Przesyłki krajowe: Bardzo niemiła, wręcz chamska obsługa niektórych kurierów. Kurier nie dzwoni, by się umówić, tylko od razu do drzwi, po czym informuje mnie, że mam sobie sama wnieść paczki na II piętro, bo on nie musi (pudełka ciężkie fakt, ale właśnie po to zamówiłam kuriera, a nie 10x tańsza taksówkę, bo to w tym samym mieście).
Przesyłki zagraniczne: wprost olbrzymia ilość papierologii wymagana przez dpd skutecznie zniechęca do korzystania z ich usług, wszystko przerzucają na klienta, żadnego wsparcia. Dokumenty w stylu, że 'świadomy odpowiedzialności karnej wg paragrafu 500-900...., oświadczam, że.....' i tak x5 + masę innych papierów, skanów, itd. Klient ma takie wyjście: albo poznać te wszystkie paragrafy, co mu zajmie kilka kolejnych dni, albo podpisać w ciemno, że odpowiada, za coś, o czym nie wie. Na maile odpowiadają po 2 dniach i generalnie podają listę mega skomplikowanych dokumentów do przysłania i resztę mają gdzieś. Wiem, od innych firm, że przynajmniej połowa tych papierów nie jest konieczna, ale dpd w ten sposób sobie 'ułatwia' serwis, kosztem naszego czasu i narażania nas na odpowiedzialność.
Zaletyw sumie nie ma
Wadyarogancja kurierów, chora ilość niepotrzebnych i narażających klienta dokumentów do wydania i podpisania przy przesyłach zagranicznych, arogancka obługa.
~Joanna / 2021-04-04 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska Dpd kurierzy są bezczelni.Przy odbieraniu paczki usłyszałam czy mi się nudzi ze zamawiam co chwilę paczki.To nie jego sprawa co robię i ile zamawiam.To jego praca i place za to.31 03 2021 miala byc dostarczona paczka otrzymałam takiego sms.Bylam w domu nikogo nie było po dwóch dniach mam sobie odebrac paczke w punkcie.Jak się Panu kurierowi nie chce pracować to niech się zwolni oszust.Wcale go nie bylo.Zaplacilam za ta paczke i zaznaczyłam z dostawą pod adres.Numer paczki00000217352265.Bede skla
Dać skargę na tego kuriera bezczelny nierob.NIE POLECAM DPD NIE CHCE IM SIE PRZYWOZIC PACZEK!!!!!
ZaletyNIE MAZALET
WadyKURIER BEZCZELNY CHAM
~Joanna / 2021-06-10 08:41
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zawiedziona firmą kurieską ponieważ w sklepie który był zaznaczony na mapcce gdzie obsługuje dpd nie chciano przyjąć mojego zwrotu.
ZaletyNie polecam
WadyZła organizacja, lekceważenie klienta
~Joanna / 2021-10-13 10:46
Ocena: 1.00 / 5
Paczka, która do mnie dotarła spóźniona była cała zniszczona. Zawartość zalana i doszczętnie zdewastowana. Moje nazwisko zostało zerwane, a paczka dotarła do mnie tylko ze względu na uprzejmość obsługi mojego hotelu pracowniczego. W paczce znajdowały się bardzo ważne leki. To był ostatni raz, kiedy skorzystałam z usług DPD.
~Joanna / 2021-10-25 13:00
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie dzwonią do domofonu tylko nie wiadomo dlaczego oznaczają w systemie ze paczka niedoręczoną bo nie zastali nikogo w domu. Cały dzień zmarnowany na czeka iw na paczkę. Kurier nie odbiera telefonu.Na infolinii zero pomocy. Brak możliwości złożenia reklamacji telefonicznej. Formularz reklamacyjny zaszyty tak, żeby nie można było go znaleźć. Pracownicy nie chcą łączyć z kierownikiem. Najgorsza firma kurierska ever!!! Omijajcie szerokim łukiem.
