Zaletybrak
WadyJedna wielka tragedia pod każdym względem!
strona 567 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 565
- 566
- 567
- 568
- 569
- nastepna »
-
~Rozczarowana / 2021-03-18 15:34Ocena: 1.00 / 5
Kurier mimo opłaconej usługi dostarczenia paczki w określonym przedziale czasowym w chamski sposób poinformował telefonicznie, że nie dostarczy paczki o zaznaczone na paczce (jak i w formularzu zamówienia) godzinie, ponieważ jest teraz pod wskazanym adresem, nie doczytawszy informacji na paczce i nie będzie popołudniu z jedną paczką przyjeżdżał ponownie. Nie próbował znaleźć rozwiązania tej sytuacji. Wrzeszczał, przeklinał, wyżywał się - totalna porażka. Po rozmowie teleofnicznej otrzymałam informację z systemu, że był podany błędny adres na paczce. I tym sposobem paczka ani nie wrociła do nadawcy, nie dotarła do mnie, nie ma jej w żadnym punkcie - zginęła. Nie chcą uznać reklamacji etc. -
-
~Rozczarowana / 2021-08-04 09:49Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś - dobra firma kurierska, dzisiaj - największa tragedia! Paczki zaczęły zalegać na magazynach, nie przychodzą na czas, nawet z nr listu przewozowego nie da się niczego dowiedzieć - zero konkretnych informacji. Jedna informacja - "trzeba czekać". Jakies ponure żarty. Co kilka dni spotyka mnie ta sama historia. Nie jest to na moje nerwy. Odradzam współpracę z Dpd. ZaletyBrak.WadyBrak konkretnych informacji, ignorowanie potrzeb klienta. -
~Rozczarowana / 2022-10-14 18:48Ocena: 1.00 / 5
DPD Częstochowa to dno dna i tona mułu! Brak szacunku wobec klienta, kłamstwa, udawane próby doręczenia przesyłki, przykład: typ stoi pod blokiem, dzwoni do mnie na telefon, że on nie wjedzie bo jest bramka, ja mu na to że mu otworzę brankę pilotem z okna, ale wygodniej będzie mu podjechać z drugiej strony bloku, bo tam jest domofon, na co on: do widzenia pani, niech pani sobie nada paczki gdzie indziej, i się rozłączył bezczelny cham, a wcześniej wydzwaniał do mnie i się pytał, gdzie jestem i mu mówiłam, że czekam na niego w mieszkaniu i zapewniał mnie, że "już do mnie pędzi", po czym tak się rozpędził, że bramka wjazdowa pod blokiem go zatrzymała i uniemożliwiła dostanie się do bloku, mimo że inni kurierzy i dostawcy nie mają z tym żadnego problemu i jakiś nigdy nie proszą mnie o otworzenie bramki, a temu chciałam otworzyć, ale nie skorzystał, postanowił sobie ze mnie zadrwić bezczelnie - pan Piotr z Częstochowy nr tel. 780 ... 049, radzę na niego uważać, jak również na innego cwaniaczka Kacperka nr tel. 798 ... 489, który udaje, że próbował rzekomo dostarczyć paczkę, ale nikogo nie było w mieszkaniu, podczas gdy cały czas czekałam na paczkę i byłam z nim w kontakcie smsowym, pisał że za chwilę będzie, a ja mu odpisałam, że jestem w mieszkaniu i czekam, a po chwili dostaję smsa, że mogę sobie odebrać paczkę w punkcie odbioru! Dodatkowo po wszystkim wysyłał mi szydercze smsy. Takie zachowanie wobec klienta jest niedopuszczalne! Bezczelność i chamstwo - to cechuje tych kurierów z firmy DPD i z tego co czytam to nie są to odosobnione przypadki, widać takie standardy ma ta firma. Osobiście robię wszystko, by nie korzystać z ich usług, ale czasem nie mam wyboru jak jakiś sprzedawca wyśle mi coś za ich pośrednictwem i wtedy jest dramat, fochy, kłamstwa i krętactwa jak w przedszkolu, brak kompetencji. ODRADZAM! Szkoda czasu, nerwów i zdrowia na nich. ZaletyBRAKWadyZA MAŁO MIEJSCA, BY WSZYSTKIE WYMIENIĆ. -
~Rozczarowana / 2023-02-21 16:26Ocena: 1.00 / 5
Niedostarczona kilka razy. Lezakuje na centrali po kilka dni ze wszystkim problem i jeszcze na kase naciagaja. Dno nie firma kurierska. WadySzkoda gadac -
~Rozczarowana / 2023-10-26 12:00Ocena: 1.00 / 5
Nie Polecam!! :/
Paczka miała przyjść dostałam informację
I zero odzewu dwa dni i nic, na infolinię nie można się dobić
A jak już to nic nie wiedzą paczka zaginęła na magazynie..
