Skarga tylko przez korespondencji a pani z biura Dpd w Częstochowie zuca słuchawka jak na swoim folwarku i w dupie ma kilenta
ZaletyŻadne
WadyOlewactwo
~Klient dpd / 2019-02-28 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie trzymajcie się od dpd z daleka wysłałam kuchenkę gazową do rodziny wróciła zdewastowana przez tą firmę olewaja klienta dzwoniąc na centrale podczas rozmowy rozlaczaja się najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność nie polecam
~Klient DPD / 2022-04-28 08:41
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, od trzech dni próbuje wysłać paczkę. Ale niestety nikt się nie pojawia. Oficjalne to Ja nie chcę nadać paczki.
Omijać szerokim łukiem
WadyBrak kontaktu. Nie odbieranie przesyłek. Kłamanie.
~Klient dpd / 2023-08-11 10:44
Ocena: 1.00 / 5
Obłsuga na infolinie dla Klientów DPD to istna porażka, kobieta która jest opiekunem Klienta, obraża swoich klientów i arogancko odpowiada na każde pytanie. Po prostu wstyd i żenada,że nikt nie sprawdza jak zachowują się pracownicy. Po 7 latach umowy dpd rozwiązuję z tym dziadostwem
~Klient dpd już odstępuje od nieudacznik / 2023-04-20 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystać z tej firmy nie potrafią profesjonalnie obsłużyć klienta a z tego żyją.
Pracownicy brak kultury i załatwienia czyjegoś błedu.
ZaletyTotalne 0
WadyTotalne zero
~klient DPD po raz ostatni / 2023-11-13 12:14
Ocena: 1.00 / 5
Twierdzą, że "odbiorca nie zastany w domu" w dodatku dwukrotnie, kiedy ja musiałem być w domu bo pracuje zdalnie z domu. Przez dwa dni czekania na paczkę nie doczekałem się, po czym dowiedziałem się, że ktoś kłamliwie wpisał w system, że odbiorca był nieobecny. Z tego co czytam opinie w internecie to jest to w tej firmie na porządku dziennym.
Złożyłem reklamacje to odpowiedzieli ponownie, że "odbiorca nie zastany w domu" jak by nie odczytali, że ja twierdzę coś przeciwnego widocznie orzeczenie kuriera jest dla nich bardziej wiarygodne niż to co twierdzi klient. Po ponownej reklamacji stwierdzili, że mają dowód w postaci "GPS", że kurier podjął próbę dostarczenia paczki. Czyli robienie i*ioty z klienta level master. Mieszkam w bloku w miejscu gdzie codziennie przejeżdża furgonetka DPD do wielu innych odbiorców, więc nawet jeżeli faktycznie GPS zarejestrował tam kuriera TO CO TO ZA DOWÓD?!!!!!
~klient krakowek / 2023-11-29 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Masakra
Kurier nie ma ochoty wnieść paczki z materacem i już.
Materac wrócił do producenta.
Brak kontaktu. Po zapewnieniu na infolinii o dostawie dostawy nie ma . Nigdy nie będę korzystać z dpd
Zaletyzero
Wadysame
~Klient malbork / 2023-04-16 17:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, paczka zagineła już po raz kolejny, teraz miesiąc czekania na rozpatrzenie reklamacji, świetnie...
~klient ostatni raz / 2019-09-13 13:39
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z czterech paczek w przesyłce nie została doręczona (trzy zostały doręczone przed południem. Po południu, dopiero po długim wyczekiwaniu na czacie dowiedziałem się, iż "paczka została błędnie przesortowana, doręczenie przewidywane na poniedziałek". Dwa dni w plecy, zasłanianie się regulaminami i zwalanie winy na maszyny. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Nie polecam, nigdy więcej nie będę współpracował z tą pseudofirmą.
WadyBrak profesjonalizmu
~Klient oszukany / 2023-06-05 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści!! Złodzieje !!! I niszczą nie swoje paczki!!! Nie Polecam !!!!!!!
ZaletyNie ma takich !!! Zlikwidować tą firmę
WadyNiszczyciele i naciągacze !!!
~klient po raz ostatni / 2020-02-28 14:47
Ocena: 1.00 / 5
o godz. 12 kończy rozwożenie paczek i wraca do Tarnowa
~Klient sklepów online / 2020-03-04 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie próbuje dostarczyć przesyłki tylko podrzuca do punktu odbioru, perfidnie kłamiąc na temat nieobecności mimo tego, że byłem. Generalnie przez DPD podczas zakupów online zacząłem zwracać uwagę kto będzie dostarczał przesyłkę, np. ograniczyłem zakupy w Peek&Cloppenburg, zwłaszcza, że po zgłoszeniu sytuacji na infolinii poinformowano mnie, że po zrzuceniu przesyłki w punkcie odbioru nie mają żadnej opcji na jakąkolwiek reakcję. Firmy nie zdają sobie sprawy, że działania DPD obniżają ocenę działania sklepu oraz wpływają na wizerunek sklepów, które obsługują: obiecują na stronie, że kurier dostarczy zakupy do domu, czego firma kurierska nie robi. Nie polecam ani klientom, ani firmom.
