Nigdy więcej DPD...
ZaletyBrak
WadyKłamstwa kuriera i niemiła obsługa w centrum klienta
strona 515 z 656
- « poprzednia
- 1 ...
- 513
- 514
- 515
- 516
- 517
- nastepna »
-
~Nd / 2020-04-29 13:30Ocena: 1.00 / 5
Niestety jestem bardzo zawiedziona. W związku z tym że paczka jest ciężka, a ja sama z niemowlakiem, zamówiłam kuriera. W dniu w którym była dostawa byłam w domu. w związku z tym że nikt nie przyjechał, sama zadzwoniłam do kuriera wieczorem zapytać się o której przyjedzie. Kurier poinformował mnie że nikogo nie było i dostarczył do punktu pickup. Po krótkiej konwersacji zgodził się dostarczyć tą paczkę następnego dnia. dzisiaj rano zadzwoniłam żeby potwierdzić orientacyjny czas dostawy, kurier poprosił o oddzwonienie później. Do tej pory nie odbiera ode mnie telefonu, w centrum obsługi klienta pani obcesowo poinformowała mnie że kurier ma prawo dostarczyć paczkę do punktu pickup. stwierdziła że powinien zatelefonować ale skoro tego nie zrobił no to cóż ona nie ma wpływu na kuriera.
Nigdy więcej DPD... -
-
~Ndnkdn / 2022-12-22 19:07Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień byłam w domu z dzieckiem i czekałam na kuriera zadzwonił i od razu się rozłączył i jak ponownie się próbowałam 10 razy skontaktować to nie odpowiadał i przesyłka nie została dostarczona od razu dzwoniłam na infolinię zapytać o co chodzi to kurier niby był na miejscu ale nikogo nie było i to nie jest pierwszy raz gdy tak się dzieje ( jak dzwoniłam na infolinię(20 min rozmowy) to akurat kurier dzwonił i pani na infolinii pytała czemu nie odbieram to powiedziałam że nawet nie zdążyłam oderwać telefonu od ucha WadyWyżej -
~Nel / 2021-12-17 15:42Ocena: 1.00 / 5
Kurier kłamliwie zadeklarował, że podjął próbę dostarczenia paczki a tego nie zrobił. Lecenie w kulki i cyniczne kłamanie prosto w twarz. Sama dostawa zajęła dwa tygodnie, gdzie nawet poczta polska uwija się w ciągu tygodnia przy małych przesyłkach. ZaletyżadnychWadyobleśni kurierzy -
~Nela / 2019-10-21 16:53Ocena: 1.00 / 5
Zalecam wybór każdego innego kuriera, tylko nie DPD. Obsługa klienta to porażka. Obsługa na infolinii paranoja, odsyłają od działu do działu, czat z konsultantem... bez komentarza, czuje się jakbym pisała z botem. Paczka miała przyjść w pn, przekierowałam na wtorek, bo w pn nikogo nie było w domu. W końcu, po moich prawie tygodniowych trudach paczka dotarła do mnie w SOBOTĘ. Tak. Szkoda tylko, ze DPD nie raczyło mnie poinformować o tej dostawie i gdyby nie to, ze tata złamał nogę i siedział w domu, paczki nie miałabym pewnie do dnia dzisiejszego, bo cała rodzina na weselu, w tym ja-bez prezentu, który przyjechał właśnie w owej paczce. Nie polecam. ZaletyBrak. -
~Nela / 2023-12-29 12:30Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny system informatyczny, który bardzo utrudnia sprawne odebranie przesyłki. Towar jeżdzi z tego powodu z miejsca na miejsce kompletnie bez sensu. -
~Nemaere / 2022-10-13 14:32Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zaraz po nadaniu przesyłki zmieniłam termin dostarczenia paczki. Nie zostało to wzięte pod uwagę i podjęto próby dostarczenia w innych terminach. Przekierowałam trzykrotnie paczkę na konkretny dzień i godzinę. Nic to nie dało. Brak możliwości uzyskania kontaktu do kuriera zarówno poprzez aplikację jak i na infolinii (ponoć nie mogli się dodzwonić do oddziału). Na infolinii zapewniano mnie, że paczka na pewno zostanie dostarczona w dniu, który wybrałam i po raz czwarty zmieniono termin na taki, jaki wybrałam. Nie dotarła...Ponowne próby skontaktowania się z infolinią kończyły się "rozmową" z botem, od którego usłyszałam, że się nie da nic zmienić...Paczka została zwrócona do nadawcy dzień przed datą wybraną na doręczenie... Porażka WadyBrak kontaktu, kłamanie klientowi, zero przekazu informacji dla kurierów o zmianach w dostawie -
~Neme / 2023-03-14 14:00Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kurier oddaje paczkę sąsiadów i nikt nic nie wie dramat ZaletyBrakWadyNiedostarczenie przesyłki -
~NERIU / 2022-02-17 13:37Ocena: 1.00 / 5
Niestety jest to najgorsza firma kurjerska która obsługuje klientów indywidualnych.
