dpd od dziś to dla mnie Dziadostwo-Poplecznictwo-Dziadostwo]Paczkę którą mieli mi dostarczyć znajoma znalazła na ulicy rozjechaną kołami. Dziś odpisali mi, że nie uwzględnili mojej reklamacji!!!!! Nigdy więcej nie chcę słyszeć o tej firmie dpd (celowo z małej litery). NIE POLECAM!
Zaletynie ma
Wadycałość firmy dpd
~Elżbieta / 2020-02-12 23:09
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klienta, konsulat nie wie co ma robić.
Najlepsze jest (rozmowy nagrywanie)????
ZaletyBrak
WadyBrak
~Joanna / 2020-02-12 21:10
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona z usługi. Pan Sebastian, który ma rejon na służewcu zadzwonił, umówił się, dostarczył ciężką paczkę na górę i poczekał aż sprawdzę zawartość. Grnialnie!
~Juan / 2020-02-12 18:44
Ocena: 1.67 / 5
Żenada, paczka tydzień nie dochodziła. Po tygodniu odezwałem się do sprzedawcy - kurier zwrócił paczkę. Ani razu ze mną się nie kontaktował - choć miał numer.
~fin / 2020-02-12 18:32
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu skandal. Zero informacji o przesyłce. Zero kontaktu ze mną ze strony przewoźnika. Kiedy zaczęłam poszukiwania przesyłki, usłyszałam, że została zwrócona do nadawcy. Nie polecam! Unikać tego przewoźnika!
~Basia / 2020-02-12 17:42
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam. Otworzyli moja paczkę zniszczyli zawartość i nie uwzględnili reklamacji. Dziadostwo
ZaletySzybka dostawa
WadyZniszczenie przesyłki i nie uwzględnienie reklamacji mimo ewidentnego i znacznego uszkodzenia towaru. Nie polecam DPD
~Niebieskooka / 2020-02-12 15:58
Ocena: 4.33 / 5
Dostarczono dzis przesyłke ktora zostawiono na podworku kurier przykrył skrzynka Nas w domu nie bylo a w historii przesylki wpisane odbiorca za domem????????????
Ciekawe kto by zaplacil za mokry sprzet akurat drukarke bo pogoda nie rozpieszcza... Jezeli nie ma nikogo w domu to sie nie wydaje przesylki tylko ponownie dorecza sie do odbiorcy szanujmy to co ma trafic do osob zamawiajacych na internecie
ZaletyBrak
WadyNie doreczenie do odbiorcy
Brak jakiegokolwiek telefonu od kuriera
~niezadowolona / 2020-02-12 11:55
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłam kilka przesyłek za pobraniem w tej firmie. Po zapłaceniu chciałam upewnić się, czy został dostarczony odpowiedni towar bo płacąc kilkaset złotych nie chciałabym robić takiej transakcji w ciemno. Chłopak, który mnie obsługiwał powiedział, że mogę ją sobie otworzyć, a w tej chwili z samochodu wysiadł starszy mężczyzna i mówiąc w chamski sposób, ,,czy będę tak teraz sprawdzała każdą paczkę bo oni mają jeszcze dużo paczek do rozwiezienia? I nie muszę otwierać żadnej paczki bo od tego jest odstąpienie od umowy lub reklamacja". Jakbym zamawiała skarpety lub jakieś tanie rzeczy. to bym jej nie otwierała. A tu od razu opór bo szkoda pół minuty. Wiem, że w tym zawodzie liczy się czas, ale bez przesady. Więcej z usług tej firmy nie skorzystam.
Wadynie można otwierać paczki przy kurierze
~BodzioKW / 2020-02-12 11:35
Ocena: 2.67 / 5
Zawsze gdy mam do czynienia z firmą DPD to pojawiają się jakieś problemy. A to podczas zamawiania kuriera po odbiór przesyłki, a to przy czasie oczekiwania, nie wysyłaniu listu przewozowego, kończąc na zaginięciu paczki.
Niestety wiele sklepów wybiera DPD ze względu na umowę z niskimi kosztami... Co powoduje, że dość często muszę być klientem DPD...
Zaletynie znam
Wady-kiepska obsługa klienta, -opóźnienia, -paczki potrafią zaginąć bez śladu(szczególnie te opłacone, a zarazem drogie)
~Iza / 2020-02-12 11:27
Ocena: 3.00 / 5
DPD jest coraz gorsze. Z Siodemką pracowało się całkiem dobrze a po przejęciu przez DPD usługi zeszły na psy. Chciałabym znać przyczynę. I mimo,że byli konkurencyjni na rynku to zmieniam usługodawcę bo dłużej tej niesolidności nie zniosę.
ZaletyTylko cena ( ale to chyba z uwagi na ilości wysyłane w oparciu o terminowa umowę)
~madox / 2020-02-12 09:59
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa!!!
Zaplacilam 50zl za dostarczenie materaca, Kurier dzwoni dopiero 5 min przed przyjazdem, ze bedzie. Nie zaczeka nawet 5 min. Nie podaja tez zadnej godziny orientacyjnej, by módz sie jakos dostosowac. Do tego bardzo nieprzyjemny facet, arogancki!
