DPD opinie

• ~Jw / 2022-05-16 22:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dpd z Rumi zostawia paczki w ogródkach przy bloku do którego dostęp mają zarówno mieszkańcy bloku jak i osoby postronne z ulicy! Oczywiście nie raczy poinformować o tym fakcie odbiorcy- który nawet nie wie ze jego paczka stoi kilka godzin/dni „pod chmurką”- oczywiście dopóki ktoś z przechodniów jej nie „przygarnie”. Kurier Adam- porażka!! Złożona skarga do DPD

  ZaletyBrak

  WadyNajbardziej dziadowska firma kurierska !
• ~Jw / 2022-05-16 22:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dpd z Rumi zostawia paczki w ogródkach przy bloku do którego dostęp mają zarówno mieszkańcy bloku jak i osoby postronne z ulicy! Oczywiście nie raczy poinformować o tym fakcie odbiorcy- który nawet nie wie ze jego paczka stoi kilka godzin/dni „pod chmurką”- oczywiście dopóki ktoś z przechodniów jej nie „przygarnie”. Kurier Adam- porażka!! Złożona skarga do DPD

  ZaletyBrak

  WadyNajbardziej dziadowska firma kurierska !
• ~Jw / 2022-09-26 13:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierowi nie chciało się podjechać pod adres wiec przekierowano moja paczkę do pkt. Super firma normalnie, jak możecie to zdecydowanie polecam inposta niż kuriera
• ~K / 2020-10-16 13:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam paczkę z jednej ze stron i miała zostać dostarczona po dwóch dniach. Kurier dzwoni, że jest pod drzwiami i mówię, że jestem w pracy i będe po południu w domu i że wtedy można dostarczyć. Przez telefon mówi OK OK, po czym w systemie po jakims czasie status paczki wskazywał na to, że paczka jest w oddziale DPD. Myślałam, że na drugi dzień dostanę paczkę (w pt), jednak nikt się nie odezwał (a byłam cały dzień w domu). Potem weekend i poniedziałek - dzwonię do kuriera, że prosze dostarczyć paczkę ok 16:30, mówi spoko. Potem telefon koło 14, ze jest pod drzwiami, mówię że umawialismy się na 16:30, a on że okej to będe o tej godzinie. Pędzę z pracy do domu, bo kuier ma się poajawić, rzucam wszystkie plany na bok i czekam 2 godziny i nic! Kuriera nie ma. Następnie paczka została przekazana do obdioru w oddziale DPD, że mam sobie ją osobiscie odebrać z komentarzem, że nie zastali nikogo w domu. Faktycznie pojechalam, jednak paczka była w opłakanym stanie, jakby nią rzucali po aucie wiele razy.. po prostu tragedia...nie mówiąc o tym co było w środku... ale stwierdziłam, że nie będę sie bawić w reklamacje, bo nie chce miec już żadnej styczności z tą firmą...a to jest tylko kwestia dogadania się i bycia sumiennym, a oni tego nie potrafią w ogóle.
  W 100 % odradzam tą firmę..

