Po odebraniu paczki od dostawcy w systemie zmieniłem adres dostawy. Dzwoniąc na infolinie okazało się, że paczka im zaginęła. Teraz wydzwaniają z oddziału i rozpytują się mnie kto nadawał, co było zawartością, jakby zawartość miała im pomóc w odnalezieniu przesyłki:(
Generalnie firma, która już dawno nie powinna istnieć na rynku.
Zawartość paczki miała być prezentem dla kogoś. Musiałem ratować się zakupem innego prezentu. Gość z infolinii myśli, że jego skromne przepraszam zatrze negatywne wrażenia!
Zaletynie widzę!
Wadylekceważące podejście do klienta, brak chęci rozwiązania problemu i polubownego załatwienia sprawy
~Jurek / 2025-05-21 17:08
Ocena: 1.00 / 5
Masakra dno totalne nie polecam wręcz odradzam. Brak żetelnosci kurierów - w większości przypadków tłumaczenie się że nie było nikogo w mieszkaniu!
ZaletyBrak
~Jurgen / 2020-04-25 06:57
Ocena: 1.00 / 5
Chamscy amatorzy! Ja tym kierowcą z dpd nie dałbym nawet rozwozić gnoja taczka po polu.
Powiedzieć że zachowują się jak bydło nie mogę bo obrażę krowy. Typowe ameby.
ZaletyBrak
WadyNie mają opisanych aut, chodzą w prywatnych ubraniach, nie potrafią się przedstawić , nie mają identyfikatorów . Palą papierosy przy klientach. Nie rozumieją prostych zdań.
~Jurij / 2023-08-03 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawieziony. 1.08 otrzymałem sms "paczka dziś do Ciebie dotrze". Czekałem cały dzień, wychodziłem tyllo na krótko do sklepu obok, lecz paczki noe otrzymałem. Następnego dnia zadzwoniłem lecz paczka już została odesłana do nadawcy, gdy nawet jednej doby nie minęło, bez żadnego telefonu od czy do kuriera. Czat się zawiesza. To jakieś chamstwo.
ZaletyPoprzednim razem było normalnie.
WadyIm większa tym gorsza
~Jurnalis / 2019-07-11 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda gadać, człowiek zapłacił za przesyłkę która kurier miał odebrać w ciągu 24 godzi mijajaj już 72 godziny a w firmie nik się nie poczuwa do żadnej interwencji szkoda poprostu cokolwiek mówić bo i tak DPD ma cię gdzie oddział w LEGNICY WSTYD !!! ROBCIE TAK DALEJ
ZaletyŻadnych
WadySame wady
~Jus / 2023-04-08 08:00
Ocena: 1.00 / 5
Porażka brak słów paczka od doby jest w jednym miejscu
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie Jakie mogą być
~Jusia / 2019-11-06 16:50
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam wszystkie złe opinie. Kurier nie dostarczył przesyłki, był arogancki i chamski. Na drugi dzień trzeba było do niego dzwonić i pilnować żeby w ogóle przyszedł. To że złożyłam na niego reklamację go "nie obchodzi". Słowa przepraszam mama nie nauczyla.
~Just / 2020-02-19 21:03
Ocena: 1.00 / 5
"kurier DPD Polska nie odebrał/dostarczył przesyłki xxx z powodu brak adresata pod wskazanym adresem" i tak za każdym razem w przypadku obsługi przez tą firmę, pomimo, że w domu zawsze ktoś jest i czeka na kuriera. Zdecydowanie nie polecam.
~Justa / 2019-06-21 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Dwie proby doreczenia przesylki , jednego dnia okolo godziny 15 gdzie bylismy w domu , kolejny dzien godzina 13 mimo , ze dostalismy informacje , ze kurier bedzie pomiedzy 14:30 - 15:30. Brak kontaktu telefonicznego z kurierem , bo nie odbiera .
Czwartego dnia usiluje zlokalizowac przesylke i otrzymuje informacje , ze moge odebrac w Gliwicach lub po weekendzie
po wymianie zdan okazuje sie , ze kurier nie ma obowiazku odbierac telefonow i moze ja dostarczyc o kazdej godzinie w zaleznosci jak bedzie przejazdem w trasie .Czy my mamy brac urlopy i oczekiwac kuriera ????
