Kompletny brak poszanowania klienta. Koszt przesyłki 120 zł.
Zaletybrak
Wadysame wady
strona 328 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 326
- 327
- 328
- 329
- 330
- nastepna »
-
~Gosia / 2021-08-31 11:43Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma. Dostawa zaplanowana według tego pasuje kurierowi, wybór opcji terminu na stronie to fikcja. Kurier dzwoni po 20x, o każdej porze która mu pasuje np. o 7 rano. Wybrana opcja dostawy 15-17 - niemożliwa, może być o 12ej. jak mi nie pasuje "to nie dostarczy". I jeszcze powiedział , ze mam mu pomóc rozładowac bo zamówiłam ciężkie rzeczy a on jest sam.
Kompletny brak poszanowania klienta. Koszt przesyłki 120 zł. -
-
~Gosia / 2022-01-17 20:14Ocena: 1.00 / 5
9 razy nie dostarczono paczek , wpisując wymyślone powody , najczęściej nieobecność odbiorcy , to skandal , że to im uchodzi bezkarnie i płacą im za kursy firmy zlecające . To czyste wyłudzanie pieniędzy , oni w ogóle nie dostarczają przesyłek za pierwszym razem a co dopiero przy drugiej próbie. To oszustwo , ludzie chcą pracować a oni zachowują się jak najgorsze gady . -
~Gosia / 2022-03-15 22:24Ocena: 1.00 / 5
3 paczki przekazane tego samego dnia w ręce pracownika DPD a w terminie dociera tylko jedna paczką -
~Gosia / 2022-05-04 14:37Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona. Kurier Wiesław uważa się za Boga. Twierdzi, że dzwonił i że nikogo nie było w domu a to, że siedzieliśmy i czekaliśmy przed wejściem w ogródku to widzieliśmy wszystko doskonale (kamera też nie zarejestrowała nikogo kto by do nas próbował się dostać). Paczka nie dojechała. Pani na infolinii twierdzi, że to nie jej problem. No hit!!!!! Nigdy więcej!!!! ZaletyBrakWadyWszystko -
~Gosia / 2022-06-09 09:42Ocena: 1.00 / 5
Straszny przewoźnik . Prowadzę sklep internetowy i nigdy nie miałam do czynienia z takim gburostwem. ZaletyBrak -
~Gosia / 2022-06-22 21:18Ocena: 1.00 / 5
Firma nie wywiązuje się z zawartej umowy doręczenia przesyłki. Kurier nawet nie fatyguje się zadzwonić na domofon. Lepiej wrzucić do punktu odbioru. Nie wiem czy wynika to z złej logistyki firmy czy z niewłaściwego podejścia pracownika. Tak czy inaczej klient nie jest tu ewidendentnie najważniejszy bo dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się że mogę kłamać. Obiecano email w ciągu godziny. Minęły już chyba wieki(ładnych kilka godzin) odzewu brak. Powinni pomyśleć o zmianie strategii albo zamknąć najniżej ocenianą firmę przrwozową. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!Współpraca to koszmar. ZaletyBrakWadyJak wyżej -
~Gosia / 2022-09-02 14:16Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA firma kurierska w Polsce! Kurierzy wręcz krzyczą na klientów kiedy przypadkiem stoją pod ich drzwiami, a osoby nie ma w domu (jakby ludzie całymi dniami siedzieli w mieszkaniu, nie pracowali i czekali na paczkę). Albo przy próbie powiedzenia kurierowi, że w domu się będzie po południu, po pracy - kurier mi mówi, że to mój problem a nie jego! Jak tak można? Po przekierowaniu paczki do punktu Pickup paczka miała być zostawiona w tym punkcie odbioru, a dzień później się okazuje, że kurierowi się nie udało jej tam zostawić (dodam, że był to punkt obsługi klienta w hipermarkecie - cały czas ktoś tam jest!), więc paczka została zwrócona do nadawcy. Chcąc dowiedzieć się czegokolwiek w tej sprawię próbowałam się kontaktować na wszelkie sposoby - niestety BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU. Wysłałam więc zgłoszenie reklamacji oczywiście przez formularz na stronie dpd.pl - niestety tutaj również porażka - BAK ODPOWIEDZI NA REKLAMACJĘ co jest niezgodne z prawem. Jest to pierwsza firma gdzie za każdym razem kiedy jestem zmuszona mieć z nią do czynienia - czuję jak bardzo można nie szanować klienta. NIE POLECAM!!!! ZaletybrakWady- utrudniony kontakt
