Odradzam i będę odradzał wszystkim znajomym i firmom z którymi współpracuję.
Z własnego doświadczenia - DPD to nierzetelna, oszukująca klientów i narażająca na dodatkowe koszty pseudo firma doręczeniowa.
Mimo pobranych pieniędzy nie doręczają przesyłek, kłamią-oszukują klientów i biorą kasę za "niewykonanie" zlecenia.
Z mojego doświadczenia (i jak widzę w komentarzach, nie tylko mojego) wysnułem jeden wniosek-
DPD ordynarnie i celowo OSZUKUJE ludzi !
Kurierzy nie przyjeżdżają na adres doręczenia, a w mailach w aplikacji informacyjnej DPD łżą, że kurier był... i nikogo nie zastał.
Brzmi znajomo ?
Ilu z Was tak oszukali ?
... widzę las rąk w komentarzach i opiniach.
Ludzie którzy zapłacili za doręczenie, trzy dni z rzędu robieni są w narząd służący prokreacji...
Wydaje się, że polityką firmy DPD jest pobieranie pieniędzy za doręczenie i zmuszanie klientów do odbioru przesyłki z magazynów firmy.
Celowe działanie, którego firma jest świadoma, feed back płynie od klientów dzwoniących na infolinię.
Podany przez DPD w mailu, telefon do kuriera, w celu uzyskania informacji o terminie doręczenia, informuje, że: "NIE przyjmuje połączeń PRZYCHODZĄCYCH" !!!
Nikt nie odbiera, bo kurierzy DPD nie pojawiają się nawet z paczkami pod adresami doręczeń.
Ciężko nie mieć wrażenia, że firma doskonale wie o tym fakcie
(ja dzwoniłem 4 razy, aby uzyskać jakiekolwiek informacje o swojej przesyłce - nadaremno)
Jest to celowe działanie DPD, moim zdaniem mające znamiona OSZUSTWA.
Oto numer (rzekomo) kuriera:
tel: 798 095 584
Powodzenia w połączeniu w celu uzyskaniu jakiejkolwiek informacji. Po ktorymś razie odebrał, ale po głosie słychac było jak drwi ze mnie i tak to zarabiaja na nas!!!
Czy ktos może tu pomóc. Rzecznik praw konsumenta???
Infolinia/help desk DPD informuje, że oni też nie mogą skontaktować się z własnym kurierem i... NIC NIE MOGĄ"
Brawo DPD !
Help desk ?
Kpina z Klientów.
Serdecznie odradzam wysyłanie czegokolwiek DPD.
Korzystajcie z innych firm.
Wszyscy lepsi od DPD !
- DHL, UPS, FedEx, nie mają problemu z kontaktem z klientem i z doręczeniem przesyłek.
Jedna gwiazdka oceny dla DPD, to o jedną gwiazdkę za dużo.
Unikać i piętnować takich cwaniaków.
ZaletyZeby firma w końcu zakończyła swoją działalność i nie oszukiwali dalej ludzi!!!!
Wadyopisane wyżej
~Katarzyna / 2020-12-02 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Brak jakiejkolwiek informacji o wysylce e-mail, telefonicznej lub SMS. W domu przez dwa dni czekała osoba na odbiór paczki kurier twierdzi że był co jest kłamstwem. W dodatku okazał się bardzo opryskliwy i nie przyjemny telefonicznie .
~Katarzyna / 2020-12-02 16:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie wierzę dzwoniąc do głównej siedziby i zgłaszają reklamację i opisując sytuację Panowie konsultanci się rozłączają.Najgorsza firma z jaką się spotkałam.
WadyKurier kłamie że próbował dotrzeć z przesyłką (w domu czekała osoba na odbiór) W dodatku dzwoniąc do głównej siedziby Panowie konsultanci się rozłączają. Zero podejścia do klienta. Przy takim postępowaniu firma długo na rynku nie przetrwa bynajmniej ja z całą pewnością będę omijała ją z daleka
~Katarzyna / 2020-12-03 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Moja paczka była dostarczana przez trzy dni. Pierwszego dnia po telefonie kuriera odwiedziłam od razu, ale kurier już powiedział że za późno i że będzie jutro. Następnego dnia z samego rana zadzwoniłem powiedział że będzie o 10. O 12 stej zadzwoniłam i powiedział , że będzie dzwonił, poniżej brak kontaktu a potem opis że paczka nie odebrana.(mimo że na pewno ktoś był w domu) następnego dnia, brak kontaktu z kurierem , paczka znów nie odebrana bo nikogo nie było. Jedno wielkie oszustwo i zero przyłożenia się do pracy oraz do klienta. Nie polecam , z resztą chyba jak większość.
