Firma sama ustala adres dostawy! Paczka zamówiona na konkretny adres, trafia do punktu Pickup! Infolinia rozkosznie melduje, że nadrzędna jednostka tak zadecydowała a ty , człowieku, zasuwaj do punktu bo tak chcą! Skandal!
ZaletyNie udało się ustalić.
WadyJak wyżej, brak szacunku do Klienta
~Małgorzata / 2019-12-10 23:49
Ocena: 1.00 / 5
W dniu w ktorym miała został dostarczona do mnie przesyłka o godzinie 8.49 otrzymałam powiadomienie, że przesyłka zostanie doręczna. Przez cały dzień byłam w domu, jednak kurier się nie pojawił i w żaden sposób ze mną nie kontaktował. O godzinie 21.24 otrzymałam powiadomienie, że przesyłka została przeze ze mnie odebrana, co nie było prawdą. Kurier zostawił ją nie wiadomo gdzie. Na rozpatrzenie reklamacji będę czekać 30 dni.
ZaletyBrak, zawsze wybieram paczkomat jeśli mam taką możliwość
WadyNieterminowość, nieposzanowanie czasu klienta, ciężki kontakt z kurierem
~Małgorzata / 2019-12-31 14:14
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to chyba najgorsza firma kurierska. W przeciągu pół roku okradziono mi dwie paczki z zagranicy.Na stronie internetowej "śledzenie paczki" pojawiają się kłamstwa Raz że adresat nieobecny innym razem ze umówiono inny termin doręczenia. W końcu że przesyłka została dostarczona i podpisano jako Odbiorca moim nazwiskiem. Od początku miesiąca przesyłka nie może dotrzeć a dziś mamy koniec miesiąca. To kpiny!!!!!
WadyCeny kosmiczne a jakość usług poniżej krytyki
~Małgorzata / 2020-01-16 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tragiczna . Przesyłki nie dochodzą z informacją, że jest odmowa przyjęcia co jest oczywiście nieprawdą. Współpraca z tą firmą od końca 2019 r. to horror. Nie polecam.
Omijajcie ją szerokim łukiem
ZaletyBrak kontaktu
WadyBrak kontaktu
~MAŁGORZATA / 2020-02-14 15:32
Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Czekałam na paczkę. Po interwencji u Nadawcy zgłosiłem się do DPD. Okazuje się że Kurier nie informuje o próbie doręczenia paczki
Brak informacji. A potem każą płacić jak się prosi o ponowne dostarczenie trzeba ponowne płacić . Skandal.
ZaletyNie ma
WadyBrak odpowiedzialnosci za wykonanie usługi.
~Małgorzata / 2020-04-01 14:00
Ocena: 1.00 / 5
Siedzę w domu od trzech dni interweniuje gdyż umawiam się telefonicznie z kurierem ,a on nie przyjeżdża ,nie dzwoni
nie pozostawił nawet zawiadomienia . W poniedziałek podobno nie było mnie w domu ,we wtorek podobno odmówiłam przyjęcia przesyłki . kurier chyba telepatycznie to stwierdził bo osobiście nie przyjechał.Zadzwoniłam na infolinię we wtorek sprawa miała być załatwiona .dzwoniłam na infolinię w środę rano żeby przypomnieć , obiecano mi że przesyłkę w środę otrzymam tymczasem w śledzeniu przesyłka poszła do zwrotu ,zadzwoniłam na interwencję pan po wysłuchaniu poprosił abym poczekała a następnie rozłączył się zadzwoniłam po raz drugi nic nie mogę poradzić !!! Bo poszła do zwrotu .Zawieście działalność jeśli nie ma kto pracować a nie przyjmujecie paczki i bez próby ich doręczenia .nik nawet nie zbliża się do miejsca doręczenia bo nie ma nawet zawiadomienia zwracacie je ,chętnie jednak przyjmowana jest opłata za usługę.Wszystkie moje interwencje można sprawdzić bo rozmowy podobno są nagrywane .Złożył też skargę e-mail we wtorek ,żadnej odpowiedzi. Nigdy więcej nic nie kupię od kogoś kto wysyła przez DPD nigdy z czymś takim się nie spotkałam
Zaletybrak!!!!!!
WadyKurier .infolinia.interwencja.
~Małgorzata / 2020-04-20 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych kurierów. Od 17 dzwonię do kuriera. Przyjeżdża o 1908 i ma zepsuty czytnik!!!! Trzeba iść do bankomatu!!!! Nie polecam i odradzam zamawianie DPD!!!!!!
ZaletyBrak
WadyNiepunktualność, utrudniony kontakt, brak możliwości płatności kartą!!!!
~Małgorzata / 2021-04-21 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Przekierowałam paczkę z roślinami z adresu domowego do punktu odbioru.Otrzymałam potwierdzenie SMS.Na drugi dzień paczki nie otrzymałam!Dziadostwo!Nie polecam!
~Małgorzata / 2021-06-22 14:06
Ocena: 1.00 / 5
zawiodłąm się na DPD myslałam ze to jet dobra firma przewozowa.Wysłano do mnie pod adres paczke a paczka wyladowała w pukcie.Kurier mowi ze była próba dostarczenia .G..... prawda mam trudnosci z chodzeniem i siedze w domu wiec zadnej proby nie było ,nikt do mnie nie dzwonił domofonem ani nie pukał a teraz mam isc o kulach do punktu bo kurierzy sa tak leniwi ze nie chce im sie dostarczac pod adres i dodatkowo kłamią
Wadyleniwi kurierzy którzy kłamia o probie dostarczenia
~Małgorzata / 2021-08-07 09:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier unowiony na piątek.
