Zaletybrak
Wadybrak dostawy w skazanym terminie
nieprofesjonalna obsługa na infolini i przez czat
nieprofesjonalna obsługa na infolini i przez czat
strona 396 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 394
- 395
- 396
- 397
- 398
- nastepna »
-
~Kasia / 2019-07-02 12:40Ocena: 1.00 / 5
paczkę przekierowałam w dniu dostawy o godz. 10. dostałam informacje że paczka dotrze w nastepnym dniu w godz, 10-14. nastepnego dnia zadzowniłam na infolinię i powiedziano mi że paczka bedzie dopiero w dniu nastepnym poniewaz przekierowałam ja dopiero o godz. 20 co było kłamstwem. Na infolinii obsługa jest niemiła a przez czat konsultatnt w ogóle nie umie konktretnie i jasno odpowiedziec na pytania. -
-
~Kasia / 2019-07-15 22:51Ocena: 1.00 / 5
Paczka miala trafic do mnie w piatek, wypozyczalam urzadzenie do pracy, ktore bylo mi potrzebne na sobote bo mialam umowione klientki na zabiegi. A kurier nawet nie probowal jej do mnie dostarczyc tylko wpisal ze poproszono o inny termin dostawy. Bez kontaktu ze mna. W poniedzialek udalo mi sie otzymac telefon do kuriera. Po kontaktach z kurierem i obiecywaniach ze bedzie, a to o 16, a to za pol godz wogle nie dotarl i znow wpisał ze poproszono o zmiane daty doreczenia. I znow musialam odwolac klientki umowione na zabieg. Nie pilecam -
~Kasia / 2019-09-03 12:26Ocena: 1.00 / 5
Masakra zero wiodomosci dotyczącej paczki kurier nie odbiera telefonu infolinia niby pomaga a tak naprawdę nic nie robi maja szczerze gdzieś kiedy dojdzie paczka niestety nie polecam tej firmy ZaletyBrakWadySame wady -
~Kasia / 2019-09-05 13:25Ocena: 1.00 / 5
Nie chce się kurierowi przynosić paczek już opłaconych, woli zostawić w punkcie odbioru, w jakimś sklepie.
Jeśli tak, to wolę paczkomat, a kurierów będzie potrzebnych coraz mniej...WadyBrak kontaktu, brak przesyłki, nie wykonanie usługi, za którą płacę. -
~Kasia / 2019-10-02 22:02Ocena: 1.00 / 5
Masakra jakaś. Trzy dni pod rząd email ,ze kurier bedzie i ni widu ,ni słychu. Nigdy wiecej nie mam zamiaru korzystac z usług tejże "firmy". Dramat -
~Kasia / 2019-10-15 21:24Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam ! W dniu dzisiejszym mailami trzymać paczkę przez kuriera dpd i co ? I lipa , kurier się nie pojawił , nie zadzwonił , i w dodatku w statusie zamówienia wpisał ze nie zgodziłam sir odebrać paczki !!!! Wstyd i żenada , omijać ta firmę z daleka . P.s infolinia dpd również żenada w niczym nie pomogą ! -
~Kasia / 2019-10-16 15:12Ocena: 1.00 / 5
Paczka zagubiona. Próbuję odzyskać, nikt nie odbiera, a konsultanci po opisaniu problemu po prostu opuszczają czat. Brak możliwości kontaktu mejlem - swoje roszczenia najwyraźniej można kierować wyłacznie listownie na adres siedziby. ZaletybrakWadynie wywiązanie się z obowiazków -
~Kasia / 2019-11-18 20:51Ocena: 1.00 / 5
Kpina... Cały dzień czekałam za paczka po czym po godz. 20 dowiaduje się, ze nie było mnie w domu. -
-
~Kasia / 2019-12-03 12:38Ocena: 1.00 / 5
Nigdy jeszcze nie udalo się przekierowac przesyłki na inny adres. Przekierowuje paczkę w formularzu operacja zakończona sukcesem wyświetla się powiadomienie. W opcjach paczki nadal stary adres. Po co udostępnić taką funkcjonalność skoro nie działa. To wprowadzenie klienta w błąd. Do tego konsultanci są tragiczni mie potrafią udzielić pomocy klepia formułki w kółko. WadyZero obslugi klienta konsultanci nie potrafią nic zrobić w systemie. -
~kasia / 2019-12-03 14:02Ocena: 1.00 / 5
Firma DPD dawno zapomniała czym jest profesjonalizm usług, za który płacimy!!
