Masakra, Ci ludzie nie sluchaja co się mówi. Mieli mi jutro dostarczyć ponownie przesyłkę. Klamiąc mnie wczesniej, że dostarczają tylko do 15. Zgodziłem sie, po czym dostałem maila ze moja przesyłka jest w sklepie monopolowym 3 km od mojego mieszkania. Infolinia gość ma taką wade wymowy że nic nie zrozumiałem do tego jeszcze polski zna jak ja chinski. Nigdy wiecej... Masakra jakas
Czas dostawy - zamówiłem ksiązki do domu dostarczone nie były do domu
Reklamacja to jakiś zart
Cena, jak sie zamawia coś przez internet to zazwyczaj jest dostawa darmowa wiec o cenie sie nie wypowiem zawsze jest zero
Zaletybrak
Wadyta firma nie powinna istniec - to jakiś zart
~Asia / 2020-11-09 12:04
Ocena: 5.00 / 5
Kurierzy bardzo uprzejmi, przesyłki w terminie bez żadnych problemów, gorąco polecam
~Rado / 2020-11-07 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny mam nieprzyjemność zetknięcia się z tą nikompetentą firmą.Zenada.
Jako jedyna z firm kurierskich nie jest zainteresowana dostarczeniem przesyłek odbiocom.
Wyjaśnienie?
Szanowni Państwo,
nie gwarantujemy kontaktu z odbiorcą ze strony kuriera- jest to indywidualna decyzja kuriera.
Kurier może przekazać przesyłkę do sąsiadów tylko na taką dyspozycję odbiorcy.
To jest tekst tzw. ,,wyjaśnienia z biura obsługi klienta tej firmy.
Czyli kurier nie musi dostarczyć przesyłki do odbiorcy,może z nią zrobić co chce,nie musi zgłąszać odbiorcy że się pojawi z przesyłką.
Zyć nie umierać.
Korzystanie z usług tej firmy jest totalnym nieporozumieniem.
Dla nich taki klient choć zapłacił wcześniej za usługę dostarczenia przesyłki jest idiotą.
ZaletyZadnych!!!!!!!!!
WadyKażdy kto decyduje się na korzystanie z usług takiej firmy musi się liczyć z pogardą i olewaniem przez BOK oraz kurierów którzy wcale nic nie muszą.Nawet wykonywać swojej pracy.
~Anka / 2020-11-06 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Prosze niech ktos mi wyjasni, dlaczego platnosc za odebranie paczki nie zostala zrealizowana przed godziną 15-tą? Nadal wisi w banku jako "oczekujace"? Rozumiem gdyby to byly jakies godziny wieczorne! No i w zwiazku z tym nie zostala tez paczka odebrana na czas.
Kto ma to wyplyw, dpd?
~Anna / 2020-11-06 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Oby nigdy więcej!
Firma wysyła link do strony,gdzie można ustalić godziny doręczenia.
Wybrałam 16-18 bo pracuję.
Dzwonię do kuriera żeby potwierdzić a on na to, że pracuje do 15.30 I nie będzie na mnie czekał.
O 14.30 dzwoni, że jest pod drzwiami I nikogo nie ma.
Kurier rządzi! Trzeba mieć mocne nerwy!
ZaletyBrak
~kim83 / 2020-11-06 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na paczkę tydzien.codziennie email ze ....dziś bedzie dostarczona...konsultanci za każdym razem mówią co innego...nie mozna bylo zlokalizować przesyłki...ostatecznie otrzymałam informacje zebym ja odebrała z Opola gdzie mam ponad 70km a za dostawę zapłaciłam 30zl...inna konsultantka mówi ze jest u kuriera i tak cały tydzien.Jedna mówi ze byla próba doręczenia a ja cały czas w domu a druga ze nie bylo takiej proby. Dno totalne....kłamią i a paczka warta ponad 600 zl nie wiadomo gdzie jest. Skandal...zwykła kradzież towaru!!!! i oczywiście nie ma winnych...ŻENADA...
~Darek / 2020-11-06 12:54
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka dotarła,lecz kontakt telefoniczny z kurierem ( pracownik obcokrajowiec nie możliwy zarówno z mojej strony jak i biura obsługi) PO PROSTU KATASTROFA
ZaletyDoreczono
WadyBrak kontaktu z kurierem
~Niezadowolony klient / 2020-11-06 10:28
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka jest w tym kraju! Jedna wielka żenada nie pokonują próby doręczenia przesyłki tylko odrazu przekazują sobie do punktu odbioru zasłaniając sie ze tak mogą nikomu nie polecam korzystać z ich usług !!!!!
WadyBrak kompetencji
~Sonia / 2020-11-05 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zwrócona do nadawcy. Niby zły adres dostawy. Pisałam do kuriera że adres dostawy jest dobry i że jestem w domu cały czas. Nawet nie odpisał. Infolinia też zalała temat bo przesyłka mimo rozmowy i tak wróciła do nadawcy .
