Totalna porażka.
3 dni czekam na dostarczenie przesyłki.
Pierwszego dnia info na @ i SMS o godz 16 że dziś przesyłka zostanie dostarczona i 20 min później dostaje info że zgodnie z dyspozycją ( nie wiem czyją bo nie moją) przesyłka będzie dostarczona następnego dnia.
Dzień 2 o 12:45 informacja że przesyłka została wydana do doręczenia. Myślę,fajnie ,będę dziś miał przesyłkę.
Niestety po 3 godzinach oczekiwania na kuriera sprawdzam @ A tam info że kurier nikogo nie zastał i przesyłka dostarczona będzie dnia następnego.
Dzień 3 sobota info że kurier był u mnie o 9:45 i mnie nie zastał. Przeczytałem to niestety dopiero o 13:40. Więc wkur... dzwonię na infolinię. Po idiotyczne rozmowie z botem robiłem się do konsultanta. Była to godz 13:52. Podałem numer przesyłki, a konsultant poprosił o chwilę. Czekałem na sprawdzanie jakieś 10 min po czym zostałem rozłączony. 14:02 Kolejna próba dodzwonienia się A tu info że przepraszamy ale dziś już nie ma możliwości połączenia z konsultantem.
Masakra!!! Nigdy już nie skorzystam I ostrzegam wszystkich, bo szkoda nerwów!!!
WadyWzzystko
~ktoś / 2021-12-11 18:09
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy DPD nie przynoszą przesyłek pod wskazany adres. Wymagają wychodzenia po przesyłki, a czasem wyjazdu gdzieś na miasto. Tłumaczą się epidemią. Chyba to epidemia debilizmu pośród pracowników tej żałosnej firmy. Starszym ludziom też pewnie każą wychodzić po przesyłki albo jechać gdzieś na drugi koniec miasta, bo tam chcą przekazać przesyłkę. Żałosna firma; żałosny poziom usług. Takie firmy powinny być zamykane. Kontakt praktycznie żaden. Nie można złożyć skargi na kuriera obiboka. Nie korzystajcie z usług tych prymitywnych amatorów.
ZaletyCzas dostawy
WadyWszystko inne od leniwych kurierów amatorów po brak kontaktu z firmą.
~Tomek / 2021-12-11 11:18
Ocena: 1.33 / 5
Kultura osobista kurierów pracujących chyba jak za karę pozostawia wiele do życzenia.
~Ewa / 2021-12-11 08:58
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam tej firmy jako przewoźnika przesyłek. Czekałam na kuriera trzy dni w domu, na zmianę z córką, aby zawsze ktoś był gotowy do odebrania paczki. W drugim i trzecim dniu byłam nawet telefonicznie umówiona z kurierem, który obiecał, że przyjedzie z przesyłką. Bardzo zdenerwowałam się, gdy zobaczyłam trzeciego dnia po 18.00, że przesyłka została zwrócona do nadawcy z powodu nieobecności adresata w domu. Farsa!!. Kurier nie pofatygował się nawet do domofonu, prawdopodobnie paczka była zbyt ciężka. Na infolinii niestety nic nie można załatwić. DPD nie przewiduje doręczenia paczek po interwencji adresata. Postaram się więcej nie korzystać z usług tej Firmy.
