Totalna porażka. Rano sms, że dziś będzie doręczenie z podanym numerem telefonu do kuriera. Wysłana do kuriera wiadomość, aby zadzwonił domofonem kiedy dotrze i wszedł na klatkę skąd paczka zostanie odebrana. Żadnej odpowiedzi, więc uznałam, że takie ustalenia są ok. Cały dzień byliśmy w domu i czekaliśmy na przesyłkę. Nie było ani telefonu od kuriera, ani wiadomości sms, domofon nie dzwonił, tym bardziej dzwonek do drzwi. Jakież było moje zdziwienie kiedy o 20:50 na stronie śledzenia przesyłek widzę, że paczka została dostarczona o 20:43! Tylko odebrała ją jakaś dziwna osoba, bo na pewno nie ja! Przy wejściu do budynku, na klatce, pod drzwiami nic nie ma. Kurier oczywiście nie odbiera telefonu. Wcześniej już raz miałam do czynienia z chamstwem ze strony kuriera tej firmy, ale ta sytuacja przebija wszystko. Napisana reklamacja, ale czy to coś da? Ani przesyłki, ani kasy którą na nią wydałam.
Nigdy więcej nie zamówię nic co mieliby oni dostarczać.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Lenka / 2022-10-07 18:42
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze problemy z tą firmą nie potrafi szanować klientów, jak nie nawalą z przesyłka na czas choć opłacona dodatkowo dostawa na dany dzień, to biedna Pani kurier nie może trafic na podany adres , nastepnie nie odbiera telefonów a potem wysyła smski że była i zaznacza że nikogo nie było w domu , pech dla tej pani taki że o monitoringu nie wiedziała, że jest na budynku i kłamać że była może kogoś innego, ale dzisiaj to pan kurier przeszedł samego siebie zostawiając paczkę pod innym adresem na korytarzu choć na paczce jest prawidłowy , nie kontaktując się wcześniej i pojechał sobie dalej zaznaczając że paczka dostarczona , to już jest totalne dno, następnie po telefonie z wielkim fochem wrócił się i zostawił paczkę u nieletniego syna. Uszkodzoną
~Lenka / 2023-11-22 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kuriera Dawida obsługuje rejon Wagrowiec ul Reja !!!!! Kawał h…i tyle w temacie !!!
~LENU / 2020-04-14 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odwiózł paczke do punktu pickup nawet sie ze mna nie kontaktując. Jest informacja ze niby nie było mnie w domu, a od czterech tygodni nigdzie nie byłam. Pani na infolini zasłania sie brakiem wpływu na kuriera i mowi ze nie da sie nic zrobic. To już kolejny raz kiedy dziesie sie cos takiego. Poza tym kurier właśnie zablokował mój nr.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Leo / 2019-05-23 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Dostaje informacje ze kurier już był, kiedy to ja siedziałem cały dzień w domu. Na drugi dzień kurier nie zabrał paczki z magazynu bo jak powiedział „jest za ciężka dla niego”. Kolejnego dnia dostałem SMS ze Pani Ania będzie między 14-16 !!! I co paczki nie ma a na stronie status zmieniony na odbiór osobisty!!!!! Kpina.
ZaletyCalkowity brak zalet
WadyBrak kontaktu i kompetentnych osób do załatwienia problemu.
~Leo / 2021-02-03 16:28
Ocena: 1.00 / 5
Mam bardzo złę wrażenia, poza Pocztexem najsłabsze usługi kurierskie w Płocku.
Kilka tygodni temu dostałem informację że przesyłka została wydana kurierowi, czekałem cały dzień jednak nikt się nie pojawił. Wieczorem, o dziwo, paczka zmieniła status na "doreczono". Próbowałem wyjasnić sprawę, jednak na stronie brakowało kontaktu do kuriera (chociaż powinien się tam wyświetlać). Następnego dnia oczekiwanie na infolinii po czym w trakcie rozmowy z konsultantem zostałem rozłączony. Ponowne połączenie z infolinią, kolejne oczekiwanie i kolejny raz opisywanie problemu.. Paczka dojechała następnego dnia.
Dzisiejsza przesyłka - przedwczoraj informacja o nadaniu, wczoraj o odebraniu przez kuriera od nadawcy, liczyłem że dzisiaj zostanie dostarczona jednak nie, ostatnie pełne 24h przeleżała w jakimś oddziale WRS (sortownia?)
Dodam że nie wydarzyło się to w jakimś okresie świątecznym czy black friday, zwykły styczeń i luty. Do tej pory dostawy powyżej 24h spodziewałem się tylko w przypadku pocztexu, jednak widze że muszę brać poprawkę i od teraz zamawiając będę dopłacał nawet do innej firmy kurierskiej.
Zaletymoże ceny skoro nadawcy wybierają DPD?
Wadyczas dostawy
brak danych kontaktowych do kuriera (chociaz firma udostepnia je na stronie)
falszywe informacje o dostarczeniu
szwankująca infolinia (rozłączanie po długim czasie oczekiwania)
~Leo / 2021-02-11 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam kazdemu! Przyjmujaca paczkę w Zamościu zamienila etykiety z unnej paczki. Zamiast ksiazek dostalam zderzak samochodowy. Udostepnili moje dane osobowe osobie trzeciej (panu ktorego paczkę dostakan przypadkowo) chcesz poznac numer do kuriera? Pan opryskliwie rzucil mi słuchawka. Pytasz czy przestrzegaja RODO? Druga osoba rzuca słuchawka. Traktuja klienta jak idiote. Pani w Zamościu poinfornowaka ze narnuje jej czasbi nic jej nie zrobiem
~Leo / 2021-02-19 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Tomasz rejon Kraków wyjątkowo, kłamliwy i niesympatyczny typ, przestrzegam przed nim. Z tak beznadziejną obsługą się nie spotkałem jak żyję. Tragedii i jeszcze raz wielka tragedia.
