DPD opinie

• ~Niezadowolony / 2020-01-31 11:16
  Ocena: 3.33 / 5
  Jednym słowem masakra. Dostałem informacje w śledzeniu paczki o przybliżonych godzinach dostarczenia przesyłki na popołudnie a kurier pojawił się już w godzinach wczesno porannych... zadzwonił stojąc pod drzwiami, że jest z paczką... nie poczekał jednak kilka minut aż osoba, która mogła odebrać paczkę będzie na miejscu... po kontakcie telefonicznym otrzymałem opryskliwą informację od kuriera, że on pracuje po swojemu i nie obchodzą go godziny deklarowane przez firmę... Tym sposobem pilną przesyłkę odbiorę dopiero po weekendzie... Nie polecam... gorzej niż poczta polska...

  Zaletybrak

  Wadyfirma zupełnie nie nastawiona na życzliwy kontakt z klientem.
• ~Patrycja / 2020-01-31 10:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiliśmy lampę , śledziliśmy paczkę ..podobno kurier próbował dostarczyć dwa razy , ponieważ : za 1 razem RZEKOMO mnie nie było w domu ,tak kurier postanowił sobie napisać "odbiorca nie obecny" co z tego ze kwitnę w domu i czekam specjalnie ..ani dzwonka do drzwi , ani domofonu, ani pukania ..dzwoniliśmy do DPD przed drugą próbą dostarczenia ..niestety znów to samo..znów podobno nie było mnie w domu i odbiorca nie obecny OSZUŚCI LENIE i nic więcej..pomijając juz to ze ludzie pracuja i nie beda caly dzien siedziec i laskawie czekac az raczy przyjechac ..nawet nie zadzwonil ZERO. nigdy więcej.

  Zaletynie ma

  Wadywszystkie
• ~Koko / 2020-01-31 09:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy robiący łaskę że dostarczą przesyłkę ,aroganccy .Firma nie reaguje na skargi.
• ~jasto3 / 2020-01-31 09:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Z niewiadomych powodów kurier nie dostarczył paczki. Zero informacji, nagle paczka pojawia się w punkcie odbioru. Nie polecam tej firmy.
• ~niezadowolony klient / 2020-01-31 08:49
  Ocena: 1.00 / 5
  DPD-infolinia, bardzo nieprzyjemna obsługa, klient dzwoni by zasięgnąć jedynie porady w sprawie reklamacji paczki, która została uszkodzona w transporcie. Pani obsługująca nawet nie wysłuchujac pytania do końca, ciągle przerywa wtrącając że bez numeru paczki nic nie zrobi. Chciałam jedynie zasięgnąc informacji jak postępowac z procedurą reklamacyjną w sytuacji gdy kurier utrudnia mi sprawę, lub gdzie mogę zgłosić brak wsłpracy kuriera. Pani powtarza jak mantrę, że bez numeru paczki nic nie zrobi po czym w połowie mojego zdania ucina rozmowę: "dziękuję, dowidzenia" odkładając słuchawkę. DPD gratuluję wam obsługi klienta, może warto by było najpierw wysłuchać co osoba dzwoniąca ma do powiedzenia i z jakim zapytaniem dzwoni? Sądzę, że informacje ogólne mozna przekazać nawet bez numeru paczki.

