Mimo przekierowania paczki na inny dzień i godzinę, dostałam informację, że paczka będzie dostarczona w pierwszym terminie. Jakiekolwiek próby dogadania się z kierowcą nie dały żadnych skutków. Poza tym mówił kilka razy, że będzie w danym odstępie czasu a później wychodziło, że jednak przywiózł paczkę z dużym opóźnieniem, Cały dzień trzeba było czekać na wielmożnego pana.
Zaletybrak zalet
Wadynie miły , mało elastyczny dostawca, nie zwraca uwagi na potrzeby odbiorcy
~Kasia / 2019-12-16 14:34
Ocena: 2.00 / 5
Miło przekierowania paczki na inny dzień i godzinę, dostałam informację, że paczka będzie dostarczona w pierwszym terminie. Jakiekolwiek próby dogadania się z kierowcą nie dały żadnych skutków. Poza tym mówił kilka razy, że będzie w danym odstępie czasu a później wychodziło, że jednak przywiózł paczkę z dużym opóźnieniem, Cały dzień trzeba było czekać na wielmożnego pana.
Zaletynie ma żadnych
Wadyniemiły, mało elastyczny dostawca, zmienia sobie ustalenia pod siebie nie słuchając klienta
~Olka / 2019-12-16 13:50
Ocena: 1.67 / 5
Dostarczenie przesyłki przez kuriera DPD w Zgorzelcu i okolicach to istna parodia. Dostałam na e-mail oraz SMS informacje ,ze paczka dotrze do mnie w godzinach 13-14.
Specjalnie wiec nie załatwiłam wszystkich spraw i wróciłam do domu aby czekać. Bo 45min zadzwoniłam do kuriera ,który miał dostarczyć mi paczkę i powiedział ze paczka dotrze w przeciągu godziny. Dodam ,ze aż tyle czasu na oczekiwanie nie mam . Opinia będzie szła dalej , po raz kolejny robią sobie kpinę z klientów
~Zbigniew / 2019-12-16 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Zbigniew / 2019-12-16 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Katarzyna / 2019-12-16 11:20
Ocena: 3.33 / 5
Kolejny raz paczka nie dostarczona do rąk tylko zostawiona w kącie na schodach. Dom nie był pusty ale najwidoczniej nawet nacisnąć dzwonka się im nie chce... Paczka znaleziona na drugi dzień...
~Milagros / 2019-12-15 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Doręczenia przesyłek z oddziału Koszalin: jedno słowo: tragedia. Paczki nigdy nie doręczane na czas. Pomimo obecności w domu przez cały dzień, w systemie adnotacja "odbiorcy nie zastano". Zero kontaktu telefonicznego.
Godzina doręczenia umówiona, kurier nie przyjeżdża, telefonu nie odbiera. Oczywiście w systemie: odbiorcy nie zastano".
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.
WadyBrak kontaktu z kurierem
Kurier się umawia i nie przyjeżdża
Przesyłki nie doręczane
~Joanna / 2019-12-14 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsi kurierzy na terenie Ursusa w Warszawie.
Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą niezależnie od wcześniejszych informacji, nie dotrzymują terminów, mają w poważaniu czas klienta i zakładają, że ludzie siedzą całymi dniami czekając na paczkę. 3 godziny spóźnienia w dostawie to wg nich dostawa na czas. Przekazują między sobą przesyłki po czym paczki się gubią. Aktualizacja statusów to jakiś żart, jednego dnia paczka jest najpierw dostarczona a po 2 godzinach nowy status, że paczka nie dostarczona. Od trzech dni nie wiadomo kto i gdzie ma przesyłkę.
Kurierzy niemili, nieprofesjonalni, krzyczą na klienta jak już raczą odebrać telefon po czym się rozłączają.
Obsługa klienta na infolinii też w podobnym standardzie, albo rozłączają się (3-krotnie po kolei pracownik bez słowa odłożył słuchawkę) a jak już da się z nimi porozmawiać to nie mają żadnych informacji.
Zaletybrak
Wadycałokształt usług
~Aga / 2019-12-14 15:09
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa! Na montaż telewizora czekałam ponad 2 tygodnie, brak zainteresowania klientem, ciągle przekładają podane terminy, fatalna komunikacja między pracownikami, sami nie wiedzą co mają zrobić w ramach usługi. Stanowczo NIE POLECAM!
~Rafał / 2019-12-14 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Obecnie firmy świadczące usługi kurierskie zostawiaja DPD daleko w tyle, żadnych plusów problem zgłaszany do DPD w dalszym ciągu nie został rozwiązany co świadczy o wizerunku firmy i braku podejścia do klienta. Obecnie polecam między wyborem przewoźnika podczas zamówienia za pośrednictwem DPD wybrać opcję odbiór pieszo napewno będzie szybciej ja osobiście nie skorzystam już z ich usług.
