Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 13010 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 407 z 651
  • ~Kinga / 2022-01-12 14:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramatyczna obsługa. Rano doszła wiadomość o zamiarze doręczenia paczki pod wskazany przeze mnie adres. Wiedząc, że nie będzie mnie w tym miejscu - skorzystałam z linku z maila DPD, aby przekierować przesyłkę. Strona pokazała mi informację, że udało się przekierować przesyłkę do punktu odbioru, natomiast nie dostałam żadnego maila ani potwierdzenia SMS. W ciągu dnia zadzownił kurier twierdząc, że stoi pod mieszkaniem i czeka z przesyłką. Ze zdziwieniem, że kurier nie otrzymał informacji o przekierowaniu, wyjaśniłam sytuację. Usłyszałam, że w takiej sytuacji przesyłka zostanie dostarczona jutro. Chwilę później otrzymałam maila, że przesyłka nie została dostarczona, ze względu na "błędny adres odbiorcy" i po raz kolejny kazano mi skorzystać z systemu do przekierowania. Po wejściu w link żadna opcja przekierowania nie była dostępna. Uznałam, że muszę skontaktować się z infolinią. Po przeprawie z botem ewą, udało mi się porozmawiać z panem z infolinii, który nawet nie chciał wysłuchać mnie do końca, tylko poprosił o nr przesyłki. Otrzymałam informację, że przesyłkę przekierowałam do punktu na co odpowiedziałam, że nie dostałam w związku z tym żadnego potwierdzenia, że proces zadziałał. Zapytałam pana czy na pewno jest to zaznaczone w systemie po czym usłyszałam odpowiedź "Gdyby nie byłotego w systemie to bym tego pani nie przeczytał". Tego typu postawa jest dla mnie nieporozumieniem, tym bardziej, że telefon nie miał na celu pretensji tylko upewnieniu się, że paczka dotrze w wyznaczone miejsce i nie zostanie odesłana do nadawcy. Firma totalnie nieprofesjonalna, usługi na poziomie zerowym. Nigdy więcej nie skorzystam. Próbowałam wystawić opinię na Google, facebooku, ale niestety widać, że firma nie radzi sobie z negatywnymi opiniami, bo nigdzie nie można wyrazić o nich zdania.
    ZaletyBrak
    WadyCała usługa
  • ~Kinga / 2022-01-20 11:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam!Kurier odebrał ode mnie paczkę w stanie idealnym a do mojej bratowej trafiła w fatalnym stanie, rozwalona i poklejona ich taśmą i streczem. Nie wiem czy rzucali tą paczką czy szukali szczęścia w środku...I jeszcze ich tłumaczenie, że paczka była źle zabezpieczona. Porażka! Macie szczęście, że zawartość dotarła w nienaruszonym stanie dzięki temu, że była zabezpieczona przeze mnie folią bombelkową.
  • ~Kinga / 2022-04-29 09:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier DPD to jakiś żart. Nie dostarcza paczek. Siedzę w domu, czekam, i jedyne co dostaję to informacja, że kurier nikogo nie zastał. ŻENADA!!!
    ZaletyBRAK
    WadyBeznadziejna firma.
  • ~Kinga / 2022-05-16 12:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka która była nadana we Francji miała zostać dostarczona w poniedziałek do punkty pick up… sklep czynny do 20:00 pan kurier skanuje co 2 dzień ze nikogo tam nie zastal , na infolinii dramat ( nikt nic nie wie do kuriera nie można się dodzwonić do oddziału w walbrzychu również )
    Paczki raczej nie zobaczę
    ZaletyBrak
    WadyDługo by pisać
  • ~Kinga / 2022-07-14 14:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznajdziejna obsługa, brak kontaktu z kurierem, na stronie podają czas dostawy 20-22, a kurier bez wcześniejszego kontaktu zjawia się o 13. Biuro obsługi w niczym nie pomaga. Najgorsza firma kurierska, szczerze odradzam.
