Paczek wysłałem odebrali w tym samym dniu po kilku dniach pisze do mnie z terminala jak wyglada paczka i co jest w niej. Zapytałem co się stało to odpisali ze zaginęła . Reklamacje odrzucone bo trzeba mieć dokument potwierdzający zawartość paragon lub faktura . Zaznaczyłem ubezpieczenie przesyłki ale to i tak nie podlega
Powinno pisac ze osoby fizyczne wysyłając paczkę mogą ja stracić bezpowrotnie
ZaletyBrak
~MAREK / 2020-10-08 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to nieporozumienie dzisiaj kurier zamiast doręczyć przesyłkę w przekierowane miejsce wpisał odmowę przyjęcia przesyłki co jest kłamstwem, pani na infolinię też ma centralnie gdzies o co się ich prosi i tak całą tą firmą niedługo się skończy. Na takim poziomie to niech obsługują siebie. Dramat, brak szacunku do KLIENTA!!! KURIERZY ZWŁASZCZA Z GMINY OŁAWA DNO!!!!
ZaletyBrak
WadyTotalne dno!
~Marek / 2021-02-08 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści nie docierają paczki do adresatów karzą płacić z góry I za nie wykonanie usługi też podany adres godzina od której można dostarczyć i tel odbiorcy kurier twierdzi że brak możliwości odbioru teraz muszę zapłacić drugi raz że paczka wrucila z powrotem omijać uslug tej firmy Marek Mol
ZaletyBrak
WadyNie wykonują usług brak solidnosci
~Marek / 2021-02-12 07:18
Ocena: 1.00 / 5
DPD (odział w Ciechanowie), a konkretnie kurier, który czterokrotnie nie dostarczył przesyłki tylko zwracał z adnotacją odmowa. Nie mieszkam na Alasce natomiast DPD powinna zatrudniać ludzi, którzy umieją czytać (ze zrozumieniem).Oczywiście złozyłem reklamację pomimo tego, ze na infolinii otrzymałem informację, że reklamacje może złozyć jedynie nadawca.
Dotyczy:
IN/20/373599
DPD Polska uprzejmie informuje, że Pana skarga została rozpatrzona. DPD Polska każdą interwencję dotyczącą nieprawidłowości w świadczeniu usług traktuje poważnie i wyjaśnia z należytą starannością. Uwagi i spostrzeżenia naszych Klientów są dla nas bardzo cenne i pozwalają na doskonalenie świadc
zonych przez nas usług.
Uprzejmie informuję, że treść zgłoszenia dotycząca doręczenia paczek o numerach 0000302626121W ,0000301968870W została przekazana do osób odpowiedzialnych za pracę serwisu kurierskiego na terenie oddziału. W przypadku konieczności wobec pracownika winnego opisanego zdarzenia zostaną wyciągnięte odpowiednie konsekwencje służbowe.
Jeżeli podczas realizacji usługi, obsługa oraz czynności jej towarzyszące zostały przez Pana negatywnie odebrane, uprzejmie przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wynikłe przykrości. Przekazując niniejsze wyjaśnienia pozostajemy w przekonaniu, że dalsze korzystanie z usług świadczonych przez DPD Polska będzie przebiegać bez zakłóceń, w sposób spełniający Pana oczekiwania.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zgłoszenia pozostajemy do dyspozycji.
Tutaj podpis Pani Weroniki.
Reasumując DPD normalnie kpi sobie z ludzi. Skoro to firma kurierska , która zajmuje się dostarczaniem przesyłek powinna te przesyłki dostarczać. Tymczasem na odczepnego wysyłaja takie coś jak powyżej i bezczelnie zachęcaja do korrzystania z ich usług, a przesyłki JAK NIE BYŁO TAK NIE MA.
~Marek / 2021-02-23 19:53
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! 2 miesiące rozpatrywali reklamacje i na moją niekorzyść. Kłamcy oszuści pognietli paczkę za 500 zł.Element zamówiony nie nadaje się nawet na złom!
Kurierzy to prostaki przeżucają paczki przez płot i chodu. Na przyszłość radzę jechać do odbiorcy nawet 200km i odebrać osobiście zamówioną rzecz.
100% pewnośći.
Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy
ZaletyBrak@
WadyIstnienie firmy!
~Marek / 2021-05-06 19:24
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie uprzejmi a jak mają za dużo pracy to przesyłki oddają na magazyn
Z opisem odmowa przesyłki
ZaletyBrak
WadyBrak kultury u kurierów konkretnie HUBERT nr.kontaktowy 506 565 054 .Gościu nerwowy i odgraża się że klient może dostać w zęby.Nie polecam banda debili a po 18 nie ma możliwości złożyć Marek
~marek / 2021-06-14 18:51
Ocena: 1.00 / 5
DPD to DNO,wysyłam 5 nowych kartonów 5 warstw o jednym wymiarze a oni mi walą dopłaty bo u nich każdy karton ma inny wymiar i to o 1-2 cm.To jest jakaś lipa,ludzie unikajcie DPD bo jak dużo wysyłacie to was z torbami puszczą.Dopłaty potrafią przysłać za miesiąc by jak najwięcej naciągnąć klienta.Dziwi mnie że państwo pozwala na taką bandyterkę
WadyTotalne dno
~Marek / 2021-06-23 23:46
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie dostarcza przesyłki i natychmiast odsyła z powrotem - żenada,Obsługa twierdzi że takie mają zasady.