Brak powiadomień sms a jaśnie wielmożny Pan kurjer nawet nie raczy zadzwonić, tylko przesyłkę pakuje do paczkomatu oddalonego o 5 km od miejsca dostarczenia.
Brak powiadomień sms o której godzinie bedzie dostarczona przesyłka .
Jedyny wniosek jaki się nasuwa to jeżeli będę kozystał z usług tej firmy to należy brać urlop aby otrzymać swoją i zapłaconą z góry przesyłkę ...szkoda nawet słów......ZaletyBRAKWadyJW... -
-
~Neska / 2021-09-29 10:39Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej. Każde kolejne korzystanie z ich usług okazuje się być gorsze od poprzedniego. Informacja o doręczeniu paczki z dniu, w którym późnym wieczorem podczas kontaktu telefonicznego z kurierem oświadcza on, że paczka nie zmieściła mu się do samochodu więc nie była dziś w doręczeniu. No super tylko zarówno powiadomienia sms jak i otrzymany mail sugerowały coś innego w związku z czym cały dzień ułożyliśmy sobie z mężem tak, żeby móc odebrać paczkę. Mimo że paczka nie była w doręczeniu system DPD uznał próbę doręczenia za nieudaną z powodu "braku obecności odbiorcy". Kontakt telefoniczny z infolinią kolejnego dnia nie dał zupełnie nic, jak zostaliśmy poinformowani została jedna próba doręczenia i skoro tak widnieje w systemie to nic się nie da zrobić. Zero pomocy ani zrozumienia mimo, że to ich błąd a nie nasze zaniedbanie. Bajzel i brak szacunku dla czasu drugiego człowieka. Zdecydowanie odradzamy jakąkolwiek współpracę. ZaletyBrak -
~Neti / 2019-12-31 14:25Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka kiedykolwiek miałam do czynienia kłamią że nikogo w domu nie było a prawda jest zupełnie inna bo Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki, po czym dzwoniąc na infolinię kazano zadzwonić mi po pół godzinie ale zero odzewu dzwoniłam i jak wybilo godzina 14 to mnie rozlaczalo nie rozumiem takich ludzi, jeszcze mało tego wysłano mi numer kuriera który zekomo tam już nie pracuje. Najgorsza firma i mam nadzieję że nie będę miała z nią już do czynienia. WadyBrak odpowiedzialność wobec klienta, kurierzy bardzo nie uprzejmi, jak i również na infolinii kłamią i oszukują -
~Nett / 2020-03-03 18:47Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA JAKĄ ZNAM!! Całkowity kosmos!
Kurier przyjeżdża sobie jak chce, a najczęściej nie przyjeżdża. Na stronie za to wpisują,że nie doręczył, bo nikogo nie było - jakie to proste!!! Możecie sobie kołkiem siedzieć w domu, a i tak wam wpiszą, że was nie było i będziecie dygać w korkach po całym mieście, żeby wykonać pracę za parszywego lenia, który wam przesyłki nie dostarczył, a wy (my - przepraszam...) jak ci kretyni im za to jeszcze płacimy. Super interes! Samograj! Kura znosząca złote jajka! Płacisz za kuriera, a jeździsz po przesyłkę sam!
Przy dzisiejszej przesyłce dowiedziałam się, że mam siedzieć 48 godzin i czekać na łaskawcę kuriera!! 48 godzin ma na doręczenie przesyłki od chwili podania informacji sms-em czy mailem!! 48 godzin od czasu gdy już widzicie przesyłkę u siebie w mieście!!! PRZEPRASZAM - nawet poczta polska dostarcza przesyłki szybciej.
Dla mnie - DPD to całkowita porażka, dno i oszukiwanie ludzi!!!
, więcWadyWYŁĄCZNIE WADY! BRAK SKALI NA MINUS! OMIJAJCIE Z DALEKA!
MUSIAŁAM WYBRAĆ JAKĄŚ GWIAZDKĘ, BO NIE CHCIAŁO MI PRZEPUŚCIĆ OPINII - ALE NIE MA ŻADNEGO ASPEKTU NA PLUS!! -
~newsky / 2023-02-10 15:00Ocena: 1.00 / 5
Wystarczy zobaczyć ostatnie oceny. Kolejna przesyłka z opóźnieniem. Boot, który nic nie wnosi a wydłuża rozmowę. Po połączeniu z konsultantem, nie chce powiedzieć jaka przyczyna. A przyczyna jaka? Korpo tnie koszty stąd opóżnienia. Przesyłka lata po 6 oddziałach. Czemu? BO taniej! A my płacimy drożej. Nie polecam. Kiedyś jeden z pierwszych, dzisiaj liże końcówkę tabeli. Zaletyczas dostarczeniaWadyjest takie coś? -
~NH / 2020-06-21 17:34Ocena: 1.00 / 5
Słyszałam wiele złych opinii o DPD, ale nie sądziłam,że jest aż tak źle...
