strona 516 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 514
- 515
- 516
- 517
- 518
- nastepna »
-
~Oburzona / 2022-05-12 11:47Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem! System zarządzania przesyłką to jakaś kpina. Zmiana terminu dostawy przesyłki nie została zrealizowana. System z opóźnieniem przekazał informacje do kuriera. Nie ma możliwości odebrania paczki przez kuriera z punktu nadania/odbioru przesyłek i dostarczenia ponownie. Firma zastrzega sobie regulaminem możliwość pozostawienia paczki w/w punkcie. Co skutkuje tym, że pewnie większość paczek nie trafia do drzy odbiorców, tylko jest dostarczana do punktu i radź sobie człowieku sam. Żeby jeszcze ten punkt był tuż za rogiem. Żarty jakieś. Połączenie z konsultantem możliwe chyba czystym przypadkiem i tylko dlatego, że BOT sądził, że dzwonię w sprawie oferty. Żeby człowiek musiał oszukiwać BOTa aby po kilku dniach połączyć się z konsultantem!!! I jeszcze konsultant twierdzi, że BOT miał być ułatwieniem dla Klienta. Chyba raczej dla konsultantów z poszanowaniem czasu na kawę. Marnowanie czasu klienta. Zdecydowanie nie polecam tej firmy. -
-
~oburzona klientka / 2022-02-02 23:25Ocena: 1.00 / 5
Ukryte koszty w połączeniach, o których klient nie jest informowany zanim połączenie się rozpocznie. To skandal, żeby za kilkuminutową rozmowę z infolinią, w sprawie paczki, za której opóźnienie winny jest przewoźnik doliczono mi do miesięcznego abonamentu łącznie aż 10,00zł za usługę "premium" (o zgrozo).
Czuję się oszukana i uważam, że brak informacji o dodatkowych opłatach jest oszustwem, które powinno zostać ukarane.
Dodatkowo żadna firma nie przysporzyła mi tyle udręk co DPD. Paczki są wyrzucane przez płot, pozostawiane bez niczyjej wiedzy na posesjach w deszczu, bądź na posesji obok. Wielokrotnie drżałam o swoją paczkę kiedy musiał ją dostarczyć kurier tej firmy.
Nie polecam.ZaletybrakWadyUkryte koszty w połączeniach, o których klient nie jest informowany. To skandal, żeby za kilkuminutową rozmowę z infolinią, w sprawie paczki, za której opóźnienie winny jest przewoźnik doliczono mi do miesięcznego abonamentu łącznie aż 10,00zł -
~Oburzona klientka / 2023-12-14 15:26Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne usługi - na paczkę czeka się długo. Kurier nie przyjechał w zaplanowanym dniu, jedynie wysłał wiadomość, że nikogo nie było w domu. Jest to nieprawdą, bo czekałam specjalnie cały dzień. Gdy paczka została przekierowana do punktu, pani w punkcie była niemiła i nie wykazała najmniejszej chęci pomocy. Dodatkowo godziny odbioru nie zgadzają się z tymi podanymi na stronie. Dzisiaj kolejny dzień czekania na przesyłkę, a kuriera nadal brak. A co w tym najlepsze - nie ma z nim żadnego kontaktu, na infolini powiedziano, że nie posiadają do niego numeru ani innej formy komunikacji. -
~Oburzona Klientka / 2024-11-06 11:53Ocena: 1.00 / 5
Działanie firmy DPD to jakiś nieśmieszny żart. Zamówiliśmy towar z informacją, że będzie na poniedziałek. Na nasze nieszczęście wysyłka została zrealizowana przez firmę DPD. Kurier łaskawie się raczył zjawić po godzinie 18, podczas gdy lokal jest otwarty do 16:30. Towaru jak nie było tak nie ma, bo nie został nadany na następny dzień, a pracownica biura obsługi klienta poinformowała nas, że firma nie ma żadnych obowiązków: kurierzy nie mają obowiązku kontaktu z klientami, firma nie ma obowiązku ani na kontakt klienta z kurierem, czy dostarczania przesyłek na czas. Wychodzi na to że jedyne do czego ta firma jest upoważniona, to branie pieniędzy od klientów, skoro nie wykonuje swoje podstawowego obowiązku wywiązania się z usługi za którą się im płaci. ZaletyBrakWadyNie wywiązywanie się ze swoich obowiązków. Wszech ogólna spychologia odpowiedzialności, bo firma nie poczuwa się do wypełniania jakichkolwiek obowiązków (a wręcz twierdzi że nie ma żadnych obowiązków). -
