DPD opinie

• ~Pianistka / 2019-09-27 07:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo nie polecam!!! Kurier pączek nigdy nie dowozi pod wskazany adres, kłamie że nikogo nie zastał. Do punktu odbioru nie można się dodzwonić. Zamowione paczki przychodzą w złym stanie, a w przypadku kontaktu na internetowym czasie w razie niewygodnych pytań zostaje się usuniętym z rozmowy. Ostatnio moja przesyłka zaginęła, kurier źle przykleił listy przewozowe i otrzymałam nie swoją paczkę! Moja na szczęście po tygodniu się znalazła ale po tą którą otrzymałam nikt się nie zgłosił mimo reklamacji, a widać że do najtańszych nie należy... Moja paczka natomiast krążyła od punktu do punktu i nikt się tym nie przejmował i raczył jej przywieźć mimo wielokrotnych prób nawiązania kontaktu zarówno z infolinią jak i z samym punktem odbioru. Dlatego odradzam bardzo tego kuriera, tylko niepotrzebny stres i nerwy..
• ~Piaskoryb / 2020-04-30 20:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Unikać jak ognia. Najgorsza możliwa forma realizacji przesyłek. Dopóki nie skorzystałem z usługi dpd myślałem że poczta polska słabo sobie radzi, ale poziom reprezentowany przez dpd (jelenia góra) to już dno i wodorosty. Dostałem sms z informacją że dziś przesyłka między 11 a 13, dzwonie o 16 i przewoźnik mówi że napewno będzie bo obsuwe mają. Ostatecznie paczki nie dostałem, pewnie jak to ktoś pisał odchaczyli że nikogo nie było. Zero profesjonalizmu, brak normalnego podejścia do klienta. Ogólnie żenada. Polecam brać jakikolwiek inny rodzaj dostarczenia przesyłek. Nigdy więcej nie skorzystam z usuług dpd.
• ~Picio1965 / 2024-12-05 05:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Jak najdalej od DPD. Paczka znalazła się w innym oddziale po mojej interwencji, a infolinia PŁATNA. Z DALEKA
• ~Piernik / 2022-10-12 15:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier przekierował 13 kg paczkę do punktu 10 minut drogi samochodem od mojego domu. Mieszkam na 4 piętrze bez windy

  WadyOszuści, zapłaciłam za dostawę do domu, a nie do punktu
• ~Pierozek 008 / 2022-04-20 22:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie przyjezdza do domu tylko zostawia paczke w byle jakim punkcie.... porazka !!!!

  ZaletyBrak zalet
• ~pierre / 2022-07-13 15:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Po przekierowaniu paczki do punktu DPD zwróciło ją do nadawcy.
• ~Pierzako2008 / 2021-09-20 17:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Niekompetentna firma wysłali paczkę pod zły adres i ja mam za to płacić złodzieje!!!!!!!!!