  Zaletybrak

  WadyKurier zostawia paczkę u sąsiada informując minie o tym smsem, nie odbiera telefonu w sprawie protokołu szkody, zwodzi mnie, że nie ma czasu przyjechać oraz sugeruje abym podrobiła jego podpis na dokumencie
• ~zebi / 2020-01-30 23:13
  Ocena: 1.00 / 5
  DPD oddział Kłodzko-TRAGEDIA i czarna rozpacz !!! Paczka 11dni leżała w oddziale Kłodzko.Infolinia ma cię w nosie.Za to pani kierownik placówki chamska i opryskliwa,rozłącza rozmowę i już.Ludzie omijajcie,niech ta firma padnie w końcu!!!!
• ~MARIA / 2020-01-30 19:12
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurier dostarczył paczkę uszkodzoną. Potem kurier miał odebrać zwrot-niestety oczekiwanie.
  Informacja, że była próba odebrania a nikogo po paczkę nie było. Po rozmowie z BOK z mojej strony kontakt z kurierem. Kurier zapomniał o tym, ze ma odebrać zwrot.Mimo zapewnień, że zgłosi się po paczkę tylko by o tym jeszcze przypomnieć-cały dzień oczekiwania w domu, sms z prośbą o odbiór zwrotu i nic. Lekceważący stosunek do klienta.
• ~Pawel / 2020-01-30 15:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Spotkanie z kurierem który dopiero co się uczy porażka krzyczy warczy nie będzie 2x jeździł olewatorskie podejście do pracy. Ludzie też pracują a nie siedzą w domu i czekają na Pana kuriera. Praktycznie gosc nie czekał na mnie bo razem dojechaliśmy ale nagadac sie musiał.
  Inna sprawa że kiedy przez błędy kuriera zaginęła nasza paczka to dzwoniąc pod numer infolinii skasowali mnie 30zl niby nie dużo ale kurier zawinił
  Nie polecam DPD są inni
  2x ZLE BARDZO
• ~Rafał / 2020-01-30 14:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska, ciągle jakieś komplikacje.
  Przesyłka z wczoraj status: przesyłka niedoręczona - odmowa oraz że przesyłka będzie zwrócona nadawcy. Zero kontaktu ze strony kuriera, nie wiem skąd status odmowa ??? Po 7 telefonach bez słowa wyjaśnienia dostarczą ( podobno ) przesyłkę jutro. Czas dostarczenia przesyłki wynosi podobno 2 dni, do mnie "idzie" już 4 - oddział Bydgoszcz.
  Druga przesyłka wysłana status: zły adres odbiorcy i rzekomy kontakt kuriera. Jedno i drugie kłamstwo, kurier ani nie zadzwonił a adres jest poprawny, mieści się tam firma - oddział Zakopane.

  WadyZbyt dużo by pisać.
• ~Gosia / 2020-01-30 13:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej firmy ponieważ miałam mieć wczoraj przesyłkę i jedna przesyłka z dpd przyszła a moja nie... kiedy sprawdziłam status przesyłki kurier napisał przesyłka niedoręczona- odmowa... to jest śmieszne bo cały dzień ktoś był w domu i ani kurier nie zadzownil ani nic żałosne ... skoro sie kurierą nie chce pracować to niech zmienia prace, a nie oszukują ludzi.
• ~Iwona / 2020-01-30 12:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety musiałam skorzystać z usług DPD. Problem z dostarczeniem nawet pomimo rozmowy telefonicznej z kurierem. Przekierowanie na inny adres się nie powiodło bo źle wpisali kod pocztowy. Infolinia na tragicznym poziomie, niczego nie da się dowiedzieć bo tu cytuję: "nie mogę gwarantować że SMS z numerem do kuriera dojdzie bo smsy wysyła system a system może się pomylić" cała DPD FIRMA TO POMYŁKA!!!

  WadyNiekompetentni pracownicy
• ~OSZUKANA / 2020-01-30 12:45
  Ocena: 2.67 / 5
  Wysłana paczka z bardzo ważnymi dokumentami - czas dostawy? Już następnego dnia "dotarła" do odbiorcy.
  Szkoda tylko, że kurier w Bielsko-Białej podrobił sobie podpis odbiorcy, przesyłkę z dokumentami wrzucił sobie do skrzynki pod domem i pojechał... Odbiorcy są cały czas w domu - kurier nawet nie zadzwonił do drzwi...
  Pani na Infolinii przekazała informację i przeprosiła ale z drugiej strony miała jednocześnie w nosie zachowanie innego pracownika. Zanim połączysz się na infolinię to zdążysz umrzeć przy tej słuchawce, "wybierz to wybierz tamto", loteria jak drugi raz dzwonisz z kim cię połączy - i od nowa tłumacz sprawę....
  PRACOWNIK ZDECYDOWANIE POWINIEN ZOSTAĆ PRZYNAJMNIEJ UPOMNIANY!!!!
• ~Katilein / 2020-01-30 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Kosxmar uszkodził paczke warta około 7000 ubezpieczona na maksimum 5000 oczywiście nie chca wypłacić odszkodowania sprawa trafia do sądu. Ludzie unikajcie dpd jest wiele innych firm które są o sto razy lepsze.

