Brak profesjonalizmu firmie jak i kurierowi, który nie dość, że arogancki, to jeszcze bezczelny.
Zatrudniają nieodpowiednich pracowników i nie potrafią nad tym chaosem zapanować. Totalna porażka.
Na szczęście nie są monopolistami na rynku.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu, empatii i pracy z klientem.
Za to dużo tupetu i arogancji, przeplatanych bezczelnością i jakimkolwiek brakiem kultury.
~joanna / 2023-11-15 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieprzychylna firma kurierska. Przesyłka pomimo że przekierowana na inny dzień trafia od razu do punktu odbioru, sami zmieniają status , a po fakcie informują klienta, brak kontaktu ze stron kuriera jak i możliwość kontaktu z inicjatywy klienta. Dramat, dramat, dramat
Zaletyżadne
Wadycała nieudolna obsługa
~Joanna / 2023-11-17 16:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych firm kurierskich, jakie są na rynku.
Zawsze problem z dostarczeniem, zawsze kłopot z kurierem.
Unikać. Unikać i jeszcze raz Unikać.
~Joanna / 2023-11-17 16:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych firm kurierskich, jakie są na rynku.
Zawsze problem z dostarczeniem, zawsze kłopot z kurierem.
Unikać. Unikać i jeszcze raz Unikać.
~Joanna / 2023-11-23 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia
Przesyłka nie doręczona z powodu nie istniejącego adresu totalna bzdura 2dni wcześniej kurier był u nas z paczką.
Brak kontaktu z kurierem usiłuje się cały dzień dodzwonić do kuriera.
Brak pomocy na infolinii.
Masakra
ZaletyŻadne
WadyFIRMA KURIERSKA DPD Z DNIA NA DZIEŃ STAJE SIĘ GORSZA
~Joanna / 2023-12-14 11:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma dostawcza jaka może istnieć. Biorą kasę za dostarczanie a nie za dostarczenie. Nie można się z nimi dogadać, dodzwonić, za nic mają klientów. Informując, że przesyłka zostanie dziś dostarczona nie podają przedziału czasowego - trzeba cały dzień siedzieć w domu i czekać... podają nr do kuriera który nie odbiera telefonu i uważają że jest to ok, bo takie mają zasady. Najwyższy czas aby je zmienić i być frontem do klienta, przedkładać satysfakcję odbiorców i dostawców nad własną wygodę. O 15.00 kurierzy wyłączają telefony co sugeruje że już nie pracują a rozwozić mają cały dzień. Chyba liczy się skuteczne doręczenie i za to powinno się im płacić a nie za próbę doręczenia.... Totalny brak szacunku dla innych. Moja opinia poniżej zera. Totalne dno. Nie polecam tej firmy. Wszystkie inne, tylko nie DPD.
~Joanna / 2023-12-18 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała dziś być dostarczona do moich rodziców. Cały dzień czekali w domu. Kiedy sprawdziłam śledzenie przesyłki napisane było „odmowa”. Kurier nie napisał SMS nie zadzwonił i zapewne nawet nie był pod drzwiami moich rodziców, ponieważ nie ruszali się domu na sekundę. Paczka została odesłana. Kiedy dzwonili do kuriera włączała się poczta głosowa. Wstyd! Absolutnie odradzam każdemu tej firmy. Bardzo nieprofesjonalne!
~Joanna / 2024-01-18 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma kurierska . Kurierzy nie dostarczaja paczek pod wskazany adres , tylko kieruja je do punktu odbioru . Kyrierzy nie odbieraja telefonu i nie odpisuja na sms - y .
ZaletyBrak zalet .
WadyNie dostarczaja przesylek pod wskazany adres , tylko kieruja je do punktu odbioru . Kurierzy nie odbieraja telefonu i nie odpisuja na sms - y . Beznadziejna firma kurierska . Juz nigdy nie skorzystam z ich uslug .
~Joanna / 2024-01-18 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Brak poszanowania klienta . Kurierzy nie dostarczaja paczek pod wskazany adres , tylko kieruja je do punktu odbioru . Kurierzy nie odbieraja telefonu ( zerowy kontakt ) . Nie polecam a wrecz odradzam korzystanie z uslug firmy kurierskiej DPD !!! Joanna z Warszawy .
ZaletyBrak zalet .
WadyBrak poszanowania klienta , nie dostarczanie paczek pod wskazany adres , brak kontaktu z kurierem ( nie odbieraja telefonu i nie odpisuja na sms - ) .
~Joanna / 2024-02-19 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, jeśli chodzi o kontakt czy z kurierem czy z oddziałem. Brak odbioru paczki w danym dni
ZaletyBrak
WadySame
~Joanna / 2024-03-06 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, najgorsza firma przewozowa. Odbiorca cały dzień czekał na odbiór przesyłki a mimo to paczka nie została dostarczona, kurier nie nie kontaktował się a następnego dnia przesyłka miała status ,,niedostarczona ponieważ kurier nie zastał odbiorcy w domu”- kłamstwo!!! Wypełniłam formularz, w którym wybrałam termin dostarczenia w dniu następnym oraz konkretne godziny dostarczenia. Przez 4 dni 0 aktualizacji statusu. Brak kontaktu z kurierem oraz firmą, na infolinii bot z którym nie da się niczego wyjaśnić. Paczka dotarła po 4 dniach jednak niekompletna. Na reklamacje firma nie odpowiada. Nigdy więcej nie skorzystam a innych przestrzegam. To nie jest wiarygodna firma kurierska!!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, długi czas dostawy
~Joanna / 2024-10-22 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przywozi paczek. Samowolnie decyduje do kogo pojechać do kogo nie. Numer telefonu podany w mailu to widmo.