ZaletyBrak
WadyOpisane powyżej
~Klient Wkurzony / 2023-12-01 00:28
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie poprzednie posty to sztampa zachowań kurierów tej firmy. Najpierw kurier stwierdził, że przesyłka za ciężka (ok 15 kg) dla niego i trzeba osobiście z parkingu odebrać a potem nawet nie zadzwonił pomimo iż czekałem już trzeci dzień na łaskawego kuriera. Obraził się i pisał że przesyłka nieodebrana z powodu niezastania w domu!!! Z Dpd dostałem list, że przeprowadzono rozmowę dyscyplinującą z tym ...panem. Nic z tego. On rządzi :). Teraz piszę do sprzedawców i jeśli wysyłają DPD to odstępuje od umowy.
Zaletysame nerwy i stracony czas
Wadywszystkie
~Klient z Wrocławia / 2021-12-14 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska ever. Zamówiłem dostawę drzwi od szafy, z jakiegoś powodu paczka została zagubiona, ale póżniej jednak odnalazła się i została zwrócona do mnie z powrotem, jednak drzwi już były złożone w dwa razy. Nigdy nie będę więcej korzystał z usług tej firmy, i naprawdę nikomu nie polecam.
~Klient zalando / 2022-06-02 20:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce nie da się skontaktować cały czas odsyłają paczki do oddziałów zero współpracy ani pomocy dostają wszystkie dane użytkowników ale nie są w stanie o niczym poinformować ani nie kontaktują się z klientami
Zalando powinno z nich zrezygnować bo dużo traci na takiej współpracy
Rozważam w ogóle korzystanie jeszcze z usług zalando jeśli nadal będą współpracować z dpd
~Klient zawiedziony / 2022-11-23 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Nikt nie odbiera na infolinii a paczka idzie żółwim tempem co powina byc następnego dnia od odebrania od nadawcy ale trzeba parę dni dłużej poczekać to już i post jest lepszy i dowozi paczki na drugi dzień
ZaletyBrak
WadyDługi czas oczekiwania, brak kontaku z infinia itp
~klient_AA / 2022-03-19 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Cytuję:
Na miejscu są również właściciele firm transportowych, którzy tracą na blokadzie. - Jesteśmy przeciwko wojnie i przeciwko Putinowi. Ale ten protest uderza też w prostych ludzi, którzy chcą zarobić na chleb. Walczymy o nasze firmy - mówi Marcin Potapczuk z PDP Logistics
Oni tylko chcą zarobić i nie ważne, że ten chleb przesiąknięty krwią ukraińskich dzieci podadzą swoim dzieciom.
Zaletykurierzy ok
Wadyetyka na poziomie 0
~Klient_Gdańsk / 2020-02-27 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie kontaktuje się z klientem po czym w statusie otrzymujemy "Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny"
Brak poważnego podejścia do klienta i sytuacji - Przekładany termin na godzinę 15-17 nic nie pomógł. Kurier o 11:00 zaznaczył ponownie w systemie "Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny" i nie raczył odebrać telefonu. Nie polecam...
ZaletyBrak
Wady- Wstawianie fałszywych informacji w systemie.
- Brak kontaktu.
- Przekładanie terminu w ich aplikacji niczym nie skutkuje. Termin zostaje wybierany przez kuriera.
~Klient..... / 2020-04-10 22:48
Ocena: 1.00 / 5
Kurier obsługujący rejon Tychy totalna porażka, brak kontaktu, po całym dniu oczekiwania już drugi dzień na paczke zaznaczył że nie zastał nikogo w domu a wogole nie było Go pod wskazanym adresem. Mam nadzieję że długo nie popracuje bo klientów to powinno się szanować tym bardziej że płacimy za ich usługi..... NIE POLECAM FIRMY DPD
~Klient222 / 2023-10-06 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka . Kurier nie dostarcza przesyłek z powodu niby złego adresu co jest nie prawdą. Zero kontaktu z klientem. Po jednej próbie dostarczania przesyłki,zostaje zwrócona do nadawcy. Zero kontaktu nawet ze strony oddziału. Nie polecam !