ZaletyBrak
WadyNiedotrzymanie terminu dostawy, bezczelny SMS że odbiorca nieobecny,
strona 340 z 646
- « poprzednia
- 1 ...
- 338
- 339
- 340
- 341
- 342
- nastepna »
-
~Dotyczy bielsko-biala / 2021-12-16 20:59Ocena: 1.00 / 5
Po całym dniu oczekiwania na paczkę otrzymałam wiadomość, że odbiorca był nieobecny. -
-
~Szczecin-Bezrzecze / 2021-12-16 20:12Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM KORZYSTANIA Z DPD Z PRZESYŁKAMI KURIERZY ROBIĄ CO CHCĄ ABY TYLKO NIE DORĘCZYĆ ODRADZAM NIE DPD !!!!!!! ZaletyNie istniejąWadyTakie że ta firma istnieje -
~a****.pl / 2021-12-16 18:51Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT! Jako nadawca tysięcy paczek miesięcznie, właśnie się dowiedzieliśmy, że średni czas dostawy naszych przesyłek do Klientów (za ostatnie 3 miesiące) to... 3 dni robocze! ZaletyBrakWadyBrak profesjonalizmu, taneciarze -
~Żaneta / 2021-12-16 18:35Ocena: 1.00 / 5
Dramat ta firma to porażka i dramat ....na ifolini ludzie bez jakiejkolwiek wiedzy i kompetencji .... Dukaja jąkają i te ich słynne powiedzenie proszę poczekać na linii dowiem się co z pani paczka ... A za chwilę rozłączają ! Spychyologia !! Zero kultury zaangażowania by wyjaśnić sprawę !!! -
~Logan / 2021-12-16 18:10Ocena: 1.67 / 5
Najgorsi kurierzy,nie dzwonią nie doręczają
Najlepiej odrazu wbić odmowa i gotowe.
Ludzie, którzy minęli się z powołaniem
Odradzam każdemu usług z tą firmą.
Reklamację nie istnieją bo kurier co innego firmie przekazalZaletyBrakWadyZbyt wiele żeby pisać -
~Tomek / 2021-12-16 16:22Ocena: 5.00 / 5
Patrząc na wasze wpisy to wam szczerze współczuję.
Chciałbym wszystkim życzyć takiego kuriera jak ADAM z rejonu Radzyń Chełmiński. Kompetentny, miły, kulturelny, zawsze uśmiechnięty. Nawet moja teściowa, na wieść, że Adam dostarczy paczkę, nieposiada się z radości. Nie mogę się Go doprosić, aby choć na moment zatrzymał się i na szybko wypił kawę. Zabiegany. Ale za to go lubią i szanują, a co najważniejsze wszyscy Go znają, chociaż jest z Torunia.ZaletyNa czas, kompetentny, miły, kulturalny.WadyBrak -
~niki / 2021-12-16 15:17Ocena: 1.00 / 5
Takiej niekompetentnej firmy nigdy nie widziałam. Żaden z kurierów których miałam nieprzyjemność spotkać nie zaprezentował nawe najmniejszej chęci do współpracy. Zero empatii, grama zrozumienia, fochy, pretensje i chamstwo w najczystrzej formie. Walnąć paczką, a co tam, nic ich nie interesuje, człowiek pisze, dzwoni a gdzie tam po co? Dzwonią z pod dzrzwi jakby wszyscy ludzie pracowali zdalnie i nie mieli nic innego do roboty cały dzień jak tylko oczekiwać na ich przybycie... Władcy Świata!!!! Ja do pani nie przyjadę bo pracuję do 15.00 Przepraszam ale że co? I bujaj sie człowieku, w oczekiwaniu czy dojdzie, dowiozą w całości...ale kiedy za tydzień? Mają w tyłku głęboko nas klientów i cały ten świat. Bogowie przesyłek. CAŁKOWICIE ODRADZAM TO NIECHLUJE I OBIBOKI, NO I KRĘTACZE. Patrzą tylko żeby się nie narobić. PROPONUJĘ ZMIENIĆ PRACĘ!!!!! ZaletyBEZNADZIEJNA OBSŁUGAWadyTRAGICZNY KONTAKT, POZIOM CHAMSTWA 10 -
~Teresa / 2021-12-16 15:13Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma spośród dostawców. Nie informuje, kiedy dostarczy paczkę. Kierowcy kłamią, że byli u klienta. A pracownicy obsługujący infolinię nie zamierzają interweniować.
Wysłano do mnie paczkę a firma nie poinformowała mnie kiedy ją dostarczy. Dopiero dostawca paczki poinformał mnie późnym wieczorem, że jej nie odebrałam.
Ja zaś nawet nie wiedziałam kiedy ma być dostarczona.
Gdy interweniowałam następnego dnia na infolinię, uprzejma pani obiecała, że paczka zostanie dostarczona.
