ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta
strona 447 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 445
- 446
- 447
- 448
- 449
- nastepna »
-
~Maciej / 2019-04-18 14:21Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Gaju we Wrocławiu łaskę robi, że pracuje. Nie chce wnosić paczki ponieważ bolą go plecy. -
-
~maciej / 2019-06-11 17:47Ocena: 1.00 / 5
oddział Szczecin jakaś duża pomyłka.nie kompetentni kurierzy.infolinia też jakaś farsa.nie polecam
usług tej firmy -
~Maciej / 2019-09-12 21:23Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina, chamstwo, ignorancja i bezczelność by nie pisać gorzej!!! Na zamówionego kuriera czekałem 5 dni, po czym sam dostarczyłem paczke do punktu nadania bo nikt mimo codziennego zgłaszania nieodebrania paczki nie raczył się po nią zjawić.
Drugi przypadek w ciągu tygodnia jest taki że oczekuje na paczkę, paczka została wydana do doręczenia a z opisu śledzenia przesyłki wynika że umówiono inny termin odbioru - oczywiście bez kontaktu ze mną i ustalania czegokolwiek i oczywiście paczka (zawierająca rośliny) nie dotarła w tym dniu.
Poziom obsługi poniżej krytyki i jakichkolwiek standardów.
Od roku nie korzystałem z ich usług i wiem że już nie będę więcej korzystałZaletybrakWadywszystko od A do Z
robią co chcą !!! -
~Maciej / 2020-02-07 11:00Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie odebrana przez pomyłkę kuriera. Nie polecam -
~Maciej / 2020-02-20 13:02Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odbiera telefonow, nie dzwoni, nie umawia sie, nawet maila nie napisze, 3 dni nie potrafi dostarczyć paczki do największego biurowca w mieście. Na infolinii nic nie mogą zrobić, centrum interwencji totalny beton. NIGDY nie korzystać z DPD pod żadnym warunkiem, Poczta Polska sprawniej funkcjonuje. -
~Maciej / 2020-03-10 15:04Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie ma obowiązku kontktować się z klientem więc nigdy tego nie robi. za każdym razem paczka zostawiana jest w odległym o 10 km punkcie pickup. Zaletywg mnie brak, usługa kurierska polega na dostawie, a nie zostawieniu paczki w centrum odbiorczym.Wadyobsługa kurierska, obsługa reklamacji, podejście do klienta -
~Maciej / 2020-03-23 12:23Ocena: 1.00 / 5
Paczka odebrana przez was 16.03 dziś 23.03 i nawet nie wysłaliście. -
~Maciej / 2020-08-12 15:54Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam na uboczu 800 m dobrą drogą szutrową kończącą się na mojej bramie. GPS nie pokazuje prawidłowo mojego adresu. Dlatego zawsze proszę o telefon przed dostawą. Popsuł mi się sprzęt LTE i wykonywano prace elektryczne i ustawiano antenę sat TV. Następnego dnia mój Internet był czynny zobaczyłem, że kurier wpisał, że nikogo nie zastał. Na obiekcie było kilka osób a brama była otwarta.Podany w historii doręczenia telefon kuriera nie odpowiadał, wysłałem dwa SMSy dopiero skontaktowałem się następnego dnia okazało się że telefon był błedny bo kurier nie obsługiwał mojej podmiejdkiej gminy tylko sąsiednią.
Jednocześnie w historii przesyłki ukazał się wpis,że przesyłka została dostarczona o 23.57!!!! Dzwoniłem z reklamacją 3 razy: na pierwszy telefon odpowiedziano, że zaraz się zorientują i oddzwonią. Na drugi telefon kazano mi czekać,twierdząc że zaraz wyjaśnią, prosiłem o numer telefonu kuriera. zamiast odpowiedzi rozłączyli się. Na trzeci telefon odpowiedź doprowadziła mnie do wściekłości. Pseudodoradca stwierdził, że mają czas na wyjaśnienie 2 dni i do jutra wieczora wyjaśnią. Nie chciał podać numeru do kuriera. Nie uważał za stosowne zainteresować się sprawą. Prosiłem o telefon szefa doradcy, odmówił podania numeru.
Jak mieszkałem w Niemczech korzystałem z DPD - zawsze było wszystko w porzątku. Patrząc na opinie DPD Polska jest karykaturą firmy niemieckiej. Postaram się zainteresować opiniami wielu klientów szefostwo firmy w Niemczech. Ich firma w Polsce to DNO.ZaletyBRAKWadyOszukańczy kurierzy, wpisy historii przesyłki idiotyczne. Brak nadzoru nad kurierami. Tolerowanie idiotycznych wpisów kurierów. Kurier stwierdza doręczenie przesyłki bez podpisu odbiorcy. Pracownicy reklamacji nie pottrafią wyjaśnić reklamacji. Wynika to z tego, że jest centralna reklamacja i się nie spieszy. Firma powinna zniknąć z rynku bo tysiące klientów MA JEJ DOŚĆ. Najlepszą radę to rezygnować z takiego kuriera to zleceniodawcy sami go załatwią. -
-
~Maciej / 2020-09-12 16:52Ocena: 1.00 / 5
Opisana sytuacja zdarzyła się kilkukrotnie. Rano przychodzi e-mail z informacją, że kurier dziś dostarczy przesyłkę, cały dzień czekania i brak kontaktu ze strony kuriera. Na stronie statusu paczki informacja o odmówieniu przyjęcia przesyłki. Próba kontaktu z kurierem przez infolinie DPD kończy się niepowodzeniem, kurier nie odbiera telefonu. Reklamacja na kuriera poprzez oficjalny formularz strony DPD - brak kontaktu. Informacje w internecie na temat godzin otwarcia oddziału DPD w Sosnowcu inne niż faktyczne (sobota nieczynne). Serdecznie polecam tą firmę każdemu kto lubi gonić na własny koszta za swoja paczką po kraju.