Jeszcze z taka beznadziejna usluga do czynienia nie mialam !
Zaletyzadnych
Wadywszytkie
~Justa / 2020-04-24 20:10
Ocena: 1.00 / 5
Czytając poniższe komentarze miałam wrażenie ,że wszyscy mówią o "moim "kurierze.Paczka nadana 20.04-informacja ,że zostanie dostarczona 21.04-ok CZEKAM CAŁY DZIEŃ !!!nie przyszło. 22.04 dzwonię do biura obsługi,Pani informuje mnie że nie wyszła z opolskiego oddziału :((,ale wyjdzie dziś na pewno,wiec dostawa 23.04 CZEKAM CAŁY DZIEŃ !!!-nie przyszła.o 17.30 dzwonię do biura obsługi-informacja ,ze jest na terminalu centralnym (cokolwiek to znaczy)-planowana dostawa 24.04=WARUJĘ KOLEJNY DZIEŃ !.Rano info sms ,że przesyłka zostanie doręczona w dniu dzisiejszym,podany nr do kuriera, OK .Próbuję się dodzwonić na podany nr-załącza się od razu poczta głosowa.WIĘC CZEKAM. Godz 15.20 dzwonię do biura obsługi-Pani próbuje się skontaktować z kurierem-bezskutecznie.Wysyła maila do biura oddziału,bo nr do nich podać nie może :)) I TERAZ HIT !!godz 15.56 tel od kuriera-"PODJEŻDŻAM POD BLOK-PROSZĘ ZEJŚĆ PO ODBIÓR" JAK TO??paczka o wadze 28 kg- ma być dostarczona pod drzwi!!-ja nie mogę nosić ciężkich rzeczy nie on nie wejdzie na górę(2 piętro ). albo schodzę i odbieram ,albo zawozi ją do oddziału z informacją odmowy przesyłki!!!!Schodzę ,Pan stawia paczkę przed klatkę i na do widzenia "może pani sobie składać zażalenie" TAK ,ZŁOŻYŁAM NA STRONIE,ALE CZY TO COŚ DA. W każdym razie jeśli będę miała tylko możliwość wyboru INNEJ FIRMY KURIERSKIEJ,na pewno z usług DPD nie skorzystam !!!A firmie radzę zrobić porządek z kurierami !!!
Justyna
Zaletybrak !!!!!
~Justa / 2023-04-08 07:55
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłka miała być dziś u mnie A jak narazie nie wiadomo gdzie jest chociaż została nadana tragedia najgorszy kurier
~Justa / 2024-12-18 15:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.Czas oczekiwania na dostawę bardzo długi.Paczka była otwarta .Karton od paczki cały zniszczony,bardzo słaby kontakt z kurierem i firmą Dpd.
ZaletyBrak
WadyWady według opisu wyżej.Nie polecam.
~Justi / 2021-03-12 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką można wybrać. Paczka na której bardzo mi zależało nie została doręczona. Czekałam cały dzień aby wreszcie dostać powiadomienie, że kurier był pod wskazanym adresem co jest po prostu kłamstwem. Nie próbował nawet skontaktować się ze mną telefonicznie. Infolinia nie lepsza. Pan, który był konsultantem zupełnie nie do odróżnienia od bota. Nie można nic załatwić z ludźmi pracującymi w tej firmie. Nie polecam.
~Justincase / 2023-07-11 12:35
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to absolutne dno. Przesyłka miała dojść dnia dzisiejszego do 12:00, a nawet nie wyszła jeszcze z oddziału nadawczego i nikt nic nie wie, a u DPD rzecz jasna nie ma szans dowiedzieć się czegokolwiek, bo można co najwyżej pogaworzyć sobie z nieprzydatnym botem, bo tej zagranicznej firemki nawet nie stać jak widać na zatrudnienie konsultantów. Tak to jest jak polskie firmy sprzedaje się zagranicznym. Unikać tej firemki jak ognia.
Zaletybrak
Wadywszystko
~JustMrMatthew / 2023-04-18 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Raz, że pracowałem w sortowni DPD w Niemczech i wiem co tam się dzieje z przysłkami. Nieważne jaki typ produktu (lodówka, buty, opony, odzież czy tv). Liczy się tylko czas i jak najszybszy rozładunek. Przesyłki spadały z kontenerów o wysokości około 2 metrów (mniej więcej wysokość przyczepy ciężarówki) i było tylko słychać dźwięk łamanego plastiku czy zbijanego szkła. A opony jak ktoś nie potrafił ściągnąć to latały i odbijały się po całej hali. Cud l, że kogoś nie zabiły.