Wadybrak próby doręczenia paczki
~Edyta / 2021-12-10 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia czekam na przesyłkę za pobraniem ,żadnej informacji na maila kiedy mogę się spodziewać kuriera ,nie wspomnę o telefonie po coś się je podaje....Coś mnie tknęło weszłam na maila od firmy ,która wysłała do mnie paczkę w której był podany link do śledzenia przesyłki była to ok godz 19.40 i co ja widzę o godzinie 14.11 nieudane doręczenie nie zastał odbiorcy hahaha tylko ,że mój mąż pracuje od x czasu z domu i miał akurat zmiany od 8-16 ???? dobra jutro zadzwonię na infolinię myślę sobie ale to już odrębny temat żeby się wogole połączyć z konsultant ufff dobra jakoś się mężowi udało usłyszał o konsultanta ,że dziś przesyłka ma być doręczona i cooo mąż skończył prace jest po 16 dzwoni na numer kuriera ,który dostał od konsultanta ,że jesteśmy w domu i czekamy na paczkę , pan zaskoczony coś tam pomruczał że jest teraz w innym rejonie i ok 18 podjedzie z paczką no dobra myślimy nie pozostało nic tylko czekać .Coś mnie znowu tknęło zajrzałam znowu na stronę śledzenia przesyłek i cooooo nie uwierzycie o godz 14 z minutami wpis ,że przesyłka niedoręczona odbiorca nie zastany w domu ???????????????? dzwonię ja do kuriera ,bo już nie wytrzymałam po tym co zobaczyłam ,odebrał i pytam czemu na stronie jest wpis że paczka nie doręczona o godz ok 14 mąż z panem rozmawiał po 26 nie rozumiem o co tu chodzi a on żebym się nie wtrącała jak on z mężem rozmawiał i on z nim uzgodnił że będzie ok.18.00 i co oczywiście nie przyjechał !!!!!!!na ten moment nie mam paczki nie wiem jak się sprawą dalej potoczy miejsce Dąbrowa Górnicza kurier Daniel żenada szkoda nerwów z daleka od tej firmy lepiej weźcie sobie opcje dostawy paczkomat ????
ZaletyNie ma
WadyNierzetelna firma .nie wywiązuje się z umowy ????????????????
~Marcin / 2021-12-10 20:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, wręcz odradzam!!!! Kłamią jak i ta Ewa boot w niczym nie pomoże!... Dla mnie ta firma jest dnem totalnym!! Jeśli uszkodziliście moją paczkę to napiszcie!! Brak kontaktu 3 dzień do terminowego doatarczenia ... Mam tylko jedno pytanie?!!!! Za co wam płacą sprzedawcy???? Dla mnie jesteście ostatnia firmą kurierską którą bym wybrał... ŻENADA i ogarnijcie się!!
ZaletyBrak
WadyJakie mozliwe
~Marcin / 2021-12-10 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy.. oszuści i niech s....lają. człowiek może czekać na nic!!! Terminy są dla nich niczym... ostatni raz z nich korzystam... lepiej niech zajmą się klientem a nie jakimś botem o i imieniu Ewa... kurierów macie zaje...tych a nie potraficie paczki na czas dostarczyć... żenada
ZaletyŻadnych
WadyZajebiste
~gość / 2021-12-10 19:34
Ocena: 1.00 / 5
Całkowicie odradzam wybór tej firmy kurierskiej. Przekierowałam paczkę do punku DPD pickup, tego samego dnia na stronie zlokalizuj paczkę zobaczyłam komunikat że paczka przyjęta w punkcie pickup (żadnego powiadomienia sms czy email). Zadzwoniłam na infolinię, Pani sprawdziła, że paczki ponoć nie ma jeszcze w punkcie. Komunikat przez 2 dni się nie zmieniał, ale coś mnie podkusiło, żeby zadzwonić na infolinię jeszcze raz. Tym raz pomimo tego samego komunikatu okazało się że paczka jest dostarczona do punktu (najprawdopodobniej była już również 2 dni temu). Pani na infolinii poinformowała mnie że mogę odebrać paczkę okazując dowód osobisty w punkcie i podając nr przesyłki. Niestety w punkcie nikt mi nie chciał wydać paczki na podstawie dowodu, wydadzą tylko z kodem. Aktualnie czekam żeby ponownie się skontaktować z infolinią ponieważ jest czynna do 18 i dzisiejszego dnia już nie ma z nimi kontaktu. ODRADZAM DPD
~Don Diego / 2021-12-10 19:33
Ocena: 2.67 / 5
Kurier już po wzięciu paczki do doręczenia na samochód nagle sam z siebie zmienia sobie termin dostawy na następny dzień bez żadnej konsultacji z odbiorcą. Musiałem dzwonić na infolinię i dowiadywać się, co i jak. Po interwencji pani z obsługi kurier się łaskawie pofatygował i zamiast podać jak człowiek, praktycznie rzucił we mnie 7-kilową paczką.