  Zaletybrak

  Wadybrak poszanowania czasu klienta
  niszczenie paczki
  czas dostawy kilka razy dłuższy niż powinien być
• ~K / 2020-12-10 14:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam drapak dla kota, paczka była bardzo ciężka. Ze względu na to, że jestem w ciąży i nie mogę dźwigać zamówiłam kuriera, a nie skorzystałam np. z InPost. Kurier zadzwonił i kazał mi zejść pod blok by paczkę odebrać. Na moja prosbe czy mógłby mi chociaż wnieść ją do windy odpowiedział, że mają zakaz wchodzenia do klatek i zostawił na ochronie - cytuję „może poprosić pani sąsiada, żeby Pani wniósł”. Po dodzwonieniu się na infolinie usłyszałam, że kurier może odmówić wniesienia paczki, gdy boi się o swoje zdrowie. Kpina po prostu. Nigdy nie spotkałam się z tak nieludzkim podejściem. Podjeżdżają samochodem praktycznie pod sama klatkę, na prawdę to taki problem wyjąc paczkę z samochodu i wsadzić do windy skoro faktycznie boi się o swoje zdrowie? Brak słów. Dodam, że wcześniej gdy paczki były małe bez problemu były wnoszone pod same drzwi. Po prostu nie chciało im się dźwigać i mieli to gdzieś w jakim stanie ja jestem i jak sobie później z odebraniem z ochrony z ta przesyłka poradzę. Ostani raz skorzystałam z ich usług.
• ~K / 2021-09-07 17:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Kierowca bardzo nie punktualny .Na zadane pytamia odpowiada kiedy będę to bedę ..Na prośbę wniesienia paczki dostalam odpowiedz wnies sobie sama .
• ~K / 2021-10-13 08:35
  Ocena: 1.00 / 5
  DOstałam etykietę zwrotną od firmy, nie byłam w stanie nadać na niej paczki w automacie paczkowym DPD. Na etykiecie 3 różne kody, żaden nie działał. Na stronie internetowej brak chatu, jedynie odsyłają na infolinię. Jest adres mailowy ale nie polecam pisać, bo nie doczekacie się odpowiedzi. Na facebooku jest tylko bot, zero konsultantów. Co prawda można uzyskać link do chatu na jakiejś dziwnej stronie ale co z tego, skoro nikt nie odpisuje na czacie... Zadzwoniłam na infolinię - najpierw tradycyjne formułki o nagrywaniu i rodo, potem... informacja o loterii! Nie po to dzwonię, żeby sluchac o loterii! Czekam dalej. Formułki automatu nie odpowiadają mojemu problemowi, to wybrałam opcję 0 czyli połączenie z konsultantem - uwaga nie polecam tego kroku, bo niby przechodzicie dalej, a tak naprawdę słyszycie te same formułki od nowa.. wybierzcie cokolwiek, bo i tak was przełączą i tak, znów będzie słuchać formułek. Jak już Was połączy z konsultantem, to on Wam nie pomoże tylko poprosi o wysłanie maila... o ironio... jak powiecie, że już wysłaliście i że nie dostaliście odpowiedzi, to dowiecie się na jaki adres powinniście napisać, czyli na Contact Center - a tego maila to już nikt nie raczył dać na stronę int. Dramat. Poziom obsługi zerowy.
• ~K / 2022-02-16 12:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska, a kurier w Rudzie Śląskiej to dramat. DPD ma klienta głęboko w poszanowaniu, czy kurier czy obsługa w centrali traktuje klienta jak imbecyla. Kasa za przesyłkę skasowana, ale nie wiadomo za co. Burdel. Nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadyTraktowanie klienta. Doręczenie
• ~k / 2022-04-28 17:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Wczoraj kurier DPD zostawił mi pod drzwiami paczkę. W tym czasie nikogo nie było w domu, a kurier nawet nie usiłował zadzwonić pod podany nr telefonu. O dostarczeniu paczki przeczytałem w mailu po ponad 6 godzinach od rzekomego jej odebrania. W paczce był rower za prawie 3000 PLN (opłacony przelewem). O dziwo (i na całe moje szczęście) od godziny 9:40 do 16:00 nikt się tą paczką nie zainteresował. Jedyne usprawiedliwienie, że mieszkam w budynku wielorodzinnym, a paczka leżała pod drzwiami do mojego mieszkania, a nie pod głównymi drzwiami do budynku. Nie mniej dla mnie sytuacja absolutnie niedopuszczalna - budynek jest nowy, nawet nie znam sąsiadów znajduje się w środku dużego miasta.
  
  Zdecydowanie odradzam takie usługi - a dla mnie niezła nauka i nauczka na przyszłość.

  Zaletybrak

  WadyWnioskuję do firmy DPD o zwolnienie tak "zaangażowanego" kuriera. Zwłaszcza, że na infolinii sami byliście zaskoczeni tym jak kurier mógł tak postąpić.
• ~K / 2022-12-22 23:33
  Ocena: 1.00 / 5
  O godz. 21:55 otrzymałem powiadomienie, że przesyłka została doręczona? Ciekawe gdzie i komu? I od kiedy kurierzy doręczają o godz. 22?
• ~K / 2023-02-16 15:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier podpisany jako Kacper zawsze ma problem i jakaś wymówkę z odebraniem albo dostarczeniem paczki, paczki nie dostraczone ani bez próby dostarczenia są odsyłane spowrotem i nie zdążyło się to raz czy dwa więcej nie skorzystam w żaden sposób. Bardzo nie polecam.

  ZaletyNie ma

  WadyZły kurier
• ~K / 2023-12-20 17:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie umie skutecznie dostarczyć paczki pod wskazany adres. Zamiast tego zaznacza debilne statusy typu: "błędny adres" lub "nikogo nie zastał", co jest jedną wielką ściemą. W firmie panuje wolna amerykanka. Ludzie na infolinii bez kultury, bez obycia, nie potrafią pomóc, nie potrafią wysłuchać. I kurierom i elicie z infolinii ewidentnie brakuje tzw. V klepki. Najgorsza firma. Nie pozdrawiam dziadostwa.