Wadykurierzy nie dostarczaja przesyłek, infolinia w niczym nie pomaga - firma żenada!!!
~Joanna / 2021-12-14 21:14
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczny poziom usług. Kurier miał doręczyć mi paczkę 3/12 (disiaj jest 14/12). Dzwoniłam już kilka razy na infolinię i za każdym razem słyszałam, że oddzwoni ktoś z działu dostaw lub przelozony infolinii. Oczywiście nikt sie nie pofatygował. Kurier przestał odbierać. Paczki jak nie było, tak nie ma. Od 10 dni to ja biegam za swoją paczką i jej dostawą. OSTATNI RAZ KORZYSTAM Z ICH USŁUG. Uroczy, rozgarnięty i słowny kurier to Pan Przemysław. Wrocław Południe (okoloce Krzyków). Tragedia.
ZaletyBRAK
~Joanna / 2022-02-04 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Kurier pomylił paczki obsługa klienta nic z tym nie zrobiła straciłam 500 złoty. Wczoraj Kurier zgubił paczkę że sprzętem za 8000zł która miała trafić do rąk własnych. W liście przewozowym napisał że dostarczył. Nic nie dotarło nawet nie widziałam się z kurierem. NIGDY nie wysyłajcie przesyłek DPD to niekompetentną firma a reklamacje nic nie dają. Praw można domagać się tylko na drodze sądowej.
WadyPaczki nie docierają na miejsce, giną paczki o dużej wartości. Obsługa klienta uważa sprawy nie rekompensują strat materialnych.
~Joanna / 2022-03-02 03:43
Ocena: 1.00 / 5
Rano otrzymałam sms-a ze w dniu dzisiejszym otrzymam przesylke i namiar na kurieratzn.imie i nr.telefonu.Cały dzien dzwoniłam i sie nagrywałam bo nikt nie odbierał ani nie oddzwaniał.Wieczorem postanowiłam sprawdzić gdzie jest moja przesyłka i co ujrzalam ZWROT
Brak okreslenia ale najdelikatniej to PEŁNE DNO
~Joanna / 2022-03-11 11:41
Ocena: 1.00 / 5
DPD tragedia czekam 2 dni bo niby przesyłka będzie dostarczona dziś i co pierwszy dzień pan nie mógł znaleźć adresu,zekomo sąsiedzi nie znają takiego człowieka,2 dzień tel od kuriera oddzwaniam po 8 min a tu hasło podaj adres ...i tylko że już przejechał i nie opłaca mu się wracać zero informacji,awiza a dodam że byłam w domu,kolejną informacja że nikogo nie było w domu,dodam że kurier powiedział przez tel że jutro mu lepiej pasuje i że do 12 wyrobi się,dzwonię 3 dzień po 12 do kuriera a on że inny kurier przejol paczkę tylko zapomniał dodać że zwrócili ja do nadawcy,tak działa DPD w Piotrkowie Trybunalskim ,kłamią w oczy,wprowadzają w błąd (a wystarczyło tylko podać adres siedziby i żeby odebrać samemu na sortowni)
ZaletyZero
WadyBrak komunikacji i chęci kontaktu,wprowadzenie w błąd
~Joanna / 2022-03-21 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Wstrętne partacze!!! Na wyjeździe w Zakopanem zostawiłam mój unikalny kubek szklany, z grubego szkła, duży. Chciałam go odzyskać, więc został zapakowany przez gospodarzy i wysłany. Był oznaczony że jest to szkło! Kubek przyszedł rozbity w drobny mak!!! Nie mam go jak odzyskać, bo go już nie produkują
ZaletyBrak
WadyRzucają lub kładą na szkle paczki ponad 100 kg
~Joanna / 2022-05-24 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Brak kultury osobistej . Chamskie zachowanie .. pierwszy raz w życiu spotykam się z brakiem szacunku do człowieka ...
NIGDY więcej DPD!!!!