  • ~Kinga / 2022-09-20 15:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie dostarczona nikt nie dzwoni nie pisał nie przyjechał a podobno zostawiono awizo a następnie odmowa odbioru. Awizo brak jak i kuriera brak. Totalny brak odpowiedzialności ze strony kuriera. Człowieka czeka cały dzień za paczką a tu takie coś
  • ~Kinga / 2022-10-19 09:57
    Ocena: 1.00 / 5
    O 7:58 w poniedziałek dostałam informację smsową, że zostanie podjęta próba doręczenia przesyłki tego dnia oraz z linkiem do zarządzania paczką. O 9 złożyłam z wykorzystaniem linka dyspozycję zmiany dnia doręczenia. O godzinie 17 dostałam smsa o nieudanej próbie doręczenia i zostawieniu przesyłki w punkcie DPD na drugim końcu miasta. Pani na infolini była bardzo niemiła, stwierdziła, że skoro kurier miał już przesyłkę, to nie można nią zarządzać - na moje stwierdzenie, że w takim razie zarządzanie paczką to fikcja, dostałam informację, że mogłam nią zarządzać wcześniej (ciekawe jak, skoro wcześniej nie dostałam żadnej wiadomości z dpd). Opryskliwym tonem poinformowała mnie, że nie ma możliwości ponownego doręczenia, a jeśli nie odbiorę przesyłki do czwartku (punkt oczywiście otwarty tylko do 18, dojechać po pracy na drugi koniec miasta na czas to będzie cud) to wróci do nadawcy i to nie jej problem, tylko mój. Nie ma też możliwości przedłużenia terminu odbioru z punktu.
    Bardzo serdecznie nie polecam, zero zrozumienia ani chociażby "ludzkich" sformułowań podczas rozmowy. Jestem w stanie zrozumieć, że może z poziomu infolinii nic nie dało się zrobić, ale można to powiedzieć bez opryskliwego tonu i wyższości w głosie i uzyć chociażby jakiś sformułowań typu "przykro mi". Cała rozmowa ze strony pani konsultantki była w tonie "co mi tu ktoś głowę zawraca".
  • ~Kinga / 2023-03-15 07:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka co prawda dostarczona, wrzucona przez kuriera pod licznik od gazu w wodę i śnieg. Brak kontaktu z kurierem, opakowanie uległo zniszczeniu.
    ZaletyBrak
    WadyBrak kontaktu z kurierem, nie dbanie o stan przesyłki.
  • ~Kinga / 2023-07-25 21:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Dzisiaj miałam dostać przesyłkę do zapłaty, lecz kurier podal tylko jedna o tym samym adresie juz wcześniej opłaconą, o mojej przesyłce nic nie wspomniał i natychmiast odjechał. Chwile po tym otrzymałam wiadomość na mail o tym, ze byłam nieobecna na miejscu dostawy co jest nie prawdą. Po wielokrotnych próbach dodzwonienia się do numeru podanego w wiadomości zostałam 3 razy odrzucona.
  • ~Kinga / 2023-09-25 22:11
    Ocena: 1.00 / 5
    To jest jedna wielka kpina to co się wyprawia w tej firmie kurierskiej. Czekam na przesyłkę już tydzień miała dojść dzisiaj ani wiadomości od kuriera ani powiadomienia SMS. Najlepsze w tym jest to że cały dzień w domu ktoś był i nie było możliwości żeby przegapić jaśnie wielmożnego kurier. Informacje na stronie DPD dotyczące przesyłki przychodzą po kilku godzinach. To już nie pierwszy raz jak są problemy z tą firmą kurierską.
  • ~Kinga / 2026-02-23 13:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Zniszczyli mi paczkę, kazali zapłacić za jej zwrot, bo inaczej nie da się złożyć reklamacji. Po czym odmówili oddania pieniędzy za zniszczoną przez nich paczkę. Straciłam przez nich kilkuset złotych.