~elso / 2020-11-05 14:47
Ocena: 3.50 / 5
Właśnie odebrałam przesyłkę dostarczoną przez firmę DPD.Mieszkam w Elblągu. Niestety paczki nie odebrałam od kuriera, bowiem kurier zadzwonił domofonem i zostawił ją przed budynkiem (wielorodzinnym) na ulicy. Twierdzi, że nie może wchodzić do budynku, co uważam za wierutną bzdurę. Próbowałam go przekonać, że płacąc za usługę mamgwarancję dostawy do mieszkania, a nie przed blok, ale skończyło się na przepychance słownej. Kurier i tak zrobił swoje i paczkę zostawił bez opieki - nawet nie czekał, czy odbiorę i czy paczki nie zabieże przypadkowa osoba. Ogólnioe usługa w tym zakresie beznadziejna.
~piotr / 2020-11-04 22:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier który obsługiwał rejon Mogilno kujawsko-pomorskie w dniu 04.11.2020 nie dostarczył przesyłki mimo ze bylem w domu, awizował ją.
Zaletybrak
Wadyktóryś raz z kolei nie dostarczył przesylki
~Jarek / 2020-11-04 19:19
Ocena: 1.33 / 5
Calkowity brak informacji nawet na ich infolinii, totalny burdel, sprzeczne maile o godzinie dostarczenia przesyłki, wreszcie przesyłka figuruje jako odebrana , a nie została dostarczona . Kurierzy je odbierają tel.nie oddzwaniają, infolinia także , pomimo obiecanki, iż to zrobi. Kompromitacja !! Wystrzegajcie się tej firmy.
ZaletyBrak
WadyCałość
~Marta / 2020-11-04 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Ta firma powinna zniknąć z rynku. Traktują klienta jak zło konieczne. Powinien się nimi zająć UOKiK, a najlepiej prokurator.
ZaletyŻart? Ta firma nie ma zalet.
WadyBrak szacunku do klienta, brak woli zrealizowania swoich zadań. Brak poczucia odpowiedzialności za cokolwiek.
~alicja / 2020-11-04 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj DPD nie pojawło sie po przesyłki/ & szt./ - pisałam o tym wczoraj- interweniowałam na infolinii DPD - zapewnili, że dzisiaj kurier odbierze paczki. Czekam od 9.00, coś mnie podkusiło i zadzwoniłam na infolinie i znowu brak kontaktu z kurierem i znowu ,że jutro przyjedzie
NA RAZIE 3 DNI MUSZĄ SIEDZIEĆ W DOMU 9.00-17.00 I CZEKAĆ, co dalej.....
Czy jest jakiś sposób żeby takie firmy zniknęły z rynku
Zaletymają cię w .....
Wadyże funkcjonuja na rynku
~Aleksandra / 2020-11-04 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Czekam już 10 dni i paczki jak nie było tak nie ma . Gdy dzwonię się dowiedzieć co z moją przesyłką , odpowiadają „proszę się kontaktować z kurierem’ dzwoniąc do niego nie odbiera . Cofają mi już 2 raz paczkę
WadyNie polecam , napewno już drugi raz nie wybiorę
~ostatni_raz_dpd / 2020-11-03 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłki w umówionym terminie. Na infolinii chamstwo i wielka łaska w udzieleniu informacji. Masakra.
Wadyszkoda gadać
~Klient / 2020-11-03 10:18
Ocena: 1.00 / 5
To firma kurierska to jakieś wielkie nieporozumienie po informacji że przesyłka podjętą przez DPD i informacji że kurier ma dostarczyć przesyłkę czekam już 2 dni i po interwencji na infolinii pani oświadcza że wyda odpowiednią dyspozycję by przesyłka dotarła jeszcze następnego dnia.
Nic tylko pogratulować o sprawnej informacji klientów
ZaletyŻadne
WadyBrak słów
~Anna / 2020-11-02 21:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przez 3 dni czekałam na kuriera żeby odebrał paczkę do wysłania.Piszą ze będą w danym dniu i nikt się niestety nie zjawia.Wpisują że ilość paczek się nie zgadza lub paczka była nie przygotowana. Niepotrzebnie straciłam tyle dni.
Wadynie szanują klienta
~Bogdan / 2020-11-02 15:58
Ocena: 2.00 / 5
Jeżeli komuś zależy na szybkim doręczeniu zdecydowanie nie polecam. W oddzialeKR2 paczka leżała od 26.10 do 29.10 niepełne 3 dni. W dniu 28 zadzwoniłem z pytaniem co się dzieje z paczką konsultant z działu reklamacji powiadomił mnie że paczka już przekazana za granicę. A dzisiaj na zakładce zlokalizuj paczkę widnieje data przekazania 29.10 czyli następnego dni. Dość że przesyłka leży to jeszcze pracownik DPD oszukuje i wprowadza w błąd.
~Anna / 2020-11-02 15:00
Ocena: 1.00 / 5
Podejście kuriera Henryka w Łodzi to żenada. Nie podano nawet orientacyjnej godziny dostarczenia. Walnął paczkę pod drzwi klatki, nie chciał mi jej wnieść a przecież po to wzięłam kuriera - dwójka małych dzieci w domu i powiedział, że chce pożyć - nie miał nawet maseczki
