Firma krzak !!
Biorą pieniądze za dostarczenie paczki i wymagają abym to ja dostosował sie do nich i zamiast być w robocie mam na nich czekać aż łaskawie dostarczą przesyłkę - kpiny !
nie polecam tej firmy kurierskiej.Robią sobie co chcą
ZaletyŻadne
WadyDostarczają paczki kiedy sobie chcą i trzeba czekać tydzień na zatwierdzenie paczki .....
~Łukasz / 2021-07-20 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Infrastruktura informowania klienta o przesyłce wprowadza w błąd.
Jeżeli przekierujecie paczkę, aby kurier zostawił ją w wybranym punkcie Pickup to tak zrobi.
Ale Ty dostaniesz informację na maila i SMS, że paczka czeka na odbiór nie tam, gdzie faktycznie się znajduje i tam gdzie wskazałeś, a na Daniszewskiej 14 - czyli w ich siedzibie.
Pół dnia jazdy po Warszawie, bo im się nie chce informowania klienta naprawić.
Pani w recepcji powiedziała, że to nie pierwszy taki przypadek i zdarza się to bardzo często, a na maile nie ma co patrzeć. Sama to przyznała. Jak to świadczy o firmie?
ZaletyJakie zalety?
WadyWszystko.
~Łukasz / 2021-08-20 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dzwoni i pyta czy może przywieźć przesyłkę godzinę później, bo ominą adres, zgadzam się, po czym dostaje wiadomość że przesyłka nieodebrania z powodu nieobecności odbiorcy. Chcę złożyć reklamacje a ten paź co pracuje na infolinii mówi że nie można. Ta firma to porażka.
WadyNiekompetencja, brak terminowości
~Łukasz / 2022-02-03 19:48
Ocena: 1.00 / 5
Kłamią że paczkę próbowali dostarczyć pod wskazany adres a tak naprawdę nie było żadnego kuriera z paczką
~Łukasz / 2022-05-06 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Rezygnuję z usług firmy dpd ,akumulator przyszedł z połamaną obudową,reklamacja to jakiś żart tak samo z ubezpieczeniem.Od jakiegoś czasu wydłużył sie czas dostawy ,za kazdym razem paczka leżakuje dzien na magazynie .Wczesniej dostawy były realizowane z dnia na dzień i byłem bardzo zadowolony. Szkoda
ZaletyBrak
WadyCała masa
~Łukasz / 2022-07-28 12:56
Ocena: 1.00 / 5
paczka 12kg została bez konsultacji dostarczona do pickup punktu. Po zapytaniu na infolini dlaczego tak jest, padła odpowieź że kurier ma prawo tak zrobić bez próby dostarczenia do klienta. teraz 75-letnia kobieta musi jechać 3km aby sobie tą paczkę przynieść. Zenada nie firma.
Zaletybrak
Wadywszytskie jakie sie da: czas dostawy, kurier, obsługa klienta
~Łukasz / 2022-08-30 23:37
Ocena: 1.00 / 5
No to i mnie spotkały ostatnio przykre sytuację z firmą i ich paczkomatem w DPD. Wcześniejsze 3 paczki wiadomość dziś przyjedzie kurier. Nie było kuriera gdyż specjalnie czekałem w domu od rana do 19. Wiadomość że nie zastał nikogo w domu mnie zszokowała, adres się zgadzał. Druga paczka - ta sama sytuacja. Trzecia paczka firma w której zamawiałem córce rozrusznik do quada i tu szok przez 7 dni była magazynowana w DPD zero kontaktu dzwonię na infolinię bot nie rozumie o co pytam -szok napisałem wiadomość nikt nie odpisał. W końcu po tych 8 dniach przesylka dotarła do paczkomatu po interwencji sklepu w którym zamawiałem towar. Wracam z popołudniowej zmiany z pracy myślę zaraz będę montował rozrusznik stoję przy tym nieszczęsnym paczkomatem nie można się połączyć podejdź bliżej podpowiada aplikacja, przez chwilę sobie pomyślałem że może trzeba na niego wejść:p. Z każdej z 3 stron przykładałem telefon się nie otwiera powtórzyłem czynność z 15 razy zmarzłem i wróciłem do domu z pustymi rękami. InPost wracaj!. Firmie DPD już ja podziękuję bo szkoda nerwów. a i gratuluję paczkomatów. Tak trzymać ????????
