Nie potrafili doręczyć paczki, kurier nie pojawił się kilkukrotnie w ustalonych wcześniej godzinach. Kurier nie posiadał przy sobie terminala mimo, że wcześniej dostałam wiadomość że mogę zapłacić kartą. Po próbie wyjaśnienia sytuacji "gdzie jest moja paczka", na koniec okazało się że infolinia jest płatna, bo jest numerem specjalnym, co nie jest nigdzie na stronie napisane. Pani z nowo otwartego punktu w Warszawie była nie miła i stwierdziła że "mogę sobie przyjechać po paczkę jak mam ochotę" co w kontekście całej rozmowy było wysoce nie na miejscu. Paczka oczywiście przyjechała cala pogięta.
ZaletyBrak
WadyChamstwo, złodziejstwo, kłamstwa
~Margo / 2022-08-19 13:09
Ocena: 1.00 / 5
Firma nierzetelna. We wcześniejszych wiadomościach dostawa ma być na drugi dzień czyli czwartek, a w rzeczywistości będzie w poniedziałek. Robią sobie podkładki wypisując nieprawdziwe informacje, że próba doręczenia się nie powiodła gdy towar w ogóle nie wyjechał z oddziału. Piszą sprzeczne e-maile. Najpierw że będzie dzisiaj doręczenie a następnie samoistnie zmieniają termin dostawy niby po uzgodnieniu. Skandal i żenada. NIE POLECAM
~Margo / 2023-03-24 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Totalna kpina z człowieka ..czekałam wczoraj na przesyłkę ,żadnego SMS z potwierdzeniem że ta przesyłka będzie , meil który zawiadamia że kurier był ..nie ma kontaktu do kuriera..dzwonie na infolinię pan mówi ,że kurier będzie dzownil totalna olewka ,nie chcą podawać numerów do kuriera ..mówią to co ludzie chcą usłyszeć ,,bierze czasem się wolne ,żeby odebrać paczkę a tu lipa ...jeszcze pracownik DPD został poinformowany że domofon nie działa ,że kurier będzie dzwonił następnego dnia ..alez gdzie ,żadnego SMS znowu żadnego telefonu ...nikt nawet kuriera nie informuje ,że ma dzwonić bo domofon nie działa. czekałam w oknie na niego ,żeby móc odebrać paczkę ......totalna kpina z ludzi ...nie polecam i już nigdy nie będę z tej firmy korzystała....NIE POLECAM
ZaletyKurier spoko.
WadyZabrakło by mi strony...
~Margot / 2021-04-02 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Witam, kompletnie odradzam korzystania z usług Dpd, przesyłka, która do mnie trafiła została całkowicie zniszczona, pomimo adnotacji, że towar jest delikatny i należy obchodzić się z nim ostrożnie. Kurierzy zachowują się jak panowie życia i śmierci, mają gdzieś osoby korzystające z ich usług.
WadyKurierzy swoim nieodpowiedzialnym zachowaniem, narażają klientów na straty moralne i finansowe.
~Margot dudkiewicz / 2022-07-17 09:24
Ocena: 1.00 / 5
Poniżej krytyki. Infolinia tylko rozmowa z botem. Po mojej prośbie o podanie telefonu do kuriera - bot Ewa mówi że zostanie mi podany po doręczeniu paczki. Hahaha. Po cholere mi on wtedy. Potrzebowałam bo byłam w domu a dostałam informacje na maila ze nikogo nie ma. Haha. Żadnej informacji sms że kurier dziś doręczy paczkę. Paczka dostarczana do beznadziejnego paczkomatu zamiast do punktu odbioru w moim bloku. A kurier był w nim tego samego dnia!!!!! Lublin
ZaletyBrak
WadySamo istnienie tej firmy na rynku
~Marharyta / 2023-09-18 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam maila, że nie było mnie w domu, dlatego przesyłka nie została doręczona, ale to jest kłamstwo, ponieważ byłam w domu. I to już nie pierwszy raz taka sytuacja
~marhell / 2023-09-11 18:33
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjeżdża pod dom bez wcześniejszego powiadomienia mówi że stoi przed bramką jak mnie nie ma w domu bo jestem w pracy co mam za każdym razem brać trzy dni urlopu bo kurier dostarcza przesyłkę kiedy chce i oktorej chcę to jakaś żenada czemu nie ma na nich bata po dwóch próbach firma DPD zwraca do dostawcy i umywa ręce to jest firma kurierska czy banda nieudaczników
~Mari / 2020-10-14 23:51
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej! Zniszczyli mi dwie przesyłki i nie wzięli na siebie odpowiedzialności ani nie oddali pieniędzy. Teraz korzystam z innych firm. Oszuści!
