strona 558 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 556
- 557
- 558
- 559
- 560
- nastepna »
-
~Wrocław Księże Małe / 2020-01-22 23:45Ocena: 1.00 / 5
Kurier skontaktował się telefonicznie 09/01/2020, że 10 paczek, każda po 30 kg będą dostarczone o godzinie 15.00 na mój adres. Potwierdziłam, że będę czekać cały dzień w domu aby odebrać paczki. Kurier nigdy nie przyjechał i również gdy zadzwoniłam powiadomił mnie że jego praca została zakończona i że przekazał paczki innemu kurierowi gdyż jemu się nie zmieściły do auta przewozowego. Rownież niezgodnie z prawdą zaznaczył w systemie że odbiorca odmówił przyjęcia paczek. Zaznaczenie takiej błędnej informacji spowodowało lawinę złych zdażen. Dnia 10/01/20 dnia w systemie widniała wiadomość paczki odesłane do nadawcy za granicę. Również firma kuriejska w Szkocji nie chcę przyznać mi zwroty pieniedzy za nie dostarczenie paczek. Za wszystkie paczki zapłaciłam około 1200zl plus same kartony za 200zl, tasma klejąca i folia pakownicza. Oczywiscie zawartość paczek jest warta około 10000zl i wykupiłam dodatkowo ubezpieczenie i gwarance otrzymania paczek do 10.01.2020. Chciałam zaznaczyć że ja jestem nadawcą jak i również odbiorcą. Obecnie przebywam w Polsce, więc nie mam jak odebrać paczek w Szkocjii i mieszkanie w którym mieszkałam jest obecnie puste. Kontaktuje sie również z firma DPD gdzie zostalam poinformowana że jak paczki nie zostaną odebrane w Szkocji będą zdegradowane. W paczkach jest mòj dobytek życiowy, codziennie staram sie dzwonic na infolinię ale żadnej konkretnej pomocy nie ma jak i również wydałam bardzo dużo na te rozmowy. Jestem bardzo zaniepokojona co się stanie z moimi paczkami. Tyle nerwów co mnie to kosztuję. I to wszystko przez JEDNEGO KURIERA. Przesyłam poniżej dowód w postaci sms oraz dowod ze kontaktowałam sie 9.01 z infolinia a żeby potwierdzić że byłam w domu i czekałam. Jest to 10 paczek po 30 kilo a nie jedna malutka, jakim cudem ktoś mógł napisać w systemie że ja ich nie chciałam odebrać. Jeśli sprawa nie zostanie wyjaśniona wysyłam pozew do sądu. Zaznaczam że wysyłałam skargi poprze formularze na stronie DPD, bez odpowiedzi.
-
-
~Anna / 2020-01-22 19:45Ocena: 1.00 / 5
Kurier, który obsługuje okolicę Warszawa Wola, niejaki Pan Jakub, w ciągu dwóch dni z premedytacją nie dostarczył przesyłki. Syn czekał od rana w domu (zaznaczę, że dorosły), a kurier nie dostarczył paczki ponieważ nie odebrałam telefonu od niego, a jak sam stwierdził, paczka jest za ciężka. Jak już się skontaktowała z nim, to oznajmił, że mogę go łapać na okolicy, ale on już nie podjedzie. Kolejnego dnia to samo, z tym, że drugiego dnia nawet przedstawił mi alternatywę, żebym pojechała do Pruszkowa po paczkę - mimo, że w tym czasie znów jeździł po okolicy i był w godzinach pracy. Dodatkowo bzdury w system wpisywal, że klienta nie było w domu, a na koniec wpisal, że klient odmówił przyjęcia paczki! Skandaliczne zachowanie, arogancja, jestem w szoku, że przełożeni tolerują taki sposób wykonywania obowiązków. Fayalnie to świadczy o całej firmie. Zaznaczę, że kilka miesięcy temu już składała skargę na tego Pana, ale jak widać czuje się bezkatny bo ton i sposób rozmowy sugerują, że jest bardzo pewny swego. WadyObsługa kurierska -
~Czikita / 2020-01-22 16:35Ocena: 1.00 / 5
Ta firma jest synonimem instytucji komunistycznej - niby wszystko można na papierze, na przykład odesłać paczke do punktu pickup ale w rzeczywistości nic nie można, bo kurier nie ma takiej możliwości. Ceny niby dobre ale nie za tak fatalną usługę, do kuriera można zadzwonić, ale powie ze on m gdzieś bo dostarcza innym paczki. Coś obrzydliwego, oby szybko upadli. ZaletyHahahahWadyWymienione powyżej. Aha i wspaniała obsługa telefoniczna, jakby poszukiwali ludzi z depresją -