~Oburzony / 2019-05-21 20:32Ocena: 1.00 / 5
DPD to najgorsza z firm kurierskich, kurier arogancki, przyjeżdża raz i tyle. Potem paczka nie wiadomo gdzie wędruje. Nie raczą zadzwonić, w SMS-się nie ma konkretów skąd paczka i czy pobraniowa. Kartą płacić się nie da. Generalnie mają gdzieś klienta i jego paczki ZaletyŻadnychWadyTylko wady -
~oburzony / 2021-12-20 19:01Ocena: 1.00 / 5
Nie jestem użytkownikiem firm kurierskich, bo są niesłowne, kurierzy niegrzeczni i nie potrafią przyznać się do winy. Ale tym razem paczkę otrzymałem w prezencie gwiazdkowym, więc musiałem ją odebrać. Nie było żadnej zapowiedzi, tylko o godzinie 10:00 przyszedł sms, że za 10 minut będzie kurier. Oświadczyłem, że trudno mi będzie w 10 minut przyjechać do domu ze Śródmieścia, więc zaproponowałem inny termin. Nie otrzymałem odpowiedzi i od tej pory wszystko było na nie. W takim razie oświadczyłem, żeby radził sobie sam, bo paczka jest zapłacona i musi mi ją dostarczyć, a ja nie wiem jak mu w tym pomóc. Kiedy żona przyszła z pracy ok. godziny 18:00, postanowiła zadzwonić do kuriera i wtedy okazało się, że ów dostawca paczek oskarżył mnie o to, że byłem "niegrzeczny", podczas gdy sam podczas rozmowy zachowywał się zuchwale i wyzywająco. Ponadto, kiedy żona poprosiła go o tę paczkę, miał ją przy sobie, a mnie powiedział jeszcze kilka minut po 10 rano, że da ją do zwrotów, tak więc dodatkowo jeszcze skłamał, bo wcale jej do zwrotów nie oddał. W końcu małżonka uprosiła szanownego "dyktatora" o przesyłkę, ale musiała po nią pojechać dość daleko, w okolice, gdzie aktualnie pracował. Ogólnie współpraca z DPD powoduje w naszej rodzinie tylko chaos i zamęt, nie mówiąc już o tym, że to nie jest przyjemnie wysłuchiwać, że ma się niegrzecznego męża, tak więc dochodzi do tego jeszcze zniesławienie. Nikomu nie polecam usług DPD, tak jak nie mam zamiaru siedzieć całymi dniami w domu i czekać na szanownego kuriera. ZaletybrakWadyopisane powyżej -
~oburzony / 2023-10-02 18:45Ocena: 1.00 / 5
kretyni i oszusci, nic się nie chce. kurier odebrał paczkę 4 dni temu i co? i po 4 dniach dostaje nowy mail z info ze paczka nadana PONOWNIE. no po prostu puste łby... nie polecam! same matoły i krętacze!!!!! reklamacje zawsze olewane! Zalety)ZERO!!!!!!!WadyGŁOWNIE WADY!!!!!! -
~oburzony klient / 2020-04-08 13:22Ocena: 1.00 / 5
Koszmar, kolejny raz to samo: przesyłka (bez jakiegokolwiek potwierdzenia, że ma ją kto odebrać!!!) rzucona pod domofonem budynku wielorodzinnego! Najgorsza z firm kurierskich. ZaletyBrakWadyWszystko. -
-
~oburzony klient / 2021-04-25 19:40Ocena: 1.00 / 5
Firma nie jest nastawiona na obsługę klienta. Czekałam 2 dni na odebranie paczki, ponieważ kurier się nie zjawił w wyznaczony dzień, co gorsze też nie odbierał telefonów i nie poinformował mnie o problemach powodujących opóźnienie. Potem okazało się że są jakieś problemy z wymiarami i kazali mi dopłacić, nie mam pojęcia kto i gdzie to mierzył i jakie niby wybrzuszenia mogły powstać.