  WadyKoszmar paczka totalnie zniszczona odmowa wypłaty odszkodowania
• ~Darek / 2020-01-30 11:59
  Ocena: 1.67 / 5
  Bez próby dostarczenia do domu paczka gdzies tam w punkcie zostawiona.Innym razem na wycieraczce przed drzwiami w bloku gdzie przechodzi 100osob dziennie(ze nie zgineła
• ~a1 / 2020-01-30 11:42
  Ocena: 4.00 / 5
  Tragedia urzyć telefonu aby uzyskać informacje, śmietnik informacyjno reklamowy skutecznie cię zniecheńci.

  Zaletyfirma kurierska
• ~Ice / 2020-01-30 09:05
  Ocena: 2.00 / 5
  Rano email automat, że paczka zostanie dostarczona w godzinach 12:45-14:45, od 13 byłem w domu. I co? Przed 15 dostaję smsa od kuriera, że paczka zostawiona w punkcie 3 ulice dalej i mam sobie po nią pójść. Jakbym chciał odbierać w punkcie to bym zamówił sobie paczkomat albo pocztę czy nawet do żabki. Ale nie, z DPD zapłacisz więcej tylko po to żeby kurier nawet się nie pofatygował. Odradzam.

  Zaletyszybki przewóz międzymiastowy

  Wadycała reszta, kurier nawet się do drzwi nie pofatygował
• ~gos / 2020-01-30 07:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam.
  Miałam dwie nieprzyjemne sytuacje związane ze zmianą czasu i miejsca doręczenia. Na stronie internetowej opcja zmiany a kurier zamiast 14-16 przywozi paczkę na 10. Tak samo z adresem. Wieczorem po odebraniu maila z informacja o planowej dostawie zmieniłam adres dostawy oraz godziny a tu niespodzianka kurier przywozi paczkę pod pierwotny adres (skoro jest coś takiego to po co opcje zmiany na stronie internetowej?)
• ~nienienie / 2020-01-29 23:28
  Ocena: 1.33 / 5
  Masakra! Moja paczka została skradziona z magazynu DPD. Dzwoniłem pierwszy raz gdy po 3 dniach spoczywania paczki w oddziale dostałem zero kontaktu kiedy nastąpi dostarczenie, wtedy pani nie mogła się dodzwonić do oddziału i powiedziała, że nic więcej nie może zrobić. Dwa dni później już inna pani się dodzwoniła, po 5 minutach rozmowy z nimi oznajmiła, że przeszukają magazyny i sprawdzą kamery. Kolejne 3 dni później dowiedziałem się, że kontaktowali się z nadawcą (inną firmą transportową) i kazali dzwonić tam, złożyłem reklamację. Dopiero z odpowiedzi się dowiedziałem, że jakiś pracownik DPD przywłaszczył sobie moją paczkę z magazynu i firma złożyła już sprawę na policję. Teraz czekam na jej wynik ale biorąc pod uwagę, że paczka trafiła tam 12 dni temu pewnie już jej nie zobaczę. Stanowczo odradzam komukolwiek.
• ~wuj / 2020-01-29 19:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramatyczna niekompetencja .Nadawcy nie wysylajcie ta firmą niczego .Oszukują na każdym kroku są bezczelni i jedynie pomaga walić w kły kuriera .Następnym razem jest na czas i okazuje się że może .
• ~Roksana / 2020-01-29 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres, mimo że byłam cały czas w domu. A odnotował że nie udana próba doręczenia, nie ma nikogo w domu! Nie polecam firmy! W Krakowie to porażka.!

  WadyNie na czas, nie pod wskazany adres, nie uprzejmy

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12927

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8351

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7925

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4210

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4173

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2579

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5136

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4667

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4153

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3225

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214