Jedni mówią że jest 3 dni na dostawie stacjonarnie że 2 dni
Nikt nic nie wie zero kontaktu z kurierami
Paczkę w końcu odebrałam sama bo tak było szybciej bo czekałam bym kolejny dzień
Mimo, że na miejscu do punktu odbioru mają 5 minut
Oby ta firma upaldla jak najszybciej
Albo trzeba wszystko zmienićZaletyBrakWadyJak wyżej -
~rozczarowana_klientka / 2023-02-27 13:07Ocena: 1.00 / 5
Kurier trzykrotnie nie odebrał przesyłki spod wskazanego adresu, pomimo, że byłam w domu i czekałam na odbiór, po czym zgłaszał, że nikogo nie zastał. Przez to zlecenie odbioru paczki (zwrot zakupionych rzeczy) zostało zamknięte i byłam zmuszona kontaktować się bezpośrednio z firmą, od której kupowałam produkty. Na infolinii nikt mi nie pomógł i twierdzono, że nic nie można zrobić. ZaletybrakWadyoszustwo, podawanie fałszywych informacji, zły kontakt z obsługą klienta -
~rozczarowany / 2022-03-11 14:15Ocena: 1.00 / 5
jednym słowem- tragedia.
Kurier po zadzwonieniu domofonem nie zaczekał nawet 30 sekund żebym do niego wyszedł tylko odjechał.
natychmiast w systemie pojawiła się informacja o nieudanej próbie doręczenia i wyznaczeniu nowego terminu (poniedziałek)... Na infolinii BOT informuje ze nie może połączyć z konsultantem. Podczas rozmowy na chat'cie dowiaduje się ze przesyłka nie wyjechała dziś z magazynu... widocznie na nagraniu z kamery widzę nie kuriera DPD tylko ducha albo przebierańca...Wadytragiczna infolinia - brak możliwości rozmowy z człowiekiem, jedynie BOT
kurier dzwoni domofonem i odjeżdża po kilku sekundach co widać na nagraniu -
~Rozczarowany klient / 2020-12-22 00:16Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno... Kurier bez jakiegokolwiek kontaktu odznaczył w systemie, że odmowiłem przyjęcia paczki, przy tym zapewne podrabiając mój podpis... Gdy dzwoniłem później do kuriera z pytaniem gdzie jest moja paczka, stwierdził że ją odesłał bo w okresie przedświątecznym i tak ma dużo przesyłek oraz cytuję: "mogę sobie składać skargi, a i tak nikt mu nic nie zrobi". Nigdy więcej DPD... ZaletyBrakWadyWszystko -
-
~Rozczarowany klient / 2025-05-06 10:36Ocena: 1.00 / 5