Efektem była informacja SMSem, że mam sobie sama odebrać paczkę w punkcie odbioru!
Za co więc płacę?! Za oszustwo i zarzucanie mi kłamstwa?
Firma wyłudza pieniądze za olewanie klientów i zarzucanie mu kłamstwa. Lepiej byłoby szanować tych, dzięki którym mogą istnieć.WadyZarzucanie kłamstwa klientom. Wyłudzanie pieniędzy za niewykonaną usługę. -
-
~Zf / 2021-12-16 13:49Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa.Kurierzy robią łaskę ,że dostarczają przesyłkę.Zamawiam bardzo często , więc mam doświadczenie z firmami kurierskimi. ZaletyŻadneWadyOszuści -
~Tomasz / 2021-12-16 13:09Ocena: 2.50 / 5
Kurier nie uważa na paczki rzuca paczkami po pace z tyłu auta z tego powodu jak zamówiłem dziecią zabawki no to niestety jedna doszła uszkodzona (połamana) a więc ja nie jestem zadowolony z usług kurierskich DPD WadyNie dbanie o powierzone przesyłki (paczki) niektórzy kurierzy DPD rzucają paczkami po pace auta -
~123 / 2021-12-16 12:57Ocena: 1.00 / 5
Bez żadnej próby doręczenia, paczka z magazynu już w moim mieście, nie wiedzieć czemu poszła do zwrotu. Nie chcę im się dostarczyć to wolą zwrócić czy jak?
Oczywiście na infolini jedynie bot z tekstem "Paczka została zwrócona, nie możemy udzielić dalszych dyspozycji"Wadyzwrot do nadawcy bez żadnej próby doręczenia -
~Kasia / 2021-12-16 12:41Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam
Kiedy chciałam przekierować paczkę do punktu pickup, system mi odpowiedział że się nie da ,zaznaczyłam więc żeby przesyłka była dostarczona między 18ą-20ą.i to system przyjął po czym kurier przyjechał o 12:00 i poinformował mnie ze zostawia paczkę pod drzwiami
Po co wysyłacie te maile z informacją o dogodnym odbiorze przesyłki?
-
~Wald / 2021-12-16 12:26Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nigdy więcej. NIEPOLECAM. ZaletyBrak zalet -
~Basia / 2021-12-16 12:24Ocena: 1.00 / 5
W dniu 16.12.2021 r. Kurier DPD umyślnie nie dostarczył paczki o numerze 1000390875561U mimo mojej obecności w domu. Przed próbą dostarczenia paczki zadzwonił na mój numer telefonu i wymusił, abym zostawiła małe dziecko w domu i odebrała paczkę przed bloku z powodu remontu windy. Następie dostaje powiadomienie mailem: "Przesyłka niedoręczona (odbiorca nieobecny) Uprzejmie informujemy, że Kurier DPD nie zastał Cię pod wskazanym adresem" co oczywiście jest kłamstwem, Po mojej rozmowie z Panią konsultant dostaje informacje, że kurier nie zamierza dostarczyć paczki w dniu 16.12.2021 pod wskazany adres. -
~Weronika / 2021-12-16 11:16Ocena: 1.00 / 5
Bardzo długi czas dostawy, trudności z połączeniem z infolinią, brak kompetencji osób obsługujących infolinie, brak rozwiązania problemu. Negatywny stosunek do klienta. Najgorszy przewoźnik w Polsce. ZaletyBRAKWadyNajdłuższy na rynku czas dostawy, brak kontaktu z infolinią, zagubienie paczek na terminalach, niewłaściwa i ordynarna opsługa na infolinii -
~Isia / 2021-12-16 11:16Ocena: 3.00 / 5
Wczoraj kurier przyjechał z paczką po którą musiałam pójść 200m na górę, nie jest to problem jednak kurier nie zaczekał pół minuty aż dotrę tylko gdy mnie zobaczył to krzyknął że zostawia i położył paczkę w błocie i odjechał, dodam że paczka była malutka i mógł albo zaczekać albo ją donieść ten kawałek a nie zostawiać w błocie.. Inni kurierzy gdy nie zjeżdżają po prostu przynoszą paczkę lub czekają. -
-
~Jakub / 2021-12-16 10:48Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam!!