Dwa: nie zdarzyło się jeszcze, aby przesyłka dotarła na czas. Np. teraz - kurier odebrał paczkę w środę. Inpostem byłaby już w piątek. Wieczorem w piątek zmieniłem godzinę dostarczenia między 10 a 12 w poniedziałek. Nie przyszła. Za to w śledzeniu paczki status przesyłki, o godzinie 13:52 zmienił się na "zmiana terminu dostarczenia przesyłki na późniejszy termin". Dzwonię na infolinię i Pani mówi, że kurier będzie jutro. Jest wtorek l, godzina 11, a paczka dalej nie dotarła do mnie a status przesyłki się nie zmienił. Szkoda czasu i nerwów na tych ******
Po trzecie: W większość przypadków kurier nie zgadza się na obejrzenie paczki przy nim. Bo nie ma czasu albo nie chce mu się pierdzielić bo ja wydziwiam a po za tym potem mogę przecież złożyć reklamację.
Firma DNO!
Kolejna opinia bo dałem 2 zamiast 1.
ZaletyBrak
Wady- Kurierzy zazwyczaj nie wyrażają zgody na otwieranie przesyłki przy nich
- Okropnie długi czas dostawy
- To co się dzieje w sortowni to dramat
- Towar często przychodzi uszkodzony
~justyna / 2019-05-10 15:55
Ocena: 1.00 / 5
przesylka nie dotarła na czas, kurier - 0 kontaktu dramat... wolę PP....
Zaletybrak
Wadypodejscie do klienta
~Justyna / 2019-10-01 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka była w doręczeniu tymczasem kurier nie przyjechał byłam cały dzIen w domu po czym napisał na stronie ze odbiorca był nieobecny. W poniedziałek dzwoniłam na infolinię i powiedziano mi że paczka będzie na wtorek po czym jeszcze w poniedziałek kurier na stronie wpisał że paczka doręczona i podpisał się moim nazwiskiem a wogule u mnie go nie było.. oszukują ludzi!!
~Justyna / 2020-01-31 17:47
Ocena: 1.00 / 5
Chamska i zlosliwa obsluga przez kuriera Darka w Krakowie. Nie polecam. Jedyne co potrafi zrobic infolinia to odebrac telefon i powiedziec ze nie moze pomoc. I za to ktos bierze pieniadze - zalosne.
~Justyna / 2020-02-27 13:38
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałam paczkę do klienta i kurier nawet do niego paczki nie dostarczył tylko zwrócił paczkę. I niestety musiałam dwa razy zapłacić za przesyłkę. Firma bez jakiś żadnych kompetencji
ZaletyBrak
WadyNiekompetentni ludzie obsługa nie miła
~Justyna / 2020-09-21 18:24
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z apteki, którą zamówiłam została odebrana przez kuriera 14 września.Według otrzymanej informacji powinna dotrzeć do mnie w 24h, przy czym 16 września otrzymałam maila, że kurier nie zastał mnie w domu.Z tego powodu jeszcze tego samego dnia przekierowałam paczkę do punktu pick up.Paczka od 16 do 21 września zalegała w oddziale w Zakopanem.Mimo moich interwencji na infolinii pracownicy nie potrafili wytłumaczyć dlaczego tak się dzieje. 21 września po 8 rano wyświetlił się status, że paczka jest przekazana do doręczenia.Po godzinie 15 mimo braku powiadomienia o jej doręczeniu do punktu udałam się tam z nadzieją, że paczka tam jest. Okazało się, że została doręczona o 11 ale firma nie raczyła wysłać do mnie powiadomienia.Maila z kodem odbioru otrzymałam dopiero po godzinie 16.Brak słów.Paczka opłacona z góry za prawie 150 zł szła do mnie 8 dni.Koszt tej przesyłki 12 zł.Formularz reklamacyjny na stronie dpd wyświetla jakieś błędy więc nie można w ten sposób zgłosić skargi.Szczerze nie polecam !!!
