Po umowionej godzinie kurier dzwonil o 11 godzinie mowiac ze czeka przed drzwiami, kiedy przecietny czlowiek pracuje do 16 godziny, kurier nie wzruszony zostawil paczke w punkcie na drugim koncu miasta, bo tak bylo mu wygodnie. Nie dziwi mnie ze ludzie tak czesto nazekaja na kurierow.
Zaletybrak
Wadynie terminowe dostarczanie przesylki
~Olo / 2020-03-03 15:00
Ocena: 1.00 / 5
Arcychamstwo i megacwaniactwo - NIGDY WIĘCEJ DPD
ZaletyŻadntch
Wadybrak możliwośći odbioru niedoręczonej przesyłki , chamstwo na infolinii
~Ania / 2020-03-03 14:06
Ocena: 2.67 / 5
Kurier zjawil się pod drzwiami, zadzwonił i poinformował że ma przesyłke( pobraniowa). Z racji mojej nie obecności podjęłam próbę ustalenia dla nas obojga dogodnego miejsca odbioru przesyłki. Niestety Pan kurier był osobą mało rozgarnieta, nie dało się przeprowadzić rzeczowej, konkretnej rozmowy. Po ustaleniu że przesyłke odbierze sąsiad kurier udał się w nieznanym nikomu kierunku( dodam że sąsiad mieszka w tym samym podwórku, nasze domy dzieli odległość 15 metrów) dlatego dzwoniłam do kuriera z zapytaniem gdzie jest bo sąsiad czeka, w odpowiedzi usłyszałam" a to zaraz będę bo ja teraz jestem już w innym miejscu". Dodam że między pierwszą a drugą rozmową telefoniczną odstęp był nie dłuższy niż 3 minuty. W efekcie, po zaangażowaniu do sprawy jeszcze kilku osób udało się odebrać paczkę.
ZaletyNie widzę żadnych zalet
WadyMało rozgarniety i bystry kurier
~Mariano / 2020-03-03 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Sprawa dotyczy arogancji i cwaniactwa kuriera obsługującego teren Lewina Brzeskiego woj. opolskie. Na dzień dobry zostałem powiadomiony o fakcie, że kurier nie dysponuje żadnymi drobnymi do wydania. Wiadomo o co chodzi, gdyż to jest nagminny tekst tych Panów. Kiedy usłyszał, że w tym wypadku zapłacę kartą, to tonem rozkazującym wydał mi polecenie wyjścia (w szlafroku i piżamie ) na ulicę do jego samochodu, gdyż tam posiada terminal do dokonania transakcji. Kiedy odmówiłem, takich manewrów, usłyszałem ,,szydercze" miłego dnia i tak zakończyło się doręczenie paczki.
Zaletybrak
Wadybrak możliwości odebrania przesyłki
~Robson / 2020-03-03 12:13
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko źle, tzn:
- przekierowania do punktów nie działają
- kurierzy wchodza bez pozwolenia na działkę
- kurierzy nieuprzejmi
- kurierzy nie mają terminali mimo zapewnień w mailach i SMSach
- kurierzy zostawiają paczki u sąsiadów bez pytania
- pracownicy infolinii bezużyteczni i bezczelni
~wkurzona / 2020-03-03 08:44
Ocena: 1.33 / 5
Najpierw kurier przez dwa dni "nie mógł" dostarczyć paczki kolejnego dnia zawiózł ją do punktu Pickup. Na miejscu okazalo się, że paczka jest zniszczona, odmówiłam przyjęcia. Od tej pory (czyli ok.tydzień) nie mogę wyegzekwować zabrania paczki do nadawcy i sporządzenia protokołu. Dzwonienie nic nie daje, rozumieją i wysyłają kuriera tylko jakoś dojechać nie może. Paczka była przedpłacona mój pech.
~doma987 / 2020-03-02 19:15
Ocena: 3.00 / 5
Dostałam informację, że dostane w tym dniu przesyłkę. O godzinie 19 sprawdzam gdzie jest moja przesyłka i okazuje się, że kurier przesyłkę dostarczył, ale nie raczył do mnie zadzwonić jak mnie w domu nie było, albo powiadomić mnie gdzie ewentualnie zostawi paczkę. nie dostałam również żadnego sms. Kontakt kuriera z klientem fatalny. Nie polecam
Zaletybrak
Wadykontakt z klientem
~CharLie / 2020-03-02 18:57
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo złe traktowanie przesyłek, nieuznawanie reklamacji, mam nadzieję, że inne firmy wyprą tą niezetelna firmę z rynku.
ZaletyBrak
WadyZrzucanie winy uszkodzenia paczki na odbiorcę, bardzo długo trwający proces reklamacji.
~Danuta / 2020-03-02 10:00
Ocena: 2.00 / 5
W dostarczonej paczce były pooklejane kilkakrotnie brzegi paczki ,ichoć starannie.Wewnątrz kipisz i brak 1 motka wełny.Pozostałe motki z powyciąganymi nićmi jakby ktoś grzebał.Wygląda na to że do innych wad trzeba dodać z.lodziejstwo
~roman / 2020-03-01 19:45
Ocena: 1.00 / 5
Dno.Kurier nie zadzwonil dzwonkiem przy furtce,nie zostawil awizo w skrzynce wiszacej obok furtki bo podobno nie mozna tego zrobic...Nie uzyl tez telefonu bo widocznie jego inteligencja nie pozwalala na wycisniecie 9 cyfr numeru.Oboje z zona bylismy w domu,a mimo to kurier nikogo nie zastal.Takie cuda tylko w DPD.Nie jest to pierwszy taki przypadek w DPD.Zamawiam duzo rzeczy i niestety nie mam wplywu na decyzje nadawcy.ALE NA BOGA!NIE WYSYLAJCIE NIC PRZEZ TA FIRME!Zyluja kase a uslugi maja na poziomie nizszym niz zerowy...
