Od tygodnia nie ma aktualizacji statusu przesyłki(wysłana za granicę)Konsultanci na chacie podają sprzeczne informacje.Konsultant z obsługi międzynarodowej również nie udziela konkretnych informacji .Odnoszę wrażenie,że łaskę robi ,że wogóle udziela jakichkolwiek informacji chociaż cytuje to co można samemu sobie znaleźć.Porażka
ZaletyNie widzę
WadyOkropna obsługa klienta.
~Asia / 2020-07-03 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Kurier totalne dno ! Paczkę zamiast wnieść mi na 15 piętro musiałam zejść na sam parter , nawet nie pomógł zanieść mi pod windę ! Jestem wściekła
~Producent Odzieży Medycznej / 2020-07-03 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu źle nie życzę, dlatego kategorycznie odradzam usługi firmy DPD. Począwszy od obsługi około umowy (mam firmę i na nieszczęście umowę czasową, obostrzoną karami za zerwanie - wg handlowca miało być nam razem tak bezproblemowo, tanio i na czas...) po obsługę reklamacyjną, obsługę zleceń i samych kurierów, którzy nie docierają z paczkami do klientów (najczęściej status: " nie zastano pod adresem" choć klient cały dzień czekał w domu i oczekiwał paczki). Pierdylion skrajnie niekompetentnych ludzi zatrudnionych w milionie działów, a w każdym z działów ta sama polityka spychologii... Kto lubi pisać e-maile, które pozostają bez konkretnej odpowiedzi, dzwonić i czekać godzinami na połączenie, z którego wyniknie, że masz napisać e-mail, który pozostanie bez konkretnej odpowiedzi... i prowadzić ciągłą batalię z firmą kurierską - polecam szczerze - z DPD nie będzie nudy!
PS.: Już tak przywykłam do pisania z firmą DPD, że postanowiłam poświęcić czas na umieszczenie odpowiednich opinii w internecie. Mi to już nie pomoże, ale może ustrzeże innych, rozwieje wątpliwości i pomoże w dokonaniu wyboru firmy kurierskiej.
ZaletyNie zauważyłam.
WadyJak w opisie powyżej.
~Aga / 2020-07-03 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.Paczka jeździ trzy dni w samochodzie i Nie jest dostarczona na infolinię sami Nie kompetentni leniwi ludzie. Nie polecam
~Harley / 2020-07-03 11:54
Ocena: 2.67 / 5
We wtorek kurier,, próbował doręczyć paczke''. Mnie nie było w domu ale była moja mama siedziała w kuchni więc słyszała by pukanie do drzwi. Wiadomość o dosrarczeniu paczki dostałam o 9.26 ale byłam zajęta i nie zauważyłam a próba dostarczenia niby o 9.49 ale wydaje mi się że nawet kurier nie zapukał. Nie zadzwonił żeby poinformować o dostawie. Zadzwoniłam do firmy gdzie kazali mi znaleźć telefon do niego i jeśli coś miałaby być druga próba dostawy kolejnego dnia. Niestety kiedy zadzwoniłam do kuriera i kulturalnie zapytałam czy nie byłby w stanie podjechać jeszcze raz i co z jutrem powiedział że nie ma takiej opcji i albo mam go szukać na mieście albo odbiór osobisty bo on nie dostarcza drugi raz. Był bardzo niekulturalny powiedziałam że nie bardzo mogę bo muszę iść na szczepienie z dzieckiem jednak jego to nie obchodziło więc musiałam wybrać odbiór osobisty i prosić siostrę o podwózkę po paczkę ponieważ w to miejsce ciężko się dostać. Nie polecam
WadyNiemiły kurier i niby nieudana
próba dostawy choć uważam że jej wogle nie było
~Ostatni raz coś u was zamawialem / 2020-07-03 08:24
Ocena: 1.00 / 5
Noe polecam. Zmienili zasady doręczania przesyłek. 7 dni na doręczenie to u nich standard. Przesyłki z inposta do paczkomatu trafiają po 24 godzinach.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Angela / 2020-07-03 03:44
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej!!!! Nie dostałam żadnej informacji kiedy paczka dostanie dostarczona po czym odesłali przesyłkę spowrotem do nadawcy nie informując mnie o tym. Co się z tym wiąże, kolejny raz musiałam pokryć koszty przesyłki
~Paweł / 2020-07-02 19:11
Ocena: 1.00 / 5
Podejście Panów kurierów do pracy bardzo źle oceniam niedoręczanie przesyłek w system wbijane brak adresata nagminne
Najgorsza firma kurierska
ZaletyBrak
WadyKąbinowanie podczas doręczenia przesyłek kurier podjeżdża pod wskazany adres stoij minutę i wbija brak adresata nawet nie wychodzi z samochodu
~Czechowice / 2020-07-02 18:37
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka lipa jeśli chodzi o oddział Bielsko Biała z tym numerem +48512415323. Od 2ch dni oczekiwanie na odbiór paczki i lipa. Gdy dzwoni się na ten numer to kobieta mówi że to numer kuriera a tak naprawdę jest to numer office do kontaktu w sprawie apczek jak i pracy... Lipa lipa lipa nigdy więcej
ZaletyBrak zalet
WadyWszystko zwłaszcza kontakt
~jhjkb hjbhinjkn / 2020-07-02 17:55
Ocena: 1.00 / 5
Kpina zwyczajnie. Mam dość tego, że sprzedawcy ich sobie wybierają bez negocjacji z klientem, bo "tanio". Jeszcze mi w zębach paczkę przyniosą.