Od rana ktoś z rodziny czeka na przesyłkę i do 14 nic się nie zmieniło - jak paczki nie było tak nie ma!
Pierwsza próba kontaktu (9:57) z kurierem zakończona sukcesem ORAZ oceną sytuacji "będę koło 11".
Druga próba kontaktu o 11:37 także szczęśliwa "jestem w bliskiej okolicy, pozostało mi 10 paczek. W przeciągu 30 minut będę".
Trzecia próba o 13:40 zignorowana - od razu włączyła się poczta.
Godzina 13:54 kuriera dotąd nie ma.
To jest kpina!! Zwłaszcza, że po to człowiek dzwoni, aby móc się dostosować i zaplanować czas!! Gdybym od początku dowiedziała się, że kurier będzie o 14/15/... to do tej h mogłabym cokolwiek zrobić i nie miałabym pretensji!!
Jest to nie pierwszy taki przypadek, ale na pewno ostatni - od teraz zamawiać będziemy tylko z płatnością przy odbiorze. Zastosujemy się do jednej próby odbioru "o której Pan będzie" i jeśli w widełkach 30 minutowych gagatek nie zjawi się to dom zamkniemy na 4 zamki i rób sobie co chcesz!! Bo to jest żart, aby tak drwić sobie z ludzi!! Inaczej nie da się z tym walczyć, a jest tylko gorzej!!ZaletybrakWadywszystko jest jedną wielką wadą -
~Kasia / 2020-01-28 16:26Ocena: 1.00 / 5
Zapewniono mnie w mailu, ze przesyłka dotrze w dniu dzisiejszym (tj. Wtorek - ważne, bo to nie pierwszy dzień po weekendzie). Przesyłka nie dotarła, mało tego - gdyby nie moja interwencja nawet nie wiedziałabym, ze dpd samo zmieniło termin realizacji dostawy, nie informując mnie o tym. Zrozumiałabym gdyby był to okres przedświąteczny. Nie polecam! W innych firmach jest to nie do pomyślenia -
~Kasia / 2020-04-09 16:31Ocena: 1.00 / 5
Kurier w ogóle nie przyjechał.Bez mojej zgody przekierował przesyłkę do punktu odbioru, w drugim końcu miasta. W obecym czasie to przykre, że ludzie tak się zachowują. ZaletyNic dobrego nie mogę napisać.WadyFirma traci przez nierzetelnych kurierów. -
~Kasia / 2020-04-22 10:00Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Umywa ręce od zaginionych przez nich przesyłek.
