Po co jest ta opcja płatności karta jak firma kłamie w tej kwestii. Człowiek zamawia odbiór karta i nawet nie poinformują ze tych terminali nie ma. Kurierzy przyjeżdzają i z pretensja do klienta ze terminala nie ma tylko gotówka albo masz człowieku problem . Składanie reklamacji jest bez sensu . Kurier w innym terminie ma być z terminalem i co ? Poza gadanina nic mie zrobione bo jest kurier bez terminala. Zenada . Obsługa masakra a kurierom nalezy robic szkolenia z kultury osobistej .
ZaletyŻadnych
WadyBrak kultury osobistej
Opryskliwe odżywki kurierów
Konsultanci przyjmujący reklamacje czytający chyba stały tekst i nic nie rozwiązane .
~Sarna / 2020-03-31 03:40
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i żenada czekałem na paczkę cały dzień i nie dostarczono mi jej. Oczywiście na stronie napisane że kurier był o danej godzinie i nie zastał nikogo. Musiał być szybszy od światła bo nawet monitoring go nie chwycił - Porażka, nie polecam
ZaletyBrak
WadyNie żetelnoś firmy
~filona / 2020-03-30 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Porażka paczka nadana przez firmę w której zakupiłam towar 24.03 2020,dostałam meila że dostarczą następnego dnia 25.03 ,27,03,2020 dzwonię pytam gdzie jest przesyłka dostaje odpowiedz że będzie w poniedziałek 30.03 że procedury się zmieniły...,paczki nie ma dzwonię 30.03 pytam gdzie paczka żadnej informacji sms czy meilem ,a pani mi mówi że jest pół paczki przywiozą dzis 30.03 , a drugie pół paczki zaginęło!!! nie przywieźli nawet tej połówki dzwonię ponownie mogą przywieść pół paczki jutro 31.03, drugiej połówki szukają przyślą jak znajdą gdzieś w polskim oddziale firmy...,firma nadająca paczkę nic nie robi żeby reklamować ..i tak o to skończyły sie moje zakupy z udziałem firmy DPD.....nie wiem czy kiedykolwiek odzyskam towar lub pieniądze ale jedno pewne NIGDY WIĘCEJ USŁUG KURIERSKICH TEJ FIRMY DPD
ZaletyPAN I PANI Z INFOLINII OBIECUJE ŻE KIEDYŚ SIĘ ZNAJDZIE PACZKA ...
WadyNIEODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TOWAR
~Ola / 2020-03-30 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu od kuriera, mimo że był podany numer do mnie jako odbiorcy, zostało wysłane zawiadomienie o chęci doręczenia paczki przez kuriera - mimo to nie bylo ani kuriera (bylam w domu w określonych godzinach), ani awiza, ani kontaktu ze strony kuriera (napisałam do niego smsa w jakich godzinach planuje doręczyć paczkę). Dno. Kurier podobno próbował 2x dostarczyć paczkę, chociaż bylam w domu i ani razu nikt nie próbował. Paczka została zwrócona do nadawcy. Żenada.
WadyBrak kontaktu ze strony kuriera
~Benek / 2020-03-30 08:11
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo,dziadostwo,dziadostwo.Nic więcej nie dodam.
~Zk147 / 2020-03-29 01:06
Ocena: 1.00 / 5
Informacja od firmy DPD ' przesyłka od 10.00 Do 12 00. Czekałem do 13.25 po tym czasie wysłałem wiadomość audio ( brak człowieka na infolini) , zadzwoniła do mnie kobitka z tej firmy z przeprosinami, poinformowała że kurier przyjedzie jeszcze dzisiaj - poinformowałem ja aby kurier zadzwońił do mnie ( podałem mój nr telefonu ) jak przyjedzie pod blok bo będę dopiero za godzinę. NIE dość że kurier przyjechał o 14.05 do matki 77 lat i ządał zapłacenia za przesyłka za pobraniem to nieraczył zadzwonić do mnie na telefon skoro został poinformowany że wrócę za 10 min z apteki.
Na przesyłka czekałem 3 dni tylko dlatego że niewychodziłem z domu bo byłem na urlopie,gdybym pracował to by mnie nie nie zastali w domu
( KOBITKA Z INFOLINI NIE NOGŁA SKONTAKTOWAC SIE Z KURIEREN Telfonicznie )
WadyDziadowska firma piszą godziny dostarczenia przesyłek a przyjeżdżają Kiedy chcą mimo podania nr telefonu. Myślą że będę w domu przez 24 godziny czekał na przesyłkę.