Gwiazdka tylko dlatego , że bez tego nie da się dodać opini.Najgorsza firma kurierska. Powinni ją zamknąć. Przetrzymują paczkę 2 tygodnie. Potem piszą , że dostawa dzisiaj . Po czym paczka nie przyjeżdża. Ze śledzenia: paczka wyrusza że Swędowa do Tarnowskich Gór. Dziwnym trafem zajeżdża do miejscowości Dobra i z Dobrej jedzie z powrotem do Swędowa. Skąd w nocy odpiera ja kurier z Gliwic. Po rozmowie na infolinię dowiedziałam się , że tak to mają logistycznie zaplanowane ..... Bez komentarza. Albo nie . Logistyk to jakiś debil do potęgi. ZaletyBrakWadySame wady -
~Rozczarowany... / 2023-03-29 17:08Ocena: 1.00 / 5
Niestety mocno rozczarowałem się obsługą DPD. Zamówienie miałem dostać w poniedziałek - 8:30 rano dostałem informację odmowy odebrania paczki mimo że nikt do mnie nie zapukał do drzwi. O 14:30 dopiero zadzwonił kurier czy ktoś jest w domu. Powiedziałem że nie ma nikogo, i że we wtorek (jutro) ktoś odbierze paczkę. Kurier odpowiedział że w takim razie we wtorek dostarczy paczkę. Również dostałem maila z informacją że w dniu jutrzejszym będzie druga próba doręczenia przesyłki. Niestety we wtorek już o 6:30 dostałem powiadomienie na stronie śledzenia przesyłek, że został nadany zwrot przesyłki do nadawcy. Po czym poinformowałem o tej sytuacji DPD, lecz nie raczyli odpowiedzieć mi na maila. Tym samym zostałem zmuszony do odebrania paczki inną firmą kurierską. Więcej DPD nie wybiorę, skoro tak nie szanują klientów - brak drugiej próby dostarczenia przesyłki, brak kontaktu, błędne dane o odmowie odebrania. Jednym słowem: DRAMAT DPD. Zaletyhmm...brak, a szkoda.Wady- Tragiczna - a raczej brak obsługi klienta
- kurier który "olał" klienta i nie podjął drugiej próby doręczenia przesyłki.
- błędy w systemie śledzenia przesyłek - jakim cudem kurier sam sobie mógł wpisać odmowę odbioru skoro nie zapukał nawet do drzwi? -
~rozgoryczona / 2020-05-21 17:14Ocena: 1.00 / 5
Zawsze broniłam środowisko kurierów, jak ktoś negatywnie się wyrażał na temat ich pracy. Rozumiem, że to nie łatwa praca. Moje podejście się zmieniło, po tym jak zostałam potraktowana.
Kurier miał odebrać paczkę, gabarytowo dużą i ciężką.
Kiedy zadzwonił, że czeka na dole uprzedziłam osobiście schodząc do kuriera (chciałam, żeby miał pewność, że jestem w domu) że potrzebuję chwili na zniesienie paczki. Po tym jak dotarłam znosząc paczkę z mężem na dół kuriera już nie było.... zlecenie anulowane............
na infolinii informacja: kurier mógł tak postąpić
Nie mam zbytnio wygórowanych oczekiwań wobec ludzi i obsługi w firmach ale nad panującymi takimi "standardami" w DPD chyba naprawdę ktoś powinien się pochylić.
