DPD opinie

• ~M&I / 2020-05-05 12:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Okłamywanie klienta, kurierom nie chce się do nas przyjeżdżać, gdyż mieszkamy na uboczu i odsyłają paczkę na magazyn pisząc notkę "błędny adres". Na centrali wprowadzają w błąd, że paczka będzie na pewno "dziś" doręczona, a paczka dojeżdża 7 dnia, przy czym kurier szukając paczki w aucie przeklina bez krępacji wkurzony, że musiał tu przyjechać. Na do widzenia kłamie, że nie zgadzają mu się odliczone przez nas dokładnie pieniądze i mówi, że nigdy więcej tu nie przyjedzie. To bodajże trzecia podobna sytuacja z DPD odkąd mieszkamy pod tym adresem (Grzybno k. Kartuz - piszę ostrzegawczo aby potencjalni klienci zastanowili się 2 razy czy skorzystać z ich usług).

  Wadyterminy realizacji, nieuczciwość
• ~M51 / 2023-03-11 14:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawy pod inny adres bez uzgodnienia traktują jako dostawy udane i problem klienta. Infolinia nie widzi w tym nic złego. Nie spotkałem się z taką niekompetencją w żadnej innej firmie kurierskiej. Notorycznie kurierzy zaznaczają nieobecność w domu jak nie chce im się podjechać (również nie problem dla firmy). Pracując z żoną na home office prawie nigdy nas nie ma w domu wg kuriera…
• ~ma / 2022-09-23 08:51
  Ocena: 1.00 / 5
  nigdy jeszcze paczka nie doszłą bez problemów. Zawsze leżakuje dzień/dwa u nich nie wiadomo po co. Jak liczysz że paczka będzie u ciebie następnego dnia to ja ci mówie że oni zrobią wszystko żeby kolejnych parę dni ci zepsuć na nerwach i dopytywaniach ile jeszcze.

  Wadypaczek nie potrafią dostarczać, nie wiem po co ta firma jest
• ~Ma ma / 2023-03-24 11:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy robią co chcą. Odbiór przesyłki ustalony 15:00 - 17:00. 10:19 telefon od kuriera że teraz chce dostarczyć. Na informację, że umówione są późniejsze godz. wykrzyczał że nie będę mu ustawiła godzin pracy. Na e mail informacją z centrali że dostarczą w kolejnym dniu roboczym. Na infolini bot i z nikim nie porozmawiasz.

  ZaletyBRAK
• ~maa / 2022-05-02 12:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Niech zbankrutują, nowe zmiany tragedia, nie muszą dostarczać paczki do domu,więc paczki giną i są dostarczane obcym

  ZaletyDo zamknięcia
• ~Maaaa / 2019-04-01 21:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka nie dostarczona do mnie. Beznadziejny kontakt z kurierem, zero pomocy nawet nie odpowiedzieli na reklamacje w czasie 30 dni. Odradzam beznadziejna firma!!!
• ~Maciej / 2019-04-18 14:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier z Gaju we Wrocławiu łaskę robi, że pracuje. Nie chce wnosić paczki ponieważ bolą go plecy.

  ZaletyBrak

  WadyOlewanie klienta
• ~maciej / 2019-06-11 17:47
  Ocena: 1.00 / 5
  oddział Szczecin jakaś duża pomyłka.nie kompetentni kurierzy.infolinia też jakaś farsa.nie polecam
  usług tej firmy
• ~Maciej / 2019-09-12 21:23
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest jakaś kpina, chamstwo, ignorancja i bezczelność by nie pisać gorzej!!! Na zamówionego kuriera czekałem 5 dni, po czym sam dostarczyłem paczke do punktu nadania bo nikt mimo codziennego zgłaszania nieodebrania paczki nie raczył się po nią zjawić.
  Drugi przypadek w ciągu tygodnia jest taki że oczekuje na paczkę, paczka została wydana do doręczenia a z opisu śledzenia przesyłki wynika że umówiono inny termin odbioru - oczywiście bez kontaktu ze mną i ustalania czegokolwiek i oczywiście paczka (zawierająca rośliny) nie dotarła w tym dniu.
  Poziom obsługi poniżej krytyki i jakichkolwiek standardów.
  Od roku nie korzystałem z ich usług i wiem że już nie będę więcej korzystał

  Zaletybrak

  Wadywszystko od A do Z
  robią co chcą !!!
• ~Maciej / 2020-02-07 11:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka nie odebrana przez pomyłkę kuriera. Nie polecam
• ~Maciej / 2020-02-20 13:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie odbiera telefonow, nie dzwoni, nie umawia sie, nawet maila nie napisze, 3 dni nie potrafi dostarczyć paczki do największego biurowca w mieście. Na infolinii nic nie mogą zrobić, centrum interwencji totalny beton. NIGDY nie korzystać z DPD pod żadnym warunkiem, Poczta Polska sprawniej funkcjonuje.
• ~Maciej / 2020-03-10 15:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie ma obowiązku kontktować się z klientem więc nigdy tego nie robi. za każdym razem paczka zostawiana jest w odległym o 10 km punkcie pickup.

  Zaletywg mnie brak, usługa kurierska polega na dostawie, a nie zostawieniu paczki w centrum odbiorczym.