Najgorsza firma kurierska wogole. Niestety nie zawsze jest mozliwosc wybrac sobie kuriera przy zakupie, bo na codzien unikam dpd jak tylko sie da!
Wadysame wady
~Mistrz / 2020-02-12 08:28
Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie fatalnie. Znam tego kuriera od 10 lat. NIE POLECAM !!!!!!
~Exsitus / 2020-02-12 00:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie dostarczają przesyłek, a wpisują jako dostarczone. Podrabiają podpisy. Ńie wiem czy je kradną czy wyzwalają do śmieci bo nie chce im się ich rozwodzić.
ZaletyBrak zalet
WadyBylejakość i niechlujstwo, oszustwo
~Saul / 2020-02-11 17:22
Ocena: 1.33 / 5
W Oławie jest kurier który obsługuje gminne wioski, w ogóle nie podejmuje się dostarczannia przesyłak. Dwa razy niby był u mnie, cały czas ktoś jest w domu. Za każdym razem przekazywana jest informacja jakoby przesyłka została nieodebrana, Nie wiem po co DPD zatrudnia takich kurierów, którzy psują opinie o firmie. Niestety moim obowiązkiem jest ostrzec innych klientów aby nie narażali się na straty z tytułu niedostarczenia przesyłek.
~Ewelina / 2020-02-11 16:58
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia! Dwa razy moja wartościowa paczka została cofnieta, bo podobno nikogo w domu nie było, a siedziałam w domu! Kurier nie raczył nawet smsa napisać czy zadzwonić,a jak zadzwoniłam po tym jak na śledzeniu przesyłki zauważyłam status "niedostarczona" to kurier miał pretensje i wmawial mi,że nikogo w domu nie było. Przecież to jakaś kpina. Jakby można było to bym dała w ocenie -10. Nie polecam.
ZaletyNie zauważyłam żadnej.
WadyLenistwo i nierzetelnosc kurierów.
~Basia / 2020-02-11 16:30
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie przestrzega godzin dostawy towaru. Myśli ze będzie się na niego czekać cały dzień. Niesympatyczny i niemiły. Życzy sobie żeby wychodzić po paczke na inna ulice. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyNiemiły i niesympatyczny. Po raz kolejny jestem zawiedziona.
~ja / 2020-02-11 10:52
Ocena: 1.00 / 5
Praca DPD polega na oszukiwaniu Klienta. Wysyłasz paczkę 1,3kg, dostajesz protokół przeważenia na ponad 14kg i każą dopłacić. Wysyłasz reklamację ze zdjęciem przesyłki (stojącej na wadze z widocznym wynikiem) - reklamacja odrzucona. To zdarza się regularnie, więc zgłoszę do UOKiK. Raz zniszczyli produkt, paczkę zwrócili na mój koszt i reklamację odrzucili. Stwierdzili, że moja wina, bo przyjąłem i nie domyśliłem się, że towar uszkodzony. NIE POLECAM!!!!!!!!!
Zaletybrak zalet
~MI / 2020-02-11 09:24
Ocena: 1.00 / 5
NIECHLUJSTWO , NIESLUSZNE ZRZUCANIE WINY NA KLIENTA
~Tomasz / 2020-02-10 23:03
Ocena: 1.67 / 5
Panie z infolinii nic nie mogą zrobić , wyuczone regułki co mają mówić, zero inicjatywy. A ja zapytałem po co podaje nr telefonu w przesyłce to Pani z infolinii niegrzecznie akcentuje, że kurier nie ma obowiązku dzwonić do adresata. Więc się pytam po co przy składaniu zamówienia podajemy adres email oraz nr telefonu? jak i tak nikt z nami się nie kontaktuje. Porażka totalna porażka czekałem na paczke z Wielkiej Brytanii 3 tygodnie zero informacji i paczka została zwrócona do nadawcy. Brakowalo tylko nr mieszkania wystarczylo zadzwonić, ale leniwy kurier co wszystko ma w czterech literach nie raczył tego zrobic. Paczka od miesiaca gdzies się rozpłynęłą nikt nic nie wiem. DPD to co wy robicie kwalifikuje się do mediów. Totalna porażka
~Magdamag / 2020-02-10 22:33
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to jakiś żart, a nie firma. Stwarzają jakąś idiotyczną otoczkę ochrony danych, zamiast wysłać maila z łączem do śledzenia przesyłki trzeba miliony razu generować kody SMS, których nie da się skopiować, trzeba przepisywać kody z obrazka, co już zniechęca do używania ich strony.
Zostałam zmuszona do ich usług, ponieważ moja paczka, która miała być dostarczona do paczkomatu, ale nie było wolnej skrytki o tym wymiarze. Paczka "z automatu" została nadana na adres podany w fakturze i tu zaczyna się zabawa. Jak normalny człowiek, nie siedzę w domu przez 24/7, pracuję, studiuję, więcej mnie w domu nie ma niż jestem. Przekierowałam paczkę na adres pracy mojej mamy, wybrałam datę i godzinę dostarczenia przesyłki. Termin upłynął, a strona dpd dalej podaje mi sprzeczne informacje, w jednym okienku potwierdzono zmianę adresu i daty doręczenia, w drugim nadal myślą nad tym czy mogą ją przekierować.