0 kontaktu, długi czas oczekiwania na przesyłkę w tym samym mieście, komunikaty o statusie przesyłki błędne. kilkukrotne zgubienie paczki
Zaletybrak
Wady0 kontaktu, długi czas oczekiwania na przesyłkę w tym samym mieście, komunikaty o statusie przesyłki błędne. kilkukrotne zgubienie paczki
~Beata / 2020-02-07 08:21
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo niegrzeczny wręcz wulgarny kurier.nie dostarczył paczki i napisał że odmowa przyjęcia. Kiedy próbowałam telefonicznie wyjaśnić sprawę, obrażał, używał wulgaryzmów. Paczki nie dostarczył i już.
~Adam Łódź / 2020-02-06 22:02
Ocena: 2.00 / 5
DPD na terenie Łodzi !!! to porażka koleś który przywiózł mi paczkę o wadzę 31 kg nie wniósł na górę gdzie w mieszkaniu była tylko żona ja w pracy bo powiedział przez tel żebym ja zszedł po nią bo on ma " jeden kręgosłup i nie będzie dźwigał " kur*wam to niech na kasę do biedronki idzie pracować a nie do kurierki . Na dzień dzisiejszy nie wiem co z moją paczką bo jak zadzwoniłem na reklamację to rączki umyli mówiąc że zadzwonią do siedziby w Łodzi i wyjaśnią sprawę. TOTALNA PORAŻKA
WadyBrak kompetentnych pracowników a i ceny dość wysokie !!!!
~Sigi / 2020-02-06 18:38
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Sms - dzisiaj będzie kurier. Wow super, ale kuriera nie było. Następny dzień dzwonię do kuriera z chęcią odebranie przesyłki osobiście, odebrał telefon ale nie wyraził zgody na odebranie, (w innych firmach odbierałem, a kurierzy nawet byli zadowoleni, że nie musieli po piętrach latać )- "sam przywiozę do 17, będzie to druga próba doręczenia przesyłki" ???
Jestem obecny w domu, czekam, ale nawet nie było próby doręczenia ani pierwszej ani drugiej. Chamstwo, kłamstwo, totalne badziewie. DPD NIE, NIE, NIE i jeszcze raz NIE.
Nr. przesyłki 2022685410727B
ZaletyBRAK
WadySAME
~Seba / 2020-02-06 17:50
Ocena: 3.67 / 5
Dlaczego jedna gwiazdka za obsługę ? Powód jest taki , że kurierowi nie chce mu się drugi raz przyjechać na podany adres nie zależnie czy to dziś czy jutro jak cię nie ma w domu. A jak jesteś poza domem w tym samym mieście to nie chce mu się przyjechać na ulicę jaką się znajdujesz. Do tego trafiłem na kuriera , którego niby miał zły dzień to podniesionym głosem na mnie krzyczał. Pierwszy i ostatni raz korzystam z tej usługi. Przepraszam , ale odradzam.
~orlok / 2020-02-06 17:50
Ocena: 1.67 / 5
W większości przypadków kiedy korzystam z usług DPD jest jakiś problem. Zwykle zwyczajnie nie informują o tym kiedy zostanie doręczona przesyłka i zostawiają ją bez kontaktu z zamawiającym z punkcie odbioru. Raz dwa dni czekałam aż kurier odbierze ode mnie przesyłkę, nie było z nim żadnego kontaktu za to oznaczał, że próbował odebrać przesyłkę i mu się to nie udało.
Za to formularz reklamacji na stronie jest praktycznie niemożliwy do użycia, więc na pewno mają bardzo mało zgłoszeń reklamacyjnych.
~Tomasz / 2020-02-06 17:03
Ocena: 1.67 / 5
nietrminowe doręczenia , kurierzy nie odbieraja telefonów, brak odpowiedzi na składane reklamacje. Osobiscie nie korzystam.Odradzam, Nie mam wpływu jeśli ktoś do mnie nada przez DPD paczkę.
Wadynieterminowi
~Mariusz / 2020-02-06 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę od 25.01.20, dzis jest 06.02.20 a paczki jak nie było tak nie ma!!! Kurier nie odbiera telefonu, śledzenie paczki jest utrudnione. Żałosni pracownicy zbywają z problemem odpowiadając moze Pan sam ją sobie odebrać w pickup.
ZaletyIm to wisi i powiewa.
WadyNie chce mi się o tym gadać.
