strona 410 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 408
- 409
- 410
- 411
- 412
- nastepna »
-
~Klaudia / 2022-02-08 20:34Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klienta i kurierzy. Paczki wielokrotnie niedostarczone oznaczone, że nie było nikogo w domu, jak zawsze ktoś był. Brak kontaktu z kurierami, ignorancja. Radzę omijać szerokim łukiem. -
-
~Klaudia / 2022-03-25 23:10Ocena: 1.00 / 5
Jak to jest, że kurier sam sobie wpisuje że mnie nie zastał w domu w momencie, gdy nawet koło moich drzwi nie stał? Najgorsza firma kurierska.
Gdy na drugi dzień upierał się, że był i nikogo nie zastał (kłamstwo ponieważ podobno miał być po 16, a po 16 wszyscy domownicy byli już w domu) to co, nikt nie słyszał domofonu? Jak poprosiłam by mi pokazał historie w telefonie, że do mnie dzwonił to stwierdził, że tego nie zrobi ja swoją w reklamacji udostępniłam nikt do mnie nie dzwonił ani domofonem ani na telefon. Totalna porażka. I w żaden sposób nie można wyegzekwować tego by dostarczyli paczkę. Mogę sobie iść sama do punktu odbioru ale gdybym była zainteresowana pójściem to bym zamówiła do paczkomatu. Odradzam wszystkim.ZaletyBrak zalet, same wady.WadyBrak kontaktu z kurierem, na infolinii też nie mogli się do niego dodzwonić.
Kłamliwy kurier. -
~Klaudia / 2022-04-06 13:44Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Najgorsza firma kurierska z jakiej miałam okazję korzystać. Paczka miała być dostarczona dzień po zamówieniu, w dzień dostawy kurier nie pojawił się nawet w okolicach (cały dzień w domu ktoś był) a w linku do śledzenia paczki informacja, że nie został nikogo w domu. Następnego dnia kurier zadzwonił, że nikogo nie zastał, ale jest już poza rejonem (z tego co wiem, raczej dzwoni się jak się jedzie do klienta a nie jak się już jest na drugim końcu miasta)i nie może zostawić u sąsiada. Po mojej prośbie sms-em, że proszę o pozostawienie u sąsiada lub pod drzwiami mieszkania paczki, dostałam odpowiedź,że jednak nie ma problemu i tak zrobi. Po kilkudziesięciu minutach dostałam informację,że paczka została zwrócona do nadawcy.
Po kontakcie z infolinią, oni nic nie moga zrobić. Na infolinii mialam przyjemność rozmawiać z bardzo młodym człowiekiem, który generalnie mam wrażenie,że nie wiedzial w jakim celu tam się znajduje. Jedyne co uzyskałam po rozmowie to wskazówki dla nadawcy (przy czym ja byłam odbiorcą). Bardzo NIE POLECAM!!! -
~Klaudia / 2022-04-07 16:40Ocena: 1.00 / 5
Jakość świadczonych usług świadczonych przez kurierów woła o pomstę do nieba. Kurier, który powinien mieć przesyłkę twierdzi, że to nie jego rejon. Czy to centrala źle kieruje paczki , nie do tych kurierów którzy je mieć powinni czy czyj jest to błąd? Nie ustalisz z kurierem żadnych szczegółów, bo przecież to nie jego rejon, wiec kto ma paczkę? Czy warto tracić paliwo na kilkukrotne prawdopodobne dojazdy (czy był pod twoim adresem czy tylko odhaczył, że był ?Nie jestem w stanie tego sprawdzić, mimo że od rana "czatuję "na kuriera. Ten rodzaj usług zaczyna przypominać zabawę w kotka i myszkę. Chcę mocno zaintonować, że nie jestem zadowolona. -
~Klaudia / 2022-04-07 21:09Ocena: 1.00 / 5
Powiedzieć, ze jestem sfrustrowana podejściem tej firmy to jak nie powiedzieć nic. Paczka miała być u mnie dwa dni temu. Od dwóch dni jest w punkcie (magazynie) w moim mieście. Chciałam zapytać się na infolinii czy mogę sama po nią podjechać skoro ona nadal tam tkwi, a nikt jej nie raczy przywieźć. Infolinia ma tylko automatyczną sekretarkę, która powtarza w kółko odpowiedź wedle swojej interpretacji mojego pytania które usłyszała. Pisząc do nich maila odsyłali mnie z adresu mailowego do adresu, każąc pisać jeszcze raz wieczorem bo teraz ponoć nie mają czasu zająć się sprawą. Czy to jest dobre traktowanie klienta?! Czy trudno jest dojść do porozumienia? Przecież zrozumiałabym, że z jakiś przyczyn moja paczka nie może opuścić magazynu ( bo np jest za duża albo na zmianie jest ktoś kto nie ma tyle siły by ją wyciągnąć z auta) Wszystko bym zrozumiała i nawet z uśmiechem na twarzy podjechała do magazynu w moim mieście. A Tu zero!!! kontaktu. ZEROOO!!! Totalny brak kompetencji. ZaletyBrak.WadyBrak komunikacji. Automatyczna sekretarka Ewa, która ma wgranych kilka odpowiedzi i nie potrafi pomóc w konkretnej sprawie. Na inną infolinię nie da się dodzwonić. Odsyłają z maila na maila. -