Innym razem paczka została przekazana do punktu odbioru bez próby doręczenia, a na stronie śledzenia paczki wpisano informację, że odbiorca nieobecny, co jest wierutnym kłamstwem.
Jeszcze innym razem klient zostawił paczkę w punkcie odbioru, bo nie potrafił odcyfrować niestandardowo zapisanego adresu. Miał przecież w adresie kod pocztowy, a na paczce mój numer telefonu, więc mógł się doinformować.
Polski oddział DPD to kompletne dno.
~Paweł / 2021-12-10 17:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie znam gorszej firmy kurierskiej. Wczoraj dzwonie na info linie i dowiaduje się że były dwie próby doręczenia przesyłki i będzię dzisiaj kolejna (vinyle-tylko 256 EUR). Mając złe przeczucia dzwonię ponownie na info linię, i co się dowiaduje że przesyłka została zwrócona do Francji i pomimo że jest jeszcze na terenie Polski to procedury nie pozwalają jej cofnąć - SZKANDAL. Nie ma kompletnie żadnej informacji kiedy kurier raczy przyjechać a, że była próba doręczenia to trzeba się dowiadywać na info linii - ale to już jest za późno. O jakimś awizo to tylko można pomarzyć. Jeszcze dodam, że trzy miesięce temu miałem taki sam przypadek, i tamta paczka do nadawcy z USA nigdy nie dotarła, ale nie przejmujcie się, Ebay po złożeniu reklamacji w ciągu tygodnia zwrócił wartość paczki razem z wysyłką co do centa. Są przecież punkty gdzie te paczki można nadać, więc dlaczego tam nie trafiają gdy nie ma cię w domu. Pamiętajcie!!! unikajcie tej firmy jak zarazy, jak kupuję winyle na Ebay od ponad 15 lat ponad 900 paczek na koncie, 99% z nich to wysyłka za pomocą polskiej poczty wszystko dotarło a jak mnie nie był w domu w skrzynce miałem awizo
ZaletyBrak
WadyKłamią że byli, zero kontaktu jak ta paczka nie dotrze do Francji do sprzedawcy to na 100% zostałem okradziony, jak już raz to miało miejsce
~Bena / 2021-12-10 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych dostawców! Kurier przyjeżdża kiedy chce i jak chce, nie informuje o zmienie terminu, firma wysyła powiadomienie, że przesyłkę dostarczono! Dopiero po interwencji telefonicznej, klient dowiaduje się o tym, ze kurier nie wywiązał się z obowiązków! Nawet słowa przeprosin! "nie mammy pańskiego płaszcza i co mi pan zrobi...." Masakra! Nigdy więcej!
~Zły / 2021-12-10 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Dno i muł.
Dno i muł.Kierowca nie dostarczył przesyłki-nie chciało mu się zadzwonić.Pierdyknął awizo i szczęśliwy.Zostawił paczkę na zadupiu kilka kilometrów dalej.
Wypełniłem opcję -zostaw u sąsiada.Żadnej reakcji.Paczka dalej w punkcie odbioru a dziś jest zwrot do nadawcy.
Infolinia leci w ch... i upiera się że nikogo nie było w domu chociaż wiem że domownicy są cały czas bo są na kwarantannie .Dno,muł -żenada.Ostatni raz skorzystałem z usług tej firmy.
ZaletyBrak
WadyKpina z klijentów
~nizadowolony klient / 2021-12-10 14:41
Ocena: 1.00 / 5
firma dpd najgorsza jaka moze byc trzyktotnie otrzymuje informacje ,ze paczka bedzie doreczona w dniu dzisiejszym ,a paczka jest niedostarczna nikt nie wie co sie znia dzieje dotyczy dpd wroclaw kurier Ra tacy niekopetetni ludzie i bardzo zlosliwi kurierzy pracuja w tej firmie
Wadyopznienia w dostawach agresywni kurierzy
~Witek / 2021-12-10 12:51
Ocena: 5.00 / 5
Mam bardzo dobre doświadczenia z kurierem DPD. Profesjonalna obsługa i podejście do klienta, zawsze dzwoni, umawiamy się, paczki w całości nie uszkodzone. W mojej okolicy nie mogę złego słowa powiedzieć na kuriera DPD. To nie zależy od tego gdzie się pracuje, tylko jakim się jest człowiekiem i jak się podchodzi do własnej pracy, która defacto świadczy o pracowniku.