Paczka dotarła do mnie z dwutygodniowym opóźnieniem. W międzyczasie dwukrotnie została zgubiona, ustalenie jej lokalizacji było praktycznie niemożliwe na żadnym etapie,bo na infolinii uzyskiwałam jedynie te same informacje, jakie wyświetlało mi w śledzeniu paczki (a wyświetlało, że jest gdzieś w oddziale, ale nikt nie wiedział, w którym). Za pierwszym razem paczka odnaleziona dopiero po interwencji nadawcy. Gdy w końcu trafiła do kuriera, przez cztery dni z rzędu dostawałam powiadomienia, że "dziś zostanie doręczona" - w tych dniach kurier nie podjął ani jednej próby dostarczenia jej i wg swojego widzimisię wpisywał "ustalono późniejszy termin dostawy". Dodzwonić się do niego nie dało,na sms-y także nie odpisywał. W końcu przywiózł paczkę oznaczoną w dwóch miejscach karteczką z napisem "wieczór" (ustalałam czas doręczenia między 16.00 a 18.00) o godzinie 11.30. Nie dzwoniąc nawet, że przyjechał, zostawił awizo i bez jakiejkolwiek konsultacji zawiózł paczkę do punktu, z którego można samemu ją odebrać (paczka ważyła ok. 20kg i nie bez powodu była zamówiona z dostawą do domu). Paczka jest poważnie uszkodzona, elementy zawartości wystają na zewnątrz i z prawie każdej strony poklejona jest taśmą z logo dpd, więc przypuszczam jak była traktowana przez te dwa tygodnie tułania się po magazynach i wożenia tam i z powrotem.
Nie polecam.ZaletyŻadnychWadyCzas oczekiwania na przesyłkę
Kontakt z infolinią (zero pomocy)
Kontakt (a raczej brak kontaktu z kurierem)
Stosowanie się do ustaleń z odbiorcą (żadne)
Uszkadzanie przesyłek -
~Nic / 2020-01-27 00:31Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską na rynku, doliczanie po dwóch miesiącach jakiś kosztów, kurier zamówiony nie przyjeżdża po przesyłki, infolinia ma wszystko w.... głębokim poważaniu i nic się nie załatwi, paczka wraca dwa tygodnie i przychodzi w stanie jak krowie z d..y wyjęta. Nigdy więcej DPD powinni to zlikwidować! WadyWszystko -
~Nic z tym / 2021-06-02 16:24Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana z Kalisza do Szczecina 4 dni dostawy żenada -
~nich / 2020-10-28 10:11Ocena: 1.00 / 5
kurier nie odbiera paczki z mieszkań, a trzeba do niego schodzić, Bo ma niby zakaz chodzenia
Kurier niechcial zapłaconą paczkę odebrać jego numer to 572 843 146
ZaletyżadnychWadyWroclaw kurier 572 843 146, laske robi i stawia warunki gdzie paczka ma być by ja mogli odebrać -
-
~nick / 2019-09-06 13:28Ocena: 1.00 / 5
dpd to jeden wielki burdel! potrafia zgubic paczke o wymiarach poltorej metra:)szok! -
~nick / 2019-09-18 11:20Ocena: 1.00 / 5
kompletna niekompetencja zarówno pań na telefonie jak i kierowców. Ludzi tam chyba biorą z łapanki. Zatrudniają tam chyba sam margines społeczny. ZaletybrakWadysame wady -
~Nick / 2019-10-18 20:59Ocena: 1.00 / 5
Trzymać się z daleka. Chyba, że ktoś lubi sobie szarpać nerwy. Nie będę wymieniać co jest źle, bo WSZYSTKO i to dosłownie jest złe. Jakim cudem ta firma się jeszcze na rynku utrzymuje - tego nie potrafię wyjaśnić. Zamknąć i zaorać, bo tylko paliwo marnują. -
~nick / 2020-01-08 20:36Ocena: 1.00 / 5
Tragedia... Kurier sam z soba ustala nowe terminy doreczenia. Paczka nadana 20.12.2019. Zalezy mi na szybkim doreczeniu a paczka juz prawie miesiac idzie. Kurier sam z soba ustaił nowy termin doreczenia na 11.01.2020!! https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?typ=1&p1=0000198508168U
Ostatni raz korzystam z DPD
strona 515 z 656
- « poprzednia
- 1 ...
- 513
- 514
- 515
- 516
- 517
- nastepna »