  ZaletyZalety? Serio?
• ~K K / 2023-10-17 22:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam wysyłanie paczek zagranicznych. Często firmy prywatne wspołpracują z DPD na terenie Polski. Paczka z UK dotarła w innym kartonie niż została oryginalnie wysłana i oprózniona z najcenniejszej zawartości typu laptop itp. Omijać szerokim łukiem.

  Zaletyżadne

  Wadyzłodziejstwo, mataczenie, manipulacja, kruczki prawne
• ~K. / 2019-10-10 09:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy kurierskiej DPD. Kurier bardzo niemiły. Byl dostarczyć mi paczkę ale niestety mnie nie bylo, byłam u lekarza z powodu choroby. Zadzwonił do mnie co z paczka i mówię ze jestem u lekarza w tej chwili, on powiedział ze złością z takimi nerwami, ze trudno nic nie poradzi i ze on musial czekać, ja zapytałam czy paczka będzie mogła być dostarczona jutro to sie po prostu rozlaczyl, zachował się po chamsku. A gdy ja pierwsza dzwonilam do niego to nie odbierał a chcialam go poinformować właśnie ze mnie nie ma.
• ~K. / 2021-01-13 19:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nie dostarczona, żadnej informacji, smsa. Kurier telefonu odebrać nie zamierza. Może niech sobie biorą mniej paczek, to się wyrobią do 19:00. Najgorzej, kiedy zależy odbiorcy na czasie. Albo niech sobie przesortują kurierów razwm z paczkami.
• ~K. / 2022-04-12 21:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Kolejny raz jestem zażenowana jakością świadczonych usług, paczki wysyłane za granicę wielokrotnie są odsyłane do nadawcy z powodu rzekomo błędnego adresu (nieprawda) albo braku kontaktu z odbiorcą (nieprawda). Na infolinii nikt nic nie wie, ciągłe przekierowania, na maile odpowiedzi rzadko lub wcale. TRAGEDIA!!!!!!!!!! Rozumiem niskie ceny, ale z taką jakością usług i obsługi klienta nawet na cenach dumpingowych daleko nie zajedziecie. Porażka, już nigdy przenigdy więcej. Szkoda nerwów.

  ZaletyZero

  WadyNiedostarczanie paczek, tragiczna obsługa klienta, doliczanie dodatkowych opłat na fakturze
• ~K.K / 2023-06-23 17:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiona przesyłka wędrowała po kraju od woj mazowieckiego po małopolskę aż po wykonaniu kilkudziesieciu telefonów po tygodniu wędrówki dotarła do mnie . Arogancja obsługi na wysokim poziomie .

  ZaletyBrak

  Wadybezczelni pracownicy , BOT który nic nie potrafi .
• ~K.N / 2022-10-19 14:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nadana 12.10. Do wczoraj była w magazynie w komornikach. Po moim telefonie pani zapewniła mnie że paczka zostanie dostarczona następnego dnia tj dziś. Wczoraj dostałam maila że paczka została dostarczona o godzinie 18 ( byłam wtedy w domu) oczywiście żadnej paczki nie dostałam, żadnego SMS czy telefonu gdzie jest moja paczka. Dzisiaj zadzwoniłam na infolinię. Oczywiście nie mogli skontaktować się z kurierem. Powiedzieli że dzisiaj oddzwonią. To jest najgorsza firma jaka można sobie wyobrazić. Brak jakiejkolwiek kompetencji. Poprostu porażka.
  Kurier z rejonu Poznań Łazarz

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu ze strony kuriera, kurier zostawia paczki niewiadomo gdzie bez poinformowania
• ~K.z / 2023-08-30 08:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Jednym słowem katastrofa termin dostarczenia piątek 25.08 dziś środa 30.08 paczki brak ????

  ZaletyZaletą bedzie nie korzystanie z dpd

  WadyWszystko brak kontaktu i przesyłki
• ~K2 / 2020-04-22 16:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza forma kurierska. Podobno dostarczyli paczkę, lecz nie było kontaktu od kuriera, a paczka nie znalazła się pod moim adresem. Reklamacji oczywiście nie przyjęli. Nie polecam

  ZaletyBrak

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12927

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8354

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7927

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4210

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4174

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2580

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5144

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4154

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3226

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214