ZaletyBrak. Nawet skłamać bym nie mógł w tym przypadku.
WadyTak jak wyżej. Same wady
~Łukasz / 2022-11-03 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Dno , kolejny dzień kiedy paczka nie została doręczona i to do punktu , przyczyną- przeciążony. Gdyby to było do miejsca zamieszkania to napisano by , że nikogo nie zastano.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Łukasz / 2022-12-09 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Standard , nie dostarczona bo punkt przepełniony - stacja paliw Shell która odbiera wszystkie paczki ile by ich nie było . Szkoda gadać.
ZaletyBrak
~Łukasz / 2022-12-12 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała trafić do punktu odbioru dpd jakim w tym przypadku jest stacja benzynowa Shell , zapis z dnia 8 grudnia :
" 2022-12-08 16:50:00 Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny"
I kolejne dni
" 2022-12-12 08:09:39 Przekazanie przesyłki do doręczenia w punkcie Pickup KT2
2022-12-09 15:13:18 Nie przekazana do punktu pickup - Punkt przepełniony KT2
2022-12-09 08:07:00 Przekazanie przesyłki do doręczenia w punkcie Pickup KT2" ,
MOŻE DZIŚ PUNKT NIE BĘDZIE PRZEPEŁNIONY I KTOŚ BĘDZIE OBECNY
ZaletyBrak
WadySame wady
~Łukasz / 2023-01-04 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zapakowana poprawnie, karzą płacić za zwrot i ponowna wysyłkę
ZaletyNie ma
WadyCała ta firma to jedna wielka wada
~Łukasz / 2023-02-14 21:21
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Przesyłkę odebrałem po niemal dwóch tygodniach. Po dwukrotnym przekierowaniu na mój adres w Zabrzu kurier najpierw usiłował ją dostarczyć co prawda w miejscu zamieszkania, ale na innej ulicy, a potem nie wiedzieć czemu paczkę wywieźli do Bytomia i tam szukali wiatru w polu! A była zaadresowana prawidłowo! Skontaktowałem się z nadawcą, który przekierował przesyłkę do odbioru osobistego w Gliwicach gdzie pojechałem, ale na miejscu okazało się, że przesyłkę zgubiono. Obsługa starała się być pomocna, ale nie była w stanie ustalić, gdzie ona jest (nie ich wina, zawalił kurier lub ktoś w sortowni). Zostawiłem numer telefonu - powiedziano mi, że będą szukać paczki na kamerach. Następnego dnia zadzwoniono z informacją, że przesyłka jest w doręczeniu i że dziś kurier ją dowiezie. Dopytałem czy na adres w Zabrzu, dzięki czemu dowiedziałem się, że jednak nie - że znowu uparcie chcą ją wysłać do Bytomia. Ok, podałem kolejny raz mój adres (przypominam - w Zabrzu) i skontaktowałem się z nadawcą, żeby go poinformować o sytuacji. Po ok. godzinie dzwoni do mnie, że właśnie rozmawiał z kurierem, który zakomunikował mu, że ma problem, bo nie ma tutaj podanego adresu. Okazało się, że tym razem próbowano doręczyć ją w... Rudzie Śląskiej! Wity mi opadły! Kolejny raz przekazano ją do odbioru osobistego w Gliwicach. Pojechałem tam drugi raz i tym razem się udało. Nie usłyszałem nawet słowa że przepraszamy, że przykro nam. Nie, że tego oczekiwałem, ale chyba zwykła przyzwoitość i przynajmniej odrobina dbałości o relacje z klientem nakazują, żeby przeprosić. Aha! - przesyłkę odebrałem w zniszczonym opakowaniu - trzymało się na słowo honoru i było widać zawartość. Od wysypania chroniła ją jedynie ostatnia warstwa folii. Jedyny plus, to panowie na wjeździe - przesympatyczni.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Łukasz / 2023-06-26 16:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odsyla przesylke do nadawcy bez kontaktu z odbiorca. Nie odbiera telefonu.
WadyNie dostarczanie przesylek
~Łukasz / 2023-11-13 09:24
Ocena: 1.00 / 5
Kurier trzeci raz dostarcza przesyłkę i dostarczyć nie potrafi. Pomimo że czekam w domu wg aplikacji kurier był i "nikogo nie zastał". Telefonu nie odbiera, na wiadomości nie odpowiada, centrala podobnie. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyWszystko!