~Hala / 2020-02-06 13:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, we wtorek otrzymałam sms że kurier dostarczy paczkę,czekałam cały dzień, dzisiaj czwartek a kuriera ani śladu. Skandal!!!!Omijajcie tą firmę szerokim łukiem
~M... / 2020-02-05 23:49
Ocena: 5.00 / 5
Witam. Jest taki kurier z waszej firmy o imieniu Karol, który jeździ na terenie Kartuz - województwo Pomorskie. I Bardzo chcę wyrazić swoją opinię na jego temat, bo uważam że powinien zostać doceniony w jakiś sposób, ponieważ przez tyle lat jak dostajemy paczki z różnych firm kurierskich, to nigdy nie spotkałam się z tak miłym, uprzejmym i tak tolerancyjnym, pomocnym i zawsze uśmiechniętym kurierem. Oby takich ludzi było więcej to Świat będzie o wiele lepszy...
ZaletyPunktualność, uprzejmość
WadyBrak
~Nikodem352 / 2020-02-05 22:10
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowany jakością odbioru przesyłek, a raczej jej brakiem.
ZaletyBrak
WadyTak
~asd / 2020-02-05 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dzwoni kiedy będę dostępny, ja mówię po 15.
Kurier ok będę 16-17
No i nie przyjechał a Wpisał że odbiorca nieobecny.. xD
~Jacek / 2020-02-05 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!
Brak informacji o terminie dostawy, brak dialogu z kurierem.
To nie jest usługa.
~Marek / 2020-02-04 23:19
Ocena: 5.00 / 5
Zadowolony klient, na czas, do drzwi, nigdy mnie nie zawiedli.
~Agnieszka / 2020-02-04 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Broń Boże korzystac z firmy DPDoszukuja nie dostarczaja paczek .Paczka zaginela w transporcie pierw byla dostarczona a pozniej zultilizowana złożyłam reklamacje to ja mam zlodziejom udowadniac co w paczce bylo.Druga paczkę uszkodził i uszkodzonych paczek nie dostarczają musiałam dwa razy płacić po 109 zł.to oni z nas głupków robią do sądu z nimi .
ZaletyBrak
WadyJaja sobie robicie z klientów którzy wam zaufali jak tak mozn
~Darko / 2020-02-04 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Firma ta powinna zniknąć z rynku Jak chce to dorecze paczke a jak nie to nie LUDZIE NIE KORZYSTAJCIE Z TEJ FIRMY
ZaletyBRAK
WadyKurier dostarcze albo nie dostarcze !!!!!!!!!!!
~Klientka / 2020-02-04 18:50
Ocena: 3.00 / 5
Dzisiaj dostałam smsa z informacją że paczka do mnie nadana została przekazana do oddziału dpd. Zadzwoniłam na infolinię ponieważ nie było i formacji na temat nadawcy oraz kwoty zapłaty (zawsze wybieram opcję za pobraniem). Facet z infolinię z którym rozmawiałam mlaskal wzdychał jakby łaskę robił że rozmawia że mną a kiedy zapytałam czy może sprawdzić kto jest nadawca zadał pytanie "to nie wie Pani od kogo zamawiała"? Ciężko byl jemu odpowiedzieć na moje pytanie. Mam zamiar zadzwonić do biura i złożyć skargę na tego faceta, ponieważ nie miał prawa w ten sposób że mną rozmawiać tym bardziej że dzwoniłam z jednym pytaniem.
WadyObsługa klienta straszna
~skalsa / 2020-02-04 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Już 2 dni czekam na dobór opłaconej przesyłki. Mieszkam w Katowicach czyli w bardzo dużym mieście. Ponad 10 interwencji zanotowali konsultanci na infolinii DPD - brak jakiegokolwiek odzewu ze strony DPD i kuriera też brak. Drugi raz wysyłam paczkę z odbiorem przez kuriera i drugi raz nie odbierają w terminie. Nigdy więcej wysyłki DPD.
Jednym słowem każda inna firma tylko nie DPD ponieważ dzwoniłam kilka razy za każdym razem rozmawiałam z inną osobę na infolinii każda mówiła co innego jak pytałam jak to możliwe że jakim prawem nie odbiorą towaru byłam przełączana do kogo innego , brak kompetencji przełączali mnie 5 razy zanim łaskawie odpowiedzieli na moje pytanie . Po uzgodnieniu i pomyślnym zamówieniu kurier nie podjechał pod wskazany adres pod domem było błoto być może bal się że ubrudzi samochód a oficjalnie bo stwierdził że nie było nikogo w domu jednym słowem porażka ponieważ specjalnie cały dzień poświęciłam na czekanie na kuriera tej firmy.
ZaletyBrak
WadyCała masa
~Mm / 2020-02-04 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz ukrainiec podrobił podpis i gdzieindziej dostarczył paczkę, niewiedzac nawet gdzie!!!
Szczerze nie polecam DPD!