Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 13010 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 443 z 651
  • ~Lulka / 2025-11-06 10:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Zawiodłam się, bo nigdy wcześniej nie miałam takich problemów z dostawą. Zamówiłam paczkę do odbioru w punkcie (sklep żabka). W dzień dostawy widziałam w aplikacji, że paczka jest wydana do doręczenia, po czym nagle została zwrócona z powrotem do magazynu, bez żadnej informacji dlaczego i przede wszystkim bez żadnego powiadomienia mnie, choćby SMSem albo mailem. Po przeszukaniu strony internetowej (co jest absurdem bo ta informacja powinna być w aplikacji) okazało się, że Żabka była przepełniona i nie przyjęli przesyłki. W związku z tym przekierowałam paczkę na pobliski paczkomat... i nic. Paczka tak po prostu siedziała sobie w magazynie, nikt nie raczył jej ponownie wydać. Zadzwoniłam na infolinię, oczywiście na początku próbuje nam "pomóc" bezużyteczny robot, ale wystarczy mówić do niego złożonymi zdaniami, żeby połączył nas z konsultantem. Pani która odebrała była chyba wielce oburzona, że udało mi się z nią połączyć i łaskawie obiecała, że wyda dyspozycję o wydaniu paczki na drugi dzień... I zwyczajnie tego nie zrobiła. Zadzwoniłam na drugi dzień wieczorem, tym razem odebrał już miły Pan, który powiedział, że żadnej dyspozycji nie było, paczka dalej siedzi w magazynie. Pan napisał do nich maila i faktycznie dopiero wtedy wydali paczkę do doręczenia. Cała sytuacja to absurd. Nie do pomyślenia, żeby klient musiał się kilkukrotnie upominać żeby łaskawie wysłano mu paczkę. Do tego zdecydowanie powinna być jakaś informacja, gdy punkt odbioru jest przepełniony, najlepiej bezpośredni telefon od kuriera z zapytaniem czy może dostarczyć paczkę pod inny adres. Zdecydowanie lepiej dopłacić za InPost i mieć święty spokój.
    Wady-brak informacji o tym co się dzieje z paczką
    -bezużyteczny robot na infolinii
    -reklama własnej firmy na infolinii (po co??)
    -konsultantka w niczym nie pomogła
    -absurdalnie opóźniona paczka
  • ~Luna / 2020-12-07 18:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Jeżeli macie do przesłania ważne dokumenty, leki, coś co w szybki sposób ma pomóc innej osobie nie róbcie tego przez dpd. To jest niepoważna firma, w której pracują (nie boję się tego słowa) głupi ludzie. Od lat słyszałam o nich same złe opinie dlatego zawsze korzystam z usług prawdziwych firm kurierskich. Tym razem jednak nie miałam innej opcji. Dlatego nawet nie zdziwiłam się, ze z odbiorem paczki będą same problemy. Żeby odebrać w Krakowie na J. Conrada własna paczkę za 3 tyś.zł. która została nadana również z Krakowa musiałam czekać 4 dni oraz uwaga... wezwać policję. Chłopak z magazynu na J.Conrada, wiek ok. 20 kilka lat (typ bierno - agresywny), tleniony blondyn najpierw zmyślał idiotyczne historie o tym dlaczego paczka nie została mi dostarczona ( dziwne, ze ktoś taki nie czuje wstydu mówiąc takie bzdury) tj. zamawiałam kurierem po czym stwierdził, ze paczki mi nie wyda. Po prostu. Po ok godzinie kłótni, moich telefonów na infolinię( tez pożal się Boże) ale przede wszystkim telefonie na policję w końcu stwierdził, ze wyda mi łaskawie paczkę. Kuriozum w 21 wieku. Takie absurdy były za komuny. Ostatecznie odwołałam patrol bo swój cel osiągnęłam ale to nienormalne, ze w tej firmie musisz się posuwać do ostatecznych rozwiązań. Chory system, chorzy ludzie. Takie firmy powinny zostać zlikwidowane a przede wszystkim ich właściciele pociągnięci do odpowiedzialności karnej.