-
~Rozgoryczona / 2025-08-07 10:37Ocena: 1.00 / 5
Niestety muszę przydzielić gwiazdki, a powinnam wszędzie dać 0! Kurierzy na moją okolicę w tej firmie zmieniają się jak rękawiczki jednorazowe. A jednak każdy z nich jest tak samo arogancki, niekulturalny, nieprofesjonalny i złośliwy. Unikam tej firmy jak tylko mogę. Niestety niektórzy sprzedający np. na allegro ukrywają DPD po nazwą „kurier”. Mam małe dzieci i jestem po operacji brzucha, a pan żąda ode mnie bym nosiła paczki. Gdy odmawiam, wyrzuca z samochodu paczkę po paczce (5 paczek nieduże, ale zbyt ciężkie dla kobiety po operacji) pozostawiając je na środku podjazdu. No cóż jest to nie jedna taka sytuacja. Pozostawianie paczek pod innymi adresami czy odnotowanie, że paczka została dostarczona podczas, gdy kurier zapomiał się zatrzymać u mnie. Takich sytuacji mogłabym wymieniać jeszcze dużo. Unikam DPD jak tylko się da, choć czasem jestem zaskoczona przez sprzedającego tą usługą. Widzę, że dużo osób jest niezadowolonych z usług DPD. Mam nadzieję, że sprzedawcy również dostrzegą problem i nie będą ukrywać korzystania z ich usług. ZaletyBrakWadykultura osobista każdego kuriera, który jeździł do mnie -
~Rozgoryczony / 2021-09-08 15:32Ocena: 1.00 / 5
Na stronie DPD wyszczególnione punkty DPD pickup w rzeczywistości nie obsługują odbioru przesyłek. Na hasło DPD robią wielkie oczy. Na moją skargę na infolinii, w odpowiedzi zalecono mi kontaktować się z allegro. DPD nie ogarnia własnych punktów odbioru. Cyrk na kółkach. Nikt za nic nie ponosi odpowiedzialności. -
~Rozii / 2021-11-24 11:22Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy są dramatyczni. Widać poziom wykształcenia ich. Nie potrafią w normalny sposób rozmawiać z człowiekiem -
~Rozpaczony / 2022-06-22 18:36Ocena: 1.00 / 5
Spotkała mnie nie miła sytuacja moja paczka zostawiała zostawiona w miejscowości oddalonej o 600km firma pomyliła adresy teraz na własny koszt muszę płacić kuriera drugi raz żeby mi ta paczkę wysłali ta firma powinna brać przykład z firmy inpost ZaletyNie macie żadnych zaletWadyCała firma to jedna wielka wada -
~roztargniony / 2022-10-16 23:01Ocena: 1.00 / 5
jest sto lat za inpostem. jeśli tylko masz wybór drogi kliencie wybieraj inpost nie dpd. Zaletynic -
-
~Róża / 2021-07-12 09:39Ocena: 1.00 / 5
Obsługa na infolinii bardzo niemiła i opryskliwa. Pani sprawiała wrażenie, ze odbiera telefon za karę. Opóźnienia w dostawie! -
~rradekkcplus / 2022-04-26 13:32Ocena: 1.00 / 5
Kurier Gowniarz bezczelny ironiczny zachowanie z pod blokowiska bez dzień dobry jakby za karę pracował zachowanie bezczelne i chamskie zastanawiam się na pozwem do sądu. Ogólnie ostatni raz przez Chamów coś zamawiałem. ZaletyBrak jakichkolwiek kolwiekWadyBrak kontroli nad poszanowaniem klienta przez kurierów -
~rs / 2021-07-13 21:36Ocena: 1.00 / 5
Dno, dno i jeszcze raz DNO. Wysyłający paczkę napisał na paczce: NIE ZGINAĆ, NIE RZUCAĆ, OSTROŻNIE. PO OTWARCIU paczki okazało się, że owiewka do samochodu jest złamana a paczka była ZGINANA!!!! Czy w DPD pracują osoby, które znają język polski, czy rozumieją co znaczy wyraz OSTROZNIE. Dziadostwo i badziewie, nie polecam. Na moje szczęście wysyłający paczkę wyśle jeszcze raz złamaną część,. IGNORANCI Z DPD CZYTAJCIE CO PISZE SIĘ NA PACZKACH!!!! -
~RT / 2021-10-07 14:20Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze żadnej paczki pod adresem na ul. Chocimskiej w Warszawie nie udało mi się odebrać od kuriera, ustalenie czasu dostawy, przedziału godzin niemożliwe; najczęsściej telefon z zaskoczenia, ze kurier jest już pod drzwiami; ostanio jak czekałem cierpliwie na kuriera to otrzymałem informację mailową, że przesyłka nie została dostarczona, bo nikogo nie było.
Dla jasności Schenker, DHL, Pocztex, UPS nie maja takich problemów i jest z nimi dobry kontaktZaletybrakWadynierzetelność, kłamstwo, sztampowe odpowiedzi w reklamacjach typu pouczyliśmy kuriera, przeprowadziliśmy rozmowę, przepraszamy, itp
strona 567 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 565
- 566
- 567
- 568
- 569
- nastepna »