WadyBrak kompetencji i ignorowanie klientów, brak możliwości zaznaczenia konkretnej godziny, od której można odebrać przesyłkę; brak możliwości kontaktu z kurierem zanim doręczył przesyłkę pozostawiając ją obcej osobie.
strona 540 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 538
- 539
- 540
- 541
- 542
- nastepna »
-
~Patrycja / 2020-11-10 13:38Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Moja przesyłka (a był to laptop) została pozostawiona obcej osobie, bo kurierowi nie chciało się skontaktować ze mną i uzgodnić czasu dostawy. Wcześniej dwukrotnie rozmawiałam z pracownikami infolinii, którym próbowałam bezskutecznie przekazać informację, że pracuję do 15 i w związku z tym nie mogłam odebrać przesyłki pod adresem dostawy. Niestety nikt z tym niczego nie zrobił (być może ze względu na organizację pracy w firmie). Adresu do pracy nie podawałam podczas zamawiania, bo nie uzyskałam informacji na temat dokładnych godzin pracy kuriera. A z kurierem nie mogłam się skontaktować, bo najpierw nie odebrał jeszcze przesyłki, więc nie widziałam jego nr tel (tak mi powiedziano na infolinii), a jak już odebrał, to pozostawił ją bez uzgodnienia i kontaktu ze mną obcej osobie. Smsa z numerem telefonu do kuriera otrzymałam mniej więcej w tym samym czasie, w którym moja przesyłka została już pozostawiona. Mogą sobie Państwo wyobrazić, jak wyglądał wówczas mój dzień w pracy w stresie, że nie mogę skontaktować się z kurierem właśnie po to, by zapobiec temu, co zrobił. Wszystko zadziało się bez współpracy z zamawiającym, czyli ze mną oraz bez poszanowania dla faktu, że jestem w pracy i nie mogę spędzać tyle czasu na infoliniach. Państwo z DPD nie dali mi czasu na reakcję, wszystko zadziało się w ciągu kilku godzin, w czasie których byłam w pracy, a wcześniej nie udało się skontaktować z infolinią, z uwagi na godziny pracy. Niemniej jednak, gdy już udało mi się dodzwonić na infolinię, nie zmieniło to mojej sytuacji, która była w gestii kuriera. -
-
~Patrycja / 2020-12-04 22:42Ocena: 1.00 / 5
Przyjechał na podwórko, zawrócił się, nawet nie poczekał aż ktoś wyjdzie z domu i odjechał. Czekałam na drugi dzień aż przyjedzie i go nie było. Sprawdzam teraz gdzie jest paczka a łaskawiec COFNĄŁ paczkę, bo niby była odmowa przyjęcia paczki jak nawet nie było takiej sytuacji... pozdrawiam środkowym palcem jaśnie Pana A..... -
~Patrycja / 2021-03-11 19:22Ocena: 1.00 / 5
Paczka, która miała przyjść dzisiaj, nie została dostarczona. ZaletyBrak -
~Patrycja / 2021-05-05 17:46Ocena: 1.00 / 5
Wstyd, zniszczonych został towar i nieuwzględniona reklamacja ponieważ nie zgłosiłam tego kurierowi, a pani kurier wiedziała że rozpierdoliła przesyłkę i zostawiła pod drzwiami. Banda oszustów z którymi się nie wygra. Nie polecam nikomu!!! Zero -
~Patrycja / 2021-05-18 12:47Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, że nie da się postawić 0, bo z taka ocena ta firma się równa. Totalna porażka, kuerier nie raczy z powodu covidu wejść z paczką, człowiek siedzi sam z dwójką dzieci i nie po to zamawia kuriera, żeby ten odsyłał paczkę, bo jest covid i nie wejdzie. Przekierowanie jeszcze większy żart, nagle na magazynie jest błędny adres mimo, że dwa dni wcześniej kurier był pod drzwiami. Zamiast nazwy DPD dajcie sobie nazwę porażka, bo tylko tyle o was można powiedzieć. Kpiny!!!! Człowiek czeka na przesyłkę zamiast 24h to już 4 dni, ciekawe ile jeszcze!!!! Dno i sto kilo mułu! Wady-kurier nie wejdzie pod drzwi, bo covid,
- jak już ktoś zejdzie na dół po paczkę to bezczelnie ja zostawia i nawet go nie widać,
- bajzel na magazynie, -
