ZaletyBrak.
WadyBrak komunikacji. Automatyczna sekretarka Ewa, która ma wgranych kilka odpowiedzi i nie potrafi pomóc w konkretnej sprawie. Na inną infolinię nie da się dodzwonić. Odsyłają z maila na maila.
strona 403 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 401
- 402
- 403
- 404
- 405
- nastepna »
-
~Klaudia / 2022-04-07 21:09Ocena: 1.00 / 5
Powiedzieć, ze jestem sfrustrowana podejściem tej firmy to jak nie powiedzieć nic. Paczka miała być u mnie dwa dni temu. Od dwóch dni jest w punkcie (magazynie) w moim mieście. Chciałam zapytać się na infolinii czy mogę sama po nią podjechać skoro ona nadal tam tkwi, a nikt jej nie raczy przywieźć. Infolinia ma tylko automatyczną sekretarkę, która powtarza w kółko odpowiedź wedle swojej interpretacji mojego pytania które usłyszała. Pisząc do nich maila odsyłali mnie z adresu mailowego do adresu, każąc pisać jeszcze raz wieczorem bo teraz ponoć nie mają czasu zająć się sprawą. Czy to jest dobre traktowanie klienta?! Czy trudno jest dojść do porozumienia? Przecież zrozumiałabym, że z jakiś przyczyn moja paczka nie może opuścić magazynu ( bo np jest za duża albo na zmianie jest ktoś kto nie ma tyle siły by ją wyciągnąć z auta) Wszystko bym zrozumiała i nawet z uśmiechem na twarzy podjechała do magazynu w moim mieście. A Tu zero!!! kontaktu. ZEROOO!!! Totalny brak kompetencji. -
-
~Klaudia / 2022-05-11 14:32Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka brak kultury kurier był bezczelny i paczka nie była dostarczona pod dom mało tego musiałam po nią iść -
~Klaudia / 2022-06-22 15:12Ocena: 1.00 / 5
Firma fatalna, zamówiłam przesyłkę z Vinted za pośrednictwem DPD. Przesyłka za pierwszym razem nie dotarła do paczkomatu podobno z powodu złego adresu dostawy. Oczywiście informacja na mailu. Odrazu telefon na infolinię co się dzieje, podobno paczka nie spełnia warunków albo był przepełniony paczkomat, kurier nie odebrał telefonu od pracownicy dpd ani ode mnie. Na drugi dzień informacja ze paczka wraca do nadawcy, kolejny telefon na infolinię że paczka została przekierowana do mnie jeszcze raz i miała na drugi dzień zostać dostarczona. Echo w aplikacji vinted informacja ze paczka wraca do nadawcy. Dziś dostałam SMS że paczka jest w paczkkomacie, można odebrać, oczywiście aplikacja nie widzi tej paczki i nie mam jak jej odebrać. Napisałam do konsultanta w tej sprawie, ostrzegam infolinia pobrała ode mnie 30 zł.!!!! Pan doradził ze mam wyłączyć i włączyć aplikacje;d 3h minęły dalej nic. ANI PACZKI PIENIĄDZE POBRALI ZA TELEFON, NIE POLECAM! . ZaletyBrakWadyZa mało miejsca na to -
~Klaudia / 2022-06-23 13:48Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Jarocina nie dostarczył mojej paczki do domu , powinny być 2 podejścia , widocznie miał gdzieś swoje obowiązki pracownicze , kto na tym cierpi ? Klient :) NIE POLECAM , PRZEZ TO NIE ZAMOWIE NIC JUZ DPD. W paczce były bardzo ważne elementy. WadyPełno -
~Klaudia / 2022-08-02 16:07Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera specjalnie na godzinę 16-18 gdy będę po pracy, żeby mógł zabrać paczkę. Kurier był u mnie o 10…. Jakaś porażka -
~Klaudia / 2022-08-26 16:07Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam dwie paczki z różnych miejsc, wybrałam punkt odbioru z dostępnych na liście, w między czasie okazało się, że punkt odbioru już nie istnieje i szanowne DPD uznało to za powód do odesłania paczek do nadawcy. Zamiast skontaktować się ze mną lub najprościej przekierować do kolejnego najbliższego punktu odbioru. Próbowałam sie kontaktować z infolinią co okazało się bardzo trudne, jeżeli masz paczkę zarejestrowaną na swój numer telefonu jest tylko możliwość rozmowy z BOTEM! Żeby połączyć się z konsultantem musiałam dzwonić z innego numeru. Po trudach okazało się że mogę sobie odebrać osobiście paczkę z sortowni w Sosnowcu... mam około 30 km do tego miejsca, DPD uznało, że to spoko opcja. A przekierowanie paczki do innego punktu uznali za specjalną prośbę... Żal i dramat... Nie polecam ZaletyBRAKWadybrak możliwości połączenia z konsultantem, brak odpowiednich procedur w postępowaniu z awaryjnymi sytuacjami, tj. zamknięcie się punktu odbioru -