~Łukasz / 2024-02-01 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z kurierem utrudniony przez co paczka nie została dostarczona. Nie polecam lepiej wziąć inna firmę i paczkę za pobraniem
~Łukasz / 2024-05-24 19:44
Ocena: 1.00 / 5
dpd Olsztyn jedno wielkie dno nic dodać nic 3 dni na paczkę czekać bo leży na sortowni a czasem na noc kierowca zostawia w aucie wg statusu o 6 w dostarczeniu do kolejnego dnia status się nie zmienia i raptem kolejnego dnia o 10 rano znowu w sortowni i czekać przez weekend kolejne 3 dni aż wielki szanowny kurier znowu dotrze do domu o ile będę próbował ale znowu zostawi na samochodzie paczkę .
~Łukasz / 2024-10-04 07:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie próbował nawet dostarczyć paczki, nie było z nim kontaktu od 13 do 16. Po godzinie 16 włączył telefon i lakonicznie stwierdził że już skończył pracę po czym mnie zablokował. Kontakt z centrum obsługi zerowy. Sortownia lub magazyn kontakt zerowy nie polecam nawet najgorszemu wrogowi.
ZaletyNic
WadyKontakt zerowy
Podejście kuriera
~Łukasz / 2025-06-17 21:42
Ocena: 1.00 / 5
Firma DPD to jakiś dramat, jestem ciekaw dlaczego allegro zmusza dostawców do podpisywania umów na wysyłki z takim dziadostwem, gdy już mam problem z doręczaniem paczki to jest to właśnie DPD. W dniu doręczenia przesyłki byłem w pracy. Kurier zadzwonił tylko raz, później do kuriera nie mogłem się już dodzwonić – po prostu mnie olał i nie odbierał telefonów. Ratując sytuację dwukrotnie przekierowałem paczkę do pobliskiego punktu odbioru przy Kauflandzie, tak bym mógł ją sobie odebrać osobiście, niestety tam również paczka nie została dostarczona – potraktowali to jako błędny adres,. Pisząc reklamację dostałem odpowiedź że paczka jest za duża na doręczenie do punktu. A był to tylko dywan 170x120 cm. Po prostu jakieś jaja. Nie polecam. Taka firma chwast powinna upaść i to jak najszybciej.
Zalety- żadnych
Wady- brak kontaktu z kurierem, osoby bez kompetencji,
- ciężki kontakt z infolinią - boty i przekierowania
- punkty odbioru mimo że spełniają warunki przyjęcia przesyłek, nie robią tego.
~Łukasz / 2025-08-20 22:23
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczna procedura dostarczenia towaru - towar zapakowany przez sklep w dwóch paczkach dotarł częściowo. I tylko metodą "dopychania kolanem" udało się ostatecznie dostarczyć towar trzy dni po czasie (a był to prezent urodzinowy).
Nie do przyjęcia sposób obsługi - po godzinie dodzwaniania się, z trudnością zgłoszono konieczność przekierowania paczki, które (jak się potem dowiedziałem od kuriera) nie zostało zrealizowane - po prostu olano temat.
Ponadto brak SMS z powiadomieniem - jako dopełnienie olewania klientów
ZaletyJedyny plus - udało dogadać się z kurierem i uniknąć zwrotu paczki.
WadyWszystkie pozostałe.
~Łukasz H / 2020-12-09 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę z Poznania, zawieźli do gdańska do sortowni, paczka powinna traic do koszalina do sortowni nastepnie do mnie czyli do adresata. DPD zawiozło paczkę z poznania do gdanska z gdańska do bielska białej (ktoś nie potrafi czytać i paczka nie trafiła do odpowiedniej sortowni, z bielska mają zawieźć do koszalina i do mnie. To jest poprostu żenada. Paczka to prezent na urodziny niestety nie dojdzie na czas, musiałem wziaść wolny dzień ze względu na oczekiwannie na kuriera. Dno Pier****** Dno taka powinna być nazwa waszej firmy.
Zaletybrak
Wadypzynajmniej jeden z pracowników ma problemy z czytaniem ze zrozumieniem
