemie miał już wklepane , że "nie zastał nikogo w domu " :)
ZaletyNie zauważyłam :)WadyInformacja o godzinie dostawy się nie sprawdziła, kontakt z kurierem - nieporozumienie , infolinia - no sami spróbujcie z ciekawości jak działa przy reklamacji. Opłaciłam przesyłkę a jakiś cham niezrównoważony ma czelność decydować , że jej nie dostarczy. -
~.............. / 2019-10-30 16:56Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja .... cztery dni na paczkę czekam. Inne firmy zawsze przywożą na drugi dzień a tu nagle dla DPD nie ma nikogo w domu i brak możliwości pozostawinia awizo. SZOK!!!
Kurier zabiłby się o skrzynkę pocztową a w domu jest zawsze ktoś. Z A W S Z E . Kurier powinien na kopach wylecieć z pracy.
ZaletyBrak !WadyBrak rzetelności
! -
~Piotr / 2019-10-30 15:37Ocena: 1.00 / 5
Bardzo arogancki kurier obsługuje obszar gminy Horodło -
-
~Paula / 2019-10-30 13:34Ocena: 1.00 / 5
Kurier który miał mi dostarczyć paczkę rzekomo "nie zastał nikogo w domu". Co jest nie możliwe bo cały dzień czekałam na paczkę nawet na 5 minut nie wyszłam! A o rzekomej "próbie" doręczenia paczki dowiedziałam się dopiero po włączeniu śledzenia paczki na stronie dpd. Jawne oszustwo. Nie polecam tej firmy WadyKurier nie dostarczył paczki, mimo iż adresat był w domu -
~Marzena / 2019-10-30 13:06Ocena: 1.67 / 5
Masakra! Nie odpowiadają na reklamacje, zostawiają paczki gdzie chcą bez ustalenia z odbiorcą, podpisują kurierzy sobie kogo chcą. Nie polecam! WadyFirma porażka! -
~Anastazja / 2019-10-30 12:48Ocena: 1.00 / 5
Obsługa na drastyczne niskim poziomie, próba skontaktowania się z kurierem nieosiągalna, kontakt z konsultantem- porażka, nie dość że przerzucali mnie między sobą, to odpowiedzi lekceważące. Sami również nie mogli skontaktować się z kurierem, ale gdy chciałam ustalić dogodną godzinę odbioru paczki kazali kontaktować się z kurierem... Natomiast gdy zwróciłam uwagę na absurd tej sytuacji Pan konsultant przestał odpisywać. Nic tylko pogratulować obsługi -
~Dorota / 2019-10-30 10:50Ocena: 2.33 / 5
Podano mi telefon do kuriera, numer telefony niedostępny. Na infolinii stwierdzono, że mam czekać. Niestety kurier z mojego rejonu nie mógł przyjechać po paczkę, ponieważ nie dostał zlecenia. Pomijam, że ma inny numer telefonu. Ten kurier dostarczał mi paczki i nigdy nie było problemu, zawsze odbierał telefony. Już się z nim umówiłam na odbiór.