~Andrzej Olsztyn / 2021-12-10 11:15
Ocena: 1.00 / 5
DPD to jest najgorsza firma kurierska z jaką miałem styczność. Kupiłem towar w Neonet. Zaznaczyłem w trakcie zamawiania godzinę 14-16. Specjalnie przyjechałem o 12 do domu. Kurier się nie pojawił. Za to o 21 email, że nie dostarczono bo nikogo nie było w domu. (kłamstwo) Następnego dnia email, że można przekierować paczkę. Zmieniłem godziny na 16-18. Nikogo nie ma, zero kontaktu, czy jakiejkolwiek informacji. Następny dzień przyszedł email z telefonem do kuriera. Dzwonię, kurier mówi, że on jeździ tylko rano i później nie przyjedzie. Chore to, łącznie z kurierem. Następny dzień dzwonimy i kurier mówi, że będzie za 5 minut. Niestety mija godzina i go nie ma. Następny telefon i mówi, że nie przyjedzie i w ogóle paczki ze sobą nie zabrał. To już szczyt!! Szydzi i robi żarty z klienta. Nie wiem do sądu iść z tymi idiotami z DPD? Ręce opadają. NIGDY, NIGDY DPD. Ludzie omijajcie tą fatalną firmę. W efekcie zrezygnuję z paczki.
ZaletyBrak
WadyNierzetelność, oszukiwanie klientów. Brak jakiejkolwiek staranności i chęci wykonania powierzonej pracy. Obsługa na najniższym poziomie.
~Anita / 2021-12-10 11:03
Ocena: 5.00 / 5
Pan Michał kurier z Ciechanowa bardzo miły, pomocny. Najlepszy!
~karola / 2021-12-10 09:53
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa. DNOOOO
Pierwsza paczka - niedoręczona do paczkomatu (mimo przekierowania) bo kurier próbował ją dostarczyć na adres domowy kiedy mnie nie było w domu. Następnie przeierował ją do punktu DPD Pickup, który jest czynny od pn - pt w godz 11-17, kiedy ja pracuję od 9-17 . I nie mam jak zwyczajnie odebrać paczki.
Druga paczka - niedoręczona na adres domowy - niby mnie nie było, a byłam w domu. Przekierowałam do paczkomatu wieczorem, to będzie za 2 dni robocze dopiero dostępna.
Na infolini automat BLOKUJE kontakt z konsultantem - trzeba mocno się namęczyć, aby przebrnąć przez te wszystkie poziomy automatycznego wyboru i porozmawiać z kimś na żywo.
~V / 2021-12-09 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca !!! Oczekiwałem na paczkę w godzinach zaznaczonych przez DPD. Nie przyjechał. Nie miałem kontaktu z kurierem przez cały czas. Zadzwoniłem do biura obsługi klienta, gdzie zostało powiedziano, że dostanę paczkę w kolejnym dniu roboczym w wyznaczoną godzinę. Przyjechał bez jakiego kol wiek powiadomienia 4 godz wcześniej gdy mnie nie było w domu. Odradzam !!!!
WadyZero kontaktu, nie dotrzymują się reguł.
~0919109 / 2021-12-09 20:58
Ocena: 2.33 / 5
NIE POLECAM/ ODRADZAM firme kurierską DPD
Kurier nie pojawił się w ogóle a wchodząc w śledzenie przesyłki widniał status:
,,Przesyłka niedoręczona- odmowa" i została odesłana do sprzedawcy.
Codziennie jest ktoś w domu.
Nie wiem kto zatrudnia takich ludzi.
~Ewa / 2021-12-09 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zgłosił nieobecność odbiorcy w domu napiszę tak byłam w domu cały dzień bo i tak siedzę na kwarantannie kuriera nie było nie dzwonił na tel.ani na dzwonek do drzwi a zgłoszenie zrobił niby nikogo nie zastał...kłamstwo...niezetelna firma...