- brak odpowiedzialności
- brak szacunku do klienta
- opryskliwi kurierzy -
~Gosia / 2023-05-26 07:24Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. DPD samo zmieniło termin dostawy paczki. Następnie po uzgodnieniu nowego adresu dostawy paczka została zwrócona do nadawcy ! Brak słów -
-
~Gosia / 2023-08-08 22:19Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia nie moge odebrać paczki. Po smsie ze kurier dostarczy przesyłkę pod moja nieobecność przekierowalam paczkę do punktu pickup. Wydawałoby się ze trafi tam tego samego dnia, ale nic bardziej mylnego. Kurier odwiózł paczkę do centrali, stamtąd następnie musiała zostać nadana. Finalnie z czwartku zrobił się poniedziałek. Ale rewelacji ciąg dalszy; w momencie przekierowania paczki przestałam otrzymywać informacje o jej losach. Śledziłam ja przez stronę DPD i mogłam tam wyczytać ze paczkę jest tu czy siam i ze WYSŁANO WIADOMOŚĆ SMS Z INFORMACJA O DOSTARCZENIU DO PUNKTU. Smsa nie było i nie ma. Kontakt z infolinia to AI wyższego szczebla - nie jest w stanie mi pomoc uzyskać PIN do odbioru paczki. Poszłam wiec do punktu odbioru i mówię do ekspedientki jaka sytuacja. Pani sprawdza czy faktycznie paczka jest no i JEST. Ale nie moge jej odebrać bez kodu PIN. Nie o taka formę dostarczenia paczki mi chodziło, dziękuje DPD. -
~Gosia / 2023-09-21 13:31Ocena: 1.00 / 5
Wybrałam opcję paczkomatu i swój numer telefonu, i czekałam. Dostałam wiadomość, że nie można było dostarczyć paczki, bo adres nieprawidłowy (generowany automatycznie). Chciałam zmienić adres, ale już się nie dało, telefoniczny kontakt niemożliwy. Ostatecznie musiałam jechać przez pół miasta do magazynu, żeby odebrać paczkę. A przecież kurier mógł do mnie zadzwonić, kiedy stwierdził, że coś jest nie tak z paczkomatem, miał mój numer telefonu. Nie pierwszy raz mam problem z tą firmą. -
~Gosia / 2023-12-08 18:39Ocena: 1.00 / 5
Pieprzone gnoje od trzech dni czekam na to żeby przyjechali po paczkę i codziennie muszę ją aktualizować z nadzieją że będą na następny dzień a to takie gówno że szkoda czasu. Jakby to była mała wioska albo miejscowość to jeszcze bym zrozumiała ale duże miasto i samo centrum no brak słów
I to nie pierwszy raz taka sytuacjaZaletyZeroWadyTylko wady nic więcej -
~GOSIA / 2024-02-19 15:04Ocena: 1.00 / 5
To jakaś żenada. Kurier odmówił wniesienia 22 kg paczki. Do oddziału wysłał info, że odmówiłam mu pomocy w wniesieniu. Sama paczkę zaniosłam na 4 piętro. Kurier cham i prostak. Zero kontaktu telefonicznego. Łache robią, że przywieźli paczkę. Nigdy więcej DPD. ZaletyBrakWadyWSZYSTKO kontakt z kurierem, kontakt z infolinią, ich praca. -
~Gosia / 2025-02-11 14:34Ocena: 1.00 / 5
Niestety, moje doświadczenie z tą firmą po raz kolejny było bardzo negatywne. Paczka, którą miałem otrzymać, została dostarczona do punktu dpd pickup a nie na wskazany adres na stronie śledzenia widniała informacja że odbiorca jest nieobecny co było oczywiście kłamstwem, kurier nawet się nie pofatygował aby dostarczyć przesyłkę na wskazany adres oraz nie zadzwonił, mimo że cały czas byłem w domu.
Obsługa klienta również pozostawia wiele do życzenia – trudno się dodzwonić, a jeśli już się uda, to odpowiedzi są zdawkowe i mało pomocne. Niestety, to nie pierwszy raz, kiedy spotykam się z takim poziomem usług w DPD.