Sytuacja ta nie była pierwsza ponieważ rok temu czekałam na przesyłkę z Litwy mimo mojej obecności w domu kurier się nie zjawił i nie zostawił awizo. Przesyłka wracała do nadawcy kilka razy, w końcu musiałam szukać paczki w punkcie rozdzielania paczek. Infolinia na "NAJWYŻSZYM" poziomie, ciężko do nich się dodzwonić a pomóc oni nie są w stanie w niczym Nawiązując do drugiego przykładu (paczka z Litwy) Pani powiedziała że dawno jest w drodze a ona jeszcze była w punkcie rozdzielania paczek, co udowadnia brak dokładnych informacji i zdzieranie pieniędzy bo oczywiście jak zaznaczą że nie było mnie w domu to dodatkowe pieniądze za nic. Nie polecam , to nie jest odpowiedzialna firma,mają klienta gdzieś.Każda inna firma ,tylko nie DPD.ZaletyBRAKWadybrak szacunku do czasu klienta, brak pomocy w sukcesywnym odnalezieniu paczki, nie odpowiedzialny personel -
~obywatel / 2020-12-11 14:30Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ever! Zwracałam towar do sklepu, a więc zlecającym odbiór paczki jest sklep. Nie mam żadnego listu przewozowego, tylko etykietę zwrotna, która umieszczam na paczce. Przy zamówieniu kuriera dowiedziałam się, ze na prośbę kurier wystawia potwierdzenie odbioru wysyłki. Kurier odmówił odbioru paczki, bo poprosiłam o potwierdzenie odbioru. Poprosiłam więc o przedstawienie się i pokazanie legitymacji, zwracany towar troszkę kosztuje, a tu niespodzianka: kurier zadecydował, że paczki nie zabiera. A jak ja udowodnię , że nadałam paczkę?!! KOSZMAR! W dodatku zachowanie kuriera pozostawiało wiele do życzenia, ale cóż jaki kurier taka firma! W końcu kurier to wizytówka firmy. Brawo DPD! Zaletynie maWadybłędne informacje podawane przez pracowników infolinii, bezczelność kuriera -
~obywatel / 2023-08-21 11:09Ocena: 1.00 / 5
Dno i arogancja przesyłki nie są doręczane do nadawcy, rzucane przez płot, zostawiane u sąsiadów, kurierzy podpisują się za odpiorce. Jak dzwonie na infolinię to babka ma wyjeb.... na wszystko. Najlepiej brać do paczkomatu. ZaletyŻadneWadyWypisałem wyżej -
~Obywatel Kejn / 2022-10-17 10:20Ocena: 1.00 / 5
Kultura osobista napotkałych przeze mnie pracowników tej firmy była zerowa. Chęć pomocy również. Zamówiony kurier nie dotarł pod wskazany adres tylko od razu skierował paczkę do pobliskiego punktu odbioru gdzie godziny otwarcia są niemożliwe do przyjęcia w trybie pracy przeciętnego pracownika w Polsce. Nie polecam nawet gdy nie ma alternatywy. Dramat ZaletyPełne wadWadyZa dużo by się tu zmieściły -
~Oczekująca / 2021-10-06 10:14Ocena: 1.00 / 5
W dniu wczorajszym otrzymałam maila z informacją że paczka została dostarczona. Kurier nie dzwonił , na podwórku paczki nie ma. Może jest u któregoś sąsiada , ale nie wiem czy na pewno i u którego ZaletyBrakWadyPaczka dostarczona, a ja jej nie mam -
~oczekujący / 2019-02-15 15:33Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjechał, czekałem od otrzymania smsa informującego mnie o dostarczeniu paczki w danym dniu. Mało tego kurier miał wyłączony telefon, numer był podany w smsie. Na infolinii przeproszono za zaistniałą sytuację i poinformowano mnie iż kurier dostarczy paczkę w dniu następnym na sto procent. Niestety w dniu następnym znów nie przyjechał, infolinia poinformowała mnie, że kurier nie miał już miejsca w samochodzie i paczkę zostawił w magazynie lecz dostarczy paczkę za trzy dni już na pewno czyli po weekendzie. Nie wierzę w żadne zapewnienia infolinii.
