WadyŻeby wnieść zamówienie do budynku nie było i rozmowy, rzucił i pojechał.
~Olga / 2023-07-18 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier niemiły, opryskliwy, niepoważny a do tego na mnie nakrzyczał. Nie chciał dostarczyć paczki. Skarga została nieuznana bo to nie na zamawiałam kuriera, klina, odradzam kazdemu.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Olga / 2023-10-24 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z której skorzystałam, nie możliwe dodzwonić się do konsultanta, cały czas tylko robot,mam problem bo nie pokazuje że paczka nadana
~Olga / 2024-11-13 09:34
Ocena: 1.00 / 5
Traaagedia !!! Zamówiony grzejnik zaginął. Kurier nie odbiera telefonów, sklep wysłał przesyłkę ponownie,ale,że był to grzejnik pod zamówienie to ponownie trzeba było czekać. Po tym wszystkim paczka odnalazła się i została odesłana do sklepu i jako nadawca podane były moje dane . To jest skandal .
Teraz zamówienie z kolejnego sklepu kabina prysznicowa , wysłana niestety ponownie kurierem DPD- nie mam na to wpływu. I co się dzieje..? Nie ma co liczyć, że zadzieje się inaczej. Kurier nie dźwignął zadania , przesyłka zwrócona do nadawcy , zero kontaktu od kuriera- też nie odbiera tel., infolinia nie odbiera , oddział który obsługuje tak samo.
Poinformowałam sklep i czekam na kolejną paczkę i jaką czuję niemoc kiedy sprawdzam status przesyłki i kolejny raz wraca do oddziału. Próbuję uzyskać telefon do kuriera, dodzwonić się do oddziału, infolinię - bez szans.
Napisałam skargę, ale oczywiście jak w powietrze zero odzewu. Pozostaje UOKiK- szkoda tylko mojego czasu i nerwów, ale tak zrobię.
Zaletyżadnych
Wadysame wady, począwszy od obsługi przez kuriera, po obsługę reklamacyjną, która nie isnieje
~Olga / 2025-11-10 11:38
Ocena: 1.00 / 5
Siedzę w domu, dostaje informacje o nieudanej próbie doręczenia przesyłki. Nikt nie dzwonił ani w domofon ani na komórkę. To już nie pierwszy raz, proste zadanie - dostarczyć paczkę jest najwyraźniej niewykonalne dla kurierów tej firmy. Żenada
~Olha Dmitriieva / 2026-03-18 13:53
Ocena: 1.00 / 5
To moja opinia o firmie DPD — niestety skrajnie negatywna.
23.02.2026 złożyłam i opłaciłam zamówienie w sklepie internetowym w Chinach. Przesyłka dotarła do Krakowa.
16.03.2026 o godz. 08:13 otrzymałam w aplikacji DPD powiadomienie o przekazaniu paczki kurierowi. Wtedy zauważyłam, że adres dostawy został błędnie wpisany przez pracowników DPD — zamiast poprawnego „Wadowicka 1a” widniało „Wadowica 1a”. Podkreślam, że przy składaniu zamówienia podałam adres poprawnie.
Próbowałam skontaktować się z kurierem — bezskutecznie. Nie odbierał telefonów i nie oddzwaniał. W tym czasie byłam na miejscu pod właściwym adresem i czekałam na przesyłkę.
O godz. 08:21 tego samego dnia przekierowałam paczkę w aplikacji do punktu odbioru (Żabka, Wadowicka 3). System bez problemu przyjął zmianę.
17.03.2026 dwukrotnie kontaktowałam się z infolinią DPD (o 11:00 i 16:50). Konsultanci zapewniali mnie, że przekierowanie zostało zarejestrowane i dostawa zostanie zrealizowana 18.03.2026.
Jednak 18.03.2026 informacja o przesyłce zniknęła z aplikacji, a na stronie pojawiło się powiadomienie o zwrocie do nadawcy.
Na każdym etapie firma DPD zawiodła:
— błędnie wpisano adres,
— kurier nie podjął żadnej próby doręczenia (nie pojawił się, nie zadzwonił),
— obsługa klienta nie zrobiła nic, aby rozwiązać problem, mimo zapewnień,
— nie było ponownej próby doręczenia ani na adres, ani do punktu odbioru.
Co więcej — obsługa klienta wprowadza w błąd. Konsultanci twierdzą, że kurier nie kontaktował się, ponieważ „nie był podany numer telefonu” — co jest nieprawdą. Kazano mi „czekać miesiąc” na rozpatrzenie reklamacji, a rozmowy były po prostu rozłączane.
Poziom obsługi jest skandaliczny. Brak odpowiedzialności, brak kontaktu i brak realnej pomocy. To jedno z najgorszych doświadczeń z firmą kurierską.