~Www / 2020-07-02 16:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie szanują zawartości przesyłek, rzucają wszystkim jak popadnie (wielokrotnie dostałam coś uszkodzonego, wygiętego albo naderwanego.
Bezczelność, zero szacunku, kontakt z kurierem to naprawdę cud. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyWiększość wad
~Edward / 2020-07-02 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Wyszedłem po paczkę z psem i pies skoczył do kuriera, bo ten leciał na łeb na szyje i jeszcze kaganiec kazał założyć psu. Bardzo zła obsługa, nie polecam.
Zaletybrak
Wadyniemiła obsługa
~Mmmmmmmm / 2020-07-02 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze bardzo nie polecam. Do tej pory byłam bardzo zadowolona z pracy tej firmy. Kurierzy bardzo mili, szło się z nimi dogadać aż do dnia wczorajszego i dzisiejszego. Gdzie kurier pojawił się nowy bezczelny kurier który nie radzi sobie z przesyłkami i be czelnie kłamie ze doręczał przesyłkę a nikogo w domu nie było, gdzie czekałam na niego na zewnątrz a on przejechał jak po autostradzie. Dzwoniąc do biura obsługi zero pomocy, oczywiście nie mogli się skontaktować z kurier wcale mnie to nie dziwi jakoż by inaczej było.
ZaletyBrak zalet, chyba że zmienia obsługę
~Zapi Zapi / 2020-07-02 10:17
Ocena: 1.67 / 5
Gorąco nie polecam. Informacja, że kurier będzie między 11-13. 0 11.05 informacja, że kurier nie zastał w domu odbiorcy. Ok racja. Po próbach kontaktu telefonicznego zero odzewu. Zmiana dyspozycji dostarczenia przesyłki zero odzewu. Ok 17 info, że paczka jest w punkcie pick-up. Bez komentarza.
~Niezadowolony numer 345654333455666 / 2020-07-01 23:05
Ocena: 1.00 / 5
Jedną paczkę idiota sam podpisał,że dostarczył. Twierdził,że paczka jest w sklepie co było kłamstwem. Drugą paczke zamówiłem następnego dnia, z opcją odbioru i dostawy z domu do domu. Gnoje nie odebrali paczki. Ta firma to banda kłamców, świń i oszustów. Nie dziękuję. GNOJE
ZaletyNie mają żadnych.
WadySame wady, aroganckie gnoje, infolinia do odstrzału.Życzę Wam żeby Wam kiedyś ktoś odpowiednio podziękował za takie traktowanie.
~Karolina / 2020-07-01 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu. Sugerują się zawartością paczki a nie jej kształtem i doliczają dodatkowe opłaty poprzez portal furgonetka.pl. Już 3ci raz mam taką sytuację a po rozmowie z konsultantem "umywają ręce". Nie polecam. Człowiek wysyła dużo paczek, płaci za nie, pakuje odpowiednio paczki a i tak zwiększone koszta. Rezygnuję z usług i nie polecam innym wysyłać przez DPD. Czas korzystać z usług konkurencyjnych ;)
~Tomasz / 2020-06-30 21:24
Ocena: 1.00 / 5
Totalne olewanie klienta, nie można sprawdzić przesyłki od 2 dni nic się nie dzieje, żadnych aktualizacji,na ich stronie śledzenia przesyłek Tragedia. najgorsza spółka kurierska w Polsce, czekam na ważną przesyłke i kompletnie nie wiem w którym miejscu się ona znajduje
~Stokrotka / 2020-06-30 18:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pobrał oplaty za paczkę pobramiową, brak jakiejkolwiek pomocy ze strony firmy. Pan na infolini niemiły, niekompetentny wręcz nawet chamski w stosunku do klienta.
Strata czasu, nerwów i pięniedzy.
Reklamacja złożona, zero odpowiedzi.
Nie polecam
ZaletyBrak
~xxx / 2020-06-30 16:42
Ocena: 1.00 / 5
dpd tam robia same nie ogarniete osoby ciagle wpisuja zle adresy paczki wracaja do nadawcy a obsluga mailowa czy telefoniczna zenada, juz wole poczte polska troche drozsza ale z nimi problemow nie ma
Zaletyzero zalet
Wadysame wady
~Dawid / 2020-06-30 11:19
Ocena: 3.00 / 5
Jestem klientem DPD od około 10 lat i takiego olewania klienta ja do tej pory nie widziałem.Nie ważne jaki by był powód zgłoszenia reklamacji to i tak znajdą powód aby jej nie akceptować.Podam tylko jeden przykład : przesyłka zaginęła u NICHw magazynie a i tak nie uznali reklamacji bo nie posiadałem paragonu.Dodam że jestem sprzedawcą i wystawiony paragon był w przesyłce która zaginęła.Kabaret!!!