~Mari / 2025-12-09 12:25
Ocena: 1.00 / 5
To była najgorsza obsługa, jakiej doświadczyłam w DPD. Paczka nie została dostarczona, choć cały dzień byłam w domu. Kurier nie zadzwonił, nie podał kodu odbioru i nawet nie zostawił informacji, gdzie paczka trafiła. Musiałam sama szukać jej po mieście i dzwonić na infolinię, ale nikt nie potrafił mi udzielić jakiejkolwiek pomocy.
Brak profesjonalizmu, brak kontaktu i kompletny chaos informacyjny. Klient zostaje sam z problemem.
Zdecydowanie nie polecam — poziom usług jest skandalicznie niski.
~Maria / 2019-06-14 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Z całego serca bardzo bardzo nie polecam firmy dpd wręcz bardzo odmawiam!
Codziennie pod moja firma staje kurier dpd do czasu gdy ja zamówiłam paczkę, nie dość że nikogo nawet nie było to w systemie status został dodany jako zła weryfikacja odbiorcy mimo że nikogo u mnie nie było! Po rozmowie z konsultantem paczka została zmieniona na inny adres o godzinie 17 , lecz już o godzinie 21 paczka miała status do zwrotu i już na drugi dzień o godzinie 6 była powrotem w Mieście nadawcy mimo tego że kurier ma 2 podejścia do dostarczenia paczki to w moim przypadku paczka A mi razu nie była dostarczona !!! Bardzo bardzo nie polecam nawet kurier nie raczył odebrać telefonu
ZaletyBrak zalet same wady !!!
~Maria / 2020-04-01 11:15
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona do mnie do domu, podobno nie było mnie, co było nieprawdą. Kurier kłamał, że dzwonił domofonem. Nie było telefonu, smsa. Kurier niemiły i chamski. Standard tej firmy.
Zaletybrak
~Maria / 2020-05-06 10:07
Ocena: 1.00 / 5
30.04.2020r. otrzymałam SMS z informacją, że tego dnia zostanie doręczona przesyłka. Pracuję zdalnie, więc cały dzień byłam w domu. O godz. 17 dostałam SMS, że w związku z nieobecnością klienta przesyłka do odbioru w punkcie. Sprawdzałam w „śledź paczkę” – a tam informacja z godz. 16:18 ustalono nowy termin doręczenia na 04.05.2020r. (oczywiście nikt ze mną nic nie ustalał) i kolejna informacja z godz. 17, że adresata nie zastano.
Zadzwoniłam na infolinię, pracownik chciał sprawę wyjaśnić z kurierem. Kurier miał wyłączony telefon, więc pracownik infolinii wysłał e-maila do przełożonego kuriera z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.