~Kamil / 2020-01-22 16:05Ocena: 1.00 / 5
Towar wysłany prawidłowo, wchodzę po kilku dniach na śledzenie przesyłki, a tam info ze błędny adres. Dzwonię na infolinię, a tam bardzo niemiła pani twierdzi, że paczki czasem wymagają potwierdzenia gdzie tydzień wcześniej na ten sam adres była dostarczona przesyłka. Totalna bzdura. Teraz wchodzę na stronę, a tam info, że to ja zmieniłem datę dostarczenia. Takie oszustwa powinny być karane. Nie będę więcej korzystał z waszych usług. ZaletyBrakWadyCała ta firma to jedna wielka wada. Nie skorzystam już. -
~Adria / 2020-01-22 15:35Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, masakra z dostawa. Wybrałem dostawę do domu kurier do mnie dzwon i się zapytał czy jest ktoś w domu, ja mu odpowiedziałem, że zadzwonię do żony, żona mi odpowiedziała, że będzie za 10 minut. Jak do niego oddzwoniłem powiedziałem mu, że będzie za 10 minut i czy może chwile poczekać on mi odpowiedział, że nie będzie czekać nigdzie bo ma do rozwiezienia paczki powiedziałem mu, żeby następnym kursem jak będzie w okolicy przywiózł, a on mi odpowiedział, że nie będzie spełniać moich zachcianek i będzie do odebrania w najbliższym punkcie gdzie ja do najbliższego punktu mam 50 km. Chyba zaznaczałem, że do domu ma być dowieziona a nie ja sam mam odbierać w ich punktach. Nie polecam, najgorszy transport z dowozami gorszego nie było. ZaletyBrakWadyWszystko -
~dam / 2020-01-22 15:22Ocena: 1.00 / 5
żenada, nie dostarczają na czas a jak już to zostawiają awizo -
~dorota / 2020-01-22 14:33Ocena: 2.33 / 5
Koszmar!!! Dostaję informację ze sklepu internetowego, że przesyłka dostarczona - a od dpd żadnej informacji, że nadana, że kurier dostarczy i kiedy - zero!!! Mało tego zostawia u sąsiada - o czym ja nie wiem!!!!! Tragedia!!!! -
~Odbiorca / 2020-01-22 14:30Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma. Kurier dzwoni i mowi ze byl pod drzwiami i zostawi paczkę w sklepie na jakiejs ulicy. Nie zgodziłem się na to. Prosiłem aby paczka byla dostarczona w dniu jutrzejszym. Po czym kurier nastepnego dnia zapukał do drzwi (jezeli dotkniecie drzwi mozna nazwac pukaniem) i odszedł, nie zdążyłem otworzyć i juz go nie było. Po czy dzwonie do kuriera a on "jak panu nie odpowiada to mozesz Pan sobie odebrać na ostrobramskiej (w innej miejscowosci).
To jest szczyt wszystkiego, płacisz za przesyłkę, czekasz w domu cały dzień i nie możesz odebrać paczki. Nie polecam usług tej firmy.
Jeżeli źle Ci się pracuje to zmien zawód a nie denerwuj innych swoim nonszalanckim podejściem do pracy!ZaletybrakWadywszystkie -
-
~sergium / 2020-01-22 12:15Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera DPD za pośrednictwem serwisu FURGONETKA.
Rano 20.01.2020 otrzymałem maila o treści coś na wzór "dziś zjawi się kurier po odbiór przesyłki". Kurier się nie zjawił.
Rano 21.01.2020 otrzymałem taki sam mail "dziś się zjawi kurier po odbiór przesyłki".
Kurier znowu się nie zjawił.
W dniu 22.01.2020 skontaktowałem się z infolinią DPD i zgłosiłem reklamację. Na infolinii powiedziano mi "nieprawidłowy adres" - chociaż adres był jak najbardziej prawidłowy - i odesłano do pośrednika czyli serwisu FURGONETKA.
Skontaktowałem się z serwisem i otrzymałem informację, że DPD powołuje się na "nieprawidłowy adres", chociaż wszystkie zlecenia składane w ciągu roku za pośrednictwem serwisu FURGONETKA były wykonywany z tegoż samego adresu. Doradzono mi anulować przesyłkę i złożyć zlecenie ponownie.