Zaletynie
~Olha Dmitriieva / 2026-03-18 14:30
Ocena: 1.00 / 5
To moja opinia o firmie DPD — niestety skrajnie negatywna.
23.02.2026 złożyłam i opłaciłam zamówienie w sklepie internetowym w Chinach. Przesyłka dotarła do Krakowa.
16.03.2026 o godz. 08:13 otrzymałam w aplikacji DPD powiadomienie o przekazaniu paczki kurierowi. Wtedy zauważyłam, że adres dostawy został błędnie wpisany przez pracowników DPD — zamiast poprawnego „Wadowicka 1a” widniało „Wadowica 1a”. Podkreślam, że przy składaniu zamówienia podałam adres poprawnie.
Próbowałam skontaktować się z kurierem — bezskutecznie. Nie odbierał telefonów i nie oddzwaniał. W tym czasie byłam na miejscu pod właściwym adresem i czekałam na przesyłkę.
O godz. 08:21 tego samego dnia przekierowałam paczkę w aplikacji do punktu odbioru (Żabka, Wadowicka 3). System bez problemu przyjął zmianę.
17.03.2026 dwukrotnie kontaktowałam się z infolinią DPD (o 11:00 i 16:50). Konsultanci zapewniali mnie, że przekierowanie zostało zarejestrowane i dostawa zostanie zrealizowana 18.03.2026.
Jednak 18.03.2026 informacja o przesyłce zniknęła z aplikacji, a na stronie pojawiło się powiadomienie o zwrocie do nadawcy.
Na każdym etapie firma DPD zawiodła:
— błędnie wpisano adres,
— kurier nie podjął żadnej próby doręczenia (nie pojawił się, nie zadzwonił),
— obsługa klienta nie zrobiła nic, aby rozwiązać problem, mimo zapewnień,
— nie było ponownej próby doręczenia ani na adres, ani do punktu odbioru.
Co więcej — obsługa klienta wprowadza w błąd. Konsultanci twierdzą, że kurier nie kontaktował się, ponieważ „nie był podany numer telefonu” — co jest nieprawdą. Kazano mi „czekać miesiąc” na rozpatrzenie reklamacji, a rozmowy były po prostu rozłączane.
Poziom obsługi jest skandaliczny. Brak odpowiedzialności, brak kontaktu i brak realnej pomocy. To jedno z najgorszych doświadczeń z firmą kurierską.
Zaletynie ma
Wadysame minusy
~Oli / 2019-07-30 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bez mojej zgody zostawił paczkę u sąsiadów,nawet nie dzwoniąc,gdzie mieszkam tam dopiero miesiąc i nie muszę ich znac informacja jaka jest podana że odebrana paczka przez pana P. To ja zamawiałam paczkę a nie mój sąsiad !!!!!!
Pan beszczelnie wpiera że dzwonił do mnie,a sytuacja nie miała miejsca gdyż mam dziecko w szpitalu i każdy telefon odbiera.
Jak wasi kurierzy mylą nr drzwi to proszę o zatrudnianie bardziej kompetentnej kadry
WadyAdres
Kłamstwa kuriera
~Oliii / 2023-11-14 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Jak najdalej od tej "firmy" strasznie leniwi kurierzy...ciężko im zadzwonić i powiadomić o zamiarze dostarczenia przesyłki. Nie otrzymałam swojej przesyłki bo kurier był na tyle leniwy żeby podjąć drugą próbę dostarczenia tylko od razu odesłał paczkę do nadawcy.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu
~Olin / 2019-12-19 23:07
Ocena: 1.00 / 5
kurierzy - najwięksi buce i kłamcy. Nie przyjeżdżają z towarem a w zleceniu piszą, że "klient zrezygnował z towaru"...
Brak słów na takich chamów
Teraz, jeśli coś kupuję przez internet z dostawą kurierską to wybieram sklepy których nie obsługują buce z DPD
Zaletyżadnych
Wadychamscy kurierzy, kłamcy, lenie
~Olivia / 2020-12-12 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Problem z dostarczeniem paczki, oznaczanie adresu jako nieprawidłowy, a jak otrzymałam przesyłkę to cała zawartość zbita, reklamacji nie da się złożyć
~OLIW / 2023-08-17 22:44
Ocena: 1.00 / 5
Po raz drugi gdy zamawiam paczkę z tego przewożnika, moja paczka została odesłana do nadawcy. Oczywiście w obu przypadkach byłam w domu i po otrzymaniu wiadomości że dziś będzie kurier, cierpliwie na niego czekałam w domu nigdzie nawet nie wychodząc. Niestety po kurierze i paczce brak śladu, po czym dostaję wiadomość że paczka dwukrotnie została nie odberana z powodu nieobecności w lokalu i zostanie zwrócona do nadawcy.