  ZaletyŻadnych

  WadySame wady dziady są i tyle
• ~pietek / 2019-10-18 11:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Przedstawiam nową definicję absurdu jaką zaprezentowała mi firma DPD:
  Wysyłamy komplet opon do klienta. Opony spakowane według dotychczasowych standardów, tj. każda sztuka oddzielnie. Kurier który przyjeżdża odebrać paczkę odmawia wykonania usługi ponieważ przesyłka jest źle spakowana, i każe nam spakować wszystkie opony razem, podstawą do tego żądania jest przedstawiona przez niego instrukcja pakowania opon. OK, opony przepakowane, znowu wzywamy kuriera, który tym razem odbiera przesyłkę bez problemu. Przesyłka jedzie w Polskę (relacja Słupsk - Kraków), po czym dostajemy informację, że przesyłka utknęła w DPD Kraków i nie dostarczą jej do klienta ponieważ... JEST ŹLE SPAKOWANA! Przedstawiają kolejną instrukcję według której opony powinny być zapakowane oddzielnie, tj. w taki sposób w jaki zapakowaliśmy je pierwotnie. Okazuje się, że na stronie DPD są 2 instrukcje: jedna z 2013 która każe pakować opony razem i druga z 2017, która każe pakować opony oddzielnie. Niestety żadna nie jest oznaczona jako "nieaktualna" więc równie dobrze może być gdzieś trzecia instrukcja, która każe wykręcać opony w znak nieskończoności. Rozmowy z DPD:
  - nie dostarczymy opon ponieważ są źle spakowane
  - to dlaczego kazaliście je przepakować i odebraliście paczkę, i dopiero w Krakowie uznaliście że coś jest nie tak?
  - ........ Nie dostarczymy opon, ponieważ są źle spakowane
  - no to co teraz?
  - klient może przyjechać do oddziału i odebrać przesyłkę osobiście
  - Proszę Pana, klientem jest samotna matka z dziećmi, jeżdżąca małym samochodem osobowym, jak Pan to sobie wyobraża?
  - ....... Proszę poczekać, muszę się skonsultować.
  - .......
  - Proszę napisać prośbę o przepakowanie przesyłki w oddziale, my przepakujemy ją jak należy i dostarczymy do klienta.
  - OK Dziękuję za pomoc.
  Mail wysłany. Paczka tydzień czasu czeka w oddziale w Krakowie bo nie ma osoby która zatwierdza takie zgody. Po tygodniu - PACZKA ODESŁANA DO NADAWCY...
  Kolejne telefony do DPD:
  - czemu została odesłana
  - bo jednak nie mogliśmy jej przepakować
  - a kto płaci za przesyłkę opon w 2 strony
  - zgodnie z naszymi widzimisię i regulaminami, płaci klient
  - Żartują Państwo, prawda?
  - Może Pan oczywiście złożyć reklamację
  - Składam reklamację
  - ale tylko przez internet
  - ale ja chce złożyć u Pani
  - nie da się, tylko internet (k....a paczek nie mogą dostarczać, reklamacji nie mogą przyjąć, co w takim razie mogą?)
  Wysyłam reklamację z opisem sytuacji. Po miesiącu odpowiedź, że nie mogą rozpatrzyć jej pozytywnie, ponieważ zgodnie z ich wytycznymi klient odpowiada za poprawne spakowanie przesyłki, i że kurier ma prawo odmówić odbioru przesyłki jeżeli jest źle spakowana. Odpisuję że OK, ale złe spakowanie wynika z tego, że kurier odmówił przyjęcia przesyłki spakowanej poprawnie, i to chyba wychodzi trochę poza ich regulamin. Po miesiącu odpowiedź od Pani Zuzanny (tej samej, która odpowiadała przy pierwszej reklamacji) że.... niestety nie mogą rozpatrzyć jej pozytywnie, ponieważ zgodnie z ich wytycznymi klient odpowiada za poprawne spakowanie przesyłki, i że kurier ma prawo odmówić odbioru przesyłki jeżeli jest źle spakowana (odnoszę wrażenie, że tak jak podobno 1000 małp z 1000 komputerów w 1000 lat napisze Hamleta, to w DPD testują to właśnie w mikro skali w dziale reklamacji).
  Kurtyna.
• ~Pikczer / 2020-03-24 18:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nie została doręczona, choć otrzymałem wiadomość że dziś zostanie doręczona. To nie pierwsza taka sytuacja.
• ~Pina / 2019-06-19 08:25
  Ocena: 1.00 / 5
  13 czerwca (czwartek) złożyłam zamówienie i specjalnie wybrałam datę dostawy na sobotę 15.06, bo wiedziałam, że w ten dzień będę w domu i dlatego dopłaciłam do przesyłki, aby przyszła wtedy, kiedy będę mogła ją odebrać. W sobotę ok 9 rano dostałam smsa, że kurier będzie między godz, 11:30 a 12:30. Niestety nikt nie przyszedł, cały dzień czekałam na kuriera, nie dostałam żadnego powiadomienia/smsa/tel. Po południu do kuriera się już nie dodzwoniłam, sprawdziłam status na stronie DPD i ku mojemu zdziwieniu okazało się że "Umówiono późniejszy termin doręczenia. Nowy termin doręczenia: 2019-06-17" A gdy 17.06 z samego rana kurier przyjechał, to byłam w pracy i nikogo z domowników nie było. 18.06 rano przekierowałam paczkę przez infolinię do punktu DPD, po godz. 18 poszłam ją odebrać, ponieważ status zamówienia zmienił się na "do odbioru". Niestety kurier nie przywiózł paczki a status zmienił sobie na "paczka nieodebrana-odbiorca niedostępny" co jest kłamstwem. Obecnie paczka ma status taki, że została ponownie przyjęta w głownym oddziale DPD i nie wiadomo co dalej. Po to zamawiam i dopłacam specjlanie do przesyłki, aby była na konkretny termin, a nie żeby później kombinować i stresować się jak odebrać przesyłkę. Mam już dość dzwonienia na infolinie DPD, kuriera i sprawdzania statusu paczki..Oczywiście pójdzie reklamacja, bo to jak się podchodzi w tej firmie do klienta to jakaś parodia i śmiech na sali.

  Wadykurier nie przyjeżdza o podanych wcześniej godzinach, firma nie realizuje dostarczania przesyłek w wybrany wcześniej dzień (za dopłatą!), brak kompetencji, do historii przesyłek wpisywane są kłamstwa
• ~pio / 2024-05-29 18:28
  Ocena: 1.00 / 5
  paczka miała przyjść wczoraj do ich paczkomatu. Nie przyszła ok. Może jakaś obsuwa. Dzisiaj czekam na SMS, żadnej wiadomości (19). na stronie DPD widzę, że paczka została "zgodnie z dyspozycją" przeadresowana". Nie mam informacji gdzie.
  Nie dostałem przesyłki, więc będę anulował zlecenie ze sklepu i nie wybierać tego przewoźnika. Oczekuję, że sklep zwróci pieniądze.

