DPD opinie

• ~Ktoś / 2019-11-08 13:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Doprowadzenie do tego, żeby DPD wykonał usługę (dostarczenie paczki, odebranie drugiej) zajęło 2 tygodnie i nie ma pewności że trafi tam gdzie ma trafić. Na pewno mniej czasu bym stracił załatwiając sprawę osobiście niż dzwoniąc na infolinię próbując naprostować błędy DPD. Ponadto chamstwo pracowników przekracza wszelkie granice - zarówno kurierów, jak pracowników infolinii i pracowników spedycji (pozdrawiam osobę pracującą w punkcie odbioru przy ul. Zagójskiej w Warszawie, powinna Pani się zająć czymś takim, że nie będzie miała Pani kontaktu z ludźmi)
• ~Klient z Białej / 2019-11-08 12:41
  Ocena: 1.33 / 5
  Trzeci raz zamówiłem paczkę przez tego dostawcę i ostatni. Takiego braku kultury i komunikacji nie widziałem jeszcze w żadnej firmie kurierskiej. Brak punktualności. Godziny dostarczenia podane w SMS to przybliżenie do 2 godzin. Dodatkowo bez mojej wiedzy pozostawiono cenną paczkę u kogoś innego z informacją, że mam sobie pójść i odebrać. To przelało miarę.
  Nie wiem jakim cudem taka firma jeszcze utrzymuje się przez tyle lat na rynku. Nie polecam!

  Zaletybrak

  Wadybrak kultury u dostawców i punktualności
• ~Mike / 2019-11-08 10:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak może taka firma istnieć....Szkoda słów. Brak kontaktu z kurierem, kontakt z infolinią także niemożliwy. Godziny przybycia kuriera podawane w sms-ach mają się nijako do rzeczywistości. Kurierzy pozostawiają paczki u sąsiadów (bez ich upoważnienia i naszej zgody). A przecież nie każdy sobie życzy odbierać czyjąś przesyłkę, bo bywa info "sprawdzić zawartość przy kurierze). Kurierzy aroganccy i bezczelni. Na postraszenie kuriera (jeśli uda się do niego dodzwonić), że będzie skarga na jego zachowanie niekulturalne słyszymy w słuchawce: "Jest jakiś problem to niech Pan dzwoni i składa skargę". Trudno to wszystko zrozumieć i pojąć. Jednym słowem tragedia...U konkurencji coś takiego jest nie do pomyślenia.

  Zaletybrak

  Wadysame
• ~Paweł / 2019-11-08 10:03
  Ocena: 1.00 / 5
  W środę miała zostać doręczona przesyłka. Niestety kurier nie zjawił się podając w zgłoszeniu "błędny adres" co oczywiście jest nieprawdą. Następnego dnia przed godziną 7:00 rano przekierowałem paczkę w obawie przed kolejnym brakiem kompetencji Państwa pracownika do placówki pickup mieszczącej się przy ulicy Twardowskiego 61 w Krakowie. Telefonowałem kilkukrotnie i zapewniano mnie że paczka dotrze w czwartek a najpóźniej w piątek. Niestety informacja pozostawała niezmieniona w systemie i paczka nie zostawała przesłana w dalszym ciągu. Ok. godziny 9:50 zadzwoniłem ponownie i poinformowano mnie że paczka w dalszym ciągu nie została przekierowana i mogę spodziewać się jej doręczenia dopiero we wtorek przyszłego tygodnia. Bardzo proszę o odsłuchanie wszystkich rozmów poświadczających mijanie się z prawdą Państwa pracowników oraz celowe wprowadzanie w błąd. Ponadto pragnę zauważyć, że Państwa system internetowy działa niepoprawnie. Sprawę pragnę zgłosić do Urzędu Ochrony Klientów i Konsumentów oraz audytora grupowego.

