Zenada, kurier nie dostarczyl przeyslki pod wskazany adres mimo iz bylam w domu; place za usluge dostarczenia pod wskazany adres, a nie do punktu odbioru, gdzie ja przekazal. Zadnej informacji ani proby kontaktu. Dopiero otrzymalam sms, ze moge sobie pojsc i ja odebrac w punkcie - tylko ciekawe jak mam przydzwigac te paczke z dwojka malych dzieci.
Kuriera nic nie obchodzi, a dpd twierdzi ze w kazdej chwili moga sobie przekazac do punktu odbioru i tyle.
Zaletybrak
Wadynie wykonuja uslugi za ktora zaplacilam - brak dostawy pod wskazany adres
tragiczna obsluga - nic ich nie obchodzi, takie procedury
~Szymtat / 2020-03-18 12:58
Ocena: 1.00 / 5
Brak rzetelności i odpowiedzialności. Przesyłka zaplanowana na konkretny dzień nie została dostarczona. Zapewnianie przez DPD o możliwości zarządzania daną przesyłką jest mrzonką i nieprawdą. Firma postępuje jak jest jej wygodnie, a nie zgodnie z tym, co zostało ustalone przez Klienta.
W dniu 11.03.20 otrzymałam informację od kuriera, że gotów jest dostarczyć przesyłkę. Za zgodą kuriera ustaliłam datę doręczenia na 18.03.20. Bez mojej zgody w dniu 18.03.20 kurier dostarczył inną przesyłkę. Ta zaplanowana wciąż oczekuję na kuriera. Nie wiadomo, czy dzisiaj przesyłka do mnie dotrze!
ZaletyŻadnych zalet.
WadyNiesłowność i brak szacunku dla Klienta.
~Tomek / 2020-03-18 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny przesyłka i kolejne problemy państwo w państwie w normalnej firmie zarówno kurier jak kierowniczka oddziału szukała by innej pracy za obraźliwe podejście do klienta . Oddział Olsztyn ul.Burkskiego kurier na ul.witosa
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Anets / 2020-03-18 12:39
Ocena: 1.67 / 5
Dzisiaj o 12:30 kurier nawet nie zadzwonił dzwonkiem tylko zostawił przesyłkę na płocie, jestem oburzona podejściem do klienta.
~Ela / 2020-03-18 09:38
Ocena: 1.67 / 5
Oddział firmy we Wrocławiu, to gorzej niż DNO. Od ponad roku korzystałam z usług DPD, od grudnia termin dostarczenia to loteria. Ostatnio po kilku telefonach na infolinię (ZERO informacji do nadawcy czy odbiorcy), dowiedziałam się, że paczka została uszkodzona na sortowni i kurier jej nie dostarczy. Rzeczywistość okazała się koszmarna. Nie pomogły nalepki, że żywnoś, szkło, nie rzucać !!! To nie było uszkodzenie !!! Praktycznie cała paczka poszła do śmieci. Rozumiem, że pękł słoik, ale z 9- u , zachowł się tylko jeden. Popękały nawet opakowania próżniowe. Co trzeba zrobić, żeby cała zawartoś uległa uszkodzeniu, przejechali po niej wózkiem ? Każda rzecz była opakowana w folię tz bąbelkową. KOCHANI OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM FIRMĘ DPD !!!!!
~Tomek / 2020-03-17 16:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Olsztynie . Kurier sam decyduje czy dostarczy przesyłkę czy nie , do siedziby na podane nr tel nie można się dodzwonić . NIE KORZYSTAJ
Zaletybrak zalet
WadyOBSŁUGA
~Michał / 2020-03-17 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Masakra.
Wadywszystko
~Birchman / 2020-03-17 16:11
Ocena: 1.67 / 5
Kompletna ignorancja i niekompetencja. Nie informują sms-owo ani telefonicznie o terminie doręczenia. Kurier dziurawą przesyłkę zostawił na zewnątrz nie dzwoniąc nawet do drzwi mieszkania z informacją o doręczeniu. Płynna zawartość dziurawej przesyłki wylewała się na ganek domu. Pomimo codziennej interwencji telefonicznej, i zapewnieniach o tym, że kurier ma zlecenie na odbiór, w ciągu pięciu dni nikt się nie pojawił i nie pojawia. Najgorsza firma kurierska w kraju. Dostawa w miarę szybko bo płacone, ale, pomimo naklejek żeby ostrożnie, paczek nie szanują wcale, a reklamacje mają gdzieś.
ZaletyŻadnych
WadyWyłącznie
~Baltazar / 2020-03-17 15:20
Ocena: 2.00 / 5
Nie ma co dużo pisać... Najgorsza firma kurierska.Paczki są w opłakanym stanie, gubią rzeczy dostarczane do adresata... Niekompletne wracają z powrotem do nadawcy.... Brak słów!!!
Zalety???
WadyWszystko
~Grzegorz / 2020-03-17 14:39
Ocena: 1.67 / 5
LUDZIE NIE WYSYŁAJCIE PRZESYŁEK DPD FIRMA NAJGORSZY SZAJS DODZWONIĆ SIĘ NIE MOŻNA DO KURIERA PRZESYŁKI MAJĄ W DUPIE NIC ICH NIE INTERESUJE FIRMA MNIEJ NIŻ ZERO
~OLA / 2020-03-17 14:33
Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA !!!!!!!!!!!!NAJGORSZA FIMRA KURIERSKA, KURIERZY MAJA ZAWSZE WYŁACZONE TELEFONY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyBRAK!!!!!!!!!!!!!!!!!1
WadyWSZYTSKO
~Dzast / 2020-03-17 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia . Kurierzy Cię olewaja , nie przyjeżdzają ...Infolinia Cię olewa ... nic nie można załatwić . Nie szanują klientów .