~Klaudia / 2022-10-14 17:21Ocena: 1.00 / 5
W dniu 14.10.2022 o godzinie około 11 zadzwoniłam do kuriera z prośbą o telefon pod blokiem gdy będzie już z paczką ponieważ mam zapsuty domofon, kurier obsługujący dany teren przyjął informacje miał być miedzy 13 a 15.Bylam tego dnia cały dzień w domu. O 14.44 dostaje SMS że kurier mnie nie zastał a paczkę przekierował do punktu odbioru. Czekając na telefon natychmiast oddzwoniła ze czekam że nikt nie dzwonił a kurier mówi że miała mu jakiegoś SMS napisać o czym mnie nie informował. Ale pamiętał mnie że mia dzwonić pod blokiem. Co to w ogóle zaabsurd że ja muszę prosić kuriera żeby on łaskawie zadzwonił bym odebrała własną paczkę bo on ma z ty problem? Nie podjął żadne próby doręczenia mi paczki . Prosiłam by wrócił i dostarczył mi paczkę to powiedział że za 3 minuty wróci bo jest ulice dalej. Zeszłam pod blok ale Pan żartowniś nie wrócił a na moje telefony i sms że czekam pod blokiem napisał że mam sobie iść odebrać paczkę do punktu odbioru. Brak słów. ZaletyZadnaWadyWszystko -
~Klaudia / 2022-10-17 16:15Ocena: 1.00 / 5
Dpd jest najgorsza firma,jaka istnieje dziwie się,ze jeszcze funkcjonuje, kurierom się nawet adresu nie chce znaleźć,zamiast zadzwonić Na numer tel odrazu wpisują błędny adres paczki. Porazka ZaletyBrakWadyCzas,przesyłka,obsługa,pickup -
-
~Klaudia / 2022-12-15 15:40Ocena: 1.00 / 5
Kolejna zła przygoda z dpd. Paczka nie dotarła w ciągu tygodnia. Nie istnieje w aplikacji, wiec nie można jej odebrac z paczkomatu. Kurier dwukrotnie nie przekierował jej do punktu pick up mimo interwencji centrali.
Nigdy więcej.ZaletyBrak -
~Klaudia / 2022-12-21 13:09Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana 13 grudnia do dziś 21 grudnia nie dotarła ponoc zaginęła lub się zawieruszyła jeszcze opona taka duża zecz ani śladu po niej moja opinia zła więcej nie skorzystam Ich usług .reklamacja nic nie pomogła i dzwonienie do dpd moja ostatnia nigdy nie zamierzam korzystać Ich usług ZaletyZłeWadyŹle -
~Klaudia / 2023-02-21 10:27Ocena: 1.00 / 5
Paczka opóźniona o tydzień. Ustalenie terminu dostawy jest fikcją. Kurierzy nie chcą doręczać paczek poza godzinami pracy klienta. ZaletybrakWadynierzetelność! -
~Klaudia / 2023-06-15 09:06Ocena: 1.00 / 5
To jest mój ostatni raz, kiedy zamawiałam coś i wybrałam dostawę DPD, człowiek czeka na paczkę a ona sobie leży po prostu na magazynie i nie zostaje wydana do doręczenia!! No bo przecież po co ?! Kupuje bardzo często przez internet i za każdym razem kiedy wybieram dostawę DPD dzieją się cyrki, nie było sytuacji, żeby paczka została doręczona w dniu następnym, tak jak zresztą przychodzi w informacji e-mail. Już nawet poczta polska działa lepiej niż DPD!!!!!!!!!!!! Totalne dno!!!!!!!!!!!!!!! ZaletybrakWadyczas dostawy -
~Klaudia / 2023-06-16 13:15Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka w czwartek paczka miała zostać dostarczona oczywiście kurier nie odebrał po czym miała zostać dostarczona następnego dnia roboczego czyli w piątek o godzinie 9:00 rano kurier zawiózł ją do punktu pickup żebym sobie ją sama odebrała w paczce był fotelik dla dziecka więc muszę iść z pięciomiesięcznym dzieckiem i przynieś sobie pod pachą fotelik ZaletyBrakWadyNiekompetentni niepunktualni nie dostarczają przesyłek rzucają przesyłkami agresywnie słownie w stosunku do klienta -
~Klaudia / 2023-07-13 21:20Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia nie mogę odebrać paczki z automatu, bo podobno kurier nie potrafi dobrze jej tam umieścić. Poziom złości po dzisiejszej, 7 próbie otwarcia, sięgnął zenitu. ZaletyNie posiadaWadyNie potrafią włożyć paczki do automatu, infolinia jest bezużyteczna. -
~Klaudia / 2023-08-16 14:21Ocena: 1.00 / 5
