infolinia i usługa poniżej krytyki. Kurier sam decyduje czy przekaże paczkę po zaakceptowanej zmianie terminu dostawy czy nie. Oddał do pick up a Pan na infolinii powtarza jak mantrę " kurier zgodnie z regulaminem dostarcza paczkę kiedy uważa i zmiana terminu go nie zobowiązuje". Porażka... Korzystanie z usług DPD to strata czasu i nerwów. Paczka krajowa dostarczona po tygodniu od nadania - kuriozum i żenada.
Zaletybrak
Wadyzła obsługa, infolinia to dno, kurier wykonuje swoją pracę nieodpowiedzialnie, informacje nie pokrywają się z działaniami, nieterminowość
~Natalia / 2020-02-08 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Tylko jedno przychodzi na myśl : USŁUGI TEJ TAK ZWANEJ FIRMY TO PORAŻKA !!! CHAMSTWO I KŁAMSTWO !!!! Wkurzona jestem niesamowicie - tyle kasy po prostu przepadło , kłamliwe i niekompetentne osoby zatrudnione w tej firmie !!! Ostrzegam przed korzystaniem z ich usług !!!!
ZaletyŻADNYCH !!!!
WadySAME WADY!!!!
~Natalia / 2020-04-17 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ukradł paczkę, napisał oświadczenie że podrobił podpis. Firma nie chce uznać reklamacji, bez żadnej podstawy, uważają że przesyłkę dostarczono. To kpina. Zbywają mnie od października, jestem stratna na ponad 700zl... Wchodzę na drogę sądową !!
ZaletyŻadne...
WadyKradną paczki, nie uznają reklamacji mimo złamania przez nich regulaminu
~Natalia / 2020-09-29 11:05
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
Kurier po raz kolejny twierdzi ze mu NIE WOLNO ! Wychodzić pod drzwi klienta i zostawia mi paczkę pod klatka - nic by nie było ale jestem w 9 miesięcy ciąży a paczka leży do wieczora i czeka aż mąż ja wniesie.
Pozostawienie pod drzwiami klienta również nie
Powoduje kontaktu i możliwości zarażania Covid 19 !
Kto odpowie za koszt jeśli przesyłka zostanie skradziona !? A kto odpowie za moje dane osobowe które leżą przed klatka ?
~Natalia / 2020-11-17 12:29
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie kurierzy!
W ciagu 2 tygodni, musiałam skorzystać z ich usług 2 razy.
Za pierwszym razem paczka została dostarczona do kwiaciarni (miala trafic pod moj adres domowy) bez informacji dlaczego i przez kogo, musialam wydzwaniac na infolinie, jezdzic specjalnie do punktu, zeby uzyskac informacje gdzie kurier zostawil paczke.
Drugi raz zawartosc paczki na trasie Krakow-Rzeszow zostala rozwalona doszczetnie w srodku, pomimo oznaczen delikatne! O zwrocie kosztow za zniszczenia mozna pomarzyc!
Omijac ich szerokim lukiem!
ZaletyBrak
~Natalia / 2020-12-10 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalna poraszka czekam na paczke od poniedzialku dzwonilam do kuriera 10 razy obiecal ze przywiezie paczke a potem przestal odbierac telefon nie polecam!
~Natalia / 2020-12-22 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam od rana na przesyłkę będąc w domu i celowo nie zajmując się niczym szczególnym by dobrze usłyszeć dźwięk domofonu. Przyszedł mi sms, że moja przesyłka nie została doręczona z mojej winy bo nie było mnie w domu. Została wysłana do punktu odbioru do którego muszę sobie sama przyjść. Dodatkowo zostało to zrobione w godzinach gdy punkt jest już zamknięty i muszę czekać na kolejny dzień. To jest jakaś kpina, celowo bierze się wolne by dorwać przesyłkę to jeszcze jakiś leniwy kurier nie ma zamiaru jej dostarczyć.
Zaletybrak
Wadyniekompetentność, lenistwo kurierów, kłamstwo
~Natalia / 2020-12-24 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Pozdrawiam Pana Kamila z oddziału w Szczecinie, paczka miała zostać dostarczona dzisiaj, okazało się że nikogo nie było i paczka została odesłana.
~Natalia / 2020-12-31 09:19
Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie najgorsza firma kurierska na rynku, opoznianie dostawy paczki, bledy w systemie, brak aktualizacji statusu paczki, na infolinii pomocy się nie spodziewaj.
~Natalia / 2021-01-19 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Porażka czekałam cały dzień za paczka . Otrzymałam ją o 22 no ludzie bez przesady !
~Natalia / 2021-01-20 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bez pojawienia się odesłał paczkę do nadawcy. Telefonów nie odbiera, brak szacunku do klienta. Sytuacja już któraś z kolei. Nie polecam!