    ZaletyIluzja normalności
    WadyNie sposób wymienić tyle ich jest, aż przykro patrzeć na to co wyrabiają i jak źle traktują klientów.
  • ~Luna / 2020-12-07 19:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Wg mnie skutecznym sposobem na nieuczciwość dpd, obok wystawiania im złych opinii jest również informowanie mailem firm, osób prywatnych korzystających z ich usług ( wystarczy przesłać opinię stąd). Ja tak zrobiłam. Poinformowałam moją firmę jubilerską o tym co zaszło z dpd, aby mieli świadomość jak dpd psuje ogólny wizerunek firmy, która nadaje paczkę. Wiele ekskluzywnych czy szanujących się firm nie będzie chciało czy nawet mogło sobie na to pozwolić, zwłaszcza w czasach pandemii. I tak sukcesywnie inne, uczciwe firmy transportowe wyprą ich z rynku usług bo nikt nie chce być po chamsku, nieuczciwie traktowany. Szkoda czasu na reklamacje do dpd . Osobiście uważam, ze ryba psuje się od głowy i jaki właściciel taki pracownik. Cóż cieszmy się, ze to nie my jesteśmy zmuszeni tam pracować :)
    ZaletyBrak
    WadyTa firma to nieporozumienie
  • ~Luna / 2021-12-04 22:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma DPD najgorsza firma jak się okazuje. Kurier nie przyjechał przez 2 razy wogóle informując że mnie nie było w domu i przesyłka wróciła do nadawcy. Po ponownym wysłaniu przez nadawcę okazało się że została do mnie doręczona pomyślnie, a ja nic nie dostałam. Pani na infolinii totalna porażka, zero odpowiedzi z jej strony, niekompetentna. Teraz nie wiem ile będę zwracać nie z swojej winy za dostawy i zwroty. Oszustwo totalne. Nie polecam.
    ZaletyNie mają już żadnych
    WadyKłamstwa kurierów, przesyłki znikają nie wiadomo gdzie, brak jakichkolwiek reakcji ze strony przełożonych na skargi, infolinia beznadziejna,
  • ~Luneta / 2019-06-12 19:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Dwukrotnie zdarzyła się sytuacja, że kurier rzekomo u mnie był a jednak mimo mojej obecności paczki nie otrzymałam. Zero kontaktu, nawet dzwonka domofonem!!! , zero emaila, nic... Za pierwszym razem musiałam jechać do bazy DPD w Bydgoszczy aby odebrać paczkę, zaś tym razem nie otrzymałam paczki na czas i udało mi się ją przekierować na kolejny dzień.
    Nie polecam tej firmy. Jest najgorsza z wszystkich dostępnych.
    ZaletyŻadnej
    Może to że paczkę w końcu otrzymałam jak sama poświęciłam godzinę aby po nią jechać
    WadySame wady wyżej opisane
  • ~Lusia / 2019-12-07 11:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma porażka!!!! Kurier miał przyjechać po paczkę, cały dzień czekałam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i okazało się że kurier odebrał jakąś inną paczkę a wpisał mój adres więc w systemie paczka jest odebrana a fizycznie kuriera nie było.
  • ~Lusia / 2020-04-14 17:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier twierdził że, przez 5 dni nie myło mnie w domu. Telefoniczna obsługa klienta to dno. Panie obiecywały ze kurier przyjdzie gdzie na nastepny dzien znów go nie było. Po tygodniu stwierdziły ze zlecenie zostało anulowane i mam sobie je złożyć jeszcze raz. Żenujące.
    WadyWszystko
  • ~Lux / 2025-10-25 20:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziadowska firma.