Oczywiście w dniu 04.05.2020r. oczywiście paczki nie dostarczono. W dniu 06.06.2020r. zadzwoniłam ponownie na infolinię. Pracownik poinformował mnie, że paczka jest nadal w punkcie odbioru i nie ma już możliwości jej dostarczenia. Po prostu kpina!! Powiedziałam, że zamówiona była usługa z dostarczeniem do domu, więc jak to nie ma możliwości. Zapytałam też dlaczego nie dostałam odpowiedzi na pierwsze zgłoszenie na infolinię. Otrzymałam odpowiedź – „no widocznie oddział nie zareagował”. – Świetny argument! Powiedziałam konsultantowi, że skoro przesyłka zamówiona była z dostawą do domu, to proszę o zrealizowanie usługi. Konsultant powiedział, że napisze maila do punktu odbioru, żeby przesyłka była dostarczona, ale on jednocześnie nie obiecuje, że tak będzie.
Firma ewidentnie robi ludzi w balona i nie realizuje zleceń.
Zaletyzero
WadyOszukiwanie klientów
~Maria / 2020-10-15 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie odbierają telefonów, sms chyba też nie bo nie miałam odpowiedzi,nie piszą pomiędzy którymi godzinami będą. Odsyłają paczkę do jakiś punktów odbioru ! to po co płacę za przesyłke? Co mają zrobić ludzie chorzy?
Więcej nie skorzystam z uslug firmy DPD
~Maria / 2021-02-24 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska wysyła się paczkę 15 grudnia i do dnia dzisiejszego nie dociera do celu.Zero zainteresowania że strony firmy.Telefony odbierają z łaski.Dlaczego nic nie można zrobić. Dpd to porażka bazują na ludzkiej krzywdzie
ZaletyBrak
WadyNieuczciwosc
~Maria / 2021-12-28 06:23
Ocena: 1.00 / 5
DPD to oszuści i zapowiadam jeżeli przesyłka dojdzie zniszczona zawiadomię prokuraturę !
ZaletyBRAK zalet same stresy i nerwy
WadyW tej firmie to samo dziadostwo i życzę Wam pracownikom DPD żeby Was zaraza wytraciła !
~maria / 2022-01-27 18:02
Ocena: 1.00 / 5
kurier zz osiedla Piastow majcy dostraczyc paczke na Kalinowe nie podjal zadnej proby jej dostarczebia paczki odeslano a on sam w spsob wyjatkowo arogancki i prymitywny probowal klamc i zatuszowac sprawe skandal
~Maria / 2022-04-01 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Żenada to jakaś pomyłka . Najtańsi żeby złapac klienta. Najgorsi żeby go stracić !!!!to ich czeka. SAMI SAMOWOLN8E DL9J7JĄ KLIENTÓW PO TO ABY PRZEKIEROWYWAC PRZESYLKI PO RÓZNYCH PUNKTACH . A TY PŁACISZ CZEKASZ I NAB8TY W BUTELKE BO CHAM KURIER NAPISAL BRAK GOTÓWKI. ODMOWA PRZYJECIA . ADRESAT NIEOBECNY JEDNO OSZUSTWO DOKUMWNTÓW A KLIENT SIE NIE LICZY ODRADZAM KORZYSTANIA Z ICH "WĄTPLIWYCH " USŁUG !!!!!!
ZaletyBrak
WadySame wady..... tysiace wad !!!
~Maria / 2022-05-11 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, paczka niedostrczona,. Miała być na drugi dzień, to nie została ponownie odebrana z punktu. Zero kontaktu. Z siedzibą po rozmowie, że, że jest nr telefonu, to odpowiedź, że oni nie muszą dzwonić. Ok, tylko z innych firm kurierzy dzwonią. NIE, NIE, NIE POLECAM!!!! .
ZaletyBrak zalet
WadyWszystkio na NIE
~Maria / 2022-10-27 20:22
Ocena: 1.00 / 5
Paczka moja została okradziona 25 kg,nawet nie dotarła do odbiorcy,straszna firma,reklamacje przeciągają,aby nie zwrócić pieniędzy za ubezpieczoną paczkę,załatwię to w inny sposób
WadyNie polecam
~Maria / 2022-11-16 11:12
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. telefony podane do kurierów niestety są nieaktywne.
Przesyłka 2 dni krąży po mieście. Dramat.