  Zaletybrak jakichkolwiek
• ~Ewox / 2019-11-08 08:57
  Ocena: 1.33 / 5
  Po informacji, że przesyłka dotrze pomiędzy 12 a 16, ustalono w domu warty, by przez ten czas ktoś zawsze był w domu. Kurier nie dotarł do 16. Auto dpd pojawiło się ok.godz.18. Wyszłam przed dom, stoję i czekam aż kurier odnajdzie paczkę. Mija 10 min. Nic.
  Nagle auto odjeżdża.
  W informacji gdzie jest obecnie moja przesyłka dowiaduję się.....że kurier był u mnie o UWAGA 15 i nikogo nie zastał....następny dzień też zmarnowany bo po tel do kuriera GDZIE PAN JEST dowiaduję się że będzie między 14 a 15. Przyjeżdża przed 17.
  NIGDY WIĘCEJ DPD
• ~mslaska / 2019-11-08 08:57
  Ocena: 2.33 / 5
  Od 50 minut próbuję się dodzwonić żeby zamówić kuriera. Dwa razy się odezwał konsultant i się zaraz rozłączył !! zgubili paczkę, od tygodnia szukają !! generalnie masakra

  Zaletycena

  Wadybrak kompetentnej obsługi
• ~Kola / 2019-11-07 17:02
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu wczorajszym dziwnym trafem kurier pomylił adresy,przesyłka trafiła do kogoś innego, z infolini mieli zadzwonić do mnie z wyjaśnieniem sprawy wczoraj, do tej pory cisza.
  Żenada,kurier-kłamczuchą,nigdy w życiu firmy dpd

  WadyWszystkie
• ~Paulin / 2019-11-07 13:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Przed momentem skontaktowałam się z kurierem, który ma dostarczyć dziś przesyłkę. Jestem zażenowaną sytuacją, w której Pan arogancko nakrzyczał na mnie, ponieważ nie zrozumiałam enigmatycznego pytania które brzmiało "Numer?". Po chwili dowiedziałam się, że nie chodzi o numer przesyłki tylko o numer mieszkania. Na arogancję jestem szczególnie uczulona. Myślę, że DPD powinno wziąć pod lupę pracowników, którzy sprawiają wrażenie jakby pracowali za karę. Jeśli pracownik ma problem z normalnym lub grzecznym komunikowaniem się z Klientem to może powinien zmienić branżę na taką w której nie ma bezpośredniego kontaktu z Klientem.

  Zaletyodebrał telefon

  Wadyarogancja kuriera, brak informacji dotyczącej godziny dostarczenia przesyłki.
• ~Anonim / 2019-11-07 10:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska, omijać z daleka. Wszystko do poprawy: infolinia, kompetencje pracowników i obsługa klienta, terminowość doręczeń.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko do poprawy: infolinia, kompetencje pracowników i obsługa klienta, terminowość doręczeń.
• ~Tomek / 2019-11-07 09:39
  Ocena: 1.67 / 5
  Niska kultura osobista kurierów, problemy z dostarczaniem przesyłek, brak wcześniejszego informowania o wizycie kuriera mimo podanego numeru telefonu. Przesyłanie informacji o nie zastaniu odbiorcy mimo braku wizyty kuriera.
  
  Nie polecam, z innymi firmami kurierskimi nigdy nie miałem podobnych problemów.
• ~Karol / 2019-11-07 09:28
  Ocena: 1.33 / 5
  Skandaliczna jakosc obsługi klienta. Buta "opiekunow handlowych", ignorowanie klienta drogą mailową i poprzez chat. Praca z tą firmą przynosi tyle irytacji, złych emocji, nerwów i straty czasu, że coraz częściej rezygnujemy z wysyłki ograniczając się do noezbędnego minimum. Decydujemy sie na podpisanie umowy z innym dostawcą aby odchodzić od dpd.

  ZaletySerio. Żadnych. Bo noe jest zaletą to, że udaje im się czasami wykonać usługę na czas. To standard byc powinien a nie zaleta. Tych brak.
• ~Klient / 2019-11-07 08:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Pierwszy raz spotykam się z takim brakiem szacunku do klienta. Kurier był chamski i opryskliwy, poinformował mnie, że on decyduje o czasie dostarczenia przesyłki, a ja nie mam nic do gadania. Oczywiście dostałam tylko jedną opcję dostarczenia przesyłki w godzinach od 11 do 13, na moją prośbę dogadania się usłyszałam że mam nie dyskutować. Nigdy więcej nie chcę mieć do czynienia z tą firmą.
• ~Pan Marcin / 2019-11-07 00:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Chamstwo, chamstwo, chamstwo. Brak poszanowania klienta. Kłamstwo o próbie dostarczenia. Brak możliwości kontaktu z kurierem jak i z BO. Po setnej próbie kontaktu z kurierem z kilku nr tel facet twierdzi że to nie jego rejon i że nie mógł się dodzwonić po czym bezczelnie się rozlancza. Ludzie co to za bzdury? NIE POLECAM. Kto zapłaci za te opóźnienia? Złodzieje, oszuści i banda ignorantow

  ZaletyBrak!!!

