strona 583 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 581
- 582
- 583
- 584
- 585
- nastepna »
-
~E0000 / 2019-11-22 07:09Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem po co ta firma zatrudnia kurierów skoro i tak nie dostarczają paczek i trzeba osobiście odebrać w firmie. -
-
~Mariusz / 2019-11-21 23:04Ocena: 1.00 / 5
Witam
W dniu 20-11-2019r kurier który obsługuje moja firmę nie odebrał paczek, zlecenie odbioru jest stałe. dzwoniąc na biuro obsługi klienta kurier został sprawdzony po GPSie i okazało się ze był pod siedziba i zrealizował zlecenie... protokół odbioru i paczki który powinien dostać nadal mam u siebie. Kurier twierdził ze się nie dostał - ok przyjmuje takie wytłumaczenie, chodź bylem w domu i nie słyszałem aby dzwonił na dzwonek. Następnego dnia zadzwoniłem do mojego opiekuna z DPD z prośba o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Pani koordynatorka zapewniła mnie ze wszystko zostało wyjaśnione i kurier dziś odbierze wszystkie przesyłki. Żona chcąc się upewnić czy kurier na pewno się pojawi zadzwoniła w celu potwierdzenia odbioru zaległych i bieżących zamówień, usłyszała ze będzie ale paczki maja byc zniesione do piwnicy bo "on" nie będzie dźwigać bo jest zmęczony i nie zmieści wszystkiego i prosi o kontakt do swojego szefa Pana Michała aby podjechał swoim autem i odebrał resztę paczek. Pan Michał po odebraniu telefonu od zony zapytał ile jest paczek i na ile razy będzie musiał wychodzić na górę... Żona powiedziała ze 3 razy na co Pan Michał odpowiedział cytuje : "Bez jaj nie będę chodzić tyle razy". Przed godzina 17 pojawił się pracownik Pana Michała po odbiór paczek. Wszedł na górę zabrał 21 folio paków i zniknął... reszta paczek została wraz z paczkami z poprzedniego dnia. Przez około 40 min próbowałem dodzwonić się do kuriera lecz telefon był zajęty lub odrzucał połączenia. Zadzwoniłem na infolinie, osoba która mnie obsługiwała dodzwoniła się do kuriera który stwierdził ze nie będzie nosić paczek bo są niestandardowe i nie zgodne z umowa. Dodam ze od kilku lat wysyłam takie same paczki z godne z umowa którą mam zawarta z firma DPD, każda paczka spełnia wymiary i wagę która jest w umowie. Straciłem kilku klientów przez nie kompetentne osoby które nie umieją wywiązać się z umowy ! Musiałem zawozić paczki osobiście a według zawartej umowy ma odbierać je kurier ! Jeżeli sytuacja się powtórzy zmienię firmę kurierska na taka z która współpraca będzie się układać znacząco lepiejZaletybrakWadynie polecam -
~Inka / 2019-11-21 19:39Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa. Kurier nie przyjechał ani za pierwszym razem ani za drugim. Podał jakoby nikt nie odbierał przesyłek za każdym razem. Co jest absurdem bo na miejscu mieszka osoba która jest zatrudniona w naszej firmie. Paczka wróciła do nadawcy a moja firma straciła zlecenie. Od 4 dni czekam na rozpatrzenie reklamacji.
Przyszła za to inna paczka a kurier rzucił ja nie czekając chciał wyjść. Była uszkodzona i brakowało zawartości. Z daleka.ZaletyBrakWadyNierzetelny kurier -
~Paulina / 2019-11-21 19:07Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej dpd to jest porażka paczka szła 8 dni a miała od 3 do 5 przyszła uszkodzona rozerwana.. Opisać ich tylko w gazecie. Firma beznadziejna obsługa arogancka. Nie ma z kim rozmawiać -
~Lolo / 2019-11-21 19:02Ocena: 1.00 / 5
SMS-em informują o pierwszej próbie dostarczenia przesyłki i numerze telefonu do kuriera. Jestem cały czas w domu i kurier się nie pojawia. Następnego dnia dostaję takiego samego SMS-sa, po południu dzwonię pod wskazany nr - kurier nie odbiera. Sytuacja powtarza się tak jeszcze dwa razy.