~Klaudia / 2022-05-11 14:32Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka brak kultury kurier był bezczelny i paczka nie była dostarczona pod dom mało tego musiałam po nią iść -
~Klaudia / 2022-06-22 15:12Ocena: 1.00 / 5
Firma fatalna, zamówiłam przesyłkę z Vinted za pośrednictwem DPD. Przesyłka za pierwszym razem nie dotarła do paczkomatu podobno z powodu złego adresu dostawy. Oczywiście informacja na mailu. Odrazu telefon na infolinię co się dzieje, podobno paczka nie spełnia warunków albo był przepełniony paczkomat, kurier nie odebrał telefonu od pracownicy dpd ani ode mnie. Na drugi dzień informacja ze paczka wraca do nadawcy, kolejny telefon na infolinię że paczka została przekierowana do mnie jeszcze raz i miała na drugi dzień zostać dostarczona. Echo w aplikacji vinted informacja ze paczka wraca do nadawcy. Dziś dostałam SMS że paczka jest w paczkkomacie, można odebrać, oczywiście aplikacja nie widzi tej paczki i nie mam jak jej odebrać. Napisałam do konsultanta w tej sprawie, ostrzegam infolinia pobrała ode mnie 30 zł.!!!! Pan doradził ze mam wyłączyć i włączyć aplikacje;d 3h minęły dalej nic. ANI PACZKI PIENIĄDZE POBRALI ZA TELEFON, NIE POLECAM! . ZaletyBrakWadyZa mało miejsca na to -
~Klaudia / 2022-06-23 13:48Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Jarocina nie dostarczył mojej paczki do domu , powinny być 2 podejścia , widocznie miał gdzieś swoje obowiązki pracownicze , kto na tym cierpi ? Klient :) NIE POLECAM , PRZEZ TO NIE ZAMOWIE NIC JUZ DPD. W paczce były bardzo ważne elementy. WadyPełno -
-
~Klaudia / 2022-08-02 16:07Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera specjalnie na godzinę 16-18 gdy będę po pracy, żeby mógł zabrać paczkę. Kurier był u mnie o 10…. Jakaś porażka -
~Klaudia / 2022-08-26 16:07Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam dwie paczki z różnych miejsc, wybrałam punkt odbioru z dostępnych na liście, w między czasie okazało się, że punkt odbioru już nie istnieje i szanowne DPD uznało to za powód do odesłania paczek do nadawcy. Zamiast skontaktować się ze mną lub najprościej przekierować do kolejnego najbliższego punktu odbioru. Próbowałam sie kontaktować z infolinią co okazało się bardzo trudne, jeżeli masz paczkę zarejestrowaną na swój numer telefonu jest tylko możliwość rozmowy z BOTEM! Żeby połączyć się z konsultantem musiałam dzwonić z innego numeru. Po trudach okazało się że mogę sobie odebrać osobiście paczkę z sortowni w Sosnowcu... mam około 30 km do tego miejsca, DPD uznało, że to spoko opcja. A przekierowanie paczki do innego punktu uznali za specjalną prośbę... Żal i dramat... Nie polecam ZaletyBRAKWadybrak możliwości połączenia z konsultantem, brak odpowiednich procedur w postępowaniu z awaryjnymi sytuacjami, tj. zamknięcie się punktu odbioru -
~Klaudia / 2022-10-14 17:21Ocena: 1.00 / 5
W dniu 14.10.2022 o godzinie około 11 zadzwoniłam do kuriera z prośbą o telefon pod blokiem gdy będzie już z paczką ponieważ mam zapsuty domofon, kurier obsługujący dany teren przyjął informacje miał być miedzy 13 a 15.Bylam tego dnia cały dzień w domu. O 14.44 dostaje SMS że kurier mnie nie zastał a paczkę przekierował do punktu odbioru. Czekając na telefon natychmiast oddzwoniła ze czekam że nikt nie dzwonił a kurier mówi że miała mu jakiegoś SMS napisać o czym mnie nie informował. Ale pamiętał mnie że mia dzwonić pod blokiem. Co to w ogóle zaabsurd że ja muszę prosić kuriera żeby on łaskawie zadzwonił bym odebrała własną paczkę bo on ma z ty problem? Nie podjął żadne próby doręczenia mi paczki . Prosiłam by wrócił i dostarczył mi paczkę to powiedział że za 3 minuty wróci bo jest ulice dalej. Zeszłam pod blok ale Pan żartowniś nie wrócił a na moje telefony i sms że czekam pod blokiem napisał że mam sobie iść odebrać paczkę do punktu odbioru. Brak słów. ZaletyZadnaWadyWszystko -
~Klaudia / 2022-10-17 16:15Ocena: 1.00 / 5
Dpd jest najgorsza firma,jaka istnieje dziwie się,ze jeszcze funkcjonuje, kurierom się nawet adresu nie chce znaleźć,zamiast zadzwonić Na numer tel odrazu wpisują błędny adres paczki. Porazka ZaletyBrakWadyCzas,przesyłka,obsługa,pickup -
~Klaudia / 2022-12-15 15:40Ocena: 1.00 / 5
Kolejna zła przygoda z dpd. Paczka nie dotarła w ciągu tygodnia. Nie istnieje w aplikacji, wiec nie można jej odebrac z paczkomatu. Kurier dwukrotnie nie przekierował jej do punktu pick up mimo interwencji centrali.