~Miska / 2020-03-28 22:46
Ocena: 3.67 / 5
Witm
Mam nadzieje że ci to przeczytają wszyscy tak zwnani klienci firmy. Po pierwsze. Klienci co dzonia nie zawsze sa szczerzy tz maj paczke do odebrania za pobraniem niestey zapmnialen/łam. Nie ma kasy komuś z domu. Wiec kurier zabrał.czaszami zdarza si ze kurier jest tym złym. Ale niech wszyscy zastanawia sie nad soba czy przypadkiem. Ja jestem ok wobec tego kuriera i wobec tej osoby ktora jest po drugiej stronie
ZaletyObsługa klienta
~Mariusz05 / 2020-03-28 17:48
Ocena: 3.00 / 5
Witam, przesyłka dotarła na czas. Dzwonek do domofonu i tu niespodzianka paczka rzucona z wysokości przez bramkę a kierowca zdążył wsiąść i odjechać. Ok w dobie epidemii dbamy o zdrowie ale można pozostawić paczkę przed bramka. Po prostu zwykle chamstwo i buractwo. Oczywiście towar częściowo uszkodzony. Cale szczęście dla kierowcy ze mnie nie było w domu tylko zona.
ZaletyCzas dostawy
Wadytotalne lekceważenie
~osoba / 2020-03-28 13:16
Ocena: 1.00 / 5
przecież to jest jakaś komedia kurier dzwoni ze czekał pod domem i dzwonił rzekomo , jestem pod domem przez godzinę i w tych godzinach brak jakiegokolwiek auta kpina oszuści kurierzy dlaczego taka firma funkcjonuje ludzie tylko tracą czas to jest żenada
Zaletybrak
Wadynormalne oszustwo
~Szymonn / 2020-03-28 12:34
Ocena: 5.00 / 5
Kurier W moim rejonie jest świetny. Zawsze kontaktuje się z odbiorcą, a gdy tego nie ma w domu dojeżdża do klienta.
ZaletySzybkość
Jakość
Kontakt z kurierem
Cena
Rzetelność
WadyŻadnych wad
~Paweł / 2020-03-28 12:26
Ocena: 2.33 / 5
Witam nie polecam tej peznadziejnej firmy zbili blender za 150zł nie działa .Paczka zmasakrowana sypie się z niej szkło , ta firma jest nie odpowiedzialna taką paczke z sypiącym się szkłem podstawili mi pod drzwi towar zepsuty z winy firmy DPD to po prostu żart ewidentnie paczką było rzucane kopane a widać było że jest tam szkło było napisane i narysowane jak wół że ostrożnie ale ta firma nie rozumie co to znaczy i ma tak świetnych pracowników że kopią i rzucają paczki
ZaletyZero
WadyPrzyszedł nlender DPD zbiło kufel cały blender uszkodzony
~Maggie / 2020-03-28 10:50
Ocena: 1.00 / 5
Kurierom nie chce się jeździć na uboczne wioski. Po prostu odsyłają zamówioną paczkę spowtotem do firmy gdzie była zamówiona. Sytuacja nie zdaża się po raz pierwszy. Dla mnie takie podejście jest irytujące. Kurierzy mają obowiązek dostarczać przesyłki do każdego a nie ze sobie wybierają gdzie chcą a gdzie nie. Za coś im płacą. Zamówiona przezemnie przesyłka była bardzo ważna ale oczywiście przez lenistwo kurierów nie została mi dostarczona. Najgorsza firma jaka może być. Nie polecam. Dodam jeszcze że nie powiadomił nawet o tym że zwrócił paczkę tam gdzie ją do mnie wysłali. Może sprawa dla TVN jakich kurierów w kraju mamy. Niech każdy się dowie.
WadyZupełnie nie profesjonalna firma. Robią głupków z ludzi. Nie powiadamiają, zero kontaktu z nimi na email też nie odpowiadają.