~Grzegorz / 2020-03-17 08:48
Ocena: 1.00 / 5
Korzystamy z dpd jako firma do obslugi paczek i palet.
Nagminnie zdarzaja sie paczki uszkodzone, procedura reklamacyjna trwa w nieskonczonosc. Okolo tygodnic dla kazdej paczki.
Bez kontaktu z odbiorca, zwracaja paczki do nadawcy bez podania przyczyny.
Infolina niby jest dostepna ale ich interwencje sa w 90% bezskuteczne
ZaletyOdbieraja telefony na infolini
WadyNie pomagaja na infolini
Czeste uszkodzenia przesylek
Brak prob doreczenia
Zwroty przesylek bez podania przyczyny
~Marek / 2020-03-17 08:01
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę ponad tydzień.
Na infolini dowiedziałem się, że kurier dostarczył przesyłkę pod wskazany adres i teraz umywają ręce.
Niestety nie pierwszy raz taka sytuacja zaistniała.
Najgorsza firma kurierska, bardzo nie polecam.
ZaletyBrak zalet
WadyOszuści!!!!
~Seniorka, akcja „zostań w domu, Koronaw / 2020-03-17 04:25
Ocena: 2.00 / 5
Prezent dla wnuka zakupiony, przesyłka opłacona z dostawą do domu. Z niecierpliwością oczekuję dostawy, a jej nie ma. Często sprawdzam historię śledzenia przesyłki na stronie DPD. Przekazano kurierowi do doręczenia, ale ja nie otrzymuję żadnego powiadomienia o terminie doręczenia, nie dociera do mnie ani SMS ani wiadomość drogą elektroniczną. Jestem w mieszkaniu cały czas, jako seniorka unikam wychodzenia z domu ze względu na koronawirusa. Kuriera ciagle nie ma. Z historii śledzenia przesyłki dowiaduję się, ze kurier nie zastal mnie w domu.!!! Na stronie DPD po wpisaniu nr paczki wyświetla mi się numer telefonu do kuriera. Dzwonię. Rozmowa jest nieprzyjemna, kurier jest delikatnie mówiąc bardzo niegrzeczny. Głupie tłumaczenia kuriera, ze domofon nie działa (sprawdziłam działa bez zarzutu), ze ma dużą ilość paczek i nie wyrabia się.!!! Po godzinie dostaję SMS informującego o przekazaniu paczki do punktu odbioru. Podkreślam, zakupu prezentu urodzinowego dla wnuka dokonałam przez internet z dostawą do domu ze względu na koronawirusa, bowiem jako seniorka nie powinnam wychodzić z domu. Stanowczo odradzam korzystania z usług DPD.
ZaletyBrak
WadyBrak rzetelności, kłamstwa, wyłudzanie wyższych opłat, usługa wykonana niezgodnie z zamówieniem.
~Andrzej / 2020-03-16 15:02
Ocena: 3.33 / 5
Wysłałem paczkę do Wielkiej Brytanii. W paczce był wózek dziecięcy. Paczka doszła bardzo szybka ale rozkradziona. Jak się okazało zginęło 5 elementów. Dziwię się że powierza się wartościowe przesyłki a okazuje się że firma zatrudnia złodziei.
ZaletySzybkość dostarczenia
WadyKradzież części przesyłki żeby się dodzwonić to trzeba słuchać przez 5 minut automatyczną sekretarkę dot. RODO.
~Pan Klient / 2020-03-16 14:18
Ocena: 1.33 / 5
Moja ostatnia paczka została dostarczona w ciągu 7 dni roboczych... W paczce znajdowały się kosmetyki które pootwierały się i cała paczka była w perfumach i pomadkach, nie wspomnę już że nadawca paczki bardzo dobrze zabezpieczył paczkę dodatkowymi warstwami papieru w celu ochrony produktów znajdujących się w środku... Na chwilę obecną mam zamówią kolejną paczkę firmy DPD zamówienie było złożone w środę miało być w piątek... Dziś jest poniedziałek a pączki jak nie było tak nie ma. Zastanawiam się ile perfum i pomadek pootwiera się tym razem. Nie polecam szczerze odradzam
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu oszustwo długi czas oczekiwania uszkodzone paczki
~Oli / 2020-03-16 12:43
Ocena: 2.00 / 5
Dpd Dzierżoniów osiedle tęczowe zdaje się, że zacny pan Remigiusz, który jak się zadzwoni ma ZAWSZE PROBLEM Z OKREŚLENIEM GODZINY PRZYJŚCIA. pytam mniej więcej by zawęził czas w ciągu dnia do dwóch godzin margines, ale on jest niekulturalny. Zawsze mam z tym człowiekiem problem. Stąd moja opinia. Plus wysyla pomagiera, degenerata, któremu aż strach drzwi otworzyć.
WadyBrak współpracy i kultury.
~meggy / 2020-03-16 09:11
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam dpd, kurier nie odbiera nie odposuje. bylam w pracy i prosilam by byl po poludniu, a on to olal
Zaletybrak
Wadysame wady
~Niko / 2020-03-14 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką kiedykolwiek współpracowałem. Gorąco nie polecam. Kilka razy miałem sytuacje że czekam na odbiór paczki w domu. Kurier nie odbiera telefonu, nie oddzwania a później na stronie www dostaje informacje że nie zastał mnie w domu. ŻENADA!