Właśnie tak uczyniłem, ale już z innym serwisem kurierskim.
Podsumowanie - żałośnie!ZaletyO jakich "zaletach" można mówić, skoro zlecenie nie zostało wykonane?WadyO jakich wadach można mówić, skoro zlecenie NIE ZOSTAŁO WYKONANE? -
~M / 2020-01-22 12:01Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy z całego serca!
Wyjątkowo nieprzyjemni kurierzy - cwaniaczki.
Nigdy w życiu nie skorzystam z ich usług. BEZNADZIEJA.ZaletyBrak zaletWadyOd groma -
~Kaśka / 2020-01-22 11:48Ocena: 1.00 / 5
Ta firma nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę.
Skorzystałam z opcji przekierowania paczki na kolejny dzień roboczy - miała zostać dostarczona na mój adres. W tym czasie paczka została zamieniona na "odbiór osobisty" i nie dostałam absolutnie żadnej informacji o tym - ani na maila, ani na telefon. Zorientowałam się, że coś jest nie tak, gdy przesyłka nie dotarła, a ja weszłam na śledzenie paczki - po konsultacji na infolinii paczka ponownie miała być do mnie doręczona, a w dni przewidywanego doręczenia odkryłam na stronie śledzenia, że została zwrócona do nadawcy..... Po kilkukrotnym dzwonieniu do konsultantów (kazali mi dzwonić co pół godziny i dopytywać się, czy udało się wstrzymać zwrot), w końcu trafiłam na bardzo niemiłego pana, który niemalże na mnie nawrzeszczał, że to nadawca zlecił zwrot i mam się kontaktować z nadawcą paczki. Oczywiście, że nadawca nie zlecił zwrotu, bo nawet nie był świadomy o całym zamieszaniu wokół tej paczki...
Naprawdę warto dopłacić te parę złotych za innego kuriera, a od tej firmy trzymać się z daleka - dodają fikcyjne etapy przetwarzania na stronie śledzenia i gdy pojawia się problem przerzucają winę na klienta, bo w systemie tak jest.ZaletyżadneWadysłaba nierzetelna infolinia, brak powiadomień, magazynowanie bez wiedzy odbiorcy, zlecenie zwrotu bez wiedzy odbiory, błędy na stronie zarządzania paczką, złe przekierowanie paczki przez konsultanta, chaos, słabo przeszkoleni pracownicy -
~Kuba / 2020-01-22 09:35Ocena: 1.00 / 5
Tragedia paczka zapłacona kurier niby podejmuje próbę doręczenia w godzinach gdzie oczekuje w domu i zaznacza że odbiorcy nie zastał tak 2 razy pozniej odwozi paczke do magazynu 20 km od mojego miejsca zamieszkania a dodzwonic sie do debila graniczy z cudem ie chce im sie nosic paczek nie polecam patologia ie kurierka ZaletyBrak -
~Aneta / 2020-01-22 09:32Ocena: 2.00 / 5
W tym roku DPD zeszło na psy.. Zapewne kurier nie ma płacone od paczki dlatego zupełnie nie zależy mu na dostarczeniu przesyłki. Od wielu lat dzwonili z dostawą, od stycznia tego roku przestali.. Gratulacje ! -
~osoba prywatna / 2020-01-21 18:45Ocena: 1.00 / 5
,,Firma" DPD może się jedynie poszczycić wyjątkowym brakiem zorganizowania oraz niesamowitym bałaganem. Niestety, musiałam po raz kolejny doświadczyć waszej nieporadności. Płaciłam ze kuriera, który powinien dowiezc mi paczkę pod same drzwi mojego domu, co w zamian dostałam? Kilka błędnych statusów odnośnie pobytu mojej paczki, a finalnie zgubienie jej-prawdopodobnie wyparowała jak mózgi kurierów. Dzwoniąc na infolinie, oczywiści każdy miły, jednak nic nie potrafili na to poradzić,tak jest i koniec :) Podpisuje się pod komentarzem niżej, serdecznie nie polecam. Zaletybrak -
~pepe-1 / 2020-01-21 18:23Ocena: 1.67 / 5