~Joanna / 2022-06-10 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej działająca firma na rynku kurierzy to jakieś nieporozumienie arogancja w stosunku do klienta .Syf jakich mało
ZaletyBrak
WadyNie rzetelnosc ,arogancja chamstwo
~Joanna / 2022-06-29 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Punkt odbioru w chwaszczynie przyjmuje paczki od 9-14, weekendy nie pracuje, chyba najgorsze miejsce do nadania paczki a tym samym mnie jako klienta straciliście.
WadyGodziny otwarcia
~Joanna / 2022-08-12 22:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma gorszej firmy kurierskiej i piszę to nie po JEDNORAZOWEJ sytuacji.NIGDY nie zdarzyło mi się, żeby dostarczyli przesyłkę,pracownicy zwykłe chamstwo, a na infolinii bot Ewa i brak możliwości porozmawiania z konsultantem.Ja nigdy więcej nie chcę mieć z.nimi do czynienia i naprawde zastanawiam się jakim cudem jeszcze ta firma istnieje, a z kim bym nie rozmawiała to też ma taką opinię jak ja.
ZaletyAbsolutnie żadnych
WadyNigdy nie dostarczone przesyłki, chamstwo pracowników, brak kontaktu z kimkolwiek w razie problemów, a nawet jak mi się udało zanim nastał bot to pracownik infolinii wprost powiedział jak mi się nie podoba to mój problem.
~Joanna / 2022-09-01 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Największy kurierski szajs, jaki nosiła matka ziemia. Kurierzy notorycznie nie raczą pojawić się pod adresem dostawy i zostawiają paczki w przypadkowych punktach doręczeń, a próby reklamacji i wyegzekwowania należnego świadczenia (=dostawy pod wskazanym adresem) nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.
Zaletybrak
~Joanna / 2022-10-06 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Brak mozliwosci skontaktowania sie z konsultantem, brak mozliwosci odnalezenia paczki w systemie, mimo tego, ze wiem, ze jest u kuriera.
Kurier oznaczył w systemie informacje, ze nie ma mnie w domu - mimo tego ze pracuje zdalnie i jestem w domu caly dzien. To jest najgorsza mozliwa firma kurierska, juz poczta polska jest bezpieczniejsza opcja.
ZaletyBRAK- nie dostarczają paczek, chociaz do ich core pracy.
~Joanna / 2022-10-06 14:59
Ocena: 1.00 / 5
Brak mozliwosci skontaktowania sie z konsultantem, brak mozliwosci odnalezenia paczki w systemie, mimo tego, ze wiem, ze jest u kuriera.
Kurier oznaczył w systemie informacje, ze nie ma mnie w domu - mimo tego ze pracuje zdalnie i jestem w domu caly dzien. To jest najgorsza mozliwa firma kurierska, juz poczta polska jest bezpieczniejsza opcja.
ZaletyBRAK- nie dostarczają paczek, chociaz do ich core pracy.
~Joanna / 2022-10-06 14:59
Ocena: 1.00 / 5
Brak mozliwosci skontaktowania sie z konsultantem, brak mozliwosci odnalezenia paczki w systemie, mimo tego, ze wiem, ze jest u kuriera.
Kurier oznaczył w systemie informacje, ze nie ma mnie w domu - mimo tego ze pracuje zdalnie i jestem w domu caly dzien. To jest najgorsza mozliwa firma kurierska, juz poczta polska jest bezpieczniejsza opcja.
ZaletyBRAK- nie dostarczają paczek, chociaz do ich core pracy.
~Joanna / 2022-10-14 19:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia... Paczkomaty nie działają, paczki dostają błedny status, obsługa klienta tragiczna... Nigdy nie zamówię już niczego przez DPD.
ZaletyBrak
WadyPołączenie z paczkomatem
Obsługa klienta
Kontakt
~Joanna / 2022-11-01 06:44
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chcecie stracić pieniądze i nie dostać waszej przesyłki to gorąco polecam kurierów dpd.