    Paczka zamówiona w środę, w piątek status zmienił się na ,,wydano do doręczenia", w tej samej minucie zmieniając status na ,,nieudana próba doręczenia". Pewnie przeleży w oddziale do poniedziałku, jak nie dalej. Robienie z ludzi idiotów. Nie polecam tych patałachów.
  • ~Luxor / 2019-04-01 18:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Zdecydowanie odradzam, najgorsza firma na rynku.

    Brak poszanowania dla klienta!!!
    ZaletyBrak
    WadyBrak zalet.
  • ~łoli / 2023-02-21 19:26
    Ocena: 1.00 / 5
    2023-02-20 17:47:29 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD WRO
    2023-02-20 17:44:19 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD WRO
    2023-02-20 16:40:52 Przesyłka odebrana przez Kuriera
    2023-02-20 16:33:03 Przesyłka odebrana przez Kuriera WRO
    2023-02-20 16:28:19 Przekazanie przesyłki kurierowi WRO/PL12382
    2023-02-20 09:53:10 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
    2023-02-20 09:52:28 Nadanie przesyłki w punkcie Pickup WRO/PL12382

    Paczka ok godz 10:00 nadana
    godz. ok 17:45 trafia do oddziału we Wrocławiu gdzie na obecną chwile leżakuje ponad 24 godziny!!!!!!!!!!!!!!
    Zaletybrak
    Wadysame
  • ~Łucja / 2020-11-26 12:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Numer do kuriera nieaktywny. Dzwoni stojąc juz pod drzwiami, a ja w pracy w szpitalu przy pacjencie, więc oddzwaniam po ok 10 minutach. Kurier oświadcza mi że już dostarczył paczkę, do sąsiadów (których broń Boże nie chciałam upoważniać do odbioru). Odpowiadam że to niemożliwe bo przekierowalam paczkę do punktu odbioru, na co kurier że nic o tym nie wie i że on do mnie dzwonił i że ja mam go gdzieś...Pragnę zaznaczyć że rano wykonałam kilka telefonów do wskazanego kuriera, którego telefon był nieaktywny. Proszę Państwa.....to jest dno.
    (Obszar: Zabrze)
    ZaletyBrak
  • ~Łukasz / 2019-10-23 00:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka!!! I brak słów! Najgorsza firma kurierska w Polsce!! Kurier po umówieniu się na dostarczeniu przesyłki między 13 a 14 już o 10:30 wpisał, że odmówiłem przyjęcia przesyłki... a ja czekałem caly czas w domu. Totalni idioci tam pracują!! Nie polecam
    ZaletyBrak zalet!!
    WadyZa dużo żeby się rozpisywać, same wady!
  • ~Łukasz / 2019-12-06 18:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno totalne i metr mułu. Kurier nie dostarczył przesyłki wpisując status o nieprawidłowym adresie mimo że adres był prawidłowy. Po przekierowaniu paczki na inny adres tej rowniez nie dostarczono. Po zadeklarowniu chęci osobistego odbioru paczki w KT2 w Sosnowcu w sobotę odmówiono, ponieważ paczka nie miała statusu odbiór w weekend. Stracone pieniądze i czas. Przesyłka wróciła do nadawcy.
    ZaletyBrak
    WadyBrak
  • ~Łukasz / 2020-12-09 21:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma krzak !!
    Biorą pieniądze za dostarczenie paczki i wymagają abym to ja dostosował sie do nich i zamiast być w robocie mam na nich czekać aż łaskawie dostarczą przesyłkę - kpiny !
    nie polecam tej firmy kurierskiej.Robią sobie co chcą
    ZaletyŻadne
    WadyDostarczają paczki kiedy sobie chcą i trzeba czekać tydzień na zatwierdzenie paczki .....
  • ~Łukasz / 2021-07-20 17:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Infrastruktura informowania klienta o przesyłce wprowadza w błąd.

    Jeżeli przekierujecie paczkę, aby kurier zostawił ją w wybranym punkcie Pickup to tak zrobi.