~Patrycja / 2021-05-31 15:37Ocena: 1.00 / 5
Kurier, który "obsługuje" mój rejon nagminnie wymusza schodzenie na dół (mieszkam na 4. piętrze). Gdy raz nie mogłam zejść na dół, pozostawił moją paczkę o wartości 300 zł na parterze, paczka w tajemniczych okolicznościach zaginęła, kurier umył ręce, bo przecież dostarczył paczkę. Odwołałam się, na decyzję czekałam długo i oczywiście została rozpatrzona negatywnie - dostałam informację, że to ja wydałam taką dyspozycję. NIE POLECAM!!! ZaletyŻADNYCHWadyKurier niesympatyczny, firma niekompetentna, nie respektuje praw konsumenckich -
~Patrycja / 2021-06-07 14:34Ocena: 1.00 / 5
Po pierwszej nieudanej próbie doręczenia paczka została odwieziona do siedziby firmy DPD, a kurier poinformował mnie przez telefon że w kolejnym dniu przyjedzie ponownie do domu z paczką. Kurier nie przyjechał, nie odbierał telefonu, a zamiast ponownej próby doręczenia dostałam informacje po 5 dniach że paczka czeka na odbiór w punkcie i ponownej próby doręczenia nie będzie!! Przez tą sytuacje prezenty dla dzieci nie doszły na czas !! To nie pierwsza taka sytuacja związana z tą firmą!! Najgorsza firma kurierska !! -
~Patrycja / 2021-07-07 10:38Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy gubiący przesyłki nie ponoszą żadnej odpowiedzialności. Odpowiedź z obsługi klienta brak. ZaletyBrakWadyKurierzy -
-
~Patrycja / 2021-12-20 11:31Ocena: 1.00 / 5
Moje ostatnie doręczanie paczek przez przewoźników DPD, dostałam wiadomość że paczka będzie po 13...a po 10 dostałam wiadomość na e-maila że paczka nie została doręczona bo nie było mnie w domu.Po zadzwonieniu do Pana Pawła (kuriera), dlaczego nie zadzwonił z informacją że był..usłyszła że mnie poj**bało, ma 200 paczek do rozwiezienia i nie będzie wydzwaniał (mimo że zawsze dostawałam telefon od kuriera że jest,lub był i kiedy będę w domu). Usłyszłam sporo obraźliwych tekstów i informacje że "może dzisiaj będę" -
~patrycja / 2021-12-28 08:55Ocena: 1.00 / 5
kurier pdp 24 grudnia 3-paczki zwrócone do nadawcy z powodu nie obecności w domu dostawa 7:53 żałosny facet ,rozumiem ze święta ale żeby tak kłamać??? a rozmowa z panem z pdp na infolinii robią wielka łaske ze udziela informacji , a co najlepsze zaczeli klamac ze paczka wogule nie zostala nadana od nadawcy ???? Zaletyzadnych zaletWadyklamstwo kretactwo -
~Patrycja / 2022-02-03 22:46Ocena: 1.00 / 5
Dno a nie firma!! Nie otrzymałam paczki mimo reklamacji. Byłam w domu a kurier zostawił paczki w punkcie do samodzielnego odbioru. Szczyt! Płacę a muszę sama odebrać paczkę! Wady Doa -
~Patrycja / 2022-05-10 20:13Ocena: 1.00 / 5
Kurier obrażony na swoją pracę. Śmiejąc się do telefonu, uznał, że nie wie czy dziś dostarczy paczkę. Za każdym razem, gdy mówiłam, rozłączał połączenie.
Najpierw stwierdził, że będzie przed 12. Później 14, następnie po. O 15 uznał, że będzie za pół godziny. Około 16.30 poinformował, że przecież mogę zaczekać.
Na infolinii informacja, że paczka będzie dostarczona do godziny 19. Po 20 paczki jak nie było, tak nie ma. A była już w drodze do mnie co najmniej pięciokrotnie. W międzyczasie, paczkę wziął podobno inny kurier, do którego oczywiście nie mam kontaktu.
Infolinia do 18, z czego najpierw trzeba trzykrotnie powiedzieć "skontaktuj mnie z konsultantem", by robot przestał odpowiadać "niestety nie mogę tego zrobić". Taka sama sytuacja na ich stronie na FB. Na maile nie odpowiadają.
Kurier nie ma czasu na rozmowy, ale ma czas na to, żeby wymyślać kolejne wymówki.
Cały dzień stracony, specjalnie wzięłam wolne, by zaczekać na kuriera, który oczywiście się nie pojawił.