W końcu dostaję SMS-a od operatora komórkowego, że umowa została zwrócona i usługa zostaje anulowana. Kurier ani razu nie dzwonił do drzwi, ani nawet nie zadzwonił na podany mu przez operatora nr telefonu. Kurierzy w tej firmie tylko udają, że dostarczają przesyłki i a firma tylko czesz nadawców za te usługi.
Próbowałem reklamować tą dostawę na infolinii DPD i inteligentny konsultant niejaki Marcin Rabikowski odesłał mnie z pretensjami do operatora komórkowego. Na prośbę o połączenie mnie z kierownikiem oświadczył, że to niemożliwe. Nie umożliwił mi nawet złożenie reklamacji.WadyCałkowicie ignorują klientów. Nie polecam. A operatorowi komórkowemu radzę zmienić kuriera. -
~alsoo / 2019-11-21 15:30Ocena: 2.33 / 5
Kurier zwrócił paczkę nawet nie zadzwonił i nie zostawił avizo, po tym jak się skontaktowałem telefonicznie oburzonym głosem twierdził że dzwonił i że nie będzie jeździł po domach drugi raz. Paczka wróciła do nadawcy. Nie polecam unikajcie szerokim łukiem -
~Ewa / 2019-11-21 12:58Ocena: 1.67 / 5
Nie jestem zadowolona z usług firmy dpd. Na infolini jakaś niekompetentna osoba w żaden sposób nie potrafiła mi pomóc w dodatku miała skontaktować się z kurierem, który rzekomo dostarczył paczkę i poinformować mnie gdzie rzeczywiście znajduje się przesyłka
Niestey nie doczekalam się
Przesyłka została doręczona dopiero w momencie, kiedy poinformowałam kuriera, że mam monitoring w sklepie i co nie było, więc przesyłka nie została mi doręczonaZaletyBrakWady-niekompetentna obsługa
- opryslliwy kurier
- zostawienie paczki pod innym adresem -
~Jakub / 2019-11-21 11:52Ocena: 2.00 / 5
Nie informują o próbie doręczenia przesyłki wcale, nikt nie dzwoni do drzwi i zostawiają pod drzwiami. Jak zamawiam drogi sprzęt to nie chce się stresować że ktoś mi to ukradnie, któryś raz to samo -
-
~ROZCZAROWANA!!! / 2019-11-21 10:47Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM, NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA, PACZKI SĄ RZUCANE TRAFIAJĄ USZKODZONE A DZIAŁ REKLAMACJI POŻAL SIĘ BOŻE. WIELE DO ŻYCZENIA-KLIENTA TRAKTUJĄ JAK ZŁO KONIECZNE......... ZaletyBRAKWadyNIE POTRAFIĄ WZIĄĆ SWOJEJ WINY NA KLATĘ...... -
~Joanna / 2019-11-21 09:51Ocena: 1.67 / 5
Sklepy nie podpisujcie z dpd umowy na wyłączność. Ja chcę mieć wybór !!! Wybiorę każdy inny, tylko nie dpd. Zaletynie maWadyNajgorsza firma kurierska,niemiła obsługa,nawet arogancka. Adres dostawy to nie zawsze adres zamieszkania. Ludzie pracują !!!!!!!!!!!!!!!!!! U mnie dostarczają tylko do 15.00. Kurier po zadzwonieniu do niego nie chce przyjechać do pracy, równie do domu po 15.00. Skora tak jest to dlaczego nie ma możliwości podania drugiego adresu do wyboru? jak to jest w innych firmach. W innych firmach również kurier dzwoni i pyta gdzie dostarczyć, bo wiedzą, że ludzie pracują i są elastyczni. Jak tylko mam wybór to nigdy nie zamawiam kuriera z dpd. Dziwię się, że sklepy podpisują umowy z tak nieprofesjonalna firmą.Klient często nie ma żadnego wyboru--dlaczego? Ja właśnie nie miałam i teraz zgrzytam zębami. Aż trudno uwierzyć, że coś takiego funkcjonuje na rynku. -
~ewa / 2019-11-21 09:19Ocena: 1.00 / 5