    Ale Ty dostaniesz informację na maila i SMS, że paczka czeka na odbiór nie tam, gdzie faktycznie się znajduje i tam gdzie wskazałeś, a na Daniszewskiej 14 - czyli w ich siedzibie.

    Pół dnia jazdy po Warszawie, bo im się nie chce informowania klienta naprawić.

    Pani w recepcji powiedziała, że to nie pierwszy taki przypadek i zdarza się to bardzo często, a na maile nie ma co patrzeć. Sama to przyznała. Jak to świadczy o firmie?
    ZaletyJakie zalety?
    WadyWszystko.
  • ~Łukasz / 2021-08-20 14:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier dzwoni i pyta czy może przywieźć przesyłkę godzinę później, bo ominą adres, zgadzam się, po czym dostaje wiadomość że przesyłka nieodebrania z powodu nieobecności odbiorcy. Chcę złożyć reklamacje a ten paź co pracuje na infolinii mówi że nie można. Ta firma to porażka.
    WadyNiekompetencja, brak terminowości
  • ~Łukasz / 2022-02-03 19:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Kłamią że paczkę próbowali dostarczyć pod wskazany adres a tak naprawdę nie było żadnego kuriera z paczką
  • ~Łukasz / 2022-05-06 09:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Rezygnuję z usług firmy dpd ,akumulator przyszedł z połamaną obudową,reklamacja to jakiś żart tak samo z ubezpieczeniem.Od jakiegoś czasu wydłużył sie czas dostawy ,za kazdym razem paczka leżakuje dzien na magazynie .Wczesniej dostawy były realizowane z dnia na dzień i byłem bardzo zadowolony. Szkoda
    ZaletyBrak
    WadyCała masa
  • ~Łukasz / 2022-07-28 12:56
    Ocena: 1.00 / 5
    paczka 12kg została bez konsultacji dostarczona do pickup punktu. Po zapytaniu na infolini dlaczego tak jest, padła odpowieź że kurier ma prawo tak zrobić bez próby dostarczenia do klienta. teraz 75-letnia kobieta musi jechać 3km aby sobie tą paczkę przynieść. Zenada nie firma.
    Zaletybrak
    Wadywszytskie jakie sie da: czas dostawy, kurier, obsługa klienta
  • ~Łukasz / 2022-08-30 23:37
    Ocena: 1.00 / 5
    No to i mnie spotkały ostatnio przykre sytuację z firmą i ich paczkomatem w DPD. Wcześniejsze 3 paczki wiadomość dziś przyjedzie kurier. Nie było kuriera gdyż specjalnie czekałem w domu od rana do 19. Wiadomość że nie zastał nikogo w domu mnie zszokowała, adres się zgadzał. Druga paczka - ta sama sytuacja. Trzecia paczka firma w której zamawiałem córce rozrusznik do quada i tu szok przez 7 dni była magazynowana w DPD zero kontaktu dzwonię na infolinię bot nie rozumie o co pytam -szok napisałem wiadomość nikt nie odpisał. W końcu po tych 8 dniach przesylka dotarła do paczkomatu po interwencji sklepu w którym zamawiałem towar. Wracam z popołudniowej zmiany z pracy myślę zaraz będę montował rozrusznik stoję przy tym nieszczęsnym paczkomatem nie można się połączyć podejdź bliżej podpowiada aplikacja, przez chwilę sobie pomyślałem że może trzeba na niego wejść:p. Z każdej z 3 stron przykładałem telefon się nie otwiera powtórzyłem czynność z 15 razy zmarzłem i wróciłem do domu z pustymi rękami. InPost wracaj!. Firmie DPD już ja podziękuję bo szkoda nerwów. a i gratuluję paczkomatów. Tak trzymać ????????
    ZaletyBrak. Nawet skłamać bym nie mógł w tym przypadku.
    WadyTak jak wyżej. Same wady
strona 443 z 651
Dodaj własną opinię »