Bardzo nieprofesjonalna firma. Brak kontaktu z kurierem,nr zlecenia nie odbierany od 10 dni!Bezczelnie kurier zgłasza w firmie że nikogo nie zastał w domu,matacz straszny w ub tygodniu zgłosił w firmie ze nie bylo nikogo aby odebrał przesyłkę dzisja to samo.
TO cham a nie kurier bezczelnie kłamie.
Zaletyzalet brak to firma badziew
Wadybrak odbioru nadanego zlecenia,kłamczuch kurier a w dziale konsultanta zapewniaja że kurier bedzie a to tylko kpiny z klientów robią
~Klient / 2020-01-13 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieprofesjonalna firma. Najgorszy kurier jaki istnieje na rynku. Brak kontaktu z kurierem, brak kontaktu z obslugą klienta. Zamówiona paczka lata sobie miedzy Gdanskiem a Gdynia a do mnie nie moze dotrzec. Porazna totalna. Unikac tej firmy jak tylko sie da !
ZaletyŻadnych
WadyWada jest to, ze ta firma wogole jeszcze jest na rynku.
~Lil / 2020-01-13 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Po otrzymaniu sms z informacją, że „w dniu dzisiejszym kurier dostarczy przesyłkę” dodam, że bez numeru tel do kuriera, czekałam cały dzień, sprawdzając co jakiś czas w systemie „śledzenie przesyłki”. Za którymś razem pojawiła się informacja o nieudanej próbie doręczenia! Zadzwoniłam więc na infolonię, gdzie czas oczekiwania to ok 10 min. Po krótkiej rozmowie, poinformowano mnie że pracownik magazynu nie oddał przesyłki kurierowi gdyż uznał, że adres do doręczenia przesyłki jest błędny!!!! A dodatkowo Pani z infolinii dodała, że to dlatego, że w adresie nie ma numeru mieszkania!!! Wyjaśniłam, że nie mogę podać numeru mieszkania gdyż to dom jednorodzinny. To jakiś absurd! Pracownik magazynu i Pani z infolinii lepiej wiedzą gdzie powinny trafiać przesyłki!!!!! Po rozmowie z infolinią odnoszę wrażenie, że nikt się tym nie przejmuje.
Nie polecam!!!!!!!!!!!!
~Bartosz / 2020-01-13 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Pełna ignorancja że strony kuriera jak i infolinii. Przyklad:nadanie paczki między 10-14,w tych godzinach kurier się nie zjawił, infolinia glupa różnie, kit wciska że kurier tel nie ma. Trzymają nadawcę cały dzień w miejscu bo hrabia kurier nie wie kiedy może się po nią zjawić. To już mój kolejny przypadek z tą pseudo kurierską firmą. Jak tylko można, unikać tej firmy.
ZaletyNie ma żadnych zalet!
WadyIgnorancja i bezczelność
~Iza / 2020-01-13 12:09
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa, nie dotrzymywanie terminów, brak szacunku do klienta. Zdecydowanie nie polecam zamawiania przesyłek przez tę firmę.
~najana / 2020-01-11 20:58
Ocena: 1.00 / 5
Czujemy się oszukani. Firma kompletnie nie przejmuje się zamówieniem. Bardzo zależało nam na dostarczeniu paczki urodzinowej w sobotę. Zapewniono nas, że dostawa będzie na czas. Ze w razie czego można samemu kontaktować się z kurierem. Żeby otrzymać numer telefonu kuriera trzeba było dzwonić do Warszawy. Nie wiemy co to za numer, może fałszywy. Dzwoniłam cały dzień, przesyłałam błagalne smsy. Całkowicie zostały zignorowane. Kurier najwyraźniej tego dnia postanowił nie pracować bo to przecież sobota. Głupi ludzie poczekają. Już sobie wyobrażam jak wygodnie leży i naśmiewa się z ludzkiej naiwności. Z nas idiotów, którzy "sobie poczekają". Firma dpd obieca Państwu wszystko, jeszcze za odpowiednią dopłatą i dalej już kompletnie nie ma honoru. Zrobiono z nas idiotów. Nikt nie odbierze od Państwa telefonu. Taki kurier jest zatrudniony właśnie np. w Poznaniu. Nie dajmy się robić w konia. Nie korzystajmy z tej firmy nigdy nigdy. Korzystaliśmy kiedyś w podobnej sytuacji z UPS i było wspaniale. Lepiej zapłacić trochę więcej ale mieć solidność.