Podsumowując – jeśli zależy Wam na terminowej dostawie i rzetelnej obsłudze, warto poszukać innej firmy kurierskiej. -
~gosia / 2025-07-09 10:44Ocena: 1.00 / 5
Odradzam korzystania z usług firmy DPD. Niestety to prawda, że kurierzy nawet nie podejmują próby dostarczenia paczki. Specjalnie wziąłem dzień urlopu aby na pewno być w domu gdy przyjedzie kurier - najwyraźniej nie wiem gdzie mieszkam, bo kurier mnie w miejscu zamieszkania nie zastał. Całkowity brak profesjonalizmu i zwykłe cwaniactwo (żeby nie napisać ostrzej). ZaletybrakWadycałkowity brak nadzoru nad pracą kurierów, bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, brak jakiejkolwiek możliwości rozwiązania problemu - konsultant nie mógł połączyć się z odpowiednim oddziałem. to firma kurierska która nie radzi sobie z dostarczaniem przesyłek -
~Gosiax / 2020-04-20 14:02Ocena: 1.00 / 5
trzecia paczka pod rząd,której dostawa jest realizowana przed firme dpd i ktora do mnie nie dociera. Reklamacji nie ma sensu wysyłać. Odpowiedza że przepraszaja i że maja nadzieję, że w przyszłosci współpraca będzie sie dobrze układac. Najgorsza firma ever. Juz nigdy nic nie kupie jesli doręczać będzie dpd. Nigdy. ZaletybrakWadysame -
~GOSKA / 2020-07-15 10:02Ocena: 1.00 / 5
Odesłali towar do nadawcy bez podjęcia próby doręczenia a raczej ta przesylka nie opuściła magazynu, tak zarabiaja na sklepach. ZaletyBrak. Nikt nic nie wieWadyBRAK słów -
-
~Gość / 2019-01-14 23:12Ocena: 1.00 / 5
Paczkę dostarczano mi prawie 5 dni bo kurierowi nie chciało się przyjechać. Był bezczelny i arogancki. Odbierając telefon zwracał się tak jakby rozmawiał z jakimś znajomym. Po odbiorze przesyłki to była masakra gdyż używał takich słów że głowa mała i zwracał się po prostu na "ty" jakbyśmy się znali. Na infolinii też tragedia albo dostawałam numer do kuriera który już nie pracował albo był na urlopie. Nigdy więcej nie zdecyduje się na tą firmę kurierską. Jedno co można powiedzieć o osobach tam pracujących to brak szacunku i dobrego wychowania. Zachowują się tak jakby pracowali za darmo lub dowodzili paczki za karę. Jak nie umieją się zachować to może lepiej zmienić pracę bo to jest duży problem jeśli ktoś pracujący jako kurier był arogancki i niemiły. ZaletyBrak. -
~Gość / 2020-03-10 13:52Ocena: 1.00 / 5
Kurier Ząbkowice Śląskie tragedia.
Nawet nie wiem o której będzie. Dzwonię z łaską odpowiada. Niby był wczoraj, a nie było. Cały dzień siedzę w domu, po ogórki zeszłam tylko do piwnicy. Nawet nie zadzwonił. Paczka krąży od piątku dziś wtorek. No tragediaZaletyŻadneWadySame wady -
~Gość / 2020-11-23 21:39Ocena: 1.00 / 5
Fałszowanie wyników dostawy, w systemie kurier zaznacza, że przesyłka doręczona, a w rzeczywistości jak okazało się po tygodniu wydzwaniania, jeżdżenia do oddziału, została zgubiona. Kierownik oddziału niekompetentny, niesłowny, obiecał zająć sprawa zgubionej przesyłki i słuch po nim zaginął jak po mojej przesyłce. Centrala również nie reaguje na zgłaszany problem. -
~Gość / 2020-12-09 18:42Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka została zagubiona, kurier żeby podbić statystyki odznaczył, że przesyłkę dostarczył, na złożona reklamację otrzymałam odpowiedź, że jest bezzasadna, ponieważ wnikliwie zbadali sprawę i przesyłka została dostarczona. Wstyd DPD ZaletyBrak wielka porażkaWadySame wady, zgubili przesyłkę i nie mają odwagi wziąć za to odpowiedzialności
strona 328 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 326
- 327
- 328
- 329
- 330
- nastepna »