Nic dodać nic ująć cała wizytówka firmy DPD.
Otrzymywałem już wcześniej przesyłki poprzez DPD i było dobrze wszystko jednak teraz straciłem czas i co za tym idzie pieniądze na nieuczciwości firmy kurierskiej.ZaletyBRAKWadyTRAGEDIA -
~Oczekujący / 2024-12-28 10:42Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę 24.12, cały dzień oczekiwania i paczki zero. Po czym wchodząc na statusy paczki pojawia się zapis odbiorca niedostępny... Czekam zatem 27.12 na doręczenie i cały dzień firma DPD milczy, a wieczorem dostaję maila, że ponowna próba doreczenia nieudana (ciekawe kiedy jak cały czas w domu) i przesyłka wraca do nadawcy. Żenada!!! ZaletyBrakWadyBrak odpowiedzialnosci, olewanie klientów, oszukiwanie -
~oczekujący na przesyłkę / 2023-03-17 15:23Ocena: 1.00 / 5
Od trzech dni czekam za doręczeniem paczki w poznaniu. I dostaję odpowiedz ,że po godzinie 16 jest to niemożliwe do zrealizowania i mam sobie sam odebrać przesyłkę w oddziale. To chyba jakaś bzdura i absurd. Na infolinii co niektórzy pracownicy przełonczają rozmowę na innych- niby ,że łącza z kierownikiem próbując zbyć problem.
Zenada. -
-
~Oczekujący na towar / 2021-04-19 08:12Ocena: 1.00 / 5
......ciąg dalszy historii..... Paczka na którą czekam, wraca do nadawcy ponieważ niby ja odmówiłem przyjęcia. Tę firmę powinno się zamknąć, a majątek zpieniężyć i rozdać pokrzywdzonym. Kierownictwo zamknąć aby przemyśleli swe działanie. Jak w tym kraju działa prawo??? PO PROSTU BRAK SŁÓW ZaletyBRAKWadySAME -
~Odbio.... / 2021-12-27 09:17Ocena: 1.00 / 5
Kurier dpd sławsk i węglew to najgorszy kurierzy na całym świecie omijać szerokim łukiem. ZaletyRządnychWadyHamstwo niczym z PRL. -
~Odbiorca / 2019-04-03 17:15Ocena: 1.00 / 5
Kurier kłamliwy cham a firma nie powinna nazywać się firma tylko zbiorowiskiem oszustów, cały dzień czekalam a on napisał że mnie nie bylo po czym następnego dnia mi wysłał SMS ze mam sobie sama odebrać!! ZaletyŻadnych zalet ! Jak macie czelność mieć takie wymaganie o tym bagnieWadyOszuści utrudniający wszystko -
~Odbiorca / 2020-01-22 14:30Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma. Kurier dzwoni i mowi ze byl pod drzwiami i zostawi paczkę w sklepie na jakiejs ulicy. Nie zgodziłem się na to. Prosiłem aby paczka byla dostarczona w dniu jutrzejszym. Po czym kurier nastepnego dnia zapukał do drzwi (jezeli dotkniecie drzwi mozna nazwac pukaniem) i odszedł, nie zdążyłem otworzyć i juz go nie było. Po czy dzwonie do kuriera a on "jak panu nie odpowiada to mozesz Pan sobie odebrać na ostrobramskiej (w innej miejscowosci).
To jest szczyt wszystkiego, płacisz za przesyłkę, czekasz w domu cały dzień i nie możesz odebrać paczki. Nie polecam usług tej firmy.
Jeżeli źle Ci się pracuje to zmien zawód a nie denerwuj innych swoim nonszalanckim podejściem do pracy!ZaletybrakWadywszystkie
strona 516 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 514
- 515
- 516
- 517
- 518
- nastepna »