~marek / 2021-06-24 00:42
Ocena: 1.00 / 5
nie dostarczono mi przesyłki, natychmiast odesłano ją do nadawcy, zęro kontaktu, żadnej informacji, obsługa klienta twierdzi, że mają takie zasady
Zaletyzero!
Wadysame wady
~Marek / 2021-07-16 14:07
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, miałem pilną przesyłkę do odbioru przywieźli jedną paczkę z dwóch, teraz towar mogę sobie w buty wsadzić bo klient już tego nie odbierze.
~Marek / 2021-08-02 19:28
Ocena: 1.00 / 5
Czekałem cały dzień na zapowiedzianą SMS-em dostawę. Wieczorem na mailu przeczytałem że adresata nie było w domu. KŁAMSTWO ohydne. Firma "Krzak". Taka sytuacja to chyba u nich norma, bo w zeszłym roku sytuacja była podobna. Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy, i odradzę wszystkim znajomym.
ZaletyBrak
WadyBezdomny spod budki z piwem jest bardziej wiarygodny
~Marek / 2021-09-03 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda czasu na ta firmę
Chyba najgorsza spedycja jaka jest
Nagminne uszkodzenia przesyłek i odrzucanie reklamacji
Z daleka od DPD
~Marek / 2021-09-30 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Ten oddział to masakra przychodzi kurier z paczką a oni nawet sms-a z pinem nie wysyłają i nic z tym nie da sie zrobić nie polecam !!
Zaletyzadnych
Wadysame wady
~Marek / 2021-12-03 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno, przesylka przetrzymywana od 3 dni na magazynie, biuro obsługi klienta niewładne, nie jest w stanie określić powodu opóźnienia, nie jest w stanie skontaktować się z oddziałem/sortownią, nikt nie ponosi odpowiedzialności za nic ani nie poczuwa się do tego. Uczciwie i szczerze odradzam współpracę z DPD POLSKA, szkoda nerwów, czasu oraz psucia relacji sprzedawca-klient przez nieudolnego dostawcę.
WadyOd nadania do odbioru same komplikacje, nieskutecza telefoniczna obsługa klienta, dział reklamacji opieszały
~marek / 2021-12-29 12:57
Ocena: 1.00 / 5
już drugi dzień w domu czekam na przesyłke jaśne wielmożny pan kurier nie raczy odbierać telefonu konsultant na infolini bezradny tragedia to jest ostatnia moja przesyłka realizowana tą firmą i myśle że jest wielu w takiej sytuacji jak ja dlatego powinniśmy wybierać tych sprzedawców którzy oferują usługi innyc firm kurierskich a dpd omijać z daleka
Zaletybrak
Wadylekceważący wręcz wrogi stosunek do klienta, nieżetelność, brak możliwości komunikacji
~Marek / 2022-01-18 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Najtańszy bo najgorszy, zatrudniają ludzi którzy nie maja ochoty byc kurierami przez to nie dostarczają paczki bo maja za daleko pod wskazany adres. Lepiej napisać że nikogo nie zastali
ZaletyBrak
WadyNiekompetentni, leniwi, bezczelni
~Marek / 2022-02-11 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Słaba jakość usług DPD.
Kurier z rejonu kalinca w Kaliszu opryskliwy mądrala...
WadySystem DPD przekierowań nie działa.
Kurier dostarcza na stary adres.
Opużnienie w aktualizacji śledzenia paczki.
Paczki pogniecione...
~Marek / 2022-03-02 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Przesyłki nie docierają i nie ma z kim rozmawiać. Poczta konna działała lepiej.
~Marek / 2022-03-22 05:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy to porażka cała forma to porażka paczki trafiają zdewastowane do klienta. Po wieku walkach z tą firmą odpyszcz szkoda nerw. Jedyna godna zaufania firma to pocztex, kiedyś tak nie myślałem do momentu wysłania od nich paczki. Doszła w stanie nie naruszonym. Ludzie trzymajcie się z dala od firmy DpD. I opisujcie tutaj wszytko co złego robią.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Marek / 2022-03-25 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Największy badziew jaki można było wymyśleć deklarują się że paczka dotrze w ciągu 70 godzin nie dociera, za powód podobają że mieli w pewnym momencie na przeładowni mieli przepełnione auto i nie mogły zabrać mojej paczki. Poprosiłem żeby za dopłatą dostarczyli mi paczkę w sobotę powiedzieli że nie ma takiej możliwości za powód podali nie bo nie śmiech firma.