ZaletyŻadnych zalet. Nie polecam
WadyBrak kontaktu z kurierem,
Bezkarność kurierów a co za tym idzie niedostarczenie paczek i kłamstwa z tym związane.
~Katarzyna / 2021-01-04 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Od 9-17 miała być odebrana z domu
paczka zwrot
Już o 15 dzwoniłam do kuriera
Oddział Kraków
515 431 202 I nie odbiera
4 tel do Dpd i konsultant na infolinii też się nie dodzwonil..do Centrali tez
Paczka leży jest godz 18.40
Żadnego info o odbiorze.
Totalna ignorancja klienta.
ZaletyKulturalni konsultanci na infolinii
WadyNie wykonana usługa zlecona
~Katarzyna / 2021-01-22 18:36
Ocena: 1.00 / 5
Żenada kurier nawet nie raczy odebrać telefonu nigdy więcej.....
~Katarzyna / 2021-06-18 10:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, przesyłka szła do nas tydzień czasu. 0 kontaktu od kuriera , po prostu zjawił się pod drzwiami bez żadnej wcześniejszej informacji. Jesteśmy firmą, na paczce miał napisane dostawa do 14 stej ale jego to nie interesowało. Dzwoniłam równiez na infolinię zeby to zanaczyć pisałam/ dzwoniłam do kuriera z ta informacją, nic to nie dało .
Zaletybrak
Wadyczas realizacji, brak kontaktu
~Katarzyna / 2021-06-25 10:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy nikomu,najgorosi kurierzy z jakimi miałam styczność. Nie dostarczają przesyłek ,nawet nie dzwonią jak inne Firmy kurierskie ,że będą. Opłaciłam przesyłkę z dostawą do domu, a pan z centrali poinformował mnie,że mam sobie odebrać sama bo inaczej odeślą przesyłkę. Szczyt Chamstawa!!! nigdy nie zamówię przez DPD .I nie omieszkam złożyć skargi na kuriera ,który nie dostarczył mi paczki do domu, pisząc,że mnie nie było!!!
~Katarzyna / 2021-07-23 12:27
Ocena: 1.00 / 5
To trudna branża, ale jakoś DHL, czy inPost dają radę. Nie znam drugiej firmy transportowej, która tak mało szanowałaby swoich klientów...
Zaletybrak
Wadyniesłownośc, nieterminowość, brak kultury
~Katarzyna / 2021-09-03 16:51
Ocena: 1.00 / 5
Pomyłka, niestety kolejne doręczenie ani na czas ani nie można tego nazwać doręczeniem. Ubrania służbowe, które powinnam dostać przed wylotem do innego państwa nie dotarłyby na czas, gdybym sama nie jeździła do kuriera i starała się go odszukać w okolicach miejsca zamieszkania.
Nie korzystajcie z tej firmy!
ZaletyBrak
WadyPo raz kolejny firma okazała się nieporozumieniem logistycznym!
~Katarzyna / 2021-09-27 09:56
Ocena: 1.00 / 5
Jestem osobą często korzystająca z usług kurierskich ale to co przed chwilą mnie spotkało to poprostu wyprowadziło mnie z równowagi! Siedzę od rana w domu czekam na kuriera a ten bezczelnie twierdząc że był zostawia ciężka paczkę do odbioru gdzieś w jakimś sklepie twierdząc że był pół godziny temu pod podanym adresem! Dodatkowo po telefonie do niego usłyszałam bezczelny oblewający ton z ironicznymi podtekstami. Skandal!
WadyZachowanie kuriera!
~Katarzyna / 2021-09-28 10:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier. Brak kontaktu. Nie raczy powiedzieć w jakich godzinach będzie mniej więcej. Jakby pracował za karę !!!!
WadyNiekompetentność
~Katarzyna / 2021-10-19 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz przesyłka nie jest dostarczana na adres zamieszkania. Zaznaczam, że cały czas ktoś jest w domu. Otrzymuję SMS-a że nie zastano adresata. Kurier nie podejmuje próby skontaktowania się telefonicznego, po czym przesyłka pozostawiona jest do odbioru w miejscu wybranym chyba przez kuriera, za każdym razem na całkiem innym osiedlu. Absolutnie nie polecam.