ZaletyBRAK
~Rafał / 2019-12-14 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Obecnie firmy świadczące usługi kurierskie zostawiaja DPD daleko w tyle, żadnych plusów problem zgłaszany do DPD w dalszym ciągu nie został rozwiązany co świadczy o wizerunku firmy i braku podejścia do klienta. Obecnie polecam między wyborem przewoźnika podczas zamówienia za pośrednictwem DPD wybrać opcję odbiór pieszo napewno będzie szybciej ja osobiście nie skorzystam już z ich usług.
ZaletyBRAK
~Anita / 2019-12-14 13:26
Ocena: 5.00 / 5
Bezproblemowy odbiór i dostawa. Paczka nadana w piątek, w sobotę była już u odbiorcy. Ekspresowo zwłaszcza biorąc pod uwagę szczyt przedświąteczny
~Piotr / 2019-12-14 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Całkowity brak kontaktu z kurierem. Podają nieprawdziwe godziny dostawy.Nie polecam.
~Wojciech / 2019-12-14 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Firma dno. Żona zamówiła dla mnie prezent pod choinkę w znanej sieci handlowej, która na nieszczęście współpracuje z tą pożal się Boże firmą kurierską. Przesyłka nigdy nie dotarła, ponieważ kurier zostawił ją u osoby zupełnie nam nieznanej i nie udało się ustalić żadnych szczegółów dotyczących tego dostarczenia. Najlepsze, że kurier przekazując przesyłkę nieuprawnionej osobie uznał, że ją dostarczył. Równie dobrze mógłby przekazać przesyłkę przypadkowej osobie spotkanej na ulicy. W ogóle jaki to pustostan trzeba mieć w głowie, żeby tak postąpić. Dla mnie to niezrozumiałe. Unikajcie tej firmy jak ognia, jeśli tylko jest taka możliwość. Dodam jeszcze, że dzwoniłem z reklamacją do DPD, olano mnie totalnie, nikt nawet nie oddzwonił, chociaż to wcześniej deklarował.
Zaletybrak
Wadyzasadnicza wada: przesyłki znikają jak kamfora
~Mila / 2019-12-14 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam,zawsze problem z dostarczeniem przesyłki,bo za wysoko trzeba wnieść bo cieżka (nigdy nie pdzekracza 24 kg), zatrudniacie kurierów którzy pracują za kare. Infolinia też nie pomaga,skargi nie pomagają. Płacisz za dostawe ale arogancki i bezczelny kurier za każdym razem zwraca paczke bo nie chce mu sie wnieść. Firma tragedia.
~Ola / 2019-12-14 10:29
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczono mi przesyłkę i odrzucono reklamację, odwrocili kota ogonem. nigdy więcej nie zamówię nic przez dpd!
ZaletyBrak
WadyBrak odpowiedzialności, niszczenie przesyłek!
~Niezadowolony / 2019-12-13 20:51
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki, nie zadzwonił, po całym dniu poszukiwań okazało się że dostarczył paczkę do ich wewnętrznego punktu. Wg danych na stronie kurier 3x próbował dostarczyć paczkę w przeciągu 20minut, szkoda tylko że w tym czasie byłem w domu. Paranoja, nieroby i oszuści. Nie polecam, nigdy więcej .
ZaletyBrak
WadyNieroby, oszuści, naciągacze
~Grzegorz / 2019-12-13 20:43
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie dzwoni przez przyjazdem z tego powodu iż nie przyjeżdża. z góry zakłada iż nie ma nikomu w domu. nie polecam tej firmy. banda nierobów.
ZaletyBrak zalet
Wadyoszuści, kłamcy, lenie
~Roman / 2019-12-13 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Przyjmóją zlecenia i olewają klienta nie reagują na reklamacje
ZaletyŻadne
WadyNiesumienni
~LaRuvia / 2019-12-13 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma!
Otrzymałam dwukrotnie maila, że kurier dzisiaj odbierze paczkę, którą chciałam wysłać do Anglii, z zamiarem dostarczenia jej przed Świętami. Pomimo mojej trzykrotnej interwencji w centrali, po prostu mnie poinformowano, że nikt nie przekazał kurierowi listu przewozowego i oczywiście nikt paczki nie odebrał ode mnie.
Przepraszam, czy w Katowicach (KAT3) pracują ludzie świadomi tego co robią??!! Rezygnuję z tej przesyłki i żądam zwrotu pieniędzy na konto. Dla porównania GLS odebrał ode mnie paczkę w 3 godziny od zamówienia.
DPD to jakaś błazenada.
Dodam jeszcze, że nie poszłam do pracy i zmarnowałam cały dzień na czekanie. Tak naprawdę to za ten dzień powinno mi teraz zapłacić DPD.