-
~Maciej / 2020-11-18 09:16Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem, czy ktoś to czyta, ale SKANDAL, zwracają przesyłkę do nadawcy bez próby jej dostarczenia, i nie jest to przypadek odosobniony. System reklamacji nakierowany na zniechęcenie klienta.
Dotyczy: 0400036082978y -
~Maciej / 2020-11-18 19:39Ocena: 1.00 / 5
Nie dosc, ze paczka zagubiona w akcji, to jeszcze dotarla uszkodzona i wybrakowana. Dodzwonić się na infolinię często graniczy z cudem, a obsługa na linii nie jest w stanie nic przyspieszyc ani udzielic konkretnych informacji. Tak samo kurierzy... Nie sprawdzają czy jest ktoś w domu, nie umieją trafić na posesję mimo dobrego oznaczenia, zamiast podjechać i dokonać próby dostarczenia łatwiej im wpisać BŁĘDNY ADRES lub NIKOGO NIE MA W DOMU.
Nie polecam tej firmy, istna tragedia -
~Maciej / 2021-08-13 19:37Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem prezent na urodziny kolegi. Dnia 13 września było zaplanowane doręczenie. Cały dzień czekałem na przesyłkę i nie zjawił się nikt. Nikt nie próbował się również nawet ze mną skontaktować ani nie próbował mi jakkolwiek powiedzieć co się dzieje z moją przesyłką. Po 17-krotnym dzwonieniu na infolinię nie można nic. Człowiek rozmawia z jakimś robotem który mówi że nie może połączyć z konsultantem i że postara się obsłużyć klienta co w istocie oznacza jedynie pozory tego że coś zostanie zrobione. Nie można skontaktować się nawet z obsługą klienta. ZaletyBrak.WadyIgnorancki i mało kulturalny stosunek do klienta, brak jakiejkolwiek możliwości kontaktu, brak jakiejkolwiek informacji na temat przesyłki. -
~Maciej / 2021-08-20 10:53Ocena: 1.00 / 5
Dramat, w dupie mają klienta. Paczka wysłana w środę, popełniony błąd na sortowni i paczka wydana do niewłaściwego oddziału i ma przyjść w poniedziałek. Towar który miał być na drugi dzień nagle będzie w poniedziałek. Normalna firma po popełnieniu błędu powinna nadać priorytet i dostarczyć możliwie szybko. Mimo kontakt z call center nic nie są w stanie zrobić WadyCzas realizacji -
~Maciej / 2021-08-31 15:47Ocena: 1.00 / 5
Co za dno, żaden sposób śledzenia paczki nie działa. Od 2 dni roboczych siedzi bez ruchu na ich magazynie... ZaletyżadnychWadykażdy aspekt -
~Maciej / 2021-10-13 08:17Ocena: 1.00 / 5
Kurier wpisał że był błędny adres, mimo ze adres był poprawny. Zero kontaktu, żadnej informacji o przesyłce. WadyKażdy etap. -
~Maciej / 2021-10-14 08:57Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka zamówiona do punktu Pickup, punkt pickup wskazany w formularzu odmówił przyjęcia przesyłki. Przesyłka wróciła do nadawcy. -
-
~Maciej / 2022-01-27 14:23Ocena: 1.00 / 5
Paczka wróciła do nadawcy mimo braku ani jednej próby dostawy paczki (oczywiście komunikaty mówią coś innego)
Nadawca zrzucił wszytskie koszty na mnie a DPD nie rozpatrzyło mojej reklamacji, bo nie ode mnie wpłynęła wpłata. -
~Maciej / 2022-02-21 17:04Ocena: 1.00 / 5
Jakiś dramat to mało powiedziane paczka z Warszawy do Gdańska tydzień i niby dwie próby doręczenia, nikogo ani razu nie było nikt nie dzwoni w dupie wszyscy wszystko, Mam nadzieję że Castorama rozwiąże umowe -
~Maciej / 2022-10-05 14:14Ocena: 1.00 / 5
Usługa zerowa,to znaczy:
Czas dostawy zero
Miejsce dostawy tzn.punkt odbioru pomylony
czyli zero.
Totalna olewka.
Nie polecam nawet moim wrogom.ZaletyBrakWadyCzas dostawy-bardzo długi
Totalne olewanie klienta. -
~Maciej / 2022-11-07 18:20Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem można dzwonić 50 razy
Dostałem maila że kurier był pod wskazanym adresem i nikogo nie zastał KŁAMSTWO nikt nie przyjechał
Następnym razem dam więcej pieniędzy ale wybiorę solidną firmęZaletyBrakWadySame wady
strona 447 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 445
- 446
- 447
- 448
- 449
- nastepna »