Wzięłam prace do domu, gdyz kurier przychodzi miedzy 9 a 17. O godz. 12 otrzymałam maila, ze kurier byl, ale nie zastal nikogo w domu... W poprzedni piatek w ogóle nie przyszedł, bo zapomniał .... Dramat!!!! Dzwonię do niego i mówię ze na pewno nie był, bo jestem caly dzien w mieszkaniu i czekam na niego.... A on, ze nie bedzie sie ze mna kłócić i odlozyl słuchawkę...
WadyKurierzy oszukują klientów i nie przyjeżdżają. Brak kultury osobistej kurierów.
~Małgorzata / 2021-09-13 13:58
Ocena: 1.00 / 5
DPD to porażka, wg kuriera powinnam wziąć urlop i na niego czekać bo on po 15 już nie pracuje. Wszystko rozumiem i nie mam nawet pretensji do kuriera ale to chyba firmy kurierskie są dla ludzi a nie odwrotnie. Większości osób jedna przed 15 nie ma w domu. Do tego mam też z tą firmą do czynienia również w pracy i jest to najgorsza firma kurierska. Do tego jak gubią przesyłki to sami sobie wyliczają ile powinni zwrócić mimo że są faktury, na których jest wartość towaru. Wiedzą po prostu, że nikt nie będzie szedł z tym do sądu żeby się szarpać.
Zaletybrak
~Małgorzata / 2021-10-08 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zła firma nie polecam .Brak kontaktu nie dzwonią kurierzy .Czeka się cały dzień a potem o 20 -stej przychodzimy mail że nikogo w domu nie było .A naj zwyczajnie kurierowi się nie chciało przyjechać ,bo piątek i szybko wolne .Nie polecam nie są żetelni .
ZaletyNie ma
WadyNie żetelni , nie polecam
~Małgorzata / 2021-10-18 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier twierdzi, że podjął próbę doręczenia, ale nikt nie dzwonił domofonem ani nie pisał ani nie dzwonił na telefon. Zostawił paczkę w najdalszym punkcie odbioru. Na infolinii twierdzą, że nie musiał do mnie dzwonić... Czyli co? Jak siedzę w toalecie i nie mogę wyjść, to już przepadło???
To już nie pierwszy raz, kiedy mam takie doświadczenia z tą firmą. Nigdy więcej!
~Małgorzata / 2021-11-16 23:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam brak rzetelności, dział reklamacji nie rozpatruje spraw bezstronnie
ZaletyBrak
WadyNie polecam
~Małgorzata / 2022-01-21 13:02
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nierzetelna firma. Oferuje usługi, których warunków nie jest w stanie spełnić. Kurierzy nieżyczliwi i aroganccy. Nie polecam
ZaletyŻadnych zalet. To co firma reklamuje jako zalety, to nie jest w stanie zagwarantować
WadyJakość usług niska. Deklarowanie płatności elektronicznej, a brak lub zepsute terminale. Ciężki kontakt x kurierem
~Małgorzata / 2022-01-28 12:23
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, kurier dostarczył przesyłkę pod inny adres!
Przesyłki nie otrzymałam, powinna być dwa dni temu u mnie, a jest u obcych osób!
Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem.
ZaletyBrak
Wady Przesyłka zaginęła
~Małgorzata / 2022-03-05 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam SMS z informacją że moja paczka zostanie dzisiaj dostarczona. Cały dzień na nią czekałam, nigdzie nie wychodziłam. O godzinie 20 napisałam do kuriera czy moja paczka w końcu do mnie dotrze, kurier odpisał że jest już w domu i nie ma takiej możliwości.
UWAGA HIT. Według śledzenia paczki, oraz firmy która ją nadawała moja paczka została dzisiaj odebrana o 12.02. Odbiór jest pokwitowany moim nazwiskiem.
PYTANIE-GDZIE JEST MOJA PACZKA Z PIANINEM O WARTOŚCI 1 TYŚ.
Na infolinii tylko bot Ewa, bez możliwości połączenia z konsultantem.
PORAŻKA, DNO I STO METRÓW MUŁU. Teraz pewnie tygodnie poszukiwań kto ZAJEBAŁ mi paczkę w biały dzień.
~Małgorzata / 2022-03-09 08:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam od jakiegoś czasu duze opóźnienia, niedbalstwo o paczke stukiem uszkodzonego towaru.
ZaletyBrak
WadyUszkodzone przesyłki dlugi termin dostawy
~Małgorzata / 2022-05-04 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Masakra ! Pozorowanie dostarczenia paczki: dzwonią domofonem i znikają , bo nie chce im się wchodzić po schodach. Do tego koszmarna, arogancka obsługa . Jedyna właściwa ocena to ZERO
ZaletyBRAK
WadySame wady
~Małgorzata / 2022-07-17 18:41
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 13.07.2022 zamówiłam kuriera, który miał odbierać paczkę w małej miejscowości na Podlasiu 14.07.2022 i co zrobił kurier nie przyjechał a w systemie wpisał, że paczka była niegotowa, co jest niestety kłamstwem.
Myślałam, że DPD nie ogarnia małych miejscowości w Wielkopolsce, ponieważ miałam złe doświadczenie, ale ten najgorszy kurier w Polsce nie ogarnia ogóle małych miejscowości.
NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyKurierzy nie ogarniają małych miejscowości w Polsce i zawsze są spóźnieni z odbiorem paczki, a BOK mimo zgłoszenia problemu też nic z tym nie robi.