To jest dramat. Regularnie coś zamawiam, na ten moment to już kilkunasty raz z rzędu i ostatni, Panowie kurierzy nie wykonują dobrze swojej pracy. Zero telefonów, zero informacji, przyjazdy o której im się podoba, brak terminala za każdym razem(mimo iż w SMS wyraźnie pisze, że płatność kartą za pobraniem, Ja rozumiem że czasem jest dużo pracy, że bywa różnie, ale nie któryś miesiąc pod rząd to samo. Dziś nie zdążyłam nawet odebrać domofonu, wyszłam w tym samym momencie a Pan kurier błyskawicznie odjechał z pod adresu. Na infolinie nie da się dodzwonić, przekierowują z jednego numeru na inny, kolejny i kolejny. Po wielu latach korzystania z waszych usług, to już jest koniec. Nigdy, przenigdy już więcej tracenia czasu na tą firmę. 100 razy bardziej wole jechać na zakupy i sama sobie coś dowieźć do domu niż użerać się z tym niekompetentnym towarzystwem. ZaletyBrak -
~Klaudia / 2023-11-24 08:30Ocena: 1.00 / 5
Ukradli mi paczkę z punktu odbioru. Nie można się z wami w ogóle skontaktować! Co ja mam zrobić niby! Infolinia mi włącza robota który nic nie rozumie! -
-
~Klaudia1123 / 2019-09-02 01:12Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Kurier pracujący za kare! Zero informacji o tym kiedy zostanie dostarczona paczka. Dzwoni w momencie kiedy jest pod domem albo w ogóle nie informuje, że dotarł. Przyjechał do mnie z ważną paczką bez wcześniejszego kontaktu (piatek) , byłam w domu nie przygotowana na wydatek ( portfel miałam w aucie pod domem) informując o tym Pana Kuriera żeby poczekał minute ponieważ muszę zejsc po pieniadze odwracajac sie na piecie od razu rzucił strasznie oburzony, ze w takim razie paczka przyjdzie w poniedzialek i ze robimy sobie jaja z niego on nie ma czasu czekac! I poszedl. Gdzie mogl zejsc ze mna i dostałby pieniadze ja paczke i kazdy bylby zadowolony. Potrzebowalam doslownie chwili zeby zbiec za nim na dol ale go nie bylo. Zero kontaktu, telefonu nie odbiera, gdy napisalismy do niego smsa zeby przywiozl ta paczke bo zalezy nam na czasie odpisal „ ze tej paczki juz nie zobaczymy”. I tak sie stalo paczka nie przyszla w poniedzialek tak jak pierwotnie powiedzial, wrocila do nadawcy z informacja, ze nikogo nie zastal w domu. Paczka wrocila do nadawcy obita i połamana podejrzewam, ze uprzejmy Pan Kurier dal upust swej zlosci na mojej paczce. Serdecznie nie polecam tej firmy!!! ZaletyZeroWadyPracownicy, ktorzy pracuja za kare! -
~Klaudiusz / 2023-08-22 19:07Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka, paczka w dwóch przesyłkach, pierwsza dojeżdża w piątek, a druga pomyłkowo wysłana do Lublina. Zero przepraszam, kompletny olew, stało się i możesz nam nagwizdać. Dzisiaj dzwonię do kuriera kilkanaście razy, nie odbiera, a wieczorem email, że kurier nie zastał mnie pod wskazanym adresem. Infolinia totalna klapa. Starajcie się omijać firmę DPD szerokim łukiem i wybierać inne. -
~Kld / 2022-12-09 16:53Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki, bo podobno mnie nie zastał, chociaż czekałam na tą przesyłkę i specjalnie nigdzie nie wychodziłam. Teraz muszę jechać do punktu odbioru, żeby ją odebrać, bo oczywiście nie ma opcji, żeby mi ją dostarczył kolejnego dnia. Mogę wnioskować o zwrot kosztów ale co mi z tego skoro muszę i tak poświęcić swój czas, żeby przesyłkę odebrać. Gdybym chciała, to kupiłabym w stacjonarnym sklepie, a nie zamawiala online z dostawą do domu. Bardzo słabo, skoro to nie z mojej winy paczka nie została dostarczona. -
~Klemens / 2022-05-02 15:39Ocena: 1.00 / 5
DPD Tychy. Kurier Łukasz nie dostarcza paczki pod wskazany adres jednocześnie dostajesz potwierdzenie mailem, że paczka została odebrana. Po telefonie z reklamacją twierdzi, że nikogo nie było w domu co jest oczywiście kłamstwem, na pytanie gdzie jest paczka odpowiada, że u sąsiada ale nie może podać jego danych osobowych. Jednocześnie ten sam idiota Łukasz, informuje sąsiada że dostał ode mnie SMSa z prośbą o pozostawienie przesyłki u niego bo nie będzie mnie w mieszkaniu o tej porze. ZaletyBrakWadyKurierzy idioci, brak dostarczenia paczki
strona 403 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 401
- 402
- 403
- 404
- 405
- nastepna »