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~anna345 / 2020-03-01 19:29
Ocena: 2.67 / 5
Dostaję sms i email od firmy DPD "u kuriera możesz wygodnie zapłacić kartą"
Kurier przyjeżdża i co? no nie ma terminala bo mu nie dali. a ja muszę biec do bankomatu, a koleś musi sterczeć pod drzwiami i czekać aż wrócę.
Komu mogę się poskarżyć?
Nikomu.
Nie ma formularza kontaktowego na stronie. Pewnie by się zapchał...
~Łuki / 2020-03-01 11:27
Ocena: 2.67 / 5
Najgorszym minusem jest to że trzeba czekać tyle czasu na swoje pieniądze od DPD bo oczywiście mają czas na to by wysłać ,po to korzystam z tej firmy by paczka szybko doszla jak i pieniądze do zwrotu,jeśli to się nie zmieni to straca klienta wiadomo że pewnie się nie przejmą tym ale kasa to kasa . Lepiej się tym zajmijcie bo nie zyjemy w średniowieczu i ja nie chcę by ktoś obracał moimi pieniędzmi . pozdrawiam.
ZaletySzybkie dostarczenie paczki
WadyZa długi czas oczekiwania na pieniądze max 2dni od czasu dostarczenia paczki odbiorcy .
~Darek / 2020-02-29 08:27
Ocena: 3.33 / 5
Nie polecam wysyłania jakich kolwiek rzeczy delikatnych przez DPD - chodzi o szkło,porcelanę itp.Na własnej osobie przekonałem się 2 razy. Mimo że za każdym razem porcelana była starannie zabezpieczona-folią bąbelkową,styropianem,gazetami i kartonami to i tak nie obyło się bez strat.Za pierwszym razem wazon i szkatułka pobite,za drugim razem żyrandol,mimo to że jeszcze dokładnie oklejany jest karton naklejkami "ostrożnie szkło" i "góra,dół". Reklamacja też jest mało realna w tym wypadku.Natomiast resztę rzeczy można spokojnie wysyłać.Jest szybko i tanio.
~Wilqu / 2020-02-28 21:32
Ocena: 1.00 / 5
Norma, człowiek w domu,a przesyłka awizowana.
Mam nadzieję,że w końcu splajtują.
Kurier DPD omijać z daleka !!!!!
ZaletyŻadne
WadyOszukiwanie ludzi
~Anna / 2020-02-28 15:56
Ocena: 1.33 / 5
Widzę, że nie tylko ja zostałam oszukana przez ta firmę. Kurier z automatu awizował moją przesyłkę. Nigdy nie spotkałam się z taką sytuacją. Odradzam wszystkim korzystanie z tego przewoźnika.
ZaletyBrak
~klient po raz ostatni / 2020-02-28 14:47
Ocena: 1.00 / 5
o godz. 12 kończy rozwożenie paczek i wraca do Tarnowa
~Jakub / 2020-02-28 14:28
Ocena: 3.00 / 5
Niestety, kolejny raz Pan kurier zostawia paczkę u sąsiada, mimo, że byłem w domu. Na pytanie dlaczego nie dzwoni na podany nr telefonu odpowiada 'że nie ma czasu i żebym kupił dzwonek do drzwi'.
~Dorota / 2020-02-28 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie opłacę przesyłki dostarczanej przez DPD. Czekałam na dostawę cały dzień, po czym wieczorem SMS informujący że paczka do odbioru w punkcie DPD pickup z informacją że kurier nie zastał nikogo w domu.
Naciąganie klientów. Totalna żenada.
WadyOszustwo
Brak weryfikacji kurierów
~DPD Oszusci / 2020-02-28 12:27
Ocena: 1.00 / 5
ZWYCZAJNE OSZUSTWO NIE MA NIC WSPÓLNEGO Z KURIERSTWEM !!!! UWAGA KLAMIĄ I OSZUKUJA PEZYJADA POD DOM W GODZINACH PRACY BEZ TELEFONUICZNEGO SPRAWDZENIA ...ODMAWIAJĄ PONOWNEJ DOSTAWY , ICH PROPOZYCJA - ZOSTAWI W SKLEPIE BO ZNA KIEROWNIKA... KUEIER 16ZL I TRZEBA ODBIERAC SAMEMU W JAKIMS ICH PUNKCIE DALEKO OS MOJEGO ADRESU.. K. TO JUZ 2 RAZ .. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED DPD OSZUSCI
ZaletyNIE MA
WadyZWYCZAJNE OSZUSTWO NIE MA NIC WSPÓLNEGO Z KURIERSTWEM KLAMIĄ I OSZUKUJA PEZYJADA POD DOM W GODZINACH PRACY BEZ TELEFONUICZNEGO SPRAWDZENIA ...ODMAWIAJĄ PONOWNEJ DOSTAWY PROPOZYCJA - ZOSTAWI W SKLEPIE BO ZNA KIEROWNIKA... KUEIER 16ZL I TRZEBA ODBIERAC SAMEMU W JAKIMS ICH PUNKCIE DALEKO OS MOJEGO ADRESU.. K. TO JUZ 2 RAZ .. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED DPD OSZUSCI
~CEZAR / 2020-02-28 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie reklamuję usługę .Jedna z paczek została zwrócona do nadawcy w stanie opłakanym. Ponoć została zniszczona gdzieś w sortowni. Niestety DPD odmówił wypłaty odszkodowania twierdząc , że to nie ich wina . Paczki były ubezpieczone . Właśnie zajmuję się tym mój prawnik. To juz drugi raz kiedy DPD umywa ręce . Tragiczna Firma, nie polecam