WadyNierzetelność. Brak możliwości kontaktu z kurierem. Lekceważenie prośby klienta. Brak odpowiedzialności.
~MS / 2020-01-11 18:31
Ocena: 1.00 / 5
WITAM. OBSŁUGA INFOLINII REWELACJA .PACZKA MIAŁA BYĆ DOSTARCZONA 9,10 STYCZNIA .CO SIĘ Z NIĄ DZIAŁO osoba Z INFOLINII NIE WIE.MOŻLIWE NA 90 PROCENT ŻE OTRZYMAM JĄ W PONIEDZIAŁEK.W SOBOTĘ WYKLUCZONE dziś PONIEWAŻ NIE WYKUPIŁ OBCJI DOSTAWA W SOBOTĘ [jaki jestem dziwny] CYTAT. PONOWNIE MAM ZAPŁACIĆ ZA PRZESYŁKĘ.JEŚLI NIE ... TO?
WadyFIRMA TYPOWO AMATORSKA.MAJĄCA DOBRO KLIENTÓW GDZIEŚ... .ŻYCZĘ GOŚCIOWI W INFOLINII TAKIEJ OBSŁUGI JAKĄ OFERUJE SAM W SPRAWIE jemu NIEZBĘDNEJ. " w infolinii "
~Mateusz / 2020-01-10 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Fatalny czas dostawy i kurier nigdy nie przyjeżdża pod wskazany adres tylko zostawia paczki w punktach odbioru. Fatalna firma.
~Tomasz / 2020-01-10 20:19
Ocena: 2.33 / 5
Szybko, niezrozumiałe, w języku wschodnim. Przesyłka około 40 kg zostawiona w punkcie. Czyli tyle zapłaciłem za przesyłkę do punktu... Bo Pan że wschodu, dzwoniąc o 14.00 stwierdził, że dziś i jutro o 15 będzie daleko i zostawił duzą przesyłkę w punkcie... A ty osobo niepełnosprawna się martw... Nigdy, ale to nigdy więcej nie kupię nic w firmie, która oferuje dostawę w DPD.
ZaletySzybko
WadyDo punktu a nie do domu, drogo, w obcym języku, arogancko
~Zofia Malinowska / 2020-01-10 19:57
Ocena: 4.67 / 5
Niemalze codziennie przywozi dla mnie do Augustowa przesyłki Pan Mariusz.
Jest to osoba niezwykle pracowita, sumienna, rzetelna. Ciągle w biegu, nawet w soboty.
Ciężka jest ta jego praca; ale wykonuje ją Pan Mariusz bardzo uczciwie, wzorowo.
Chcialabym bardzo prosić pracodawców Pana Mariusza, by zauważyli i nagrodzili Jego za takie poświęcenie dla adresatów. Rzadko już spotyka się takie osoby.
Naprawdę warto docenić tego Człowieka.
Dziękuję bardzo Panie Mariuszu za Pana niezwykłe poświęcenie dla innych. Warto docenić takich ludzi, bo zasługują na to....
Wadyżadnych
~Tomek / 2020-01-10 19:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku. Współpracują z Media Markt przy zakupach internetowych. Odradzam korzystanie z tej formy zakupów. Zakupiony produkt został dostarczony dopiero po prawie dwóch tygodniach mimo dostępności w sklepie. Cztery dni robocze produkt czekał na podjęcie ze sklepu przez kuriera.
~MS / 2020-01-10 19:10
Ocena: 3.00 / 5
ZAGINĘŁA W ELBLĄGU 1 Z 3 PACZEK ZA KTÓRE ZAPŁACIŁEM."NIC NA TO NIE PORADZĄ" .PACZKA O WYMIARACH 200CM NA 100CM.JEŚLI SIE ZNAJDZIE "TO RADZE ZE WZGLĘ.DU NA GABARYTy NAJLEPIEJ BĘDZIE ABYM SAM JĄ ODEBRAŁ. " USŁYSZAŁEM OD informatora Z dpd Z INFOLINII. Z ELBLĄGA odebrać ?. MIESZKAM POD WROCŁAWIEM.
ZaletyPROFESJONALNY KURIER KTÓRY POTRAFI PRZEPRASZAĆ .NIE ZA SWOJE WINY.