-
~Kasia / 2020-05-20 08:47Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera do domu, ponieważ chciałam wysłać paczkę. Kurier nie przyjechał w umówionym czasie, 2 godziny później interweniowałam na infolinii, konsultant skontaktował się z kurierem a ten obiecał że zaraz będzie. Nie dojechał do dzisiaj. Okazało się, że zamknął zlecenie. Nikt mnie o tym nie poinformował. Na infolinii nie mają zadnej wiedzy, nigdy więcej nie skorzystam z usług DPD, nigdy. ZaletyZadnejWadyIgnorancja na najwyższym poziome -
~Kasia / 2020-07-18 10:07Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy w DPD są albo leniwi albo im sie nie chce pracować A na dodatek kłamią. Została do mnie wysłana paczka 15.lipca(środa) A w czwartek miałam dostać paczkę, czekałam cały dzień w domu i nikogo nie było A w piątek okazało się że adresat (czyli ja) odmówiłam odebrania paczki.Ale jak miałam odebrać jak nikogo nie było u mnie.Teraz koszty przesyłki i zawartość paczki powinien pokryć kierowca DPD za swoje kłamstwa -
~Kasia / 2020-10-08 15:54Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !!! Nie wiem dlaczego reklamują,że dostarczają paczki do domu . Specjalnie zamówiłam kuriera ,żeby nie musieć chodzić po mieście. Rzekomo kurier był tylko nikogo nie zastał co jest absolutnym kłamstwem i skierował paczkę do punktu pickup. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta Pan zapewnił mnie ,że załatwi, żeby paczkę dostarczono do domu dnia nastepnego . Po 2 dniach dzwoniąc ponownie do punktu obsługi klienta ,żeby dowiedzieć się co się dzieje z paczka Pan poinformował mnie że jest do odebrania w punkcie Pickup, kurier ma prawo ja tam zostawić. Po trzech dniach siedzenia w domu i oczekiwania zamówienia Pan stwierdził,że nie muszą mnie informować co się dzieje z moją paczką. NIE MAJA SZACUNKU DO KLIENTA, KURIERZY ROBIA SOBIE CO CHCA .
ZDECYDOWANIE NIE NIE NIEZaletyBrakWady-Brak szacunku do klienta ,
- mają ludzi gdzieś
-kurierzy robią sobie co chcą
- BOK to jakaś kpina -
-
~Kasia / 2020-12-22 17:04Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na jaką można trafić!!! Paczka wysłana do Niemiec,status wysyłki dostarczenie do odbiorcy,po kilku godzinach zwrot do nadawcy. Zero aktualizacji,po 10 dniach paczka wrocila do mnie w stanie tragicznym, rozwalona na części,poklejona taśmą. Kosmetyki,które miały być na prezent były luzem(powypadały z oryginalnych opakowań), słodycze w drobny mak(nikt juz ich nie zjadl).Nie chce nawet myśleć co oni robili z ta paczką... Rozpatrzenie reklamacji jeden dzień przed upływem czasu i reklamacja odrzucona,nie zwrócili ani grosza,nawet za wysyłkę. Złodzieje i oszuści!!! ZaletyTotalny brak.WadyCzas, obsługa, oszustwo -
~Kasia / 2021-01-09 10:01Ocena: 1.00 / 5
nie polecam. Kurwier nie przyszedl i jeszcze chamsko napisal, że nie bylo mnie w domu (w domu poza mna byla jeszcze siostra). POtem przesylka trafila do punktu odbioru i wredna baba na infolinii powiedziala, ze nikt mi jej juz nie dostarrczy. Gdybym chciala odebrac z punktu, zamowilabym do kiosku, ktory mam duzo blizej i zaplacilabym połowę tego. NIE POLECAM ZaletynicWadywszystko -
~Kasia / 2021-03-12 17:09Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie informuje o której bedzie, jak dzwoniłam telfon milcz. Tragedia -
~Kasia / 2021-05-07 18:30Ocena: 1.00 / 5
Firma dno. Już 4 raz pod rząd udają że klienta nie ma w domu. 3 krotnie bez e-mail ze przesyłka będzie dostarczona tego dnia. Dowiadujesz się ze kurier niby był u ciebie w sms po poludniu ze przesylka jest w jakims punkcie kilka kilometrow dalej mimo ze maja punkt blizej od mojejgo adresu, oddalony o kilkaset metrow. 2 krotnie zdazylo sie odesłanie przesylki do nadawcy, nadawca dzwoni ze nie odebralam przesylki?? nawet nie wiedziałam o nadaniu paczki, ze kurier niby był, nadal do punku i odeslali zwrot do nadawcy,
dziwne bo byłam cały czas w domu siedziałam na zwolnieniu i nikt mi nie wmówi ze kurier nie zastał mnie w domu!!!Zaletyżadne!Wadyzero kontaktu na e-mail o przesylce, brak kuriera pod danym adresem, zero kontaktu z kurierem,
strona 396 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 394
- 395
- 396
- 397
- 398
- nastepna »