NIE ODEBRANA PRZESYŁKA W PUNKCIE PICK UP OD 12 LISTOPADA DO 21 LISTOPADA, INFOLINIA NIE JEST W STANIE POMÓC, DODZWONIĆ SIE DO PUNKTU, DO KURIERA, NIE POLECAM WSPÓŁPRACY. DODAM TEZ ŻE DPD NIE INTERESUJE PODPISANIE UMOWY Z KLIENTEM, KTÓRY NADAJE 20 PACZEK MIESIĘCZNIE
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ZaletyŻADNYCH ZALETWadyLUDZIE NA INFOLINII NIE POTRAFIĄ POMÓC, PRZEŁĄCZAJĄ DO KOLEJNYCH POMIMO PRAWIDŁOWEJ WERYFIKACJI PRZED POŁACZENIEM -
~Anori / 2019-11-21 08:53Ocena: 5.00 / 5
Dostawa zawsze na czas, miły kurier, super kontakt. ZaletyMiły kurier
Rzetelne smsy
Czas dostawWadyNarazie nie widzę -
~Karolina / 2019-11-20 20:10Ocena: 2.00 / 5
Kurier bardzo nie przyjemny, sadził ze nie znam swoich praw. Twierdził ze nie mam prawa sprawdzić czy paczka się zgadza czy nie jest uszkodzona. Powiedział ze nie mam prawa otworzyć paczki, a jak otworzyłam to już muszę paczkę zabrać. Nie polecam -
~Asia / 2019-11-20 20:05Ocena: 1.00 / 5
Tak strasznie nieżetelnej formy2nie spotkałam.
Nigdy więcej, jak usłyszycie że dostawa za pośrednictwem DPD uciekaj cię szerokim łukiem!!!! Nigdy więcejZaletyŻadnychWadyWszystko okropne, aroganckie paczki nie docierają -
~Papierowa / 2019-11-20 17:27Ocena: 1.67 / 5
Paczka przyjechała i pojechała. Zero informacji o tym, że przesyłka ma sie pojawić danego dnia, choc byl podany numer telefonu oraz adres email. Zero kontaktu i przesyłka nastepnego dnia zawróciła do nadawcy, o czym nikt mnie nie poinformowal. -
~Papierowa / 2019-11-20 17:27Ocena: 1.67 / 5
Paczka przyjechała i pojechała. Zero informacji o tym, że przesyłka ma sie pojawić danego dnia, choc byl podany numer telefonu oraz adres email. Zero kontaktu i przesyłka nastepnego dnia zawróciła do nadawcy, o czym nikt mnie nie poinformowal. -
-
~gapa / 2019-11-20 16:50Ocena: 1.00 / 5
TOTALNE DNO.ZERO KONTAKTU Z KURIEREM.PODOBNO NIE MUSI DZWONIĆ I ODBIERAĆ TELEFONU TO NIECH SIĘ WYRABIA W GODZINACH PODANYCH W EMAILU BO JA NIE BĘDĘ CZEKAŁ TYDZIEŃ NA PACZKĘ. -
~Pavlo / 2019-11-20 15:15Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza służba dostarczenia paczek. Ne polecam ZaletyNie maWadyNie ma możliwości płatności kartą -
~Darek / 2019-11-20 14:58Ocena: 1.00 / 5
Któryś już raz z kolei paczka zostaje dostarczona w godzinach wieczornych, dna dni po nadaniu...Dodatkowo informacja w powiadomieniach, że obiorca nieobecny i dlatego paczka niedoręczona w ciągu 24h - żenada. Nie polecam tej firmy, olewają klientów..u innych takie problemy zdażają się i owszem ale sporadycznie a w DPD nagminnie!!! a dostaję sporo paczek. Po zgłoszeniu sprawy u Konsultanta ten tak samo - totalna olewka i bagatelizuje problem. NIE POLECAM !!! ZaletynicWadywszystko -
~Joanna / 2019-11-20 13:45Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj cały dzień czekałam na przesyłkę. Kurier miał być ok 15.30. Po tym czasie usłyszałam, że przesyłka jest ale na inną ulicę. Po interwencji konsultant DPD obiecał dostarczenie przesyłki następnego dnia do 12.00. Po 12 usłyszałam, że kurier zmienił datę o 3 dni i nic się nie da zrobić Jestem zawiedziona pracą kuriera, konsultanta i magazynu DPD. Nie szanujecie klienta!!!! Nie polecam tej firmy!!! ZaletyBrakWadyNie liczycie się z odbiorcą!!!
strona 583 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 581
- 582
- 583
- 584
- 585
- nastepna »