  WadyWszystkie możliwe.
• ~Robert / 2019-11-07 00:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zamówiona z Amazon, niestety mogłem skorzystać tylko z dpd i to był błąd. Dostałem mailem z Amazon informację że kurier dpd próbował dostarczyć paczkę w określonym dniu ale nikogo nie było co jest kłamstwem bo specjalnie czekałem na kuriera. Zero kontaktu ze strony kuriera ani dpd, po tej jednej próbie paczka została zwrócona do nadawcy czyli za granicę i czym dowiedziałem się po fakcie.

  ZaletyBrak?

  WadyPobieranie opłaty za usługę której nie realizują czyli oszustwo
• ~Angelika / 2019-11-06 23:29
  Ocena: 2.33 / 5
  Korzystam z tej firmy regularnie raz w miesiącu. Kurier tragedia myśli że tylko on pracuje i nie liczy się z tym iż od rana jestem w pracy. Łaska żeby dostarczyć przesyłkę w godzinach popołudniowych. Niemiły, niesympstyczny ale to kropla w morzu. Tym razem jest mega przegięcie, paczka zamówiona 30.10 dotarła błyskawicznie na drugi dzień,lecz tego dnia nie mogłam jej odebrać. Pytam grzecznie czy jest możliwość odebrania jej później lub osobiście w późniejszych godzinach. Kurier się obraził i powiedział"to odbierze ją sobie Pani na magazynie" Dzwonię na infolinię by spytać co teraz? Kurier zaznaczył odbiór osobisty ale dopiero w pon. Zmieniłam na dostawę do domu, pon paczki brak wt telefony infolinia paczka nie odebrana przez kuriera et brak śr brak. Skarga, interwencja przez firmę u której zamawiam towar- paczka ma dotrzeć w godzinach wieczornych oczywiście brak. Może w końcu jutro dotrze

  ZaletyBrak

  WadyFirma zeszła na psy, tragedia.
  W głowie się niemieści by czekać za przesyłką tydzień. Kurier tragedia infolinia nie pomocna
• ~Wuj / 2019-11-06 20:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier łże że adresat nieobecny następnie że adres błędny i znów adresat nieobecny. Nie odbiera tel od centrali. A namierzony na terenie zamyka się w aucie i sika że strachu. Banda oszustów omijać z daleka te firmę albo walić e kły i dopiero rozmawiać

  WadyOszusci
• ~Robert / 2019-11-06 19:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak jakiegokolwiek kontaktu, kurier kłamie że nie zastał nikogo w domu, na 100% byliśmy w domu, zero kontaktu telefonicznego mimo podanego nr telefonu. Konsultant nie podał mi numeru kuriera, chcialem jeszcze w jakiś sposób odebrać paczkę... Poinformował mnie iż paczka zostanie odesłana do nadawcy.. Tragedia oby nigdy więcej nikt nic nie wysłał do mnie przez DPD... Dramat.

  ZaletyBrak
• ~Mysxka / 2019-11-06 19:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Dnia11 07 2o19r wyslaam paczkę do Anglii paczka nie dotarla do adresata ,więc zadałem odszkodowania.Pani reklamacji każe wysłać reklamacje przez ich for
  mularz co uczyniłem,i dalej nic.
  Bawią sie że mną i lekcewaza.Bardzo profesjonalne firma a jeszcze gorsza obsługę B K
• ~Jusia / 2019-11-06 16:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Potwierdzam wszystkie złe opinie. Kurier nie dostarczył przesyłki, był arogancki i chamski. Na drugi dzień trzeba było do niego dzwonić i pilnować żeby w ogóle przyszedł. To że złożyłam na niego reklamację go "nie obchodzi". Słowa przepraszam mama nie nauczyla.
• ~aLOJZY mOL / 2019-11-06 15:50
  Ocena: 1.00 / 5
  żenada i brak poszanowania czasu klienta. otrzymałem sms, że w określonym dniu i godzinach otrzymam przesyłkę. zmieniam plany obowiązków, czekam na kuriera i nic. dzwonie do kuriera, ten nie ma zamiaru odebrać. dzwonię do centrali dpd. ci informują mnie, że termin został zmieniony. Ja oczywiście nic o tym nie wiem i czekam jak ten kretyn. Pani z centrali równiez nie dodzwoniła się do kuriera. NIGDY WIĘCEJ DPD.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12927

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8354

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7925

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4210

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4174

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2580

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5141

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4154

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3226

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214