Skargi nie pomagają. Infolinia to boty.
ZaletyŻadnych zalet
WadyFirma mimo skarg nie Zmienia jakości swoich usług
~Joanna / 2024-11-24 09:56
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z dn.14 listopada do dzisiaj do mnie nie dotarła. Kontakt z bok niemożliwy, żadnej informacji, żadnego wyjaśnienia. Nie polecam i ostrzegam!!
~Joanna / 2025-08-05 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, że nie można dać zera. byłby to ocena adekwatna do usług. Wiem jedno - kolejnej szansy nie będzie. jeśli sprzedający będzie wysyłam firma dpd to nie kupię u niego towaru. Kurierzy to dramat, firma to dramat.
~Joanna / 2025-09-15 13:11
Ocena: 1.00 / 5
DPD nie ponosi odpowiedzialności za dostarczenie przesyłki. Udostępniają opcję przekierowania przesyłki w aplikacji a następnie nie dostarczają jej, bo skrytka rzekomo za mała. Zapominają skontaktować się z klientem, żeby dostarczyć paczkę na adres, a potem teoretycznie wprowadzają zmiany w swoim systemie i ostatecznie bez poinformowania odbiorcy zwracają paczkę do nadawcy. Niekompetentni, nierzetelni. Absolutnie nie polecam. Konsultanci nie potrafią nic zrobić poza trym, żeby poinformować mnie, że nic nie mogą zrobić. Nie wiem, po co w ogóle tam siedzą. Równie dobrze sztuczna inteligencja może mnie o tym poinformować. Jest to brak szacunku wobec klienta i lekceważenie. Nie sądziłam, że w dzisiejszych czasach można spotkać się jeszcze z taką ignorancją. Pan jeszcze mnie pouczał, że za dużą paczkę zamówiłam. Niewiarygodne!!!
WadyWszystko to co wyżej opisane.
~Joanna Baranowska / 2023-01-07 12:19
Ocena: 1.00 / 5
Mamy z mężem bardzo złe doświadczenia z firmą DPD. Stosują zlodziejskie praktyki wobec Klientów, zero etyki. Przy najmniejszej trudności z dostarczeniem kurierzy nawet nie dzwonią do klienta tylko od razu zostawiają paczkę w punkcie odbioru. Już kilkakrotnie spotkaĺa nas taka sytuacja. Nie ma z kurierem i do kuriera żadnego kontaktu czy to w smsie czy mailu. Ostatnio czekałam na dostawę nutridrinków dla cięzko chorej osoby, którą się opiekuję. Wylądowały w punkcie odbioru bo podobno kurier nie mógł trafić na adres, nawet nie zadzwonił, tylko przyszedł sms o nieudanej próbie dostarczenia i przekazaniu paczki do punktu odbioru. Jak osoby starsze czy schorowane, często nie mające samochodu mają sobie poradzić z taką sytuacją? Płaci się im za dostawę a potem trzeba marnować swój czas, kolejne pieniadze na dojazd do punktu i siły na przyniesienie paczki do domu. Na tle innych firm kurierskich wypadają jak dla nas najgorzej. Zrobimy wszystko co można, żeby już więcej nie korzystać z ich usług.
~Joanna D. / 2024-01-05 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zaskoczona obsługą. Kontakt z kurierem niemożliwy do ustalenia. Po godzinie szukania i telefonie do firmy wreszcie go złapałam. Raz się rozłączył, nie mogłam nawet powiedzieć, w czym rzecz.Było tylko pytanie "jest ktoś w domu?". Chodziło mi tylko o przekazanie, żeby zaczekał trochę dłużej, bo o kulach, z 1 sprawną ręką jest mi bardzo ciężko. Paczkę odebrałam,ale była podana z dużą niechęcią i impetem. Pierwszy chyba raz korzystałam z usług DPD. Ale już wiem że ostatni. A kupuję dużo.
ZaletySzybko.
~joanna sz. / 2019-12-04 21:28
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska, która w regulaminie ma możliwość niedostarczenia przysyłki pod adres bez powiadomienia. Dostałam sms, że moja paczka jest w punkcie odbioru gdzieś tam....dodatkowo kurier skłamał, że próbował ją doręczyć. Efekt taki, że opłaciłam kuriera i...Ubera, bo nie miałam jak dojechać. Nigdy więcej, przy zakupach będę zastrzegać, że wszystkim tylko NIE DPD.
Zaletybrak
Wadywszystko na NIE szczególnie kurierzy
~Joanna W / 2023-08-31 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy robią co chcą, nie chce im się to nie doręczają paczki, klikną nieudana próba doręczenia i po kłopocie. Telefonu też nie odbierają. Dramat, nie polecam.
WadyPrzesyłka niedoreczona, kurier wogule nie pojawił się w miejscu dostawy.
~Joanna. D / 2024-02-19 12:10
Ocena: 1.00 / 5
Cały piątek czekałam na dostawwę, nie poszłam na rehabilitację, bo miała być dostawa. Kontaktu z firmą nie ma, wyłączony jest telefon kuriera. Jestem samotną inwalidą, mam teraz czekać Bóg wie ile w domu cał dnie? Rozmów z osobą żywą nie ma, a maszyna wciąż mówi to samo. Paczka gdzieś jest. Nie umiem się teraz porozumieć z firmą, operuję tylko jedną ręką. Dlatego przez kuriera kupuję, bo ma być łatwiej. Straciłam pieniądze? To moje ostatnie zakupy.
ZaletyNie ma
WadyTo już kolejna taka nieudana dostawa z tej firmy