Nie jest to pierwsza taka sytuacja. W paczkach jest jedzenie dla zwierząt, całe dnie są upały. Zamiast odpowiedzieć na pytanie, gdzie znajdują się w tej chwili moje paczki, zaczął jęczeć i kręcić, dodając "czego pani nie rozumie?" Spieszę w wyjaśnieniem. Nie rozumiem jak można wozić cały dzień paczki i nie potrafić jej dowieźć pod wskazany adres.
Do tego język polski, jest kurierowi obcy. Nie potrafił powiedzieć ani słowa wyraźnie, obrażając się, że nie rozumiem o czym do mnie mówi. Na ten moment, w Polsce, nadal obowiązuje język polski.ZaletyBrakWadyKurierzy
Infolinia -
~Patrycja / 2022-06-14 09:58Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!
Paczka nie dostarczona we wskazanym terminie i zero kontaktu -
~patrycja / 2022-07-29 17:27Ocena: 1.00 / 5
Opóźnienie paczki
Paczka zostaje dostarczoną do ciebie i nagłe zwrot do nadawcy
Zero pomocy od nich dlaczego zero informacjiWadyBeszczelnosc totalnie -
~Patrycja / 2022-08-04 15:40Ocena: 1.00 / 5
Obsługa Klienta na dennym poziomie. Zero wyrozumiałości i chęci pomocy -
~Patrycja / 2022-09-06 12:28Ocena: 1.00 / 5
Opcja zmiany daty doręczenia olana przez kuriera, paczka odesłana z powodu braku odebrania po próbach dostarczenia. Nikogo nie było pod domem, nagrania z monitoringu mogą to potwierdzić. Kurierzy niedoinformowani, nieprzeszkoleni z działalności systemu. Nigdy nie skorzystam z usługi tej firmy i będę odradzać każdemu. Zaletybrak -
-
~Patrycja / 2022-10-26 21:38Ocena: 1.00 / 5
po prostu tragedia wyslalam paczke zaginęła 2tygodnie czekam na pieniądze i dalej nic.
Dostalam paczke potraktowana jak smiec całe opakowanie zniszczone jakby było wrzucone do błota, rzeczy w środku mokre tragedia po prostu, ogółem nikomu nie polecam..
jak wół jest napisane dla kogo jest paczka zamawiam bardzo często i kurierzy powinni wiedzieć komu dostarczać paczke zapłacona online nie było mnie w domu zamiast paczke zostawić pod drzwiami lub zadzwonić i mnie poinformować mają mój nr telefonu to zanieśli do sąsiada.. brak słów naprawdeWadywszystko -
~Patrycja / 2022-10-27 11:35Ocena: 1.00 / 5
Witam nie polecam firmy DPD a przede wszystkim kuriera o imieniu Kacper . Jest to człowiek bardzo nie przyjemny bez żadnej kultury nie powie ani dzień dobry ani dowiedzenia. Mało tego kłamie twierdząc że w mieszkaniu nikogo nie ma po czym paczka jest odsyłana do sprzedawcy. Tak więc przez taką osobę jak Pan Kacper firma DPD straciła na wiarygodności. ZaletyŻadneWadyOszuści -
~Patrycja / 2022-12-16 15:01Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka tylko może być nie wiem kogo oni tam zatrudniają ale barany już lepiej myślą od nich. Infolinia również ma gdzieś i umywa ręce. Paczka za pobraniem brak kontaktu z kurierem również infolinia nie ma kontaktu porażka jakaś brak słów ZaletyŻadneWadyZa dużo do pisania -
~Patrycja / 2023-04-04 14:55Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam towar na budowę. Materiał miał zostać przywieziony przez firmę DPD.
Dostałam informację na maila od DPD, że paczka została dostarczona, jednak na budowie nikt takowej paczki nie odbierał. Dzwoniłam do kuriera Pana Mateusza, który był odpowiedzialny za tą dostawę, lecz nie raczył odebrać. Po wielkim poszukiwaniu paczki okazało się, że została zostawiona w zupełnie innym miejscu, w innym budynku gdzie nikogo nie było i nikt jej odbierał.
Zawsze jest podany numer kontaktowy do osoby, która jest na miejscu, ale po co zadzwonić, skoro można zostawić przesyłkę nie martwiąc się czy ktoś ją otrzyma czy nie :)
strona 540 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 538
- 539
- 540
- 541
- 542
- nastepna »