WadyTRAKTOWANIE KLIENTA JAKO ZŁO KONIECZNE .ZERO ZAANGAŻOWANIA .WSZYSTKO DLA dpd .MOGLI BY WZIĄĆ PRZYKŁAD CHOĆBY Z KURIERA KTÓRY MNIE UŚWIADOMIŁ.
~Zbig / 2020-01-10 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem telefon w sklepie internetowym BESTCENA, całą należność została opłacona przy składaniu zamówienia. Firma BESTCENA korzysta z usług firmy kurierskiej DPD. We wskazanym przez DPD dniu doręczenia byłem w domu pod wskazanym adresem. Około godziny 15-tej sprawdzilem status przesyłki na stronie DPD i ku mojemy zaskoczeniu znalazłem informację że parę godzin wcześniej już przesyłke odebrałem -wskazane było moje nazwisko... Na infolinii DPD nie potrafili mi powiedzieć co sie stało z moją przesyłką, nie potrafili również skontaktować sie z kurierem. Jak mozna określić status przesyłki z fałszywą informacją w systemie ?? - chyba "SKRADZIONA" bo gdyby zagineła nie miałaby statusu doręczona.
~Ewa / 2020-01-10 17:52
Ocena: 5.00 / 5
bardzo jestem zadowolona z Waszych usług DPD bardzo szybko dostarczanie. wcześniej kontakt tel. wszystkie dane o przesyłce podjęcie ,miła obsługa . kilka razy dostarczyła mi przesyłkę ta sama osoba, to młody pracownik, który zasługuje na wyróżnienie, na pewno może firma być dumna , że zatrudniła, zatrudnia takich ambitnych pracowników, jaki młody tak ambitny.Nie znam danych osób.tego Pana ale dostarczył mi przesyłkę dzisiaj 10-go Ostrzeszów ,on właśnie zasługuje na uznanie.
~Dominika / 2020-01-10 17:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała dziw być dostarczana na wdrażany adres. Wchodzi się na śledzenie a tam co ? Paczka została umówiona na późniejszy termin a miała być dziś.To są kpiny jakieś nie polecam z serca tego dostawcy.
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Grzegorz / 2020-01-10 14:17
Ocena: 2.33 / 5
może i czas dostawy jest ok, cena taka sobie, ale obsługa klienta to totalne zero, ba mniej niż zero!!!
przesyłka dostarczona ale co z tego skoro uszkodzona owszem na pudełku nie widać niby że ktoś nią mógł rzucać ale fakt faktem telefon z rozbitym ekranem
oczywiście dochodzenie swoich praw to inna bajka, wypełnianie tony papierów i innych śmieci, potem czekanie ponad miesiąc bo oni oczywiście mają czas no tak taka firma to co sobie bd zawracać głowę klientem, grunt że ma innych
i oczywiście co było do przewidzenia to po miesiącu czekania reklamacja odrzucona, no tak bo paczka nie była niby uszkodzona z zewnątrz ale co z tego skoro wystarczy że ktoś nią cisnął na sortowni albo sam kurier też od razu nie będzie widać a zawartość może się jednak uszkodzić
chyba logicznym jest że jakby paczka była w kawałkach albo byłaby rozerwana to nawet bym jej nie wziął do ręki
nie polecam największemu wrogowi!!!!
ZaletyZdecydowany BRAK ZALET!!!
Wadymożna by napisać książkę
wadą jest samo istnienie owej firmy i jej bezczelne podejście do klienta!!!
~Robert / 2020-01-10 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona paczka leży 3 dni w DPD i nikt nie raczy paczki przesłać ....kompletna porażka ...niech sobie wezmą przykład z firm jak UPS
~Kscper / 2020-01-10 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem. Paczka nie dojechała do odbiorcy. Ważny produkt został zwrócony do producenta i znowu trzeba czekać.
~Rejs / 2020-01-10 10:20
Ocena: 1.33 / 5
Zero kontaktu. Nie odpowiada nigdy. Niby byl a go nie bylo. Przylaza z rana kiedy dzien wczesniej wyraznie przekierowane na inny dzien i godzine i zdziwienie, ze w domu pusto. I oczywiscie byl dwa razy i do magazynu paczusia. Gorsze niz inpost.
ZaletyZalety??
WadyPaczki nie docieraja.
~Renia / 2020-01-10 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, od dostawcy dowiedziałam się że nie wyrażam zgody na odbiór, czekałam cały dzień na kuriera, dostałam sms że mogę mogę zapłacić kartą, a tu że odmówiłam przyjęcia.