~Adrian / 2020-03-27 20:43
Ocena: 2.33 / 5
Nie skorzystam z ich usług już ani razu. Sytuacja taka: wynajmuję pokój w budynku, gdzie na dole jest firma na takim samym adresie. Kurier zostawił paczkę dla mnie tam w biurze nie informując mnie o tym. A ponieważ stało się to ok. godz. 15 w piątek, więc pracownik pracujący do tej godziny zamknął biuro i teraz muszę czekać do poniedziałku na odbiór paczki z biura. Po co DPD podaje na swojej stronie możliwość pozyskania numeru telefonu do kuriera skoro on nie odbiera, a jak w sms-ie zapytałem go o której będzie, to również nic nie dostałem. Tym bardziej jest to nie fair, że na stronie DPD była informacja, że paczka zostanie dostarczona między godz. 10 a 12. Pani na infolinii stwierdziła, że kurier nie musi paczki oddać dokładnie osobie do której jest ona zaadresowana, tylko każdej zamieszkałej pod podanym adresem. No, to ciekawe jest w przypadku mieszkań studenckich, gdzie nie każdy musi sobie życzyć aby ktoś z innego pokoju odbierał jego rzeczy.
ZaletyPrędkość w dostarczeniu na plus.
WadyBrak profesjonalizmu ze strony kuriera. Brak kontaktu z kurierem. Kurier nie zadzwonił na podany przeze mnie telefon, że właśnie dostarczył paczkę komuś innemu pod moim adresem zamieszkania.
~Piotr / 2020-03-27 18:17
Ocena: 3.00 / 5
Wszędzie można płacić kartą tylko u kuriera w dpd nie. Chociaż sami bez sensu wysyłają smsy że jest taka możliwość.
~Dagmara / 2020-03-27 17:19
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA Z GORY ODRADZAM!!! Konsul akcji w Łodzi to chyba jedynie podstawowe skończyli, nie mówiąc o kurierach. Łódzki kurier DPD jeżdżący po Balutach, cwaniaczek jakich mało. DHL i wszystko inne ale dpd omijającej szerokim łukiem
ZaletyBrak
~MASZA / 2020-03-27 16:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DPD jako przewoźnika w Niemczech.
Cały dzień oczekiwałem na kuriera po czym gdy wszedłem na śledzenie przesyłek widniało tam, że kurier nie zastał nikogo w domu.
Szczyt chamstwa i bezczelności.
Nie wspomnę, że identyczną sytuację miałem w Holandii kiedyś gdy próbowałem nadać przesyłkę za pośrednictwem tej samej firmy I TO DWUKROTNIE!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ABSOLUTNIE NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyZALETY BRAK
WadyBRAK KONTAKTU I ODBIORU PRZESYŁKI
~Wiktoria / 2020-03-27 15:42
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam usługę kurierska na czwartek, nie przyjechała. Gdy zadzwoniłam do obsługi klienta, przełożyli mi termin odbioru paczki na dzień kolejny. W kolejnym dniu, gdy kurier nie odebrał mojej paczki zadzwoniłam i stwierdzili, ze kurier był rano. Nie polecam.
~niezadowolona / 2020-03-27 13:08
Ocena: 2.33 / 5
Masakra! rozumiem ze w czasach korono-wirusa wszyscy się boją o zdrowie ale przesyłki kurierskie tracą sens jeśli kurier karze sobie wyjść po przesyłkę i "stoi gdzieś pod blokiem". Co gdyby była osoba starsza i nie miała możliwości po nią wyjść? Nie polecam lepiej wybrać In post!
~Wojciech / 2020-03-27 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia ta firma nie nadaje się do niczego. Nie doręcza paczek nie trafia pod adres zenada
~Angelika / 2020-03-27 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny już raz przesyłka jest nie doręczona - raz, bo kurier uznał, że nie ma takiego adresu, a drugi raz, bo "firma jest zamknięta" (dodam tylko, że przesyłka była do domu, a nie do biura). Za każdym razem patrząc na lokalizację przesyłki byla ona zwrócona w ciągu 2 minut od odebrania jej przez kuriera - widać gołym okiem, że mu się nie chciało i zwrócił paczkę od razu po odebraniu jej (bo za duże i nie chciało mu się jeździć na drugi koniec miasta?). Paczka za pierwszy razem dotarła do mnie dopiero po 3 nadaniu i trwało to 1,5 tygodnia. Teraz - trudno powiedzieć ile to jeszcze będzie trwało. Ta firma to tragedia i dobrowolnie nigdy nie będę z niej korzystać.
WadyNiedoręczanie przesyłek, brak kontaktu do kuriera, czas dostarczenia przesyłki około tydzień