  • ~Kinga / 2026-07-15 14:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zostawia klimatyzator w deszczu pod drzwiami, trzaska tym klimatyzatorem. Paczkę 31 kg rzucił pod drzwi na schody, że nie można było wyjść, żeby tą paczkę zabrać. Ogólnie kurierzy DPD tragiczni, rzucają paczkę przez bramę czasem. Nie polecam!!!
    WadyKurierzy tragedia w Wielkopolsce
  • ~Kinga Czyzniejewska / 2021-01-07 13:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragiczna firma ludzie w niej pracujący nie mają pojęcia co robić brak wiedzy i kompetencji niesympatyczni nie ma osoby kompetentnej nie można porozmawiać z kierownikiem bądź osobą która udzieli wiarygodnych informacji!!!!!!! jest w tych czasach tyle firm kurierskich że nie trzeba dorabiać takich szowinistycznych ludzi. ja już właśnie zmieniłam kuriera
    szczerze nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Zaletybrak zalet
    Wadywszystkie możliwe olewanie klienta nieodbieranie ptrzesyłek zbywanie zproblemem brak wiarygodnej informacji
  • ~kingus_ka / 2021-05-05 12:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo słaba komunikacja. Opcja generowania kodu smsem nie działa, kurier nie odbiera telefonu. Akurat w sklepie, w którym zamawiałam nie ma innej możliwości. Najgorsza obsługa przesyłek jaka może być.
  • ~Kinia / 2018-12-18 23:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak kontaktu telefonicznego. Brak dostarczenia przesyłki. Zmiana statusu na nie dostarczona z powodu nieobecności odbiorcy. Bzdura. Nikt się nie pojawił. Nikt się nie skontaktował. Baczki nadal brak.
  • ~Kinia / 2022-03-24 17:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Ile razy zamówię przez tą firmę to na paczkę czekam po kilka dni bo zawsze zmieniają kod pocztowy podaje w sklepie prawidłowy a im się nie zgadza albo sami przekierowują paczkę na inny adres i termin.
  • ~Kinia / 2022-06-25 15:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Z zamówionymi przesyłkami do DPD Pickup są same problemy. Dostaje wiadomości że przesyłki są odsyłane do nadawcy przez nieprawidłowy adres po próbie doręczenia. Ale jaka to próba doręczenia skoro paczka została zamówiona do automatu paczkowego??? MASAKRA musze teraz wydzwaniać po infoliniach, a jest sobota i godzine temu linie zostały zamknięte no super. Mam informacje z smsa od wczoraj że paczka jest do odebrania, dopiero dzisiaj czyli jakoś po 24h informacja pojawiła sie w dpd mobile, ale podchodząc do automatu nie mogłam jej odebrać bo nie wyświetlał sie żaden przycisk alby ją otworzyć. Żenada. To paczka jest w tym automacie czy jej nie ma ja sie pytam?!?! Nie polecam z całego serca, nie zamawiajcie do dpd pickup
    ZaletyBrak zalet serio
    WadyPełno i wypisane wyżej
  • ~Kinia / 2023-12-18 20:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam!
    Nie profesjonalna obsługa. Piszą że były próby doręczenia paczki a wcale tak nie było.
    Nigdy więcej nie skorzystam!
    ZaletyBrak
    WadyFałszywe próby doręczenia paczek
  • ~Kinia123 / 2022-08-05 12:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka została dostarczona pod bramę otwarta a kuriera już nie było co jak by ktoś sobie podszedł i ją zabrał
    ZaletyŻadne
  • ~Kipo / 2021-05-25 18:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostałam e-mail że została ustalona nowa data doręczenia przesyłki. Nikt się ze mną nie kontaktował a kurier nie odbiera. Cały dzień rozhebany ????????????????
strona 407 z 651
Dodaj własną opinię »