~Natalia / 2021-04-06 16:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Rzucają paczkami, nie zwracają uwagi na 10 naklejek „uwaga szkło”, „ostrożnie”. Zniszczona pamiątka rodzinna, brak jakichkolwiek przeprosin, o zwrocie pieniążków już nie wspomnę.
ZaletyBrak
WadyNajgorsza firma i jej kurierzy.
~natalia / 2021-05-19 16:12
Ocena: 1.00 / 5
Odrazu powiem cóż okropnego, totalna żenada, nie korzystajcie z tego bo paczki znikają i nie są dostarczane do was a przychodzi powiadomienie e-mailem że zostało dostarczone, no normalnie masakra porażka na całego,Aż brak słów na takie coś.
ZaletyBrak
WadyDużo
~Natalia / 2021-05-21 11:05
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Najgorsza firma na rynku.
Zero pomocy przy zagiubionych paczkach. Masakra. Czlowiek zamawia prezent na komunie siostrzenicy i go nie ma bo DPD nie dostarcza paczki na czas! Konsultant jak zdarta plyta powtarza jedno i to samo! zero pomocy nic!
Unikajcie tej firmy jak ognia!!!!!!
Zaletyzadnych
Wadywszyskie mozliwe
~Natalia / 2021-12-13 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przesyłka za dodatkową opłatą miała być u mnie w sobotę po czym został zmieniony dzień doręczenia przesyłki powód " kurier nie zastał mnie pod adresem" co jest kompletna bzdura , bo nawet nie szlo się do niego dodzwonić. Dzisiaj mamy poniedzialek , przesyłka w dalszym ciągu nie doszła i raczej dziś nie dojdzie , bo nawet nie została wydana do doręczenia. Debili z ludzi robią.
~Natalia / 2022-01-12 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Zaznaczam ,że wcześniej nie miałam żadnego problemu z panami kurierami z dpd. Niestety,kurier Wojciech,rozwożący paczki na terenie Inowrocławia skutecznie zaniża moją ocenę firmy .Z takim brakiem profesjonalizmu i ignorancją się jeszcze nie spotkałam .Przesyłka niedostarczona ,bo podobno nie było mnie w domu .Czy aby na pewno?W domu były 3 osoby panie Wojciechu ,widocznie wszyscy mamy problemy ze słuchem .Na odpowiedź z mojej strony ,że nie było pana cały dzień wymyślił ,że w takim razie on sobie przypomina ,że jakiś facet (!)dzwonił w sprawie mojej paczki i odmówił jej przyjęcia ..tymczasem w domu trzy kobiety.Na raporcie z tego dnia widnieje następujący komunikat:paczka niedostarczona -odbiorca nieobecny.Na grzecznie zadawane pytania stwierdził ,iż nie ma czasu ze mną rozmawiać,nie wie też co się dzieje z moją paczką od wczoraj oraz czy ma ją dziś w aucie.'Jak bedzie to będzie ,a jak nie to nie' -dodał. Brawo panie Wojciechu! Szczyt marzeń mieć takiego pracownika ...Na szczęście jest to paczka za pobraniem .Po kontakcie ze sklepem ,z którego wysłali paczkę,DPD otrzymało informację,by niezwłocznie dostarczyć przesyłkę .Oby już bez udziału kuriera Wojciecha !Panu już dziękujemy ...
WadyBrak profesjonalizmu ,ignorancja ,kurier pracuje chyba za karę.
~Natalia / 2022-01-12 16:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier to wizytòwka firmy .Dlatego dziwię się,że tacy ludzie jak pan Wojciech są zatrudniani .Rozumiem ,że dużo paczek ,że klienci ròżni ,ale ja byłam grzeczna ,natomiast w zamian od kuriera : wymyślanie niestworzonych historii i pełna ignorancja.Wstyd !
~Natalia / 2022-01-24 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier nie przychodzi z paczka, wbija w system ze odbiorca nieobecny, odsylaja paczke z powrotem do nadawcy. Pozniej mnostwo problemow ktore trzeba rozwiazywac we wlasnym zakresie. Rozpatrzenie reklamacji 30 dni, nie da sie zlozyc reklamacji na infolinii. Na inoflinii odpowiadaj tylko ze nie wiedza dlaczego tak sie stalo i nic nie moga zrobic.
Zaletybrak
Wadyosuzstwa kurierow
~Natalia / 2022-03-13 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie po ostatniej ignorancji kuriera firma DPD już nie istnieje.Podczas zakupòw internetowych wybieram dostawę Pocztą Polską lub kurierem UPS (dotychczas się nie zawiodłam).Zawsze za pobraniem .Nie warto się denerwować DPD,w dodatku za własne pieniądze...
ZaletyBrak
WadyNie starczyłoby miejsca tutaj ...
~Natalia / 2022-03-13 11:11
Ocena: 1.00 / 5
Edit :Nie zdziwię się ,jeśli w końcu ktoś się weźmie w telewizji za temat szanownego DPD.