Wysyłacie maile i SMSy o możliwości płatności kartą, po czym przyjeżdża "bidny" kurier i mówi, że tylko gotówka. To jak się pytam, na ch*j wprowadzacie ludzi w błąd?
Po 5 minutach kurier, z którym rozmawiam osobiście na klatce schodowej, wbija przyczynę zwrotu "brak odbiorcy". No kuźwa brawo Wy!! Nie dość, że nie spełniacie własnych obietnic, to na dodatek zawyżacie sobie terminowość i wskaźniki jakości nieprawdziwymi informacjami w systemach.
ZaletyBrak
WadyWprowadzanie odbiorców w błąd
~Paweł / 2021-03-17 06:24
Ocena: 1.00 / 5
Informacja "umówiono późniejszy termin doręczenia" gdy nie dzwoni i niczego nie uzgadnia. Często, bardzo często zdarza się, że człowiek czeka na przesyłkę, przesyłka wydana do doręczenia - a kurier twierdzi, że nikogo nie było w domu(!). Przesyłki często uszkodzone.
~Paweł / 2021-03-22 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Trochę więcej szacunku do czyjejś paczki. Zamówiłem plotno malarskie. Jakie przyjechalo? USZKODZONE. Oczywiście bo po co uważać. Teraz z tym płótnem co mogę zrobić? W d**e sobie wsadzić. I kto mi pieniądze za to zwróci teraz? Najgorsza firma kurierska... brak słów. Dramat i porażka. Moze pracownicy magazynu i kurierzy powinni swoimi paczkami tak porzucać?
ZaletyJakby jakiekolwiek były..
WadyO wadach książkę mozna napisać
~Paweł / 2021-03-30 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiono kuriera DPD nie odebrał paczek w wyznaczonym terminie. Po telefonie do działu obsługi poinformoaano iż kurier się NIE WYROBIŁ, zapewniono mnie że będzie odbiór w następnym dniu. Kurier oczywiście nie wyrobił się po raz kolejny, a mnie minął termin zwrotu. Z daleka od tej firmy niech was nie zwiedzie konkurencyjna cena, dziwie się że ta firma utrzymuje się na rynku z takim podejściem do klienta
Zaletybrak
~Paweł / 2021-06-11 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo żle, kurier pomylił adres, na następny dzień w ogóle zapomniałem o przesyłkę. Masakra.
ZaletyNie ma
WadyWszystko.
~Paweł / 2021-08-02 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Nie dotarła na czas chociaż dopłaciłem żeby była na sobotę
~Paweł / 2021-08-08 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka, kurier ma w d...e odbiorcę, nie zadzwoni mimo że ma podany telefon, a napisze nikogo nie zastał,wysyłka opłacona więc co mu zależy. Pan na infolinii z pretensjami i dalej twierdzi że są super. Unikać tej firmy jak ognia.
ZaletyChyba żadnych
~Paweł / 2021-08-13 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo Saba obsługa. Miałem konkretnie taki przypadek, że wysyłali mi meile żebym czekał na kuriera w określonych godzinach, a kurier nie przybywał. W końcu na moje zgłoszenie reklamacji stwierdzili, że powinienem jeszcze raz złożyć zamówienie, bo oni nie nie mieli w ogóle przyjechac
ZaletyBral
WadyBardzo słaba obsługa, słaba komunikacja z infolinia
~Paweł / 2021-09-03 16:32
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jest nieporozumienie z każdym razem są problemy to zmyslaja ze kogos nie ma na miejscu jak kurierowi sie nie chce
ZaletyBrak
WadyWszystko w tej firmie jest nie tak
~Paweł / 2021-09-15 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Patologia, przesyłka odebrana 50 km od adresu dostawy jeżdzi sobie po całej polsce bo ta pożal się boże firma kurierska zamiast ją dostarczyć do mnie, to wysłała ją na magazyn centralny.
ZaletyZadnych zalet
~Paweł / 2021-10-19 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa z alegro i zryte pół podworka. Właśnie zauważyłem po powrocie do domu. Dramat. Nigdy więcej nie wybiorę opcji dostawy z dpd.