ZaletyŻadnych
WadyNiekompetencja, kłamstwo, bezczelność i oszustwo
~leo / 2023-08-28 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Nic się nie zmienia z tą parszywą firmą. Prezesie Nawłoka Rafał, jesteś dumny z tego bu.rdelu który prowadzisz?? Może jesteś takim samym kłamcą i śmieci.arzem jak ta twoja firma??
Zaletynigdy nie było
Wadyprawdziwy bu.rdel na kółkach prowadzony przez kłamców i oszustów
~Leokadia / 2023-07-17 16:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, omijać z daleka. Trzeci dzień czekam w domu a paczki nadal nie ma. Po kontakcie telefonicznym słyszę, że dostarczą jutro. Tylko, że poświęciłam już 3 dni urlopu. Masakra
ZaletyBrak zalet
WadyWszystkie możliwe
~Leon / 2022-03-06 20:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nigdy więcej nie zdecyduje się na jej usługi. Kontakt tel. zerowy
~Leon_ek / 2021-05-24 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia firma kurierska oferuja przekierowanie na inna godzine wybiera sie 16-18 a kurier przychodzi o 8:30. W czasie kontaktu telefonicznego okazuje sie ze to pic na wode, sciema totalna bo nie mozna wybrac godziny tylko tak dla zabawy bo i tak bedzie o innej porze. Zenada
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Leon009 / 2022-08-10 11:48
Ocena: 1.00 / 5
Firma Krzak nie kurierska . Kurierzy nie mili, paczki zostawione przed brama, to tak jak by zostawili na przystanku ... pudelka uszkodzone porozwalane a jak się dzwoni to oni maja to w swoich przepisach ze nic nie muszą tylko dowieź pod adres i zrzucić nawet jak nie ma klienta w domu ... a jak ktoś ukradnie to wszystko zgłaszać internetowo ...
Zaletyżadnych zalet
Wadywada to cala firma DPD
~Leonduk / 2020-03-04 11:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier nie dostarczył paczki i zaznaczył, że jest dostarczona. Musiałem ja odbierać w punkcie pick up. Myślałem, że tak robi tylko poczta polska. Mimo prośby na infolini paczka nie została przekierowana na jutro choć nie była jeszcze w punkcie pick up. W internecie nie mogłem zmienić daty dostarczenia bo kurier zaznaczył że ja do mnie już dostarczył.
~Leonsio58 / 2022-06-10 09:35
Ocena: 1.00 / 5
Sprzedający nadał przesyłkę 09.06.2022,Przysyła miała być dostarczona Przez DPD ODZIAŁ ŁÓDŹ dnia 10.06.2022 niestety niedotarła z braku opóźnienia.Przy Tak dużej firmie to wręcz skandaliczne zachowanie i lekceważenie klientów.????????????????????
~LESZCZYNIAK / 2019-06-17 12:55
Ocena: 1.00 / 5
nigdy sie nie spotkałem z takim ignorowaniem klijenta zlecenie odbioru paczki nie zrealizowane przez 5 dni kontakt tylko przez info linie brak informacji kompetencji itp szkoda gadac zamowłem innego kuriera BYLI ZGODNIE Z TERMINEM I PRZESYŁKA NA DRUGI DZIEŃ DOSTARCZONA DPD TO OSZUŚCI I IGNORANCI NIGDY NIE POLECAM NIKOMU
~Leszek / 2019-06-10 08:25
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka!!! Kurier nie dostarcza przesyłki, a wypisuje, że niby odbiorca nieobecny!!! A nawet nie zadzwoni. Kolejno wysyłają informację, że można płacić kartą, a przyjeżdżają bez terminala, bez wczesniejszej informacji. Robią co chcą...
ZaletyBrak
WadyKurierzy, obsługa reklamacji, kontakt z firmą DPD jest na najniższym mozliwym poziomie.
~Leszek / 2019-07-16 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Opiszę krótko całą historię: Zamówiłem w banku dostarczenie umów kurierem DPD na adres firmy w której pracuje. Czekałem ok. tygodnia po czym sprawdziłem status przesyłki- niedostarczona, pomimo próby doręczenia. Zadzwoniłem do banku i nadano ją ponownie. Poprosiłem kuriera (wiem, że nie mają tego w obowiązku) o telefon 5 minut przed przyjazdem- niestety się nie doczekałem. Sytuacja powtórzyła się ponownie. Wiem, że nie było żadnej próby doręzenia, bo gdyby Pan kurier łaskawie wysiadł z auta i zapytał na portierni o moje nazwisko to natychmiast zostałbym poinformowany i przyszedł po odbiór paczki. Sytuacja skończyła się tak, że nie podpisałem umowy z bankiem, a DPD to firma, na którą będę od dzisiaj zawsze zwracał uwagę- NIGDY nie skorzystam z ich usług. Szczerze odradzam
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu, brak próby dostarczenia
~Leszek / 2020-06-22 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Jakość obsługi tragiczna. Najdłuższy ze wszystkich mi znanych firm czas oczekiwania
~Leszek / 2021-01-22 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Tragicznie, kilka dni przetrzymują paczki w oddziale. A jak już przywiozą za pobraniem, to musisz mieć wyliczone pieniądze co do grosza, bo kurier nigdy nie ma wydać.