  Zaletybrak
• ~Piona / 2023-08-07 22:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem juz po raz kolejny wkur..,..y ze pacza odebrana od wysyłajacego przez jedną firmę a po dotarciu do Szczecina nagle cymbały z DPD dowożą paczkę.Ale jak dowożą???Nikt nic nie wie.Po paru dniach zaczynasz sie interesowac gdzie jest twoja paczka?Piszesz do nadawcy co jest?On,że wysłał.Ja że gdzie numer do śledzenia.Dostaje numer.Ale co z tego jak cymbalstwo z DPD nie mowiac nic i przekierowują paczke do najbliższego sklepu.Ale nikt nie przysyła kodu odbioru Jak sie jakos dowiesz gdzie jest paczka to nie odbierzesz bez kodu.DPD info cymbał radzi mi zebym na dowód spróbował????.Cymbale kurierze na dzielnice Pomorzany,Szczecin...lepiej zmień pracę jeśli jesteś takim cymbałem.Trzymajcie sie z daleka od tej firmy.
• ~Pioter / 2022-02-03 08:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Dwa dni próba dostawy,brak kontaktu ,w domu cały czas ktoś jest.
  Nigdy więcej dpd.najgorszafirma kurierska.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~PIOTR / 2018-11-30 18:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia towar uszkodzony zostawiony w garażu. Czekamy już tydzień żeby spisać reklamację i co dziennie taka sama spiewka na infolinii kurier jutro przyjedzie. Tylko że już od tygodnia jedzie i nie może dojechać

  ZaletyŻadnych
• ~Piotr / 2018-12-01 11:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Nawet nie chce mi się pisać. Większość już jest napisane. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEJ FIRMY!!!!

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Piotr / 2019-01-08 04:19
  Ocena: 1.00 / 5
  W moim przypadku, w Bydgoszczy, opóźnienie ''zaplanowanych'' odbiorów wszystkich 10 zleceń od marca 2018 wyniosło łącznie prawie 60 godzin ;
  Najmniejsze 41 minut, największe 20 i pół godziny.
  Uporczywe utrzymywanie w ofercie usługi, która permanentnie nie jest wykonywana, to wprowadzanie drugiej strony w błąd przy zawieraniu umowy.
  OK, jest zastrzerzenie ''w miarę możliwości'', a co z dwoma zleceniami, kiedy kurier nie pojawił się wcale ?
  I zero powiadomień, kurier nie odbiera telefonu i ma przepełnioną skrzynkę ...
  W zasadzie można zgłaszać na policję.
  To zarówno zwykłe chamstwo w stosunku do strony - osoby umowy, jak i nieuczciwa gra rynkowa, coś dla UOKiK.
  Oczywiście listę zleceń, jak i całą beznadziejną korespondencję kolekcjonuję.
• ~piotr / 2019-03-18 20:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Rano dostaje sns ze kurier paczke doreczy Sebasyain miedzy 13.30 a 14 o godz.15.30 dzwoni pani która informuje mnie ze dzisiaj paczki nie otrzymam bo kurier maa tylko podaną ulice ale brak nr.domu.Sciema totalna -paczka nadana w niemczech za którą zaplacilem za przesyłkę 50 eurą i idzie do mnie ponad tydzien*-wystzegajcie sie takich firm z same padną jak muchy bo nie będą miały klientow

  Zaletyzalet ZADNYCH-

  Wadysame minusy-firma KOGUCIK
• ~Piotr / 2019-07-04 21:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka wysłana z Kalisza do Warszawy.
  Po raz drugi i ostatni przez firmę DPD, za pierwszym razem paczka dotarła do adresata po 4 dniach ( tłumaczenie był takie że mają dużo paczek na magazynie i się nie wyrabiają).
  Drugi raz próbowałem namierzyć kuriera który miał ją doręczyć ale dostałem informację że kurier odbierze paczkę o 10:30 i wtedy będę mógł otrzymać numer. o 10:15 okazało się że ta paczka jest jednak w innym oddziale w warszawie gdzie trafiła przez pomyłkę i zostanie dostarczona dzień później.
  Po prostu porażka!!! i dotyczy to stolicy!
• ~Piotr / 2019-07-18 22:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Byłem w domu, packzi nie dostałem, chcieli żebym odebrał w jakiś niedostępnych wąskich godiznach, 15 złotych wzieli. Zastanówcie się.
• ~piotr / 2019-10-30 03:21
  Ocena: 1.00 / 5
  wczoraj caly dzien stracilem na czekaniu na kuriera.w rozmowie telefonicznej kurier stwierdzil ze przesylke dostarczy o 12,po moim telefonie o 12,40 stwierdzil ze przesylka bedzie o 14 po moim telefonie z godz.14,10 stwierdzil ze przesylka bedzie do godz.16.po godzinie 16 przestal odbierac telefon.dzisiaj na stronie dpd jest wpis ze o17,55 nie zastal mnie w domu.numer tel.kuriera 574747516 a numer paczki 0000009625167j.w przesylce byly dokumenty,bede domagal sie odszkodowania od nadawcy paczki a on niech niech sobie wyjasnia z dpd

  Zaletybrak zalet

  Wadysame wady

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 13118

InPost

Ocena: 1.73, ilość opinii: 8770

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 8091

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4266

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4144

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2787

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5284

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4532

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 4076

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3444

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3204

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3180