~Paweł / 2021-10-28 13:25
Ocena: 1.00 / 5
wtorek 26.10 - zgłosiłem zmianę adresu doręczenia na adresu w obrębie tego samego centrum dystrybucyjnego, podczas całej procedury dostałem potwierdzenie, że próba doręczenia nastąpi 27.10 (w środę)
środa 27.10 - brak jakiejkolwiek informacji
czwartek 28.10 - przy przesyłce pojawiła się informacja "uzgodniono późniejszy termin doręczenia", próbowałem skontaktować się z DPD ale przez telefon można porozmawiać co najwyżej z BOT-em, na ten moment nie mam pojęcia kiedy przesyłka dotrze Bardzo nie polecam :(
ZaletyFajne funkcje - np. opcja przekierowania przesyłki
WadyFunkcje w praktyce nie działają lub wiążą się z dużymi uciążliwościami - np. opcja przekierowania przesyłki
~Paweł / 2021-12-03 18:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska wysłałem paczkę za granicę z Polski do Niemiec miała paczka być dostarczona pod wskazany adres ale cóż dotarła 10 km dalej do sklepu niemieckiego OSZUKALI MNIE tak działa ta firma biorą kasę a nie wiem za co!!!!! nie polecam tej firmy będę trzymał się z daleka od niej
ZaletyBrak zalet
WadyOszukali mnie miało być pod adres a nie 10 km dalej do sklepu
~Paweł / 2021-12-10 17:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie znam gorszej firmy kurierskiej. Wczoraj dzwonie na info linie i dowiaduje się że były dwie próby doręczenia przesyłki i będzię dzisiaj kolejna (vinyle-tylko 256 EUR). Mając złe przeczucia dzwonię ponownie na info linię, i co się dowiaduje że przesyłka została zwrócona do Francji i pomimo że jest jeszcze na terenie Polski to procedury nie pozwalają jej cofnąć - SZKANDAL. Nie ma kompletnie żadnej informacji kiedy kurier raczy przyjechać a, że była próba doręczenia to trzeba się dowiadywać na info linii - ale to już jest za późno. O jakimś awizo to tylko można pomarzyć. Jeszcze dodam, że trzy miesięce temu miałem taki sam przypadek, i tamta paczka do nadawcy z USA nigdy nie dotarła, ale nie przejmujcie się, Ebay po złożeniu reklamacji w ciągu tygodnia zwrócił wartość paczki razem z wysyłką co do centa. Są przecież punkty gdzie te paczki można nadać, więc dlaczego tam nie trafiają gdy nie ma cię w domu. Pamiętajcie!!! unikajcie tej firmy jak zarazy, jak kupuję winyle na Ebay od ponad 15 lat ponad 900 paczek na koncie, 99% z nich to wysyłka za pomocą polskiej poczty wszystko dotarło a jak mnie nie był w domu w skrzynce miałem awizo
ZaletyBrak
WadyKłamią że byli, zero kontaktu jak ta paczka nie dotrze do Francji do sprzedawcy to na 100% zostałem okradziony, jak już raz to miało miejsce
~Paweł / 2021-12-17 21:08
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny i najgorszy na polskim rynku podmiot kurierski.Przekierowaniw paczki trwa blisko tydzień
ZaletyBrak
WadyNieprzyjazna i odpychająca obsługa dla oddziału obsługującego powiat staszowski
~Paweł / 2021-12-20 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze bagno jakie może być na rynku dostawców!
Zalety000
WadySame wady
~Paweł / 2022-03-18 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, pracownicy oszukują, kurierzy w żaden sposób nie są kontrolowani wpisują sobie co chcą. Już wielokrotnie wpisywali iż nikogo nie zastali gdzie cały dzień przebywałem w domu. Firma KPINA
ZaletyBrak zalet
WadyCała firma to wada, brak kontroli nad tym co kurierzy robią
~Paweł / 2022-04-18 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 12 kwietnia, nadal nie dotarła. Pomimo statusu, że paczka znajduje się w automacie, nie jest możliwy jej odbiór. Pracownicy callcenter- ludzie z łapanki, kompletnie nie wiedzą co mówią. Więcej informacji można uzyskać od dwuletniego dziecka. Nie potrafią ustalić od kilku dni co się stało z paczką.
Zaletybrak
WadyBrak kompetencji
~Paweł / 2022-05-27 17:28
Ocena: 1.00 / 5
Druga taka sytuacja. Piątek przed weekendem. Kurier leń nie chce mu się dostarczać paczki, więc odhacza odbiór, a ja paczki nie mam. W aplikacji oczywiście potwierdzenie, że odebrałem, najlepsze, że w tym czasie byłem w pracy. Dzwonię do DPD z reklamacją. Oni reklamacji nie przyjmują, bo przecież paczka została dostarczona. Kobieta z obsługi uważa, że nie ma problemu, że kurier zaznaczył, że zostawił paczkę "Jak zawsze pod drzwiami". Najlepsze, że w tym czasie żona podjeżdżała pod dom, wracając z pracy. Bramę mamy zamkniętą na kłódkę, a po posesji biega 65kg pies. Kurier pewnie skrzydła ma i przeleciał nad żoną, bramą i psem i zostawił paczkę pod drzwiami. Dostałem numer do kuriera z obsługi. Po pierwszym nieudanym połączeniu wyłączył telefon. DPD ponownie po moim kontakcie odmawia przyjęcia reklamacji i każą się zgłosić do sklepu. Tak też zrobiłem. Zobaczymy, co sklep na to. Z pewnością będą zachwyceni z jakimi ludźmi współpracują. Głupi byłem, bo po pierwszej takiej akcji - wtedy kurier woził paczkę aż do wtorku ze sobą i dopiero ją przywiózł, nie powinienem niczego zamawiać z dostarczeniem przez DPD. Zgłosiłbym sprawę do rzecznika praw konsumenta, ale żona wzięła produkt na fakturę. Na pewno niczego więcej nie zamówię z przesyłką kuriera DPD>
ZaletyŚmiech na sali. Żadnych zalet.
WadyKurierzy odhaczają odbiór, bo nie chce im się dojeżdżać przed weekendem. Po prostu oszustwo. Obsługa umywa ręce i nie przyjmuje reklamacji.
~Paweł / 2022-05-27 17:38
Ocena: 1.00 / 5
Już jedną opinię napisałem, ale zapomniałem dodać, że, gdy żona raz zamawiała coś z dostawą przez DPD, próbowała przekierować paczkę do punktu Pick up, bo wiedziała, że nie będzie jej w domu. Oczywiście aplikacja ani strona internetowa nie działały. Zadzwoniła w takiej sytuacji do biura obsługi. Pracownica ręcznie wprowadziła przekierowanie paczki, ależ oczywiście kurier i tak przyjechał pod dom z paczką, bo on nie dostał przez system żadnego powiadomienia i jeszcze z pretensjami, dlaczego nikogo nie ma i gdzie on ma paczkę zostawić. W d... Pracownik sam wprowadza zmiany w systemie, bo ich aplikacje ani strony nie działają, a i tak system nie działa prawidłowo. Najlepsze, że żona otrzymała powiadomienie, że paczka przekierowana do punktu Pick up...