ZaletyBrak
WadyNie odpowiedzialność, brak wywiązywania się z umowy
~Oliwia / 2020-01-25 10:22
Ocena: 1.00 / 5
Trzy razy mieliśmy na, jak teraz już wiem nasze nieszczęście korzystać z usług dpd. Ani razu paczka do nas nie dotarła, żadnych inrofmacji SMS, E-mail nic. Na stronie śledzenia przesyłek rzekomo nie było nas ani razu w domu, gdzie siedziałam całymi dniami i czekałam, nikogo nie było z przesyłką. Pierwsza przesyłka poszla do zwrotu, niestety było już za późno, po następne dwie musieliśmy na gwałt biec do punktu pickup.
ZaletyŻadnych
WadyBrak profesjonalizmu, brak odpowiedzialnosci, brak rzetelności i całej reszty cech jakie powinni mieć.
~Oliwia / 2021-03-03 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Kłomnice 42-270, Śląsk.
Kurier Robert nadaję się do wyrzucenia.. Zero szacunku do klienta.. Dzwoniłam do niego przed dostarczeniem paczki że od 15 pracuje i do 16 nie będzie nikogo w domu oraz że jutro też tak będzie. Nie przyjechał tego dnia w ogóle.. Kolejnego dnia przyjechał o 15 i dzwoni że jest pod domem.. Stwierdził że mogłam zostawić pieniadzę gdzieś u sąsiadów.. A że to druga próba doręczenia to odsyła moją paczkę.. przez telefon nie miły i oschły jakby pracował za karę. Nie polecam!!!
~OLIWIA / 2021-12-03 16:59
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT DRAMAT I JEZCZE RAZ DRAMAT. NIGDY WIĘCEJ DPD
ZaletyBRAK
WadyBRAK EMAILA W ZWIAZKU Z CZYM NIE WIEDZA O NADANIU PRZESYŁKI ITD....
~Oliwia / 2022-05-07 23:16
Ocena: 1.00 / 5
PORAŻKA aż się zmobilizowałam do napisania tej opinii. Dpd paczkomat pick up w Poznaniu to jakas tragedia. Trzy próby nadania opłaconej paczki w trzech różnych punktach zakonczone powrotem z paczką do domu i jednym wielkim wk**wem. Brak panelu wysyłka poprzez aplikacje, która NIE DZIAŁA.
Nigdy więcej, nie polecam.
~Oliwia / 2022-07-05 08:39
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Automat w kółko gada tylko status kosztami, który znam! Problem dotyczy czego innego! Dopiero po trzeciej prośbie połączenia łączy z konsultantem.
Zero informacji zwrotnych na maile i zgłoszenia reklamacyjne
WadyWszystko
~Oliwia / 2023-03-01 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Po kilku problematycznych dostawach (tydzień byłam w domu całe dnie ze względu na wolne w pracy i każdego dnia otrzymywałam smsa że odbiorca był nieobecny, dzwoniąc do kuriera nigdy nie udało mi się z nim połączyć; kurier tydzień zwlekał z jeszcze inną przesyłką, musiałam dzwonić na infolinie by się przypomnieć; kolejna przesyłka bez zadnej informacji została zwrócona do nadawcy) myślałam że to może kwestia akurat tej miejscowości w której mieszkam i tego jednego kuriera. Niedawno przeprowadziliśmy się do innego miasta i dostawy na tak samo niskim poziomie. Póki co dostałam jedna kompletnie uszkodzoną i rozwaloną wręcz przesyłkę (w środku była szafka kompletnie popękana). Bardzo nie polecam jednak czasem zamawiając coś przez internet nie ma możliwości wyboru przewoźnika bo sklep ma umowę tylko z DPD.
ZaletyBrak
WadyNiedostarczanie przesyłek pomimo obecności odbiorcy w domu; Uszkodzone przesyłki; Brak kontaktu z kurierem; Zaginięcie przesyłek
~Oliwoa / 2022-02-24 10:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza forma kurierska z jaką miałam do czynienia. Jedyna xktora twierdzi że mieszkam pod klatka schodową i wszystkie paczki zostawia tam chyba że wyraźnie jest ciężka to wgk jen nie dostarczają. Za dużo by kurier musiał dźwigać... A obsługa na tak żenującym poziomie że rece i padają. Kierownik powiedział że jak kurier nie dostraxzyl to mam pecha.
ZaletyBrak zalet
WadyBeznadziejna obsługa brak realizacji podstawowych założeń firmy
~Olkusz / 2020-01-20 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, nie ma kontaktu z kurierem. A nr tel podany. Paczki nie dostarczy bo akurat nie ma nikogo i paczka zwróconado nadawczy. Szok.nie miałam takiej sytuacji