Firma przydzieliła zlecenie nieistniejącemu kurierowi. Na szczęście udało mi się to odkręcić dzwoniąc do oddziału i koordynatora kurierów. -
~Gabriela / 2019-10-30 10:48Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie żenujący poziom usługi, a w zasadzie jej brak. Nadana paczka czekała na odbiór 5 dni. Po tym czasie zaczęłam wykonywać telefony do infolinii, gdzie zapewniano mnie, że kolejnego dnia na pewno kurier odbierze paczkę. Kiedy te informacje okazywały się nieprawdziwe, przy kolejnym telefonie zostałam bezpośrednio skontaktowana z kurierem, który zapewnił, że pojawi się w ciągu kilku godzin. Nie pojawił się, nie skontaktował ani tego dnia, ani w kolejnych. Wysłałam paczkę przez PP. ZaletyBrakWadyWszystko! -
~stan / 2019-10-30 10:04Ocena: 1.00 / 5
przesyłki dostarczane są do zakładu usługowego po18 /telefon o przesyłce/ kurier tłumaczył się że jego ojciec pracuje do 19 nie mam ściemniać że zakład czynny jest do 17/skandaliczne zachowanie/ bardzo arogancki i robił wrażenie że robi to z wielką łaską nie noże dostarczyć wcześniej bo jak stwierdził w sortowni pracują sami ukraińcy takie postępowanie to wstyd dla dpd -
~lb / 2019-10-30 08:51Ocena: 1.67 / 5
Cały wczorajszy dzień czekałem na kuriera aby mógł odebrać paczkę. Straciłem niepotrzebnie kilka godzin. Telefon do kuriera - brak kontaktu. Kontakt z konsultantami DPD - oczywiście nie mogą się z nim skontaktować, a jakże. Ja rozumiem, że czasem zdarzają się problemy ale szczytem, już na następny dzień podpis pod historią zlecenia - "paczka nieprzygotowana" tak żeby zasugerować moją w tym winę. Dno i metr mułu. -
~piotr / 2019-10-30 03:21Ocena: 1.00 / 5
wczoraj caly dzien stracilem na czekaniu na kuriera.w rozmowie telefonicznej kurier stwierdzil ze przesylke dostarczy o 12,po moim telefonie o 12,40 stwierdzil ze przesylka bedzie o 14 po moim telefonie z godz.14,10 stwierdzil ze przesylka bedzie do godz.16.po godzinie 16 przestal odbierac telefon.dzisiaj na stronie dpd jest wpis ze o17,55 nie zastal mnie w domu.numer tel.kuriera 574747516 a numer paczki 0000009625167j.w przesylce byly dokumenty,bede domagal sie odszkodowania od nadawcy paczki a on niech niech sobie wyjasnia z dpd Zaletybrak zaletWadysame wady -
-
~Ryłko / 2019-10-29 20:00Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.Kurier nawet się nie pokazał żeby dostarczyć paczkę wręcz już wcześniej wiedział że jej nie przyniesie,gdyby nie to że śledziłam przesyłkę to nawet bym nie wiedziała o niej bo mnie totalnie olał i zawiózł odrazy do punktu. Zero telefonu do kuriera. Po interwencji(przez parę dni) każdy na info mówi co innego,łącznie z tym że kurier podejmie jeszcze jedna próbę po dwóch dniach roboczych pan na info powiedział że dziś paczka będzie odebrana z punktu i odesłana do nadawcy. To druga taka sytuacja z DPD w tamtym roku nie śledziłam i odesłali do nadawcy. -
~Helena / 2019-10-29 19:21Ocena: 1.67 / 5
Kurier miał odebrać paczkę pomiędzy 12-16.Czekałam od 11. O 13 zgłaszałam, że telefon kuriera jest niedostępny. Oni nie mogą się z nim skontaktować, ale ja mam czekać, bo przyjedzie. Nie przyjechał. Firma nie wie dlaczego, mam czekać jutro, ale nie wiedza w jakich godzinach się pojawi i nie wiedzą czy przyjedzie. ZaletyJedyna zaleta, że można się tam dodzwonić.WadyFirma, która nie może się skontaktować z pracownikiem, ani udzielić informacji kiedy kurier raczy odebrać paczkę, bo nie wiedzą. -
~zniesmaczony / 2019-10-29 18:59Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie Kurier kompletny burdel. Kurierzy Ukraińcy którzy nie rozumieją do końca Polskiego nie umieją korzystać z systemu DPD w którym ustala się datę doręczenia. Jak to Pan kurier powiedział jemu to obojętne.
Mam nadzieję że firma DPD upadnie i nikt nie będzie już mógł tym wysyłać bo to załamka.ZaletybrakWadywszystko -
~Natalia / 2019-10-29 16:22Ocena: 1.00 / 5
Ta „firma” to jakiś żart ! Burdel maja jak nie wiem ! Zamówiłam przesyłkę USTALAŁAM z nimi termin doręczenia , potwierdzony , a oni o tak przyszli dzień wcześniej , w dniu ustalonym i później nie było nikogo a paczkę zwrócili do nadawcy !!tragedia !!!
strona 591 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 589
- 590
- 591
- 592
- 593
- nastepna »