  Wadyobsługa kurierska, obsługa reklamacji, podejście do klienta
• ~Maciej / 2020-03-23 12:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka odebrana przez was 16.03 dziś 23.03 i nawet nie wysłaliście.
• ~Maciej / 2020-08-12 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Mieszkam na uboczu 800 m dobrą drogą szutrową kończącą się na mojej bramie. GPS nie pokazuje prawidłowo mojego adresu. Dlatego zawsze proszę o telefon przed dostawą. Popsuł mi się sprzęt LTE i wykonywano prace elektryczne i ustawiano antenę sat TV. Następnego dnia mój Internet był czynny zobaczyłem, że kurier wpisał, że nikogo nie zastał. Na obiekcie było kilka osób a brama była otwarta.Podany w historii doręczenia telefon kuriera nie odpowiadał, wysłałem dwa SMSy dopiero skontaktowałem się następnego dnia okazało się że telefon był błedny bo kurier nie obsługiwał mojej podmiejdkiej gminy tylko sąsiednią.
  Jednocześnie w historii przesyłki ukazał się wpis,że przesyłka została dostarczona o 23.57!!!! Dzwoniłem z reklamacją 3 razy: na pierwszy telefon odpowiedziano, że zaraz się zorientują i oddzwonią. Na drugi telefon kazano mi czekać,twierdząc że zaraz wyjaśnią, prosiłem o numer telefonu kuriera. zamiast odpowiedzi rozłączyli się. Na trzeci telefon odpowiedź doprowadziła mnie do wściekłości. Pseudodoradca stwierdził, że mają czas na wyjaśnienie 2 dni i do jutra wieczora wyjaśnią. Nie chciał podać numeru do kuriera. Nie uważał za stosowne zainteresować się sprawą. Prosiłem o telefon szefa doradcy, odmówił podania numeru.
  Jak mieszkałem w Niemczech korzystałem z DPD - zawsze było wszystko w porzątku. Patrząc na opinie DPD Polska jest karykaturą firmy niemieckiej. Postaram się zainteresować opiniami wielu klientów szefostwo firmy w Niemczech. Ich firma w Polsce to DNO.

  ZaletyBRAK

  WadyOszukańczy kurierzy, wpisy historii przesyłki idiotyczne. Brak nadzoru nad kurierami. Tolerowanie idiotycznych wpisów kurierów. Kurier stwierdza doręczenie przesyłki bez podpisu odbiorcy. Pracownicy reklamacji nie pottrafią wyjaśnić reklamacji. Wynika to z tego, że jest centralna reklamacja i się nie spieszy. Firma powinna zniknąć z rynku bo tysiące klientów MA JEJ DOŚĆ. Najlepszą radę to rezygnować z takiego kuriera to zleceniodawcy sami go załatwią.
• ~Maciej / 2020-09-12 16:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Opisana sytuacja zdarzyła się kilkukrotnie. Rano przychodzi e-mail z informacją, że kurier dziś dostarczy przesyłkę, cały dzień czekania i brak kontaktu ze strony kuriera. Na stronie statusu paczki informacja o odmówieniu przyjęcia przesyłki. Próba kontaktu z kurierem przez infolinie DPD kończy się niepowodzeniem, kurier nie odbiera telefonu. Reklamacja na kuriera poprzez oficjalny formularz strony DPD - brak kontaktu. Informacje w internecie na temat godzin otwarcia oddziału DPD w Sosnowcu inne niż faktyczne (sobota nieczynne). Serdecznie polecam tą firmę każdemu kto lubi gonić na własny koszta za swoja paczką po kraju.
  
  
• ~Maciej / 2020-11-18 09:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie wiem, czy ktoś to czyta, ale SKANDAL, zwracają przesyłkę do nadawcy bez próby jej dostarczenia, i nie jest to przypadek odosobniony. System reklamacji nakierowany na zniechęcenie klienta.
  Dotyczy: 0400036082978y
• ~Maciej / 2020-11-18 19:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dosc, ze paczka zagubiona w akcji, to jeszcze dotarla uszkodzona i wybrakowana. Dodzwonić się na infolinię często graniczy z cudem, a obsługa na linii nie jest w stanie nic przyspieszyc ani udzielic konkretnych informacji. Tak samo kurierzy... Nie sprawdzają czy jest ktoś w domu, nie umieją trafić na posesję mimo dobrego oznaczenia, zamiast podjechać i dokonać próby dostarczenia łatwiej im wpisać BŁĘDNY ADRES lub NIKOGO NIE MA W DOMU.
  
  
  Nie polecam tej firmy, istna tragedia
• ~Maciej / 2021-08-13 19:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem prezent na urodziny kolegi. Dnia 13 września było zaplanowane doręczenie. Cały dzień czekałem na przesyłkę i nie zjawił się nikt. Nikt nie próbował się również nawet ze mną skontaktować ani nie próbował mi jakkolwiek powiedzieć co się dzieje z moją przesyłką. Po 17-krotnym dzwonieniu na infolinię nie można nic. Człowiek rozmawia z jakimś robotem który mówi że nie może połączyć z konsultantem i że postara się obsłużyć klienta co w istocie oznacza jedynie pozory tego że coś zostanie zrobione. Nie można skontaktować się nawet z obsługą klienta.

  ZaletyBrak.

  WadyIgnorancki i mało kulturalny stosunek do klienta, brak jakiejkolwiek możliwości kontaktu, brak jakiejkolwiek informacji na temat przesyłki.
• ~Maciej / 2021-08-20 10:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat, w dupie mają klienta. Paczka wysłana w środę, popełniony błąd na sortowni i paczka wydana do niewłaściwego oddziału i ma przyjść w poniedziałek. Towar który miał być na drugi dzień nagle będzie w poniedziałek. Normalna firma po popełnieniu błędu powinna nadać priorytet i dostarczyć możliwie szybko. Mimo kontakt z call center nic nie są w stanie zrobić

  WadyCzas realizacji
• ~Maciej / 2021-08-31 15:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Co za dno, żaden sposób śledzenia paczki nie działa. Od 2 dni roboczych siedzi bez ruchu na ich magazynie...

  Zaletyżadnych

  Wadykażdy aspekt

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12932

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8360

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7932

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4212

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4177

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2585

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5151

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4154

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3228

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214