Nigdy więcej.ZaletyBrak -
~Klaudia / 2022-12-21 13:09Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 13 grudnia do dziś 21 grudnia nie dotarła ponoc zaginęła lub się zawieruszyła jeszcze opona taka duża zecz ani śladu po niej moja opinia zła więcej nie skorzystam Ich usług .reklamacja nic nie pomogła i dzwonienie do dpd moja ostatnia nigdy nie zamierzam korzystać Ich usług ZaletyZłeWadyŹle -
~Klaudia / 2023-02-21 10:27Ocena: 1.00 / 5
Paczka opóźniona o tydzień. Ustalenie terminu dostawy jest fikcją. Kurierzy nie chcą doręczać paczek poza godzinami pracy klienta. ZaletybrakWadynierzetelność! -
~Klaudia / 2023-06-15 09:06Ocena: 1.00 / 5
To jest mój ostatni raz, kiedy zamawiałam coś i wybrałam dostawę DPD, człowiek czeka na paczkę a ona sobie leży po prostu na magazynie i nie zostaje wydana do doręczenia!! No bo przecież po co ?! Kupuje bardzo często przez internet i za każdym razem kiedy wybieram dostawę DPD dzieją się cyrki, nie było sytuacji, żeby paczka została doręczona w dniu następnym, tak jak zresztą przychodzi w informacji e-mail. Już nawet poczta polska działa lepiej niż DPD!!!!!!!!!!!! Totalne dno!!!!!!!!!!!!!!! ZaletybrakWadyczas dostawy -
-
~Klaudia / 2023-06-16 13:15Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka w czwartek paczka miała zostać dostarczona oczywiście kurier nie odebrał po czym miała zostać dostarczona następnego dnia roboczego czyli w piątek o godzinie 9:00 rano kurier zawiózł ją do punktu pickup żebym sobie ją sama odebrała w paczce był fotelik dla dziecka więc muszę iść z pięciomiesięcznym dzieckiem i przynieś sobie pod pachą fotelik ZaletyBrakWadyNiekompetentni niepunktualni nie dostarczają przesyłek rzucają przesyłkami agresywnie słownie w stosunku do klienta -
~Klaudia / 2023-07-13 21:20Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia nie mogę odebrać paczki z automatu, bo podobno kurier nie potrafi dobrze jej tam umieścić. Poziom złości po dzisiejszej, 7 próbie otwarcia, sięgnął zenitu. ZaletyNie posiadaWadyNie potrafią włożyć paczki do automatu, infolinia jest bezużyteczna. -
~Klaudia / 2023-08-16 14:21Ocena: 1.00 / 5
To jest dramat. Regularnie coś zamawiam, na ten moment to już kilkunasty raz z rzędu i ostatni, Panowie kurierzy nie wykonują dobrze swojej pracy. Zero telefonów, zero informacji, przyjazdy o której im się podoba, brak terminala za każdym razem(mimo iż w SMS wyraźnie pisze, że płatność kartą za pobraniem, Ja rozumiem że czasem jest dużo pracy, że bywa różnie, ale nie któryś miesiąc pod rząd to samo. Dziś nie zdążyłam nawet odebrać domofonu, wyszłam w tym samym momencie a Pan kurier błyskawicznie odjechał z pod adresu. Na infolinie nie da się dodzwonić, przekierowują z jednego numeru na inny, kolejny i kolejny. Po wielu latach korzystania z waszych usług, to już jest koniec. Nigdy, przenigdy już więcej tracenia czasu na tą firmę. 100 razy bardziej wole jechać na zakupy i sama sobie coś dowieźć do domu niż użerać się z tym niekompetentnym towarzystwem. ZaletyBrak -
~Klaudia / 2023-11-24 08:30Ocena: 1.00 / 5
Ukradli mi paczkę z punktu odbioru. Nie można się z wami w ogóle skontaktować! Co ja mam zrobić niby! Infolinia mi włącza robota który nic nie rozumie!
strona 410 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 408
- 409
- 410
- 411
- 412
- nastepna »