DPD- już dawno zrezygnowałem z ich usług, jednak teraz nie miałem wyboru, i co? - informacja jak zwykle - kurier dostarczy przesyłkę dnia 21 01 2020, jestem w domu cały dzień, a paczka zostaje oddana do punktu Pickup o czym zostałem powiadomiony sms-em. GRATULACJE doboru Panów Kurierów, życzę aby po wypłatę musieli jechać do siedziby głównej Zaletybrak -
~Patrycja / 2020-01-21 18:15Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy! Z tą firmą miałam trzy bardzo nieprzyjemne sytuacje. Pierwsza była taka, że kurier zostawił paczkę pod drzwiami wiedząc że nikogo nie ma w środku i nawet nie poinformował, że zostawia tą paczkę. Druga kurier zadzwonił do mnie czy jestem w domu i czy mogę odebrać przesyłkę , powiedziałam mu ze może podjechać i gdy tylko zauważył że wychodzę z domu paczkę rzucił za ogrodzenie posesji. Trzecie zamówienie składało się z dwóch pączek o dużych wymiarach (szafka lazienkowa) . Z pierwsza paczka przyszedł do drzwi, odebrał podpis od osoby 77-letniej, a drugą paczkę o takich samych wymiarach i ciężarze zostawił za ogrodzeniem posesji. Gdyby zostawił tą paczkę mnie to ja bym dała sobie z nią radę, ale dla mojej babci był to bardzo duży problem. Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy. NIE POLECAM!!! -
-
~XYZ / 2020-01-21 17:12Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze rok temu to była przyzwoita firma, teraz zeszła na psy. Kurierzy z oddziału w Kielcach celowo nie dostarczają przesyłek, nie nawet nie skontaktują się z klientem a potem kłamią, że nikogo nie było w domu i odsyłają przesyłki do nadawcy. Ostatni raz skorzystałem z usług tej firmy. Jedno wielkie DZIADOSTWO. -
~Marta / 2020-01-21 16:30Ocena: 4.00 / 5
Zamówienie wyszło z opóźnieniem z EuroAgd, dzisiaj rano w oddziale DPD Gdańsk, zaraz ok. 8 dostałam info że maja dla mnie przesylkę, nr tel do kuriera. Zadzwoniłam, bardzo miły człowiek powiedział, że na moim osiedlu będzie między 15-17. O 15.00 byłam już w domu i żeby nie marnowac czasu wykonałam jeszcze jeden tel. do kuriera i okazalo się, że bedzie za 15 min. i był. Paczka cała i zdrowa. Pieknie...a rano czytając opinie na temat "potworów" z DPD już mnie brzuch rozbolał na myśl jak to będę poszukiwała swojej przesyłki. Wniosek ? Nie wszystko zależy od firmy, tylko od ludzi, a czasem nawet od naszych wygórowanych oczekiwań ....Ja też spotkałam się kilka razy w zyciu z nieuprzejmymi kurierami, ale to były incydenty... Jesem zadowolona. POLECAM ! ZaletySzybko, komunikatywnie, profesjonalnieWadyBrak -
~Klientka / 2020-01-21 15:18Ocena: 1.00 / 5
Żenada a nie firma kurierska. Kurier przyjeżdża jak mu pasuje lub nie przyjeżdża wcale wciskając elaboraty o nieobecnym odbiorcy. Zmiana daty dostawy to jakaś kpina. Nikt normalny nie będzie brał dnia urlopu by Szanowny Pan kurier mógł doręczyć paczkę w godzinach porannych. Płacenie 20zł za kuriera i odbiór paczki na maksymalnym zadupiu dużego miasta?! ZaletyBrakWadyKurier przyjeżdża jak mu pasuje lub nie przyjeżdża wcale wciskając elaboraty o nieobecnym odbiorcy. Zmiana daty dostawy to jakaś kpina. Nikt normalny nie będzie brał dnia urlopu by Szanowny Pan kurier mógł doręczyć paczkę w godzinach porannych. -
~ASIA / 2020-01-21 14:04Ocena: 3.00 / 5
Najgorsza firma pod słońcem!!kurier notorycznie bez terminala...na infolinii nie potrafią niczego załatwić!!NIE POLECAM OMIJAĆ Z DALEKA ZaletyBRAKWadySAME WADY,KURIER NOTORYCZNIE BEZ TERMINALA,ODSYŁAJĄ PACZKI ,INFOLINIA NIE POTRAFI NICZEGO ZAŁATWIĆ OD PÓŁ ROKU
strona 558 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 556
- 557
- 558
- 559
- 560
- nastepna »