Kurier nie poinformował mnie w żaden możliwy sposób kiedy mniej więcej może przyjechać po odbiór przesyłki , a kiedy osoba z rodziny powiedziała żeby zaczekał 2min aż dojadę do domu, wsiadł w samochód i odjechał, na drugi dzień zadzwonił, czy chce nadać od nowa paczkę, że kolejnego dnia podjedzie po paczkę po drodze, po tygodniu czasu wkoncu dodzwoniłem się do firmy dpd poczym oznajmili mi że jeszcze raz muszę zapłacić za przesyłkę... Nie polecam!!!! -
~Miki / 2021-12-16 09:49Ocena: 3.00 / 5
Przez chwilę nie było mnie w domu (brak telefonu od kuriera). Później czekałem cały dzień, w końcy spradziłem status przesyłki w internecie 'odmowa przyjęcia' bo za pobraniem. Telefon na infolinie i infomracja że kurier był pod moim adresem i osoba która otworzyła drzwi odmówiła przyjęcia, co jest kłamstwem, bo nikogo w domu nie było, mieszkam sam, no chyba że ktoś mi się w szafie ukrywa. Przesyłka wraca do nadawcy i nic się już teraz nie da zrobić, super, dziękuję. ZaletySzybka przesyłka, tzn informacja sms.WadyKurier nie potrafi trafić pod wskazany adres gdy są bloki A, B, C itd., albo kłamie -
~Gorzo / 2021-12-16 08:53Ocena: 1.00 / 5
Napiszę krótko
Paczka czeka na wysłanie już tydzień w punkcie i czeka na kuriera zero kontaktu na infolini chyba że ktoś umie gadać z robotami porażkaZaletyBrakWadyZszargane nerwy -
~Wiktoria / 2021-12-16 01:08Ocena: 1.00 / 5
Oczywiście, DPD w Polsce jest jedna wielka porażka! Przede wszystkim dominuje w tej firmie KLAMSTWO. 4 razy miałam sytuację, kiedy byłam cały dzień w domu, czekając na przesyłkę (uwaga: mam pieska bardzo wrażliwego nie tylko na dzwonek i pukanie do drzwi, a nawet jak ktoś do drzwi podejdzie). Piesek nie reagował. Oczywiście, żadnych informacji - ani sms, ani email. A wieczorem - informacja "po nieudanej próbie doręczenia...". Poczytałam wpisy, że to chyba norma dla klientów DPD. Możliwe, że ich tak uczą na szkoleniach? (jeżeli oczywiście mają?) Albo sami siebie się "szkolą"?: "słuchaj, zrób jak ja: ja nie chce Ci jakiejś paczki dostarczyć, albo masz za dużo, pisz do systemu, że klienta nie było w domu i już..."
Najgorsze jest to, że w 2 innych przypadkach moje paczki przez kilka tygodnie przebywały w miejscu nieznanym. Nie było ich w dziale DPD PICKUP. W systemie przez kuriera było napisana "paczka dostarczona". Kiedy ja jej nie dostałam. Sprzedawca, który mi wysłał (uwaga: leki! i dość drogie) paczkę przez DPD, powiedział, że ja to chyba kłamie. Przecież system DPD informuje, że paczkę dostałam.
Sądzę, że DPD nie zbankrutowało tylko dlatego, że kontrahenci z nimi nie zrywają umów. Mimo wielu narzekań klientów, tych, do kogo paczki albo w ogóle nie dotarły , albo dotarły nagle po kilku tygodniach po tym, jak z tą paczką się pożegnano - przecież kurier DPD twierdzi, że dostarczył,a paczki nie ma.
Jak wniosek? Kontrahenci lekceważą interesy klientów, w żadnym przypadku, na przykład, nie dostałam wsparcia od sprzedawcy w tej sprawie, który twierdzi, że to nie jego sprawa, za kuriera on nie odpowiada, i że to ja kłamie.
Dlatego podobne firmy - z żenującą obsługą klientów, z kurierami pozbawionymi kultury osobistej - funkcjonują w Polsce i będą, niestety, funkcjonować w przyszłości.
Z własnego doświadczenia: w Warszawie w dzielnice Ursynów znanymi "porywaczami" przesyłek i olewaczami klientem, są kurierzy o imieniu Kurier Pavlo - 667317256 oraz Kurier Dmytro - 506574063 (niestety nazwisk DPD nie podaje w mailu, a szkoda. Bohaterów trzeba znać)Zaletyżadnych, obsługa poniżej zeraWadyTotalne lekceważenie ze strony nie tylko kurierów DPD, ale całego systemu DPD (brak możliwości połączenia z żywymi konsultantami, zamiast robotów, brak odpowiedniej albo jakiekolwiek reakcji na informację, że paczka nie była dostarczona, chociaż kurier twierdzi, że dostarczył. Nikt w DPD nie robi rozeznania w takich karygodnych przypadkach, Każdy kurier może dostać się do systemu i wpisać cokolwiek: najczęściej kłamie, że odbiorcy nie ma w domu, żeby paczki nie dostarczać. Bardzo dużo wad. System DPD jest nastawiony na komercję, na łatwy interes, a nie na obsługę klienta - z szacunkiem i uwagą. Wiadomo, że ryba się psuje od głowy, wiec zachowanie kurierów pokazuje jaki jest cały system DPD i filozofja jego właścicieli.
strona 340 z 646
- « poprzednia
- 1 ...
- 338
- 339
- 340
- 341
- 342
- nastepna »