~Katarzyna / 2021-10-27 15:32
Ocena: 1.00 / 5
Są przyczyny dla których paczkomaty zdobywają coraz większą ilość klientów.
Kurierzy, którzy nie potrafią zlokalizować klienta u niego w domu, brak jakiegokolwiek kontaktu, nieodbieranie połączeń czy rozmowa z botem.
Brawo dpd. Jeszcze chwila i was nie będzie, a ulice polskich miast będą tworzyć kolorowe szwadrony paczkomaów.
ZaletyNo chyba jakieś są.
WadyKurierzy, którzy nie znajdują powodu do użycia domofonu w związku z czym nie znajdują klienta i wpisują, że był zły adres dostawy.
~Katarzyna / 2021-11-06 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dostarczył paczkę. Kiedy poprosiłam aby zaczekał bo to szkło uciekł. Trzy miesiące walczyłam o zwrot kosztów... Odmowa bo przesyłka była źle zapakowana. Nie jest to prawdą. Wszystko w kartonikach, babelkowej foli itd. kurier rzucił paczką. Jestem stratna prawie 600 zł...
Zalety...
WadyWszystko
~Katarzyna / 2022-01-31 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma kurierska z beznadziejnym systemem komunikowania odbiorców o statusie paczki. Otrzymuję maila, w którym jest informacja, że była próba doręczenia, podczas gdy żadna próba doręczenia nie miała miejsca a numer telefonu do kuriera 'chwilowo niedostępny'
Wadyźle przemyślany system informowania o statusie paczki
~Katarzyna / 2022-02-10 16:56
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odmowił zabrania przesyłki bo niby za cięzką chociaż nie przekraczała 30kg. Na infolini nie wierza klientowi tylko kurierowi - pomimio wysłania zdzjeć z wagą, uważają że kurier ma wagę w rękach i nic nie mogą zrobić i nie moga zabrać przesyłki. Omijac szerokim łukiem, firma nie nastawiona na pomoc klientowi
Zaletyjak nie ma problemu to działają
WadyBrak nastawienia zeby załatwić sprawe i pomóc klientowi
~Katarzyna / 2022-05-27 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam wiadomość, że paczka wydana do doręczenia, kurier nie odbierał telefonów, albo odrzucał, nie pomogło wydzwanianie na infolinie, czekałam...o 10 rano pobiegłam do bankomatu, bo raczył odpisać, że nie mogę zapłacić kartą, ok, czekałam cierpliwie. Około 15-tej czytam, że UWAGA; ,, zgodnie z dyspozycją umówiono pózniejszy termin doręczenia..." KTO Z KIM UMAWIAŁ..? BO JA OD RANA CZEKAM NA PACZKĘ, TYM BARDZIEJ,ŻE JUTRO WEEKEND. Pan na infolinii też pracuje za karę i ma w butach, cytuję ,, dostanie pani paczkę w poniedziałek" SUPER. Przestrzegę każdego przed tą firmą, i za infolinię też się powinien Ktoś zabrać. A tak na marginesie, wasi kurierzy śmieją się i twierdzą, że nic im nie zrobicie, mało tego NIE ODBIERAJĄ OD WAS TELEFONÓW.
Zalety Są kurierzy OK
WadyNie zamówię nic, dopóki ten kurier będzie dostarczał paczki i ostrzegę każdego.
~Katarzyna / 2022-05-30 09:18
Ocena: 1.00 / 5
W piątek napisał, że,, umówiono inny termin doręczenia" Po interwencji, że niby był około 14-tej, co jest o tyle dziwne, że ja dopiero zaczynam chodzić i siły wystarczyło mi tylko do dojścia do bankomatu, który zresztą mam prawie pod domem... Od 10: 30 czekałam. A teraz czytam, że ponownie chce dostarczyć?! A wbuty niech sobie wsadzi wredny człowieczek, który pracuje za karę. Teraz, to ja zamówiłam inną firmą dostawy, i jestem bardzo zadowolona, bo zapłace mniej. KURIER PRACUJE ZA JARĘ, BO NIE DLA OZDOBY. WSTYD DOD.
ZaletyJakie zalety...
WadyDOD nic nie robi, nie wyciąga konsekwencji.
~Katarzyna / 2022-06-10 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam najgorsza firma kurierska ,spychologia i nierzetelność ,olewanie klienta
